Sigma Motors
994 مراجعات
مارس 19
Отличный салон! Замечательный персонал . Покупала там автомобиль год назад у менеджера Евгения. Благодарю за прозрачность сделки.Индивидуальный подход со стороны отдела страхования ,специалист Дарья подобрала отличный вариант страхования. Радуют скидками,специальными предложениями и отличным обслуживанием моего а/м в отделе сервиса . Скорич Дмитрий всегда очень внимательно проводит ТО и отдает а /м без задержек и с пожеланием « счастливого пути» . Всей команде огромных успехов ,процветания и благополучия! До новых встреч!
يناير 11
Отличный дилерский салон, приятный персонал, комфортная атмосфера. Проходил тест-драйв на автомобиле Jaecoo J7 4WD, менеджер Дарья прекрасно презентовала данный авто, рассказала о его функционале, достоинствах и особенностях. Угостили кофе, обсудили условия и варианты приобретения данного авто. Впечатление от прохождения тест-драйва хорошие, машина понравилась.
#OJDRIVE_2025
مايو 8
Очень понравился салон и работа менеджера Павла. Комфортное расположение, хороший выставочный зал, всё модели в наличии. Павел отработал все наши возражения ( а их при покупке китайского автомобиля у нас было очень много )), отлично провел тест драйв,сопровождал на всех этапах сделки, не потерял интерес после покупки, поинтересовался , всё ли нам нравится в машине после первой обкатки. Ксения из кредитного отдела - супер! Девушки на ресепшн тоже очень милые и внимательные!
يناير 6
Приобрели Jaecoo J7 в данном автосалоне. Свою старую машину сдавали в зачет. Все прошло хорошо. Работой всех специалистов удовлетворены. Излишней навязчивости, которая бывает во многих салонах, здесь не ощутили, это порадовало.
Отдельный респект менеджеру Евгению - профессионал, все четко подробно рассказал, на всех этапах помогал, сопровождал сделку.
Менеджер трейд-ин, страховой и кредитный менеджеры - тоже все всё хорошо сделали.
В общем салон оставил приятные впечатления!
يناير 9
08.01 побывал на тест-драйве JAECOO J8
Спасибо менеджеру Дарье за подробный рассказ про автомобиль и за отличную консультацию по условиям покупки
Сам автомобиль произвел только приятные впечатления - в меру плавный ход без потери управляемости, не клюет при торможении при очень мягкой подвеске - приятно. Безпроблемное подключение телефона к машине - большой плюс. Багажник впечатляет даже не в сложенном состоянии.
Дизайн автомобиля - лично мне очень импонирует. Отличный дизайн городского авто без неуместной внедорожной вычурности
Отдельный плюс за отличный капучино в дорогу после посещения салона :)
#OJDRIVE_2025
يناير 7
Прошли тест- драйв на автомобиле Jaecoo J 8 в дилерском центре Сигма Моторс на Петроградской набережной.Машина очень интересная внешне, стильный интерьер внутри, приятные функции для водителя и пассажира- массаж, удобная подушка под колени для длительных поездок.Современная,мощная, комфортная модель.Диллерский центр даёт полное представление об этой модели.Довольна комментариями и рассказом обо многих опциях автомобиля.
يناير 11
11.01.2025 побывала в данном салоне. Рассматривала модели Jaecoo7 и Jaecoo8.
Персонал отзывчивый и ненавязчивый. Это вдвойне приятно. Менеджер Руслан организовал тест-драйв. После тест-драйва была приятно удивлена качеством автомобиля.
Спасибо салону Сигма Моторс за подробнуюю консультацию.
#OJDRIVE_2025
يناير 10
Очень красивый автосалон на берегу Невы. Прошел тест драйв на автомобиле Jaecoo J8. Все отлично организовано, профессиональный менеджер объяснил все преимущества авто и возможности покупки и обслуживания.
مارس 16
Отличный дилерский салон, квалифицированный персонал! Большое спасибо мастеру Даниилу Саратцеву за вдумчивое отношение, подробные консультации! Работы выполнены с учетом пожеланий и в действительно необходимом объеме. Спасибо!
مارس 10
Отличный салон по обслуживанию европейских марок, специалисты профессионалы.
Хочу выразить особую благодарность Терентьеву Александру за профессионализм и коммуникабельность, администратору Ольге Рудько за отзывчивость и помощь в подготовке договора КП ТС.
نوفمبر 2 ، 2024
Красивый вид из окон салона. Напротив вдоль набережной парковка платная, будьте внимательны. Персонал можно изредка найти на своих местах, но это для меня даже плюс - никто не пристает с вопросами чем помочь)) Зона ожидания комфортная. Ну а дальше приятного мало. Недавно проходила 3 ТО (заплатив на секундочку 50т.р.). И каково было моё удивление, когда через 3 дня у меня загорелся индикатор масла, а под машиной была лужа масла. Проверили уровень, а там совсем чутка на кончике щупа. Пришлось ехать в ближайший к дому сервис, где мне поменяли пробку масляного поддона (сказав, что пробка и прокладка пришли в негодность) и долили масло. Стоимость данной работы 2900р (вроде не такие большие деньги, чтобы выставлять претензию Сигме, муж не стал заморачиваться). А мы ведь собирались ехать в дальнюю дорогу, подумать страшно, чем бы нам это обернулось! Вообщем осадок остался, доверие утрачено, ещё раз уже туда обращаться не будем.
فبراير 13
Хочу выразить благодарность Николаю Пятирублеву. Отработал на 5+!
Очень приятное общение и отношение к делу. Профессионал своего дела 👍
Выкуп автомобиля провел максимально быстро и комфортно.
Спасибо, Николай!
أبريل 13
Отличный салон, менеджер Регина заявку
оформила быстро, все объяснила. Мастер Даниил все отлично сделал, делали ТО на фольксваген гольф европейский. Не было необходимого размера фильтров, все быстро заказали и отлично сделали. Очень качественное и хорошее обслуживание. Все для клиента.
مايو 20
Как и везде , нет простоты и легкости , все на взводе , занятые , нервы у ребят здают ! Пишу новый отзыв 20,05 . 2025 и наконец-то появился очень приятный мастер консультант Дмитрий Aнищенко 🔥🔥🔥🔥🔥! Благодаря такому человеку я готов вернуться на этот сервис потому что во-первых! Умеет разговаривать с клиентом! Во-вторых решает проблему полностью а не перекладывает её на других! Такому человеку надо уже в руководителе! Может тогда сервис станет работать лучше! Благодаря ему мой Volkswagen Touareg уехал без задержек вовремя! За очень короткий срок человек поставил машину на дорогу чуму я очень рад!!!
فبراير 5
Покупал автомобиль в Сигма Моторс. Ехал из другого города, все прошло отлично. Отдельное огромное спасибо Евгению - консультировал по телефону, забронировал автомобиль, проверил, прислал фото и видео, всё время был на связи. К моменту приезда все было подготовлено. Самые положительные впечатления.
1
أبريل 20
Обращался на шиномонтаж. Т.к. в стороннем СЦ мне сорвали шлицы на ключе-секретке и не смогли ничего с этим сделать было принято решение записаться к официальному дилеру VW.
На приемке все очень красиво и опрятно, великолепный персонал. Однако про мастеров сервиса я такое сказать не смогу. Т.к. доделали работу только к закрытию и на улице стало уже темно я не стал внимательно осматривать свои колеса. Даже не подозревая, что у официального дилера с ними может что то случиться. Однако на следующий день поехал мыть машину и еле отмыл грязь с колес и сильно разочаровался, увидев вмятины и глубокие царапины на дисках. Перед сдачей мы осматривали диски, они конечно не были идеальны, но вмятин на них точно не было и царапин было точно меньше.
Плюсы: смогли открутить секретку. Отлично отбалансировали колеса.
Минусы: оставили вмятины и глубокие царапины на дисках. + Вернули машину с грязными от черного масла дисками.
يناير 20
Пишу повторный отзыв. За год ситуация в салоне на Большом критично сменилась в худшую сторону. Дважды обращалась за это время, первый раз после ТО не прикрутили нормально защиту картера, второй раз по гарантии меняла задний парк-троник... Обещали позвонить как придёт деталь, в итоге, подождав пару недель пришлось звонить самой и выяснять вопрос, а там - белый лист. Починили, через несколько месяцев таже беда, звоню, а запись предлагают через 3 недели, да ещё и намекают, что время вечернее им не удобно... Позор и полное разочарование.
3
أبريل 23
Записывались на шиномонтаж. Резина была на хранении там же. При записи уточнили, смогут ли привезти в дилерский центр на петроградке-ответ был утвердительный.
В день записи я приехала, отдаю машину, и первое, с чего выпадаю в осадок, это срок ожидания-2 часа! При записи это не уточняли, а по факту мастер промямлил что то в духе «у нас машину переобувают на подъемнике, работает один человек». Чтож, у меня выбора не было, машину отдала. Спустя полтора часа мне звонок-колеса не нашли, потому что их не привезли. Приехав в дилер, я хотела сразу забрать машину, и тут меня огорошили, что с нее уже сняли колеса!
На понимание уровня сервиса:они загнали машину на подьемник, а потом уже начали искать резину.
Итого:потрачено 2 с лишним часа времени не считая дороги из-за ошибок работы с клиентами (сначала при записи, когда резину забыли переместить; затем в салоне, когда зачем то сняли колеса, а потом начали искать им смену). Кроме неловкого извините -ничего.
Я понимаю, что мастер, с которым я общалась, не имеет отношения к этим ошибкам, однако мне было очень досадно впустую потратить время
Данный отзыв пишу с целью улучшения сервиса по работе с клиентами
ديسمبر 15 ، 2024
Негативный тренд на уровень сервиса. Как клиент гарантийного и постгарантийного автомобиля - явно это замечаю. Запись/очередь за 3 недели (Ок, кол-во клиентов может быть большим), но ремонт (1 элемент) 2 недели, учитывая оплату наличными и наличие з/ч очень меня удивило. При этом ориентировочные сроки обговаривались заранее и были они намного короче. Затем после просрочки пошли "завтраки" которые растянулись ещё на 6 дней. Ну а вишенкой на торте был шок при входе в ремзону, увидел, что в бампер моего автомобиля впечатан другой автомобиль. Друзьям/знакомым не порекомендовал бы...
1
مارس 6
Приятно удивлен качеством услуги по выкупу автомобиля. Хоть я и обслуживался тут 4 года, но изначально был скептически настроен и ехал на приглашение через авито без особых ожиданий. Сам процесс прошел максимально прозрачно и с отличным отношением к клиенты, за что отдельное спасибо менеджеру Николаю П. Автомобиль был выкуплен за сумму даже больше, чем было озвучено в приглашении! Спасибо!
ديسمبر 20 ، 2024
Очень хорошее обслуживание. Отдельная благодарность Александру Ч. Очень ответственный и честный автомеханик, все делает быстро и качественно!
1
فبراير 5
Большое спасибо Евгению за заботу и помощь. Объездила много салонов, пока не выбрала то, что понравилось. И Евгений это единствнный менеджер у которого хочется купить! Купила в другом салоне, так как в Сигме не было той машины которая мне понравилась, но если бы была, то приехала покупать бы именно к Евгению! Спасибо Вам!
ديسمبر 18 ، 2024
Изначально у нас возниккли некоторые недоразумения (оставим их за кадром), однако, с появлением нового технического директора (А.Политов)-возникшая проблема была решена в кратчайшие сроки, качественно и с минимальными затратами времени.
Как специалист Александр Политов произвёл отличное впечатление своим профессионализмом, доброжелательностью и отношением к клиентам.
Что делалось:
кузовной ремонт (замена элемента), покраска, замена лобового стекла (трещина, какмень).
время ожидания и исполнения работ- минимальны. Буду у них обслуживаться
1
نوفمبر 26 ، 2024
Купила автомобиль 18 ноября в этом салоне. Заранее обзвонила несколько подобных и даже посетила в своем городе Центр, куда меня пригласили на тест- драйв. Автомобиль понравился , а вот цена не очень).
Стала мониторить цены по всей стране. И на Авито мне попалось объявление от Сигма Моторс. Оставила заявку и мне перезвонил менеджер Данил. Очень приятный молодой человек, всё подробно рассказал, прислал коммерческое предложение, которое меня устроило более чем. Плюс к адекватной цене мне сделали кучу подарков, в том числе, комплект зимней резины). Мне все говорили что эта цена слишком занижена и когда ты прилетишь в Питер, тебе досчитают И так далее.
Я рискнула, прилетела- сразу в салон приехала. Встретили как родную! Данил и Ксения быстро всё оформили.Все договоренности были соблюдены и цена не изменилась.🥰Всё подробно рассказали и объяснили. Очень приятные люди! Профессионалы! Огромная Вам благодарность!
Сам салон очень комфортный, есть зона для детей, зона отдыха с большим телевизором и удобными диванами для ожидающих, кофе, чай…
Находится в центре города, что для иногородних немаловажно. В этот же день перегнала авто в порт, откуда она была отправлена на пароме в Калининград. Порт тоже рядом, на Васильевском острове.
В общем я очень очень довольна. Выгода составила около 550 тысяч рублей, с учетом парома и билетов и отеля. Машину мою зовут Jaecoo J-7.
Ещё раз огромное спасибо! Успехов и процветания!
Уже есть несколько заинтересованных знакомых, буду к Вам направлять)
يناير 14
Обходите стороной!
Начало было многообещающим, хорошая скидка на J8, и оценка автомобиля в трейдинн, тоже более-менее вменяемая.
Проект договора, дополнительные опции в подарок.
Главное представление было впереди. Приехали в 10 утра. Думаем ну что там , подписать , да забрать - за час управимся.
Однако.... Проверка автомобиля по трейд инну - 3 часа! Неожиданно. Первым действием спектакля было подписание договора о покупке салоном нашей машины. При этом на вопрос : "где же наш новый? " ,следовал ответ типа: "в другой зоне ", "на мойке", "скоро скоро".
Написание договора проходило с нуля. Непонятно, зачем нужен был предварительный. Заняло это часа 3!!
Естественно включены оказались продукты страховых и банков , которые не заказывали, но , объяснили нам, без них гораздо дороже. Затем поездка в банк на открытие счета . Затем акт приема-передачи под слово, что авто на подходе, а время позднее. А акте как и в договоре, через строчку упоминание, что сам выбрал, хорошо изучил, все проверил и претензий никаких . Когда уже сидели выжатые как лимоны с единственной мыслью поскорее убраться привезли авто.
И на первый взгляд то что заказывали. Но уже отъехав от салона начали понимать весь трагизм спектакля.. Впарили машину другого поколенья с другой комплектацией того же названия.
Первое, что бросилось в глаза проектор отличался от тестового. Затем, уже в спокойной обстановке обнаружилось отсутствие ручного переключения передач, нет открывания багажника без рук.
Словом развод. Называется это мошенничество.
أغسطس 27 ، 2024
Обратился в сервисный центр с проблемой по гарантии. Автомобиль приняли и устранили проблему быстро и качественно.
Отдельную благодарность выражаю Даниилу Александровичу за приятное общение, подробные объяснения и ответы на все интересующие меня вопросы.
Также удивило качество технической мойки. К моему удивлению, отмыли все остатки насекомых.
Рекомендую!
مايو 7
В дилере работает схема лохотрона клиентов , приехал на кузовной ремонт по каско , страховая оплачивает полную стоимость ремонта с оригинальными деталями, заказали детали ( зеркало , крыло , дверь) все оригинал. Дверь сказали ждать 2 месяца из Германии везут , ждём запчастей, спустя неделю крыло и зеркало было на складе у дилера. Оставалось дождаться дверь , спустя месяц поступает звонок, Максим дверь приехала ! Готовы вас записать на ремонт , по скольку я был в отпуске и не в городе , договорился на созвон в августе , созвонился и записался на ремонт , ждать очереди месяц, ждём, спустя 2 недели поступает звонок от МКЦ сигма петроградская , Максим сроки поставки ваших з/ч изменились , я офигел от этой новости и уточнил. Как изменились ? Если я уже записан на ремонт который вот вот состоится , на что мне говорят двери нет , как так ? На что мастер отвечает, будем переносить ремонт ? Или разбираться ? Конечно же давайте разбираться и искать куда же пропала моя дверь , на следующий день поступает звонок , ой мы нашли просто попала в резерв на другое авто , по итогу подменили оригинальные з/ч на аналог!!! Больше ни ногой в данный сервис
يناير 20 ، 2024
Приобрел сегодня замечательный автомобиль в данном автосалоне. Удобное расположение, клиентская парковка. Большой выбор автомобилей. Хотел бы выразить благодарность отделу продаж, в лице Горшкова Никиты за профессионализм и преданность делу! Вчера вечером познакомились с авто, сегодня уже уехал на нем. Все подробно, четко, честно. Никитамзнает свое дело!
Так же отдельная благодарность за оперативность и профессионализм коллективу отдела страхования!
Итог: отличный салон с профессиональным коллективом и хорошим набором автомобилей. Так держать.
P.S. лучшие цены и условия по городу.
4
1
أبريل 10
Мой любимый Сигма Моторс)))Персонал вежливый. Уважительно относится к клиентам. Все четко, быстро. Ремонт выполнен на 5. Спасибо большое!
1
يناير 25
Привозил машину по каско. Все супер, все очень приятные. Все быстро и четко. Хочу выделить Валентину и Евгения, который производил осмотр.
يناير 16
Приходили на тест драйв J7. Все очень понравилось, сервис на высоте. Рекомендую Консультанта Руслана. Все подскажет и покажет
#OJDRIVE_2025.
مارس 19
Рекомендую данную компанию, Сигма Моторс, как отличных профессионалов своего дела. Быстро, четко, качественно закрыли вопрос с кузовным ремонтом. Мастеру Анищенко Дмитрию особую благодарность за компетентность и доброжелательность. Благодарность руководству за качественный сервис, процветания Вам! И побольше бы таких сервисов.
فبراير 19 ، 2024
Город фантастический. Автосалон отличный, несмотря на то, что сейчас в стадии дооформления. Персонал приветливый (чай/кофе). Профессионализм на высшем уровне. Все договоренности, которые были, были сохранены. Ничего лишнего. Пока готовились документы на авто, менеджер все показала, рассказала про авто. Подарки от салона 👍 На месте руководства, поощрил бы нашего менеджера - Надежду (фамилию к сожалению не знаю 🤷♂️) Все прошло на высшем уровне. Машину забрал.
مارس 23
Выполнили ТО без нареканий, но дольше, чем планировали, потому что забыли заказать запчасть на замену. После заказали не ту, но вышли из ситуации достойно. Я бы поставил и больше звёзд в отзыв, но кто-то из компании, кто отвечает за приёмку автомобилей, оформление заказчиков или за базы данных, сливает данные клиентов для колл-центров. Вот поэтому и 1 звезда
1
يناير 15
Автосалон выкупил наше авто, наконец-то нашли место, где не обманывают и не завлекают сказочными предложениями. Салон супер, какую цену назвали, за столько и выкупили (вычли стоимость не указанных нами косяков, но посчитали их по реальной стоимости). Очень приятные впечатления, менеджер Виктор был постоянно на связи, но не излишне навязчиво. Сделка прошла очень быстро.
فبراير 3
Хороший автосалон. Есть зона отдыха для посетителей на время ремонта машины. Могут предоставить
Бесплатно такси до метро пока машину обслуживают
سبتمبر 10 ، 2024
Здравствуйте! Много лет муж приобретал здесь автомобили и обслуживался. Никогда не было нареканий. Но сейчас нас постигло серъезное разочарование. В результате ДТП разбился наш Тигуан. По направлению страховой компании автомобиль привезли на Петроградскую набережную. Муж специально выбрал этот центр. За 1,5 месяца так и не составлена смета и не отправлены бумаги на согласование в страховую компанию. Мастер Роман всячески затягивает процесс, при попытке связаться с ним- он то не работает, то болеет. Вчера муж попытался связаться с клиентским сервисом, так и не перезвонили. Сегодня около 17-ти часов "они уже не работают" Вопиющее равнодушие и нежелание помочь. В страховой ждут документы, мы без автомобиля, ещё и бронь нового авто с прекрасной скидкой истекает. Мы ждём выплат, других денег на приобретение автомобиля у нас нет. Огромное разочарование!!!
2
أبريل 17
Сервис по каска, сделали вроде ничего.(время покажет) Но кто-то из работников или помощников у вас крыса! Мне подменили прибор, замок люка бензобака! Оригинал на аналог! На что сразу обратил внимание, так как аналог открывает люк так, что потом еще пальцем коверять надо. К стати прибор сдох через неделю после ремонта. Доказательств нет но Сигма сервис больше не ногой !!!
1
مارس 25
Хороший сервис, вежливый персонал.
Игорь Степанов лучший мастер, всегда расскажет и поможет решить проблему с машиной.
نوفمبر 2 ، 2024
Раньше мог рекомендовать этот сервис и по качеству работ и по качеству сопровождения. Теперь уже нет. 1. Задержки сроков - обещали сделать за 10 дней, пригласили через 17(это покраска, деталей ждать не надо). . Ну как пригласили. После просрочки за мастерами бегал сам. Обещанные мастерами сроки сдвигались несколько раз. Никто не сопровождает клиента. Видимо, эта задача возложена на мастера с надеждой, что он сам будет себя подгонять, либо на клиента (как в моем случае). 2. Контроль качества перед выдачей клиенту отсутствует: обнаружил скол на покрашенном элементе. Плюс еще и время и нервы. 3.Никаких скидок или плюшек за косяки и просрочки не предлагается. Не нравится - иди к другим, мы тебя не держим.
Так вы ребята всех постоянных клиентов растеряете, но может они вам и не нужны.
1
سبتمبر 20 ، 2024
Все обычно негатив только пишут, а я позитивом поделюсь. Менял лобовое стекло по направлению от страховой. Сначала направили меня в какой-то стекольный сервис, где пару месяцев мариновали со сроками. Позвонил в страховую и согласовали мне направление в Сигму. Приехал. Понравилось вообще всё, начиная от быстрого осмотра, заканчивая выдачей! Всё быстро и по делу! Заказали моё стекло, ждал всего неделю! Позвонили, предложили время и даты на выбор. Оставил машину, на следующий день забрал - всё идеально, машина ещё и намыта! Хотел бы отметить маленькую деталь, из таких деталей и складывается впечатление о сервисе… На стекле старом был установлен держатель для транспондера. После замены стекла этот держатель ждал меня с новым наклеенным скотчем 3М (!!!)! Общение с сотрудниками тоже выше всяких похвал! Мастер МКУ Дмитрий, имя сударыни из отдела удалённого урегулирования, к сожалению, не запомнил. Благодаря таким сотрудникам и такому сервису хочется обслуживать машину именно здесь! Десять баллов из десяти!))
ديسمبر 31 ، 2024
Когда то был нормальный автосервис. Недавно обращался по кузовне - косяк на косяке. Сначала машину закрыли с ключами, когда решили сами открыть - поцарапали стойку. Приезжал полировать. Ни извинений особых, ни плюшек в качестве компенсации.
يونيو 25 ، 2024
Покупали здесь автомобиль J8 . Все понравилось, отличный салон. Одельная благодарность Никите. Грамотный проффесионал отлично провел сделку.Рекомендую данного специалиста. Жена катается уже месяц всем довольна.
ديسمبر 4 ، 2024
Хорошее СТО.Прохожу ТО на два автомобиля, всегда все в срок и без проблем.На одном автомобиле меняли лобовое по страховке, тоже все нормально.Из минусов ,не предлогают кофе, надеюсь исправят!!!
يناير 18
Шикарный автомобиль J7. Очень понравился. Менеджер Руслан всё очень доходчиво рассказал ипоказал.
1
1
أبريل 29
Рекламщики стараются изо всех сил , чтобы привлечь в сервис клиентов !
Но работникам это не интересно. Сонное царство ! Шиномонтаж - 2 часа !!! 2 часа ! Вы с ума сошли?!
По факту : через 2,5 часа открыли багажник в котором лежат колеса !
أبريل 27
Панорама взорвалась на зсд, думал гарантийный случай. Объездил 2 салона везде отказывали в диагностике.
Менеджер кузовного цеха Евгений пригласил в этот же момент, определили скол от камня, выставил машину и обратился по КАСКО.
Если бы не оперативная работа, то пришлось бы ремонтировать за свои.
Спасибо за сервис и человеческое отношение 🤝
يوليو 20 ، 2024
Ремонтировали машину по КАСКО, все сделали быстро и качественно. Мастера -консультанты профессионалы. Огромное СПАСИБО Большакову Григорию Константиновичу, за личное участие в нашем вопросе.
2
فبراير 22
Я имел неосторожность попытаться записаться на ТО в эту организацию. И на следующий день начиная с 08:00 утра мне стали названивать и задавать вопрос "Вы интересовались покупкой нового автомобиля?". Не оставляйте им свой личный номер. Задолбают спамом.
1
نوفمبر 5 ، 2024
Могу сказать только плохое про этот салон.
Я ремонтировался по КАСКО у них.
Машину осмотрели, согласовали стоимость ремонта со страховой, (стоимость ремонта была как половина машины, хотя повреждения были не сильные) после этого позвонил менеджер (александр), сказал, что некоторые детали придется купить б/у, так как на новые не хватет денег. После моего отказа, он сразу изменил свой тон на недоброжелательный. В итоге мне пришлось через страховую получить деньги за те детали, которые он хотел мне постувить б\у. За день до приемки машины он мне позвонил и сказал, что они провели еще ремонт на 11 т.р. и что я их должен оплатить, хотя я не согласовывал никакие доп работы и не факт, что они их провели. Так же сказал, что пока они чинили у них сломалось зеркало и что виноват я, так как зеркало "рассыпалось от старости", после аварии значит зеркало не развалилось, а от их рук развалилость.... Пришлось срочно звонить с страховую и объяснять ситуация, в итоге мне они поменяли зеркало за счет страховой. Приемку задержали на 5 дней. Вчера ходил принимать автомобиль и мне начали говорить, что я должен за доп. работы доплатить 11к, и начали прессовать, что я сам согласился с ними и даже попросил их об этом. После такого развода никому не желаю чиниться в этом салоне! Разводят "на ура". Я при начале ремонта просил оставить мне мои запчасти, которые я сам им предоставил, как Вы понимаете получил я только 1 запчасть, которую можно выкинуть, а те, что не сильно пострадали удивительным образом они не смогли найти, затерялись куда-то.
Качество ремонта: они ремонтировали мне капот- в месте ремонта герметик уже был потрескавшийся. Так же бампер покрасили отвратительно - там там куча пыли, менеджер при приемке даже согласился с этим, но мне хотелось побыстрее забрать авто и уехать от них.
Извините за много букв, но накипело. Не советую никому туда обращаться, разведут однозначно!
Дополнение: Мне еще сказали, что у меня люфтит шаровая и ее срочно нужно поменять, я отказался у них менять. Сегодня купил шаровую и поменял ее, оказалось, что она в рабочем состоянии без люфта! Так же они мне прикрутили защиту двигателя на 3 болта вместо 5. Поэтому она болатлась и вибрировала, я не мог понять откуда доносится звук. Ну как так можно? Я эти болты всегда смазываю и они легко откручиваются, ну как можно потерять 2 болта из 5?
Боюсь даже представить, что они еще могли не докрутить!
Еще дополнение: прошла неделя после приемки автомобиля - при повороте руля на скорости заметил звук, скорее всего ступица шумит. У меня как раз ДТП было в колесо, где шумит ступица, тоесть СТО мне его не отдиагностировала, вчера решил осмотреть ее- оказалось, что они при перестановке ступицы в новый поворотный кулак использовали старый крепеж! Хотя по правилам Эльзы, нужно использовать новый крепеж. Вобщем я дополнительно попал на ступицу.
Один негатив!
28.07.2024
После замены ступичного подшипника выявил, что кулак поворотный, который мне поставили при ремонте по каско без опознавательных знаков, тоесть это неоригинал, а наверное, китайская подделка. (фото прилагаю- моего старого (гнутого после аварии) и нового, который мне поставили на сервисе
Даже боюсь дальше чинить машину, что еще там такого можно найти не знаю!
Дополнение от 28.07.2024
Решил также проверить зеркало, которое они заменили - оказалось, что и оно не оригинал так же без опознавательных знаков и присутствует облой. (фото в приложении- орига(левое зеркало) и то, что поставили на сервисе
Продолжение 26.08.2024
Ответ на ответ компании СТО, которая мне ремонтировала.
1) Я уже как было писал - по факту мне сказали что нужно заплатить, хотя не сказали за что. Проясните пож-та ситуацию что все таки Вы сделали и за что хотели получить деньги. На словах + фотографии того, что сделано. Мне были предоставлены фото моего бампера и сказано, что они мне его восстановили и прислана фото с моим бампером, где менеджер мне рассказал, что у меня была трещина и мне ее заварили, но дело в том, что у меня не было никакой трещины ( фото бампера у меня есть )
Далее , сегодня обнаружил следующее:
1- на замененной детали, которая по документам идет новая имеются надписи маркером ( фото прилагаю ) - как не трудно догадаться- это куплено на разборке.
2 - Ремонт правого брызговика - его просто выправили клещами и все! ничего не покрашено, ничего не защищено с внутренней стороны ( фото прилагаю) - снаружи они его покрасили.
Еще раз про зеркало- Вы провели внутреннее расследование и не выявили Вашей вины, но каким образом оно сломалось то? Зачем Вы его пытались закрыть?
П.С. Чтобы отсоединить внешний колпак с зеркала, который Вы красили, не нужно сворачивать зеркало, нужно просто опустить зеркальные элемент вниз и отщелкнуть защелки и ВУАЛЯ, он у Вас в руках. Поэтому очень странно Вы проводите внутренние расследования.
Прошу провести расследование внутреннее по качеству ремонта брызговика и держателя противотуманки.
Вроде теперь финиш. 05.11.2024
Признали, что детали мне поставили китайские. Страховая компания была на моей стороне. Большое спасибо ей!
Выводы: половина деталей китайские поставили, ошибки не признают (даже не захотели свои китайские детали обратно получить), пытались меня развести на доп услеги, которые я не просил и которые они возможно и не делали, так как они скрытые были и фото не было предоставлено никаких. Скрытые повреждения не были починены. Вобщем не понимаю откуда у них рейтинг 4,7 в яндексе.
Всем спасибо, пока. Надеюсь ничего нового уже не буду писать.
5