Шоколадница
598 مراجعات
يوليو 17 ، 2024
Ужасное общение персонала, а именно администратора.заходили днем за кофе:брали большой карамельный айс латте, продали за 250₽, все было отлично, делала девушка бариста, зайдя вечером взяла тот же напиток, пробивал администратор:цена стала уже 310, на вопрос, а почему так, сказали, в чеке все написано, хотя чек еще не дали, дали уже после вопроса о цене, делал кофе опять же администратор почему-то, на просьбу добавить меньше льда(потому что насыпали целый стакан льда с горкой), услышала, нууу лед растает под эспрессо, я конечно могу убрать, но он же растает, следом за этим, надевая крышку на стакан пальцами облапал всю гостевую зону и как итог, кофе оказался ужасным, переэкстрированный эспрессо, очень горький, карамельный сироп абсолютно не чувствовался, выкинула в мусор, и ушла с ужасным настроением, больше не вернусь
5
سبتمبر 9 ، 2024
Место неплохое, уютное, но сервис ужасный! Пришли с мужем на завтрак, по времени ограничены, завтрак ждали очень-очень долго. За все время, что сидели, с соседних столиков тарелки не убирали, сидеть рядом с грязной посудой неприятно. Мы и другие гости подходили к официантке с просьбой подойти к столику, поскольку с планшета вызывали ее, но так никто и не пришел. На вежливые просьбы ускориться официантка нервно отвечала, что она одна. Конечно жаль девушку, но ведь гости не просто так приходят. Надеюсь, что руководство будет ставить на часы-пик хотя бы нескольких официантов, а то создалось впечатление, что официант и готовит и разносит…
سبتمبر 14 ، 2024
К сожалению, уже не в первый раз обращаю внимание, что во всех ресторанах сети постоянные проблемы с обслуживанием.
Приходила сюда на ланч в будний день, спустя 40 минут после заказа, на мой вопрос, когда будет готовы блюда, удивленный официант (похоже забывший про мой заказ) сказал, что был сбой в системе и заказ НАЧАЛИ готовить.
Ждать больше я не могла, попросила отменить заказ, на что меня заставили оплатить принесенный в рамках ланча латте ПО ПОЛНОЙ стоимости, что выходило БОЛЕЕ ПОЛОВИНЫ стоимости ланча!!!
Если решитесь посетить данное место, закладывайте достаточное количество времени на ожидание и не планируйте ничего после, чтобы никуда не опоздать.
أبريل 1 ، 2024
Отличный опыт посещения "Шоколадницы" в ТЦ Миля! Обстановка была уютной, обслуживание было быстрым и внимательным, а ассортимент напитков и десертов порадовал разнообразием и качеством. Особенно впечатлила приятная атмосфера заведения и внимание к деталям. Буду рад вернуться сюда снова!
3
3
يوليو 16 ، 2024
Холили сегодня на завтрак, ждали 30 минут, пришли сказали нет сиропа. Хорошо, бывает. После принесли два блюда. И по одному блюду говорят, что крупа закончилась у повара. Вы считает повар достаточно квалифицирован, что считает нормально отдать недоделанное блюдо? Также два блюда не соответствовали составу. Вместо черри -помидоры, вместо руколы-щавель, глазунья не получилось, принесли вкрутую. Так же официант не попыталась сгладить ситуацию. И книгу жалоб и предложений ждали долго, она пошла обслуживать другие столики. Пришлось просить у других официантов.
Единственное, за что ставлю 3 звезды, был вкусный кофе.
Но общее впечатление испорчено. Ждать столько времени завтрак, чтобы просто уйти попив кофе.
1
يوليو 15 ، 2024
Самое ужасное кафе в Москве ! Мало того, что владельцы данной точки поскупились на кондиционер , очевидно , они поскупились и нанять нормальных и толковых официантов и барменов . Через 10 минут ожидания, к нам , наконец, соизволил подплыть молодой человек . Судя по его лицу, он просто делал нам одолжение . Приняв заказ , удалился . Все это время по залу фланировала молодая девушка-официантка, с мобильным телефоном в руке, она его держала перед собой, ежесекундно смотря в него. Я не могла понять ее функциональность - она не принимала заказы, не убирала тарелки, просто накручивала круги по залу с телефоном в руке. Смустя 20 минут ожидания , к нам подплыл наш официант и обрадовал нас , что наш заказ (мохито )они выполнить не в состоянии , т.к. лед закончился и предолжил подождать еще 15 минут . Что можно сказать ? Если хочется почувствовать себя человеком низшего сорта- добро пожаловать в Шоколадницу, ТЦ Миля , Жулебино! Сходи , почувствуй себя терпилой ))))
5
سبتمبر 11 ، 2024
Низкая оценка конкретно руководству данной точки. С утра, постоянно, ваш персонал находится в запаре. Конкретно сегодня, бедная девочка, одна, пыталась обслуживать полную посадку, из-за чего, увеличивалось время подачи, сложно было элементарно пробить готовую продукцию, я уже молчу про то, чтобы просто заказать кофе. И при этом она должна выслушивать комментарии недовольных посетителей. По человечески жалко. В другие дни, даже 2 человека не могли быстро сделать кофе. Из-за своих управленческих решений, возможно вашей жадности, нанять большее количество людей, страдает и персонал и клиенты. Такая ситуация постоянно, и в таком случае это уже не проблема персонала. С такой нагрузкой вам просто нужно больше людей на эту точку. Пока что, из-за ваших решений, страдает представление о всей сети Шоколадница, а менее понимающие люди конечно будут предъявлять претензии персоналу, хотя он старается в суете успеть обслужить всех
أغسطس 6 ، 2024
Первый раз посетила кафе Шоколадница в ТЦ Миля. Сказать, что разочарована, ничего не сказать. Диваны очень грязные, почему- то засыпанные песком. Заказала салат из св. овощей со сметаной. На самом деле это не салат, а нарезка огурцов и редиса, причем, соотношение огурцов и редиса один к пяти. Нет даже никакой зелени: укроп, петрушка и т.д. И стоит этот так называемый салат 290 руб. На горячее к бифштексу на гарнир заказала брокколи. Это почти сырая капуста, которую нельзя было не только разрезать ножом, но и прожевать. Кофе за 290 руб. подали с ложкой, но без сахара. Разочарование. Никому не порекомендую посещение этого кафе.
1
سبتمبر 25 ، 2024
Худшее место! В прошлый раз принесли салат который готовил «управляющий»!!Отказались, так как выглядело это ужасно! И этот мальчик управляющий задавал один и тот же вопрос, «что не так с салатом?» и мы просто оплатили и ушли. Сегодня решили повторить визит, думая, что-то изменилось, но нет! Повара вообще готовить не умеют видимо или кто там готовит у них не знаю. Котлеты жженные, фото в меню вообще не соответствуют, жаль забыла сделать фото этих «блюд». В салате у мужа помидоры и авокадо самые дешевые и дубовые, хотя стоимость салата как в центре города! Цена вообще не соответствует качеству!
نوفمبر 4 ، 2023
Провели посиделки на ДР дочери с её подружками. Ели пиццу (вкус на 4), мороженое (на 4), коктейли (на 5), пили вкусный чай. Отдельная благодарность администратору Анастасии - очень приятный и отзывчивый сотрудник. Она помогла провести мероприятие, в том числе с участием аниматора. А так же официант Захар оставил положительное впечатление.
1
3
سبتمبر 3 ، 2024
Все время забывала оставить отзыв, но последнее посещение меня добило! Сколько бы мы раз не приходили всегда нет половины меню, либо ожидаешь минут 40-50, а потом тебе подходит официант и говорит «к сожалению блюда закончились»
Последние раза три приходили и почти сразу уходили, тк, повторюсь, нет половины меню, это вообще как? «Извините, у нас закончились все позиции из ланча» , дк там все основное, зачем тогда работать? Или хотя бы предупреждайте гостей, что как обычно все закончилось.Очень жаль что данная шоколадница самая ближайшая к дому, в других местах такого не было
2
أبريل 21 ، 2024
Часть блюд, что заказали оказались откровенно не съедобными, в частности бифстрогонов, кесадилья, картошка фри.
Вторая проблема это отсутствие возможности помыть руки в зале, для этого необходимо выйти в тц и искать туалет.
Ну а самое интересное это планшеты, что стоят на столе, есть заманчивая кнопка играть, на которую конечно же хочет нажать любой ребёнок. Но как объяснила нам официант, игры эти платные и цена за них будет автоматически добавлена вам в счёт. Мы сказали, что ребёнок нажал на кнопку не зная этой информации и попросили убрать планшет, мы проверили счёт и там не было цены за данную услугу. Но когда в приложение пришла детализация счета, оказалось, что за игры с нас списали 179р. Решить данную проблему смогли в ресторане вернули деньги наличными. Но я считаю, что это в корне незаконно, а многие родители вообще и не знают о такой "замечательной" услуге
4
2
أكتوبر 20 ، 2024
Ужасное место. Обслуживание длится очень долго. Еду поставили на стойку выдачи официантам, она простояла там 10 минут и пока я не попросила официантов её принести, никто не особо торопился выдавать заказ. Принесли в итоге все холодное, просили подогреть. Официанты свалили все на оборудование и что нам не следовало сразу же оплачивать заказ в планшете, так как про заказ просто забыли и он числится оплаченым. Может, и правда лучше бы не платили за него.
1
يونيو 7 ، 2024
Отличное место для того чтобы отравиться.
Постоянно ходили, заказывали одну позицию- блины с ветчиной и сыром, всегда было вкусно. Сегодня заказали то же «блюдо», когда ели, на вкус оказалось горьким и кислым. Мы попросили переделать блюдо, наш официант согласился (когда мы дали понюхать его), после пришел другой официант и начал утверждать, что эти блинчики по новому рецепту. Так как они не предупредили, сгладили скидкой в 10%(про которую они забыли в конце). Принесли новую порцию блинов. Мы съели один, на вкус как раньше было, все хорошо, пробуем второй кислятина внутри, и горькое послевкусие. Я сказал, что не собираюсь платить за просрочку. На что мне ответили, мы не можем убрать. После предложения вызвать полицию, поговорили с менеджером и убрали из счета это «чудо».
Для себя решили, не ходить в данное место
4
مايو 24 ، 2024
Именно это кафе отличается от большинства таких же в этой сети. И не в положительную сторону. Работа кухни настолько медлительная, что бизнес-ланчи приходится ожидать по 40-50 минут. Учитывая, что кухня в данном кафе неполного цикла (нужно просто разогревать готовое) - это вообще нонсенс: Официанты не расторопны, не владеют никакой информацией по наличию блюд, со всеми вопросами бегут к менеджеру, и то, только в случае, когда уже начинаешь выходить из себя. Работники кухни постоянно путают или не готовят заказанные блюда, особенно если заказ с собой, обязательно что-то забудут или перепутают. Также советую быть внимательными при оплате через терминалы заказа, система настроена таким образом, чтобы взять с вас комиссию, даже если вы не хотите (что не удивительно тут) платить чаевые. Нужно убрать галочку «согласен оплатить комиссию», она спрятана в углу и ее не сразу заметишь: Если хочется поесть горячего - поищите другое место. Тут оно бывает не всегда.
4
نوفمبر 22 ، 2023
В 2019 переехали в свой любимый район обратно. Было очень удобно ходить в шоколадницу в тц Миля, был прекрасный персонал, с которым мы весьма хорошо подружились, так как ходим 2-3 раза в неделю. Но потом как-то случилось так что старый персонал ушёл и времяпрепровождение перестало быть приятным- в основном долгое ожидание минимум 40 минут, ошибки персонала, частое отсутствие половины меню на кухне, иногда вместе с официатом считали цену съеденного, так как счет был в полтора раза больше. Мы стали ездить в шоколадницу на хвалынский бульвар (1 станция метро или на машине 5-10 мин), не удобно, но качество обслуживания просто на высоте и персонал просто идеальный. И вот мы решили забежать в милю, так как было мало времени, и кажется стало ещё хуже, все сложилось и долгое ожидание (почти час) и забывчивость официанта и унизиьельный совместный расчёт стоимости))) пожалуй это место закрыто для меня на всегда. Кстати, прикол дня, официантка приносит заказанные блюдо "бивштекс с яйцом пашот" БЕЗ ЯЙЦА ))) На вопрос - где яйцо отвечает- яиц нет)) на секунду в тц миля есть супермаркет Перекрёсток, за цену блюда можно купить 3 десятка яиц)) Если отзывы читают представители- берите пример со своих коллег в тц кунцево плаза, шоко на хвалынском бульваре или на якиманке- идеальные кафе.
10
يوليو 27 ، 2024
Классная шоколадница. Из плюсов: есть летняя веранда и отдельный вход, из минусов: в день, когда я пришла, около 5 позицей нет в меню… офицтант, молодой мальчик (забыла имя), молодец!)
2
أغسطس 25 ، 2024
заходили туда с молодым человеком, сделав заказ почти в пустом кафе, но после нас начали заходить и другие посетители, по какой-то причине другим заказы принесли раньше чем нам, мы же ждали около 30 минут.
салат Цезарь с креветками просто ужасный, с креветок не сняли панцирь,а сам салат почти безвкусный.
карбонара тоже была безвкусной, зато сыр вонял так как будто уже давно испортился.
سبتمبر 1 ، 2024
Время ожидания простого капучино более 30 минут, что выходит за всякие рамки. Персонал очень низкого уровея подготовки. Девочка оч милая , но все перепутала. Процесс совершенно не организован, 5 человек, а эффект- ожидание блюд и официанта более 30 минут
أغسطس 9 ، 2024
Приходил сюда пообедать комбо-ланчем, ощущение что прихожу не в кофейню, а в свинарник. Столы не убраны, диваны все грязные, тряпки у официантов грязные, ожидание очень долгое, обычный ланч я ждал полчаса без преувеличений. Один только официант Юлианна пыталась исправить все недостатки.
Остальные официанты стояли в телефонах и относились халатно к своей работе и смеялись..)
1
أغسطس 20 ، 2024
Друзья, пожалуйста, если не умеете работать- не делайте этого!!! Люди приходят к вам с таким хорошим настроением. Вы просто откровенно срете им в душу. Не здороваются. Официант вообще игнорит нас. В наличии половина меню отсутствует. Принесли Карбонару- это просто жесть. Менеджер промямлил что-то невнятное про приготовление из готовых заготовок. В итоге настроение испорчено в хлам.
أكتوبر 22 ، 2024
Пришла рано утром, скорее всего была первым посетителем в кафе и столкнулась с такой грязью. Спросила у баристы - почему так грязно? В ответ : « ну это же утро, еще никто не убирал». Да там, видимо, месяц никто не убирал. Мне было противно. Следом зашел мужчина - задал тот же вопрос. Мы платим деньги - хочется элементарно чистоты хотя бы.
يوليو 22 ، 2024
22.07 делала заказ с собой. После уведомления в приложении, что заказ готов, прождала больше 20 минут пока заказ действительно окажется готов. Зачем нужен статус заказа, если сотрудники ставят готовность как им вздумается? Пока ждала ролл - кофе успел остыть. Сотрудники всячески делали вид, что никто ничего не ждёт. Сервис на уровне 👍🏻
1
سبتمبر 12 ، 2024
Шоколадница в ТЦ Миля - победитель в номинации худших заведений. Персонал на НУЛЕ. Рисовую кашу пришлось ждать 45 минут, в итоге пришлось сказать чтоб оставили ее себе и уйти голодной. Ребенку заказала Боул с добавлением свежих ягод как было указано в меню, в итоге в тарелке были ЗАМОРОЖЕНЫЕ куски манго и засохшая голубика. Просто дно.. И в самом заведение ужасно грязный пол.
أغسطس 30 ، 2024
Ужасная шоколадница. Постоянно то лед заканчивается для кофе, то сам кофе неправильно готовят. Еда – отвратительная. Как можно испортить и сделать невкусным банальный круассан, омлет или сендвич, я не понимаю, но это заведение справляется регулярно. При этом, другие Шоколадницы в центре готовят то же самое гораздо лучше. Видимо проблема в поваре.
يناير 15 ، 2024
После новогодних праздников были с мужем проездом и решили зайти в Милю пообедать. Выбор пал на нашу любимую шоколадницу. Но в этот раз все впечатление от сети было испорчено, я была в полном шоке. Изначально что нам не понравилась это то что к нам долго никто не подходил (хотя пришли мы не на бизнес-ланч), к нам никто не подошёл даже когда мы позвали официанта, с горем пополам нам принесли то что мы заказали, по привкусу салата можно было понять что продукты были не первой свежести. Мы попросили подойти руководство, подошла молодая девушка в очках (имя не запомнили). Грубо Сказала что не свежих продуктов быть не может и даже не извинилась!!! Не советую данное место, теперь шоколадница стала не любимым брендом, который разочаровал как и все остальные!!!
5
يوليو 21 ، 2024
Что с персоналом в данном заведении!??? Куда смотрит управляющий ! Как не зайдешь ни кого нет, готовят ооочень долго даже если пару столов с посадкой. Работают на курьеров с доставкой. Мы сидим за столом ждём салат 30мин., а они выдают все курьерам. Сплошное разочарование
1
سبتمبر 11 ، 2024
Заведение общепита без возможности помыть руки. Единственный туалет закрыт с табличкой "не работает", торговый центр открывается позже, никакой раковины нет. На мой взгляд это нарушение правил санитарных.
أغسطس 15 ، 2024
Раз третий в жизни я пришёл в шоколадницу и если до этого опыт был обычный, то в этот раз хотел купить кофе и завтрак, и посидеть покушать на веранде. Во-первых, что меня сразу же повергло в шок так это что если я заказываю не с собой, а хочу попить кофе у них, то сразу +16% к чеку. Девушка прям при мне это пересчитала. В дорогих ресторанах чай не включают в счёт, а на усмотрение клиента, а тут видимо сразу принудительно берут эти деньги прям в чеке.
Во-вторых, еду греют по 2 раза потому что с первого не получается.
В-третьих, раз уж это походит на ресторан, то только на ужасный. Еду не предложили даже переложить из пластикового лотка на тарелку, это нужно у других посетителей подсматривать и просить чтоб сделали. Столы на веранде из говеного тонкого пластика, мужик до 80 кг ставит локти и он уже кренится. Если уж вы и берёте доплату за то что мне просто вынесут кофе с едой, то после заказа скажите человеку чтоб присаживался и ожидал. Я стоял ждал у стойки и только потом узнал об этом. По вкусу не плохо. Блинчики вкусные и кофе тоже, но вот эти все минусы выше так испортили настроение что я сюда вряд ли ещё приду.
P.s. И вот уже под конец своего нахождения здесь попивая кофе с блинчиками из контейнера я вижу что оказывается здесь вообще ещё есть меню и можно заказать омлет или яичницу свежей приготовленную, вероятно много чего ещё, только об этом никто и слова не сказал🤦♂️
1
يوليو 26 ، 2024
Заказал два гранд обеда в 12:00 в итоги сначала подошли одного блюда нет потом через время (3-7) минут второго блюда нет в итоги отказался от обеда так как не чего у них не было зачем тогда писать гранд обеды если у вас их нету....
1
سبتمبر 5 ، 2024
Отвратительная работа администратора, 9:00 полная посадка, в зале одна официантка, которая естественно не справляется с потоком и заказами. Кухня тоже медленно работает, скорее всего тоже работников не хватает. В остальном нареканий нет
1
أكتوبر 18 ، 2024
Заказывала не однократно пасту с этого ресторана,привозили будто пропавшую с кислым свернувшимся соусом,приходится выкидывать,раньше (в прошлом году) было все идеально и вкусно,последние 3-4 месяца привозят испортившееся блюдо,не понимаю почему возят от вас,когда тц Мега ближе,улучшений не наблюдается!!
سبتمبر 1 ، 2024
Это самое отвратительное место из всей сети по обслуживанию. Персонал-одно название. Работают либо нерасторопные дети, которые заняты своими телефонами и болтавней друг с другом, либо, если попадается кто постарше - откровенное хамло.
يوليو 2 ، 2024
Пришли в кофейню в 21.20. 10 минут к нам никто не подходил, меню взяли сами. В 21.35 у нас наконец приняли заказ. Много блюд было в стоп листе. Через 5 минут после принятия заказа, к нам подошли и сообщили, что двух блюд опять нет. Мы заменили на другое. В итоге было заказано 3 напитка и 5 блюд. Принесли нам 2 блюда и в 21.57 к нам подошли и сказали, что ещё одного блюда нет, а остальные 2 мы не заказывали, а кухня уже закрыта и заказать не получится. Позже принесли 2 напитка, которые были неполные и сказали, что третьего не будет по причине отсутствия льда и того, что кофейня уже закрывается. Ни извинений, ни попытки решения конфликта администратором не последовало. На просьбу списать баллы, нам ответили, что "у нас все барахлит, бонусы списать не получится". Мы самостоятельно списали бонусы в приложении. Хотелось бы получить обратную связь от руководства данной кофейни.
1
1
أبريل 18 ، 2023
Люблю эту сеть кофеен, всегда вкусно, сытно и красиво. Но сегодня зашли перекусить в данную точку и очень разочаровались. Вначале принесли домашний лимонад, один стакан нормальный, на второй, видимо, не хватило льда. Затем горячее - бефстроганов с грибами, и прямо в тарелку положили хлеб... Не знаю, может, здесь так принято, но ломти хлеба в тарелке с подливой - это что-то! А если бы мы заказали суп?? Ну, и салат Цезарь, принесённый, когда уже было практически съедено горячее... В общем, настроение от посещения этого заведения испорчено.
7
1
مارس 21 ، 2024
Очень понравилось это место! Приятный персонал и хорошая отмосфера в зале, зачастую играет спокойная музыка. В заведении пробовала Том ям и Говядину в пюре, очень понравилось, в супе было достаточное количество креветок🤩🤩🤩
Прийду ещё не раз!
1
3
مارس 20 ، 2024
Утром в кафе по адресу: Москва, Генерала Кузнецова, 22 не работает по утрам туалет, причем с октября месяца 2023. Кафе открывается раньше, чем ТЦ Миля. До сегодняшнего момента проблема не решена. Следовательно, кафе не должно работать по санитарно эпидемиологическим нормам-СП 2.3.6.1079-01.2.3.6, так как наличие туалетной комнаты для предприятия общественного питания является требованием Санитарных правил, обязательным к соблюдению. Отсутствие туалета для посетителей грозит привлечением к административной ответственности ст.6.6 КоАП РФ. Штраф в отношении юридических лиц от 30000-50000 руб и должностных лиц от 5000-10000 руб. За повторное нарушение приостановление деятельности до 90 суток, вплоть до закрытия точки общественного питания.
5
3
مارس 21 ، 2024
хожу постоянно в данную шоколадницу и хочу сказать, что это прекрасное место для комфортного времяпровождения! блюда подаются все достаточно быстро, за это спасибо поварам и официантам)
1
2
أكتوبر 5 ، 2024
Придя утром 4 октября я заказала кофе , подойдя к стойке с сахаром я обнаружила вот этооо ( Таракана ). Я перехотела сразу же брать что-то от туда 🤢
Как вы это объясните ?!
Ждите Роспотребнадзор! В гости скоро заглянут .
أكتوبر 27 ، 2024
Просто катастрофа!
Ждали заказ минут 40((( в итоге принесли холодные блинчики , хоть бы погрели🤦♀️ кофе я вообще не дождалась 😂 вообщем ужасное обслуживание! Вопрос к управляющему : вы вообще контролируете официантов и кухню??
أغسطس 3 ، 2024
кухня спасает, вкусно. но кругом грязно, ребята официанты работают как могут, видно что их не обучают, Максим интуитивно делает все чтоб было комфортно. проведите уборку
1
أكتوبر 8 ، 2023
Красивое приятное теплое место очень все вкусно добрый персонал.
Минусы маленькое меню.
Нужно польше капкейков тортиков маффинов.
В остально все классно.
Цены адекватные.
1
2
أبريل 10 ، 2024
Пришли с молодым человеком 30 марта ,на свидание, хотели при оплате применить промокод от миллиона призов, так как он указан даже на двери! Как итог, мы 1) ждали свой заказ 25 минут; 2) не подходил официант 10 минут, хотя через планшет был вызов 2 раза (планшет оказался не рабочим, что нам тоже сказали только в конце); 3) система снятия, пополнения баллов Шоколадницы не работает( узнали мы конечно же в конце): 4) Вишенка на торте: Промокод «Миллион призов», тоже невозможно применить. Ни извинений, ничего. Как должное. Испорченный вечер!
P.S. Отправила жалобу через приложение день в день прихода в данное кафе, никакого ответа так и не поступило. Поэтому решила выложить тут. Таких «героев» нужно знать в лицо 🤡
2
1
مارس 10 ، 2024
Хожу конкретно в это кафе сети «Шоколадница» с момента открытия, всегда все устраивало, но в последнее время обслуживание скатилось просто на дно! Простейшее блюдо из заказа (брускетту) сегодня ждала ЧАС: сначала официантка сообщила, что сделают ее мне без одного из ингридиентов, потом, видимо, и вовсе забыли. Попросила убрать эту позицию из меню, потому что ждать уже не было времени, в итоге все затянулось еще минут на 20, так как сначала мою просьбу игнорировали, а потом и вовсе все зависало при попытке оплатить оставшуюся часть счета. И передо мной даже никто не извинился. Полное разочарование
3
مارس 27 ، 2024
На днях решили заглянуть перед кино в шоколадницу, зал был относительно пустым, тем не менее, к нам очень долго никто не подходил из официантов, реакции на его вызов через планшет не последовало, пришлось ловить самостоятельно по залу. Заказали ланч, прождали его более часа, на уточнительный вопрос о нашем заказе последовало "через 6 минут всё будет готово", после этих слов мы прождали ещё полчаса. Быстро перекусить перед кино, к сожалению, не удалось
2
2
أكتوبر 13 ، 2024
Отвратительный сервис, принесли гарнир и не дали приборы, минут 15 сидела смотрела как еда остывает. Горячее: через 40 минут ожидания сказали, что нет продуктов для приготовления. Я в шоке!
1
أغسطس 10 ، 2024
Обслуживание очень долгое. 2 раза уже посещали эту точку- 15 минут минимум ждать банально 2 капучино. Кофе постоянно разный- то крепкий то одно молоко. Грусть(
1
مارس 24 ، 2024
Посетили первый раз шоколадницу .
1- что хотелось отметить обслуживание :
Ужасное .
Девушка что обслуживала , молчит , не приветствия , ничего , просто молчит , заказ приняли , ушла , сок несла 20 минут , блюда перенесла раньше сока , взяли 3 завтрака , 2 из них , где яйцо воняло уксусом , мое блюдо яйцо пашот было обычное яйцо вкрутую .
2- отдали тарелку , думали будет замена блюдо , официантка ушла молча , прошло 10 минут , спросили где блюдо , что дальше , на что она ответила - яйца больше нет 🤣 попросили счет , ждали еще минут 10
3- попросили управляющего , пришла девушка , сказали вычесть 1 блюдо , объяснили ситуацию , извинилась , сказала предоставим вам скидку , угадайте что ?
Скидка была 10% за испорченные блюда , халатность , и подачу .
НЕ СОВЕТУЕМ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ
👎👎👎👎👎👎👎👎
3
2
سبتمبر 17 ، 2024
Персонала не хватает. Огромные очереди. На кассе девушка и онлайн заказы собирает, и чеки пробивает, и кофе наливает.
Управляющая Марго хамит, когда задают вопрос, почему такое обслуживание
أكتوبر 31 ، 2024
Классное, удобное, светлое недорогое место, в Жулебино таких прчти нет больше.