Шоколадница
597 مراجعات
سبتمبر 3 ، 2023
Честно говоря, раньше относился к Шоколаднице, как к кофейне с дорогим кофе, не более того.
Однако данное заведение удивило, когда выбор пал на него. При заказе готового обеда можно вкусно покушать с возможностью включения салата, первого и второго блюда, плюс напитка.
От себя могу посоветовать куриную грудку и ремесленный хлеб (который, насколько помню, прилагается к грудке). Грудка приятно удивила мягкостью и сочностью, а хлеб поразителен - хрустящая корочка и мягчайшая мякоть.
По поводу минусов - обилие народа, особенно в выходные. В связи с этим, видимо, иногда возникает путаница на кухне. При мне посетителям принесли не то, что было в заказе. Однако, справедливости ради, персонал принес свои извинения и в качестве компенсации предложил десерт.
2
2
أبريل 10 ، 2024
Отвратительное поведение официантки Екатерины! Заказал капучино, апельсиновый фреш 0,4 яичницу и картофельные драники. К кофе отказались принести стакан воды! Принесли фреш 0,2 вместо 0,4 и пытались меня убедить, что я такой и заказывал. Ждал свой завтрак больше часа. Видимо очень сложно приготовить яичницу🤷♂️ при этом официантка Екатерина, всё время ожидания, ходила с недовольным лицом и всячески старалась игнорировать мой столик. Принесли драники холодными! В сметане лежал волос. Как легко испортить себе настроение с утра? Отправляйтесь в шоколадницу! Я не токсичный человек, но даже моё терпение лопнуло от невежества персонала и скорости готовки кухни. При условии что в зале было занято всего 5 столиков. Страшно представить, что здесь творится при полной посадке!!!
1
2
يوليو 22 ، 2024
22.07 делала заказ с собой. После уведомления в приложении, что заказ готов, прождала больше 20 минут пока заказ действительно окажется готов. Зачем нужен статус заказа, если сотрудники ставят готовность как им вздумается? Пока ждала ролл - кофе успел остыть. Сотрудники всячески делали вид, что никто ничего не ждёт. Сервис на уровне 👍🏻
1
سبتمبر 5 ، 2024
Обожаю это заведение, НО у Вас работают 2 официанта, днем у вас большая посещаемость и из- за этого сервис ухудшился
فبراير 9 ، 2024
Заказала говядину в соусе Демиглас с картофельным пюре, обычно в таких блюдах она тает во рту, но здесь ее невозможно было жевать, мясо очень жестокое и явно неправильно приготовленное
Сначала я передала официанту, надеясь хотя бы на какое-то извинение, а потом нашла менеджера и все, что мне ответили "говядина - сложное в приготовлении мясо, это нормально, закажите просто в следующий раз бефстроганов"
Тоже никаких извинений и хотя бы минимальной компенсации, хотя блюдо недешевое по меркам шоколадницы - 650 рублей
Ушла голодная, но зато поела самое дорогое в моей жизни картофельное пюре))
В заказе был ещё флэт уайт, тут, возможно, я не доглядела и не посмотрела на объем напитка, принесли в чашке 300 мл с большой пенкой, как на капучино, помол у ребят был не настроен, поэтому пила с 2-мя стиками сахара, потому что по-другому было невозможно
Я разочаровалась
مايو 18 ، 2023
Отличная атмосфера, красивые панорамные окна , но все очень долго зашел в ресторан 11:30 . Не получилось делать заказ через планшет официант не подходил 20 минут мне самому приходилось к ней подходить 2 раза чтоб она помогла сделать заказ . Завтрак готовили еще 30 минут . Хотя в ваших заведения был овсяная каша на воде готовится не 30 минут в итоге 1ч и время чтоб покушать и рассчитаться . Буду благодарен если в вашем замечательном заведении завтраки будут быстрее так как у меня нет столько времени на завтраки
مارس 27 ، 2024
Уютное место, удобно заказывать и оплатить с терминалов, расположенных на каждом столике. Перед зданием удобная парковка.
2
1
يوليو 21 ، 2024
Что с персоналом в данном заведении!??? Куда смотрит управляющий ! Как не зайдешь ни кого нет, готовят ооочень долго даже если пару столов с посадкой. Работают на курьеров с доставкой. Мы сидим за столом ждём салат 30мин., а они выдают все курьерам. Сплошное разочарование
1
ديسمبر 9 ، 2023
Стало красивее, уютнее. Новое оснащен к ввиду электронного меню. Хорошая программа лояльности клиентам,но перестало нравится качество используемого кофе и альтернативного молока
نوفمبر 29 ، 2023
Зашла вчера после 15.00, рабочий день, никого, на два зала два официанта, сидела ждала минут 10, и то после повторной просьбы, кофе отвратительное, я и раньше не была в восторге от него, но пришлось зайти по необходимости, да стоит 200 руб почти. Такое впечатление, что посетители там не нужны. Сегодня, 29 ноября 2023 г опять пришлось туда зайти. Трое официантов весело общались между собой, не замечая меня, подошла сама, заказала кофе, ждала опять минут семь ,пришлось опять самой обратиться к официанту , принес через минут пять без сахара и ложки, принесли сахар, ложки нет. Опять сама обратилась к работнику, принести ложку.в общем, мало того, что кофе, как и раньше, плохое, так и обслуживание как было поганым, так и осталось поганым.
1
يونيو 9 ، 2024
Вы не получите свой заказ, пока официанта не попросите сходить и проверить готовность. Если он уже будет готов и стоять на выдаче, официант не подойдет сам и не проверит. И когда вы только придете и сядете, к вам таки тоже официант не подойдет и не предложит меню, хотя они могут спокойно стоять у стойки и смотреть в телефон.
1
1
يوليو 20 ، 2023
Еда очень вкусная, повара молодцы! Но вот обслуживание в данном заведении оставляет желать лучшего((( Официанты воообще никак не реагируют на посетителей. Когда пытаешься привлечь из внимание, делают вид, что не видят и не слышат, либо не поворачивая головы что-то цедят сквозь зубы. Со стола принципиально не убирают грязную посуду и использованные салфетки. Мы с подругой вынуждены были сидеть как в свинарнике. Соизволили подойти убрать только после того, как я сфотографировала это «великолепие».
Вообщем, впечатление отвратительное осталось после похода в кафе. Советую администратору и директору данного заведения обратить внимание на своих сотрудников и обучить их правилам поведения с гостями.
4
يونيو 11 ، 2024
Уборная вся в воде, на мыльнице и на держателе для сумок огромный слой пыли. Приборы, которые приносят в одноразовых пакетах грязные, липкие, очевидно их плохо промывают. Ожидание заказа длится более 30 минут , необходимо ускорять работу персонала, так как люди не дожидаются и уходят.
В гостевой зал пускаются попрошайки в виде циган, которые подходят в каждому столу и просят милостыню.
سبتمبر 2 ، 2024
Отвратительное место.1.5 часа ждали свой заказ,ничего не приготовили и не принесли. Не ходите туда,потратите свое время
يناير 3 ، 2024
Ходили в шоколадницу эту раньше постоянно, но последние несколько посещений она испортилась ужасно. Брали два раза пельмени - оба раза были недоваренные, настолько, что даже откусить было невозможно. Заказывала пасту - она тоже недоваренная. Терминалы для заказа вечно не работают, необходимо звать официанта. Официанты при этом не все знают что есть в наличии, а что нет, заказали сначала одно, а потом оказалось этого нет в наличии, затем другое и его тоже нет - это что за приколы? Что в составе блюда тоже не всегда могут подсказать.
Не знаю что случилось конкретно с этим заведением, но здесь реально раньше было лучше.
2
مايو 21 ، 2023
В целом хорошо отношусь к Шоколаднице и её продукции. И, что важно, сама туда устраивалась на работу и проходила ваши курсы бариста + после этого ещё год работала бариста в других местах.
Что могу сказать)) имён я не знаю, но из всей команды бариста устраивает работа максимум двух человек. Один парень — вообще человек-настроение. То он что-то делает ну очень плохо, то хорошо; то грубый и неприветливый, то мало-мальски вежливый.
Недавно заказала фильтр. В этом месте мне уже 5-7 раз отказывали в нём) типа нет) Я не знаю, может, у вас проблемы с поставками, но я больше склоняюсь к тому, что бариста просто не хотят заморачиваться с фильтром или пуровером.
Так вот, заказала фильтр. Впервые не отказали, но сделали из зерна для эспрессо) такое себе, конечно, удовольствие. Хочешь вкусный фильтр — иди не в Шоколадницу.
Какао готовят тоже по настроению. Захотели — хорошо размешали шоколад, захотели — плохо и вообще добавили мало.
Последний поход разочаровал окончательно, больше ходить в это место не хочется.
Отдельное спасибо одной из ваших официанток, каждый подход к столику которой выглядит так, как будто нам было сделано космическое одолжение) один раз она, даже не пытаясь этого скрыть, закатила глаза и медленно налепила на лицо «вежливую» улыбку. Я даже посмеялась) Удивительно, но на чай мы ей ничего не оставили)
Мой вам рекоммендасьон: повысьте зп сотрудникам, оставьте только заинтересованный состав штата и начните уже фильтр нормальный готовить, бога ради)
10
فبراير 4 ، 2024
Сильно разочарован посещением этого кафе.
На всех столах стоят мерцающие планшеты, которые отвлекают от собеседника и занимают половину стола. Я сделал заказ и через 15 минут решил узнать статус, оказалось что часть заказа не приняли в работу, но мне об этом решили не говорить! При этом ожидание блюд по кухне выросло до 30 минут, что не позволило мне сделать новый заказ. Очень печальный опыт, ваша автоматизация сильно бьет по клиентскому сервису и вы скатились до уровня фастфуд забегаловок.
Шоколадница, дальше без меня!
1
1
سبتمبر 24 ، 2023
Пришли на завтрак с мужем в 10:30
В 10:36 оформили заказ и нам сказали, что ожидание дольше, чем обычно, а именно 20-25 минут . В итоге в 11:20 я вызвала официанта узнать где наш заказ, ведь пошло уже 44 минуты и я начала умирать от голода. Ко мне никто не подошел и мы покинули заведение оплатив чай, который уже был холодным. Как итог мы очень голодные, расстроенные и потерявшие 44 минуты времени!!!
Приготовить шакушуку и вафлю это что, какой то долгий процесс? Больше никогда не приду!
5
مايو 1 ، 2024
Были 19 марта с маленьким ребенком. Ужасное обслуживание! Долго, персонал ходит мимо и не откликается. Картошку пюре принесли холодную, в салате оливье попалась скорлупа, но самое бинго это заказ клубники. Спустя 30!!! минут, трех напоминаний двум официантом и последующих замечаний с моей стороны, принесли одну порезанную клубничку. Отвратительно!
1
1
مارس 30 ، 2023
Обожаю завтраки в Шоколаднице! Вежливые , внимательные официанты ! Быстрое обслуживание! Все понравилось , особенно люблю кето-завтрак. Хорошо, что есть кофе на растительном молоке.
1
يناير 1 ، 2023
Удобная локация, как всегда приятное меню и цены адекватные, зайти перекусить, даже после тренировки самое то,персонал приветливый, в помещении чисто, опрятно, мне все понравилось, рекомендую
يناير 27 ، 2024
За всю историю Шоколадницы, я не встречал худшего обслуживания, чем в этом ресторане. Официантка как будто издевалась , а директор ресторана или главный менеджер, я не знаю, просто самый неадекватный человек, которого я встречал. Единственное о чем жалею кроме посещения данного ресторана по адресу - ул. Генерала Кузнецова, 22, так это о том что минимум могу поставить только 1 звезду.
2
1
يناير 2 ، 2024
Ну ооочень всё долго. Служители томные и нерасторопные. Многие посетители не выдерживают и готовы отказаться от оформленного уже заказа. Столы не первой свежести, хочется дополнительно тряпочкой протереть. Дождались-таки своего заказа. А когда пришла в конце нашей трапезы девочка забрать тарелки, тут я совсем подивилась: она не себе в сторону тарелки издалека принимала, а наоборот, у каждого из нас перед носом ими помаячила, собирая их в стопочку от одного к другому. Чудно. Чаевых оставлять не хотелось. Если говорить про "Шоколадницы" в Жулебинских краях, лучше предпочесть ту, что на Лермонтовском.
نوفمبر 17 ، 2023
Ребята решили поднять цены на бизнес ланчи, но при этом уменьшить порции. Принесли сначала крем-суп, подумал ошиблись не доглядели, попросил поменять. Но после порции Цезаря стало всё понятно))) Боги просто, слов нет. Вы если и делайте это, то меняйте посуду хотя бы. Принести суп на донышке полноценной суповой тарелки это полный зашквар. Там и так было всегда меньше половины, сейчас ну слезы((( не позорьтесь. Всегда было приятно проводить у вас время за ланчем и ужинами. Надеюсь порции не в бизнес ланчах остались такие же как и были, иначе прощай Шоко.
ديسمبر 11 ، 2022
Мне нравится эта Шоколадница. Всё чисто и аккуратно. Официанты молодцы. Внимательные и дружелюбные. На баре тоже всё четко. Горячее конечно приходится ждать, но качество достойное. Рекомендую новый теплый салат *охотничий*. Вкусный! Реально.
ديسمبر 9 ، 2023
Сегодня были в заведении недалеко от метро Жулебино
Изначально смутило, что нас никто не хотел обслуживать, монитор, чтобы вызвать официанта не работал, пришлось искать официантов, которые были заняты разговорами и шутками и просить их принести меню, позже снова их просить принять у нас заказ
Официантка сразу предупредила, что время подачи блюд 25+ минут, неприятно, но у нас было время, так что мы согласились и претензий по поводу времени подачи блюд у меня нет
Еда 50/50, были блюда, которые понравились, были максимально безвкусные и пустые
В конце нас рассчитали и выяснилось, что нам в счет включили какие то игры на мониторе, который только к концу нашей трапезы начал работать. Нам посчитали 179 рублей за то, чем мы даже не пользовались!!! Когда мы спросили что это и как с этим быть, официанты начали совет, после которого просто разошлись, не сказав нам о решении, которое они вынесли. Пришлось их снова ловить и узнавать, что деньги нам за это вернуть не собираются!!!
Сервис на нуле, надеюсь этих людей уволят, так как они совершенно не справляются со своими обязанностями, проверяйте чеки, может и вам будут считать какие то мобильные игры в счет. Ужас.
2
أبريل 29 ، 2024
Больше нечего сказать, кроме оценки! Много народу и видимо мало кислороду🥺 Медленно и забывают заказ-последний!!! раз ждали 40 минут чуть не умерли с голода, а это было 8 марта!!! Еще странно, что подают первым кофе и даже без десерта! Может надо изменить правила подачи потому что если люди кроме кофе заказывают поесть, то они голодные!!!
أغسطس 1 ، 2024
Еда на 3 из 10, официанты не могут подать меню минут по 10-15, когда в кафе всего человек 7 от силы….
1
يناير 13 ، 2024
Прекрасное обслуживание,вкусные обеды,милые и добрые официантки! Всё понравилось,очень тепло и уютно.
مارس 5 ، 2024
Обслуживание очень долгое, при заказе сырников с ягодами, принесли просто сырники, ягоды пришлось два раза просить, прошло 20 минут, сырники остыли, кофе без сахара, сахар несколько раз просили, счет ждали еще минут 15. Оказывается наличными нельзя оплатить, нет сдачи. Желания повторно посетить точно нет. Торт, который три раза просили принести заказанный, уходя попросили с собой, так и не отдали, а в счете посчитали, позор так делать!
1
نوفمبر 30 ، 2023
Удивлена, что всего 9 отзывов! Самая МЕДЛЕННАЯ шоколадница ever, бизнес ланчи, которые уже готовые стоят у поваров будете ждать минимум полчаса, это ужасно долго, учитывая, что их не готовят😭В шоколаднице в 5 минутах от вас приносят завтраки и ланчи в течении 5, максимум 7 минут!!!!! Если бы не было сравнения, то не стала бы писать... Об этом говорят все мои знакомые и знакомые знакомых, просто никто не пишет отзывы, а зря. Срочно менять директора, менеджера, повара, хрен знает кого, лишь бы работа была настроена на клиентов, а не на себя! Оооочень плохое обслуживание и непонятно кто в этом виноват.
1
أكتوبر 19 ، 2023
Каждый раз приходя в эту шоколадницу , сразу ощущается атмосфера что тебе не рады , все делают нехотя! В ожидании у кассы сделать заказ на вынос , вы будите в ожидании не определенное количество времени пока на вас обратят внимание , но это все меркнет с тем сколько вы будите ожидать заказ! На протяжении 5 лет ходим сюда за завтраком, потому что они работают с 8 утра! Но каждый раз ожидание завтрака занимает минимум 30 минут! Как сейчас заказ был оформлен в 9:25 и выдали нам его в 10.05!
4
يونيو 18 ، 2023
Шоколадница сеть нормальная, но конкретно шоколадница в Миле очень расстраивает второй год подряд. Как только приходит лето, сразу беда с холодными напитками. То льда нет, то сливок, то самого напитка (любим фрапучино). Последней каплей для отзыва стала ситуация 17.06.23, когда было желание выпить фрапучино как на картинке, со сливками. В шоколаднице на Лермонтовском закончился лед (читайте выше, пришло лето и ушел лед, как так), в еще одном кафе по дороге закончились сливки и была надежда на шоколадницу в миле. Настрой подпорчен, а вера есть. В итоге делают два напитка без сливок. То есть почти цели заказа. На вопрос где сливки был ответ «а вам не сказали, что их нет? Ну забыли, извините. Можете 15 минут подождать и мы сделаем» А это уже не тот напиток и не то время, за которое платим. Ладно ситуация, когда говорят сразу, что нет ингредиента и дают за него скидку или бонусы, так как в стоимости продукта включен данный ингредиент. В итоге одно разочарование и испорченное настроение. Но потом, когда начали пить напитки, то в одном тупо холодная жидкость безо льда, а во втором половина стакана колотый лед. То есть один напиток как водичка выпился, а второй еще ждать, пока растает.
предупреждайте об отсутствии части ингредиентов и предложите их компенсировать каким-либо другим способом
3
مايو 28 ، 2023
На столах стоят планшеты. С их помощью можно познакомиться с меню и сделать заказ. И оплатить счёт. Интересно.
Если пришли не одни, то на один стол - один планшет. Не очень удобно.
Воскресенье, время 12 часов дня. Загруженность не более 30% столов. Официант предупреждает о времени приготовления (ожидания) 30-40 минут. Одно блюдо.
Итого, блинчики - ожидание 35 минут с момента заказа.
Столы все пришли не одновременно. Непонятно, в связи с чем такое время ожидания.
Столику, который пришёл позже - принесли их несколько блюд раньше.
5
سبتمبر 2 ، 2024
Полу холодная еда, не острый том ям, очень долгое ожидание с пустым залом (3 человека); долгое ожидание официанта (их двое).
1
أبريل 4 ، 2024
Это ужасно!
40 минут ждали завтрак, при том что зал практически пустой.
Очень вкусные блинчики подали в грязной тарелке! С какими-то разводами острого соуса. Это вообще как???
Никогда такого в шоколадницах не было. Теперь это общая проблема сети, или только этой точки?
1
أبريل 12 ، 2024
Плохое и недружелюбное обслуживание. Полнейшее неумение общения с клиентами. Мало официантов на ослужтварие завтраков например. Не справляются с заказами на вынос и обслуживание посетителей в зале. Ожидание кофе 20 мин +, ожидание еды 40мин +
1
1
مايو 14 ، 2024
Еда: лапша еле теплая, бульон не прозрачный, спагетти: такое впечатление, что их сварили ещё вчера, сухие! Персонал вежливый! Но и самое ужасное: грязный туалет, грязная раковина, в которой плохо сливается вода ! Это же Шоколодница?! Где прямо скажем , цены подразумевают определенный статус!
يونيو 8 ، 2024
Пришли на завтрак и заказали рисовую кашу. По итогу принесли сильно сильно пересоленную кашу. К официанту вопросов нет, забрали и унесли, однако ждали вторую порцию мы ещё минут 20. Хотя хотелось быстро залететь на завтрак.
سبتمبر 22 ، 2023
Полное разочарование, жаль, что я решила сюда прийти позавтракать. Потратила кучу времени и испортила себе настроение. Минут 20 мне не могли принести чайник чая с пакетиком для заварки внутри. Попросила официантку протереть стол, так как он был весь в крошках: она кивнула головой и удалилась. В кашу я попросила добавить микс свежих ягод, вместо этого мне подали клубничное варенье, которое я заказывала для блинов. Ну и финальный штрих, это через 40 минут ожидания, мне принесли еле тёплые блины. Добивала ещё музыка, вызывающая головную боль, подходящая для ночного клуба, а не для кофейни. Поставила бы одну звезду, но каша была вкусная, поэтому две.
3
أغسطس 14 ، 2023
2023 г. Середина июля. Зашли с парнем поесть и попить кофе. К нам подходит официантка и предлагает летнее меню и алкоголь. Мы отказываемся, т.к хотим сначала сами посмотреть и прицениться, что взять. Парень взял обычную карбонару и попить. Я же решила взять пасту нери с креветками из нового летнего меню. Приходит официантка и сообщает, что креветок нет. Спрашивается, зачем предлагать летнее меню, если половина блюд включает в себя креветки ? В других пастах (обычных) тоже были креветки в составе блюда. А в связи с их отсутствием выбирать, что поесть, было нечего. Решила взять мидии из того же летнего меню и уточнила у официантки как их есть. Я мидии никогда не ела и решила, что официант спокойно сможет помочь с такой проблемой. Официантка же вся разволновалась и повторяла только какую посуду они подают к мидиям. Как их есть тактя и не узнала. Пришлось лезть в интернет.
2023. Начало августа. Снова пришли в эту шоколадницу. На это раз нам подали мохито б/а без сахара, лайм не размяли и решили, что целый лёд сойдёт и колоть его не стоит. На вкус просто газированная вода с мятой. Пришлось просить переделать. На этот раз нас обслуживал какой-то парень. Очень внимательный и по первому зову сразу приходил и решал возникшие проблемы. Были очень довольны его работой.
1
3
أغسطس 30 ، 2024
Часто нет то одних, то других блюд. В целом, люблю Шоколадницу. Верните пожалуйста теплый салат 😭
أكتوبر 19 ، 2024
Сервис ужасный. Еда на 3, бизнес-ланч ждали минут 20. Цена -качество вообще не соответствует.
ديسمبر 2 ، 2023
Отличное место, где можно приятно посидеть, пообщаться, поработать, обслуживание быстрое еда вкусная.Минус один - это игры платные.
يناير 2 ، 2023
Прийти и попить кофе рядом с метро можно 👍
В округе не так много заведений возле метро, где можно посидеть в приятной обстановке.
1 января пришли попить капучино и съесть десерт. Эклеры подали ледяными, в прямом смысле слова, только из заморозки. Капучино на кокосовом понравился
يناير 31 ، 2024
Кафе не плохое, но официанты в этом кафе ленивые .....мяу не хотят сказать.. заказ, ждал 40мин!! И принесли холодное и заветреное...простая паста, макароны!! Пирожные просто принести и то нужно ждать...Столы не убирают, пока не попросишь...грустно...надеюсь что такая смена попалась.
يناير 4 ، 2024
Обслуживание никакое,долго все готовят и приносят! Принесли салат и чашку для чая сам чайник не приносили 30 минут пока не подошел к официанту и не уточнил будет ли чай ! Официанты подходят ни по вызову с планшета ни когда зовешь!
1
يناير 27 ، 2024
Были с мужем на днях. Что значит хочу сказать , отвратительное обслуживание ! Официантка принимает заказ, через 30 минут подходит и говорит «а это у нас закончилось». И так несколько раз с разными блюдами. Впечатления остались весьма негативные. Конечно же , больше сюда ни ногой, не ожидала такого честное слово. Лучше бы Ролтон поели.
يوليو 11 ، 2023
Когда бываю в Жулебино, всегда забега сюда поесть. Но вот что я заметила последние 2 года! Медленное обслуживание клиентов. Официанты не подходят пока не позовёш сама. Из-за того, что стоят курьеры еды и им выдают заказы в первую очередь, люди сидящие в зале ждут своего заказа. Вывод: кухня не справляется и это при неполной посадке. А когда-то тут было быстро и больше внимания официантов.
Вот эту запеканку я ждала больше 20 минут. Принесли еле тёплой. Но, вкусно.
Персонал, решите эти вопросы!
4
ديسمبر 9 ، 2023
Были сегодня. Хотели позвать официанта через планшет на столе, планшет не реагировал на прикосновения. В чеке оказался счет на игры. Официанты сказали, что разберутся, и ушли. Когда мы просили подойти, чтобы нам объяснили, что за игры в чеке, нас игнорировали и избегали. Проблему не решили, пришлось платить лишние деньги непонятно за что.
1