Сильвер. Select
82 مراجعات
سبتمبر 16 ، 2024
Смена автомобиля с «препятствиями»
В конце августа посетил автосалон Сильвер в Кургане. Хотел сменить Camry на Monjaro.
Оценили мою машину значительно ниже рынка. Размер доплаты с учетом скидок за трейд-ин и кредит меня не устроил. От предложения отказался и обратился в салоны соседних городов, где мне предложили значительно лучшие условия.
Через пару дней случайно посетил этот салон (смотрели машину товарищу), где уже знакомым продавцам рассказал, что собираюсь купить машину в другом городе. На что мне предложили аналогичные условия и дополнительные опции в подарок. Я конечно согласился. К тому же ехать в другой город не особо хотелось.
Мою машину осмотрели, подтвердили, что с ней все в порядке и мы подали заявку на кредит. Пока заявка обрабатывалась я съездил за зимними шинами, документами и вторым комплектом ключей. Сказал сыну, что приеду к вечеру на новом автомобиле.
По приезду в салон моя заявка на кредит была одобрена. Мне рассказали условия, среди которых вскользь озвучили дополнительные продукты (внимание!!!):
- невозвратная страховка кредита стоимостью 250 000 рублей
- КАСКО стоимостью 250 000 рублей (мой КБМ = 0,46)
Иными словами вся скидка была перечеркнута этими условиями. Естественно я отказался от сделки на таких условиях и высказал недовольство происходящим.
Далее в ситуацию вмешался управляющий. Он выслушал мои пожелания по условиям и через время сделал предложение: стоимость страховки уменьшилась до 50 тысяч, а стоимость полиса КАСКО до 40. Кажется все хорошо, но вместе с этим:
- стоимость автомобиля увеличилась на 400 тысяч
- полис КАСКО урезали и включили в него возмещения исключительно при угоне или полной гибели автомобиля. Все скидки вновь были перечеркнуты увеличенной стоимостью автомобиля.
От сделки отказался и уехал с чувством, что меня пол дня разными способами хотели обмануть.
На следующий день мне позвонил Иван (продавец салона) и предложил условия, близкие к тем, на которые мы изначально договаривались. Было 30 августа. Месяц надо было закрыть с хорошими показателями.
По телефону мы все просчитали и договорились о стоимости полного полиса КАСКО в размере 107 тысяч и страховки в размере 50 тысяч, от которой после можно отказаться.
По приезду в салон мы подписали все бумаги. Последней был полис КАСКО, где я узнал, что он не полный, а с учетом ГЭПа 60 тысяч рублей. Почему так получилось мне не смогли внятно объяснить. Ну да ладно, пришлось согласиться на эти условия, чтобы уже завершить все эти манипуляции со сделкой.
При выдачи автомобиля забыли положить коврик в багажник (обещали его в подарок). Был вечер пятницы. Сослались, что кладовщик уже ушел домой и что я могу в любой день приехать за ковриком. По итогу, когда я через несколько дней приехал за ковриком, мне передумали его дарить. Причину, почему «переобулись» внятно объяснить не смогли.
По итогу:
1. Мой автомобиль оценили на 900 !!!! тысяч ниже, чем выставили его после на продажу
2. Неоднократно пытались заманить большой скидкой, которую нивелировали страховыми продуктами
3. Обманули с ковриком, стоимость которого всего каких-то пару тысяч рублей. Такая мелочь, но говорит об отношении…
К Monjaro вопросов нет. Достойный автомобиль
2
نوفمبر 2 ، 2024
Благодарен коллективу автоцентра за внимательный подход, скорость оформления сделки, и за прекрасный автомобиль, спасибо кредитному специалисту Конченковой Ольге , управляющему директору Евгению! 🤝 напутствие про путешествия выполнено!!
مايو 17 ، 2024
Отношение к клиентам отличное, на входе встретят, поинтересуются о цели, проводят к специалистам,все очень вежливы, предложат кофе, чай. Неплохая клиентская зона, есть камеры в рабочей зоне, можно наблюдать за работами. Качество работы на высоте, ТО и другие работы делают качественно! Два минуса: нет технологической мойки при приёме автомобиля и не производят малярных работ.
1
أبريل 7 ، 2024
Спокойная, доброжелательная атмосфера салона (нет суеты, навязчивых менеджеров, на любой вопрос - грамотный ответ). Огромная благодарность Никитину Евгению за оперативность, профессиональное консультирование, грамотное и доброжелательное отношение к клиентам. Особый восторг - "Рында" и аплодисменты персонала! Дальнейшего процветания, большего количества клиентов и продаж! Рекомендуем 🤗 всем!
2
ديسمبر 30 ، 2024
Спасибо огромное Андрею Шартченко за подбор и покупку автомобиля , всё прошло на высшем уровне , в будущем буду обращаться ещё. Атмосфера в автосалоне просто великолепная
أغسطس 23 ، 2024
Отвратительно обслуживание! из 3 посещений 2 раза "косячили". На ТО машину загоняют несвоевременно, крайний раз задержали на час. Зато со звонками-приглашениями на ТО, мягко говоря, надоели. Если бы не повреждение сигнализации в результате второго ТО, то не поехала бы больше сюда. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Сомнительные профессионалы проводят обслуживание автомобиля.
1
أكتوبر 10 ، 2024
Был в автосалоне 8 октября , приобрел форд куга, отношение к клиентам отличное, менеджер по продажам Иван Гневашев все показал, объяснил , менджер по кредитам Мария проконсультировала, все было просто и понятно , очень им благодарен .
1
مارس 12 ، 2024
Приветливый персонал! Хорошая атмосфера. Особое спасибо Никитину Евгению. Сделка состоялась. Всё оперативно и грамотно. Перед покупкой предложили тест-драйв, что очень важно. Однозначно рекомендую!
3
يوليو 31 ، 2024
привет покупатели когда будете покупать машину в компаний сильвере , найдите менеджера георгия . он мне рассказывал на вопрос ,внятные ответы.очень долго выбирал которая мне нужна ,зеленая автотека ,машину выбрал пришлось подождать ,вообщем ребята меня устроило .здесь просто огромный выбор машин ,можно под заказ
1
1
أبريل 2 ، 2024
Если вы надеятесь, что вернёте ненужную страховку от Гаранта, то не тут-то было. Даже под страхом того, что якобы ты должен вернуть Арзам...ву 90% (примерно) денег, если вернёшь страхование, что тоже не совсем законно, общались с юристом, мы всё же написали на возврат, делается это только через интернет, так как он (Гарант) якобы только там. Ещё и убыточный, если верить интернету. И что вы думаете, 14-ти дневный закон не для них, они отказали, с ответом, что мы были ознакомлены и типа знали, что подписывали. Если у банка получилось отбить 95тр, то тут 90 подарили, ещё из наличных 500, взяли больше ста тридцати за ТО машины, ремонт можно на эти деньги сделать, не выгодно брать бу, хотя машина с маленьким пробегом, поэтому заинтересовала, но свечи уже меняли... Машина ездит, один раз вот только пока подвела, не завелась, что с новой думаю не будет. Девушка нагло в глаза врёт, ну её заставляют это делать, да и её зп думаю от этого зависит, да и вообще место работы. Знаю, поэтому не очень обидно) Менеджер хороший был. За новой машиной в кредит к ним не поедем! Да и вообще лучше потреб брать, если дают. Про это третье лицо в сделки, на А, ничего не поняла, почему его услуги, если ты вернёшь какой-то продукт, стоят так дорого... Это незаконно, но тут писать сначала ему, как нам сказала юрист, что в его услугах не нуждались, а потом видимо в суд.... А это проблематично.
4
فبراير 20 ، 2024
Отличный автосалон. Приехали на своей старенькой авто, ее хорошо оценили, сделали скидки, консультант Роман все полно рассказал, объяснил, молодец. К покупке много подарков сделал, просто все молодцы работают, вежливый и внимательный коллектив 5👍
3
أكتوبر 30 ، 2023
Прекрасный салон, отличная команда! Ребята просто молодцы! Купили Тугеллу, остались довольны, и под потрясающими впечатлениями! Ребята профессионалы, хоть и молодые все. Для меня очень было важно, что нет этого навязчивого, липкого, неискреннего предложения услуг и товара. Все просто в тему! Везде золотая середина. В помещение нет этой базарной суеты. Каждый занимается своими делами. Чай, кофе, туалеты чистые, что немало важно, когда клиент проводит там не один час. Особенно хотелось бы отметить нашего продавца-консультанта Ивана. Видно, что парень относится ко всему с душой, а не на "и так сойдет". После покупки интересовался, как добралась мы домой. Во время предпродажной суеты и на тесте, все обьяснял доходчиво и понятно. Огромное спасибо ему в первую очередь. Ведь немало важно то, как тебя встречают, и самое первое впечатление. Оно и формирует в дальнейшем все. И что тоже хотелось бы отметить, так это финальное прощание: весь коллектив собирается, поздравляют с покупкой, и желают всего хорошего. Очень-очень приятно. Все как-то по-домашнему. Чувствуется, что дружные, сплоченные,и добрые люди. Спасибо огромное еще раз. Процветания и успехов вашему салону!
3
يوليو 28 ، 2024
Хороший автосалон. Приятные менеджеры отзывчивые хорошие обслуживание ответили на все интересующие вопросы.
يناير 23 ، 2024
Речь об б/у авто .Смотрите в оба глаза. Менеджеры говорят одно на самом деле меньше половины правда.
Продают битьё под видом очень хороших авто.
Просто знаю людей которых усадили в Kio Ceed 2016 года АКПП под видом отличного авто .
Люди им отдали короллу 120 и ещё витса 🤣 им ещё и кредит навешали .
А от новой покупки они отчаялись потому что начали узнавать правду :Москва такси пробег далеко за 340 тысяч км. Почти весь крашеный.
3
أبريل 28 ، 2024
Сегодня был в этом салоне коллектив огонь персонал просто боммба отдельное спасибо Дмитрию менеджеру купил форд фокус ребятам просто жирный лайк обслуживание на высшем спасибо
2
ديسمبر 29 ، 2023
Заехала вообще на ремонт своего авто, но пока ждала, мне предложили интересный вариант.
Сделали быстро оценку моего автомобиля, она меня вполне устроила, быстро все оформили, подарков всяких надарили, даже не ожидала, что так может быть. Спасибо менеджеру Илье за отличный автомобиль. Всем советую 👍
3
سبتمبر 14 ، 2022
Всем рекомендую СИЛЬВЕР на Голикова в Кургане. Выбрал здесь Шевроле Нива. Хочу отметить выгодный трейд ин, приятные цены и быстрое обслуживание. Все по высшему классу! Выбор есть, сайт есть, плюс индивидуальный подход с бонусами в сторону покупателя. Спасибо Данату Бугатаеву и всей команде, кто со мной работал. Отдельная благодарность коммерческому директору. Оставайтесь такими же честными и отзывчивыми. Кофе хороший, приносили много. Советую всем данный автосалон, проверил лично. СИЛЬВЕРУ удачи и процветания.
7
أكتوبر 23 ، 2023
Огромная благодарность автосалону и особенно менеджеру Элнуру. В срочном порядке нужен был автомобиль в кредит. Специалист спохватился, отложил свой обед и задержался на работе в Воскресение чтобы закончить работу от и до. Помог с оформлением, кредитный специалист рассказал как правильно все оформить и подключить мобильный банк. Ребята знают свое дело на 100%
2
ديسمبر 4 ، 2024
Удобное расположение, хорошее обслуживание. Клиентоориентировнность !
مايو 13 ، 2024
Все на высшем уровне. Вежливые консультанты всё объясняют все описывают как требует регламент. Всем спасибо большое и здоровья. Что бы клиент всегда шол к вам.👍👍👍
2
فبراير 13 ، 2024
Всё отлично. Всё честно и открыто, без подводных камней. Рекомендую! Хочется выделить менеджера по продажам Георгия Шпиц за профессионализм.
1
1
يوليو 14 ، 2024
Обычный автосалон,цены завышены как и везде. Консультанты такие же навязчивые как и все.
2
ديسمبر 10 ، 2023
Хороший автосалон. Сервис на высшем уровне. Приобрели авто, получили необходимые консультации по эксплуатации. Менеджер всегда на связи и готов ответить на возникающие вопросы в процессе эксплуатации.
1
1
أغسطس 11 ، 2023
Салон как и все другие, но радует приятное отношение(пусть и профессиональное) к клиенту. Допы достают всех но тут есть небольшой выбор. Классные ребята. Советую к ним
1
أبريل 21 ، 2023
Не тратьте время и деньги на этот нечистый на руку салон. Продолжительное время общались с менеджером Евгением. Обсуждали недостаки, способы оплаты и стоимость. В итоге я вызвал специалиста по осмотру автомобиля, оплатив его услуги. Специалисты договорились заранее о времени осмотра. При осмотре автомбиль оказался на тест драйве, после него частично специалист смог сделать осмотр, но его прервали сказав, что автомобиль продан. Состояние автомобиля было заявлено лучше чем на осмотре. Через 3 часа перезвонил другой мнеджер специалисту по осмотру, сказал что все же не продан авто. Мой менеджер перестал выходить на связь, а новый заявил уже стоимость на 250тр дороже, что уже не соотвествует стоимости автомобиля в том состоянии. Что характерно тоже самое скорее всего произошло с человеком на тест драйве. Рекомендую избегать такие салоны авантюристов.
7
أبريل 2 ، 2024
Автосалон оставляет негативное впечатление, заманивают мифическими скидками, оказывается это при оформлении кредита с дикими процентами,навязанными страховкой и каско. Не советую.
5
يونيو 23 ، 2023
Рекомендую данный автосалон! Персонал явно нацелен на качество обслуживания покупателей👍🏻 Уютная атмосфера, прозрачные условия покупки и в целом положительное впечатление, от посещения! Так держать!
2
ديسمبر 25 ، 2023
Ну как и везде, нормальная цена достигается только кредитом, сильно разнится от региона. Ребята вежливые, старательные, но сам "сильвер" не совсем прозрачная контора лично для меня
4
ديسمبر 30 ، 2022
Отличный салон! Приехали с мужем просто посмотреть наличие автомобилей ,так как планировали через месяц поменять свой авто..Но к нашему большому удивлению,менеджеры салона встретили нас приветливо,профессионально и в полном объёме дали нам информацию по наличию товара,рассказали про акции,дали полную сравнительную характеристику марок автомобилей,четко и оперативно проработали вопрос трейдина,автокредитования...и вот мы уехали на новом автомобиле! Для нас этот момент был неожиданным и приятным! Благодарим директора и менеджеров за отличный результат! Рекомендуем всем данный салон!
3
مايو 11 ، 2024
Общительные менеджеры, подскажут помогут. Даже после покупки авто остаються на связи готовы помочь. )))
3
فبراير 9 ، 2023
Салон сам не плохой, но из за представителей кредитных отделов (работающих от ИП) с их чудесным договорами негатив ко всему салону и работающим там людям. Сплошной обман... В кредитный договор на толкают все....страхование жизни... имущества... Серёжек...телефонов...самое страшное что заплатить должен за предоставление и оформлении этих услуг по этому чудесном договору... Чудесную сумму...(300 тысяч рублей🤦♀️🤦♀️🤦♀️это без страховок... А просто агенту за то что поработала). В общем читайте договор.... Что подписывайте. При расторжении договора страхования должны вернуть деньги опять же этой ИП..... конторе. Автомобиль хороший. Совет, взять автокредит кредит напрямую в банке. И прийти с деньгами... Меньше разведут.
11
سبتمبر 26 ، 2023
Прекрасно организована работа с клиентом, предложат кофе в момент ожидания, расскажут, покажут все, что спросите
Отдельное спасибо менеджеру Григорию!)
2
سبتمبر 3 ، 2023
К салону Сильвер отзыв один единственный это Негатив. Обман и введение заблуждений своих клиентов. Это старшего менеджера и менеджера по кредиту и страхованию. Всю информацию по оформлению автокредита навязывают дополнительные услуги будут доведены в средства массовой информации чтобы обезопасить покупателей
6
نوفمبر 21 ، 2022
Приобрел автомобиль Шевроле нива все четко. Персонал приветливый доброжелательный. Отдельно спасибо менеджеру Алексею за подбор и оформление. Все круто советую.
4
فبراير 8 ، 2024
Ребята работают честно! Сдали в трейд- ин свою машину, после уехали на новой, очень удобно. Спасибо!
3
مارس 17 ، 2024
Автосалон на пять звёзд, все вежлевы объясняют доходчиво обращался не один раз.Все супер!!!
1
أغسطس 8 ، 2022
08.08.2022 приехали в автосалон, уточнить о возможности сдать свой автомобиль в трейд-ин и приобрести автомобиль б/у. Уверенного настроя на обмен автомобилями не было. Понравилось вежливое,тактичное общение. На выбор предложили 2 автомобиля. На обоих авто прошли тест- драйв. Наш автомобиль оценили, после переговоров, стоимость нашего автомобиля увеличили на 65000 рублей. За это отдельная благодарность менеджеру Пономареву Никите. Договорившись о сумме доплаты с нашей стороны,нас угостили кофе, подписали все документы и мы довольные поехали на уже своей Тойота камри в максимальной комплектации. По соотношению стоимости сдаваемого нами автомобиля, размера доплаты с нашей стороны, подобранного для нас автомобиля, потраченного времени- отличный вариант. Всем рекомендую.
1
4
مارس 2 ، 2023
Не верьте слащавым отзывам! Они все как под копирку написаны. посмотрите негативные и сложится реальная картина! В любом отделе:продаж, кредитный, выкуп, трейд ин -везде обман! Цель одна -развести на деньги! Отдел продаж пытается продать дороже цены прайса, отдел выкупа занижает цену выкупа после утвержденной. Используют самые нечестные приемы как у обычных частных перекупщиков. Категорически не рекомендую!
11
نوفمبر 5 ، 2024
Отличный салон, вежливый персонал!
1
نوفمبر 8 ، 2022
22.07.22 купил в "Сильвер Селект" автомобиль Санта Фе Классик 2008 г.в. Автомобиль имел очевидные дефекты (многочисленные повреждения ЛКП, битые бамперы, неработающий датчик АБС), в остальном оставлял приятное впечатление, тем более что диагностическая карта была девственно чиста. И даже пробег 126 тысяч км не смутил.
Разводили по всем правилам, с чае и кофепитием, задушевными беседами и тест-драйвом. Распечатали диагностическую карту, где чуть не самым страшным дефектом была замена стоек стабилизатора. Когда дело дошло до покупки, "внезапно" обнаружилось, что цена, заявленная на сайте, на самом деле должна быть больше на 50 тысяч, поскольку я покупаю не в трейд-ин и не в кредит. Но что-то там "порешали", чувствуя, что клиент может соскочить, и продали по той цене, которая была на сайте.
После покупки подлатал автомобиль в местном сервисе, устранив все проблемы с механикой, и пустился в путь - в город Красноярск.
Между Омском и Новосибирском машина начала закипать, из-под капота текло масло. Открыл капот - все было в масле, буквально залито им, даже в антифризе было больше масла, чем антифриза. На трех разных сервисах сказали, что по всей вероятности сломан двигатель и посоветовали взять эвакуатор, чтобы добраться до дома, или чиниться прямо там, причем новый двигатель стоит 150 тысяч. Я немедленно связался с салоном, прислал фото и видео неполадок, на что мне была дана рекомендация... вернуться в Курган на диагностику. И тогда, может быть (!), мне что-то компенсируют. Ехать за 1200 км с неясной перспективой на неисправном автомобиле я не рискнул и на небольшой скорости с частыми остановками поехал в Красноярск, где отдал машину в ремонт. Ремонт продолжался больше месяца, акт дефектовки однозначный - разрушение прокладки и головки цилиндра. Стоимость ремонта (капитальный ремонт двигателя) составила 236 тысяч рублей. Все это время представитель салона поддерживал во мне уверенность, что мы, конечно, вам поможем, мы вас не оставим, мы серьезная организация. В итоге на прошлой неделе я получил ответ от салона следующего содержания: в рекомендациях при продаже автомобиля было написано "срочная замена радиатора охлаждения", я этого не сделал, что и послужило причиной поломки. Салон с себя в связи с этим всякую ответственность снимает и компенсировать мне ничего не будет.
Мой ответ, что радиатор а) целехонек и б) совершенно новый, хотя я его не менял ни в Кургане, ни в Красноярске (что легко доказать заказ-нарядами), был проигнорирован. Как мне сообщила Екатерина Стрелкова, вся информация была ей доведена до управляющего директора Пустынникова Сергея Павловича, и он ответил, что другого ответа не будет.
Хочу обратить внимание на следующие факты:
1. Изначально в рекомендациях салона значилась замена патрубка, об этом же патрубке Екатерина говорила со мной по телефону. А потом патрубок вдруг исчез. Объясняю почему: в новосибирском автосервисе обратили внимание на его изношенность, наступившую, по всей видимости, в результате НЕОДНОКРАТНОГО И ДОЛГОГО попадания в него масла.
2. Диагностическая карта, которую мне распечатали с целью убедить в исправности автомобиля, датирована 26.02.2022, то есть за пять месяцев до покупки. Причем там указано также, что сведения в карте актуальны до 5.03.22, то есть на момент покупки точно неактуальны.
3. Скорее всего, в период между 26.02.22 и 22.07.22 радиатор действительно был заменен непосредственно в салоне, а причиненный ущерб сотрудники салона скрыли. И продали неисправный автомобиль покупателю. После чего совершили подлог. Неисправность в двигателе не так-то легко обнаружить, для этого необходимо разбирать сам двигатель. В общем, салон "Сильвер селект" спихнул свою проблему на меня.
В связи с вышеизложенным я принял решение привлечь салон "Сильвер селект" к ответственности за мошенничество, и уже подал соответствующие заявления в надзорные органы.
Всем остальным горячо рекомендую обходить этот салон стороной.
11
2
ديسمبر 8 ، 2022
Персонал хорошо "облизывают "клиента, чтобы только купили ,но при этом забывают о человечности , навеливания всяких не нужных услуг ,которые стоят не малые деньги, и у машин цены завышены значительно. Введение в заблуждение, о том ,что если не согласиться на дополнительные платные услуги,то не будет положительного ответа от банка,то,есть не будет финансирования. Вообщем разочарование.
9
سبتمبر 4 ، 2022
Супер салон, внимательный персонал, не думал что в городе есть подобные качественные автосалоны. Рекомендую однозначно, выбор авто большой, подобрали варианты хорошие
1
5
أبريل 1 ، 2023
Хороший салон, доступные цены. Обслуживание на высшем уровне. Персонал очень приятный, вежливый. Всегда сообщают о скидках.
2
ديسمبر 6 ، 2023
Обходите староной этот салон точнее кридитов мне сказали одну сумму намисано крупным а мелко ещо 140000+ за мойку машины это машиники надо разбиратсо в суде.
5
يوليو 23 ، 2022
Очень хороший автосалон, всем рекомендую! Менеджер Владимир спец в своём деле, подобрали авто, все рассказали, учли все наши пожелания. Отличный сервис, и вкусный кофе))
1
2
نوفمبر 21 ، 2022
Классический вариант мошенничества с доверчивыми и не очень образованными клиентами. Сотрудники автосалона полностью некомпетентны, пытаются вводить в заблуждение, на претензии не реагируют.
Попытки салона оправдаться в комментариях только подтверждают мошенничество. Вам официально в августе оставлена претензия!!! Вы ни разу не позвонили и НИКАК на неё не отреагировали.
10
1
سبتمبر 29 ، 2022
Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Владимиру, за подбор отличного автомобиля. Качество обслуживания на высшем уровне. Все очень понравилось! Всем рекомендую данный салон!!!
1
2
أغسطس 1 ، 2022
Отличный автосалон .Помогли с выбором автомобиля .Отдельное спасибо менеджеру Пономареву Никите и кредитному отделу отдельное благодарность за проделанную работу .Все было супер )))))
1
2
مارس 17 ، 2023
Очень приятные продавцы ,особенно Воронцов Пётр Алексеевич ,спасибо вам ,преобрёл ладу Весту крос не жалею ,спасибо Петру Алексеевичу !!!👍
2
نوفمبر 17 ، 2024
Хороший автосалон хитрые менедживы