13.02.22 посетила салон красоты Сибирский цирюльник в г.Новосибирск ТРЦ «Аура», где мастер Светлана затонировала ( C:EHKO ) меня в фиолетово-бордовый цвет без моего желания.
На фото то какого цвета я пришла, тон который мы выбрали 5/75(выбирали из 2х цветов чтобы было меньше красного оттенка), и итоговый результат.
Как только нанесли краску она стала красная, я сразу сказала что это странно, так как несколько лет назад я красилась в этом салоне этим красителем регулярно и такого эффекта никогда не было.несколько раз в процессе спрашивала точно ли все нормально , тк цвет краски странный очень был, мастер уверяла что все хорошо.
В итоге мастер сказала что она конечно не права, но так вышло. Администратор просто предложила заполнить претензию и не оплачивать. А руководитель чей телефон я взяла в салоне (и сразу же написала ей) больше суток не находила время чтобы мне позвонить. И даже когда позвонила, ничего вменяемого кроме того что ситуация для них не стандартная не нашла сказать. Выяснилось что решений она никаких не принимает.
Я считаю, что человек который не умеет смешивать краску , не имеет право этим заниматься.
И прошу компенсировать мне ущерб: стресс, отмена мероприятие и испорченные планы, потраченное время, то что мне придётся снова портить волосы перекрашиваясь, а так же стоимость смывки и окрашивания в другом салоне.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Орлова
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Очень хороший магазин мне нравиться консультант все расскажет и подберёт то что нужно, но захотелось зделать милирование и мне испортили волосы, даже стрижку не зделали так отправили с копной, было стыдно по "Ауре " идти.
Совет: не прикаких обстоятельствах не ходите стричься в сибирский церюльник тем более краситься женщинам. Поэтому снимаю звезды.
2
إظهار رد العمل التجاري
Александра Агаурова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Ценник несоответствующее описанию продукта.
Хотела приобрети базу каучуковую, на ценнике написано «каучуковая база», а на бутылке «топ без липкого слоя». Подсказать и проконсультировать клиента никак не могут, сами ничего не знают. Нужен был дегидратор, а советуют праймер. Вы хотя бы нормально обучайте персонал перед работой!!!! Почему так непрофессионально?