Ассортимент хороший - персонал не очень. Имя не запомнил, но мне и не важно было. Дядька мутный, атмосфера при покупке была гнетущая. Раза 3 пришлось отказаться от испарителя к баку, который я себе покупал. И ещё столько же от бонусной, которую пытались навязать. Несколько раз проговорил, что кроме бака мне больше ничего не нужно, можно было бы это учесть. Скорее всего проблема не в том, кто работает на точке, а в том, кто обучает данный персонал работе. Все строится на агрессивных продажах. Да и наценка такая, что заходить туда не хочется больше. Увы, лучше забегу в рядом находящийся маленький шоп. Пусть цены будут не сильно дешевле, но атмосфера всяко лучше. Спасибо, попрошу продавца не наказывать, он не виноват в том, что система этого требует.
إظهار رد العمل التجاري
Maxim Bolottsev
مستوى 6 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
По поводу ассортимента товара к данной сети нет никаких вопросов, но по поводу работы персонала есть сомнения. Если необходимо, могу провести мастер-класс по деловому этикету, но отдавая деньги хотелось бы получать комфортную атмосферу и хорошее обслуживание.
Мало того, были ситуации, когда вещь оказалась с браком. Пришлось 15 минут доказывать, связываться с поддержкой, чтобы разрешить данную проблему (при этом пытались каждый раз обвинить покупателя). Отдельное замечание можно сделать по поводу того, что сотрудники никогда не говорят количество бонусов на карте лояльности, нужно самому говорить, чтобы бонусы списывали.
Помимо этого была конфликтная ситуация, которую обещали решить целую неделю, но в итоге решение данной проблемы осталось висеть в воздухе.
4
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Л.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Отличное обслуживание! Спасибо огромное девушке, которая там работает. Очень доходчиво все объясняет и не 1 раз. Покупала девайс , после консультации почувствовала себя профессионалом! А еще жидкость просила похожую на смородина с алоэ, дала немного не то, но я влюбилась в этот вкус, правда. Киви, яблоко мята - рекомендую!