Данная ситуация произошла в воскресение 18 августа 2024 года в ориентировочно в 19:50.
Мы с компанией друзей (6 человек) пришли поужинать в ресторан shrimps and burgers в клевер парке. Мы заметили, что на первом этаже в основном зале была полная посадка, но при этом мы знаем о существовании 2 этажа и малого зала, так как являемся частыми гостями. На вопрос о возможности посадить нас на эти места (2 этаж и малый зал) нам ответили, что эти залы закрыты и не обслуживаются. Я хотела уточнить причину (может, санитарная обработка или подготовка к мероприятию?), но мне достаточно грубо ответили: «ЭТИ ЗАЛЫ НЕ ОБСЛУЖИВАЕМ».
В связи с этим мы прождали на улице 30 минут и нас посадили в зал около лестницы.
Мы сделали заказ и начали замечать, как официанты провожают других гостей на второй этаж. Уточнили у официанта, почему вдруг второй этаж заработал для гостей, на что получили ответ: «даже не знаю, это какое-то недоразумение».
Мы ваши постоянные гости, каждые выходные стараемся заскочить в любимое заведение, получить удовольствие от блюд и взять с собой, в этот раз я была шокирована отношением администратора и вообще этой ситуацией. Подобные происшествия портят все впечатление о заведении.
إظهار رد العمل التجاري
S. K.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 4
Отличный маркетинг!!!
Приветливый персонал!!! На этом все!!!
Разочарованы. Приехали в заведение с названием «Креветки и бургеры», чтобы поесть (как это банально бы не звучало),именно, креветки и бургеры. Заказали классический бургер, бургер с креветками и тигровые креветки с соусом карри. Ощущение, что поели поджаренную булку обильно пропитанную майонезом и фаршированную репчатым луком.
Понравился соус Карри, который подавался с креветками. Но благодаря его вкусу, креветок не почувствовали.
Интерьер впечатления не произвел. Мебель не в лучшем состоянии.
НО, обслуживал нас приветливый официант. Блюда принесли быстро. И, как ни странно, это место очень рекомендовали знакомые…
Lola Lila
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Пришли в активный день, стараются посадить всех гостей как можно быстрее и это ошибка. Люди только встали и сразу же ведут за грязный стол с грязной посудой. Я бы предпочла пять минуток подождать и сесть сразу за чистый. Персонал по ощущению весь зеленый, ощущается суета на ровном месте. Подали блюдо сначала молодому человеку, смотрю на него голодная. Приносят мне и салат и суп сразу. И то и другое будто уже успели прилично постоять на раздаче. Том ям подогреть можно, а салат оживить уже нельзя. Рис для том яма как для каши. Не ловите запару и уважительнее относитесь к гостям 🥹