Подключал уже не один раз себе тарифы в прошлом, так же по моим рекомендациям человека 4 точно поеупали тарифы. Т.к. более менее нормально все проходило, но сейчас, это просто неуважение к клиенту. Сначала написал в тг, ответ был наверно с неделю, но отвнтили. После ответа снова написал, что хочу тот-то тариф, после этого ответа так и не дождался. Ладно, забыл. Прошло наверно с пол нода, попытка номер два. Написал уже в ватсапп. Сообщение дошло, но ответа так и нет третий день. Не рекомендую общаться с данными «предпринимателями», ибо есть более адекватные люди предоставляющие такие же тарифы.
1
Иван Богачкин
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 9
Подключал тариф с помощью данного сервиса ни один раз, ни только себе и не первый год, по началу все было хорошо, подключение как правило раньше сроков указанных на сайте(в среднем 1,5 недели). Но последний раз это прям вау. 4 октября заказал, оплатил, отправил данные для подключения, сижу жду. Жду неделю, вторую, пишу менеджеру - 0 реакции, пишу через день, через два, результат один - 0 реакции. Всё понимаю, у всех бывают тяжелые дни, заминки, человеческий фактор, но хотя бы написать "задерживаемся", "не успеваем", да хоть что нибудь, найти минутку думаю можно. Менеджер на связь не выходит, обратной связи 0, если бы первый раз, подумал бы "ну кинули, бывает", но я как Хатико верю и жду.. спустя где то 3 недели всё таки тариф подключается, пользуюсь им еще 12 дней, а дальше хоба - пакеты минут и безлимитки отвалились. Пишу оператору, мол так и так, хотелось бы починить. В ответ: "вы сами отключили, через личный кабинет". Ну думаю да, 20 дней ждать, чтобы через 12 дней отключить бесплатные пакеты. Лихо это я, ломай систему, будь ни как все. Попросил вернуть как было, все таки это не то, ради чего я платил деньги. А мне "Услуга предоставлена, чтобы подключить пакеты, нужно снова занести в казну". Занавес. Вот и думайте, надо вам 12 дней с тарифом посидеть за 2к денег или всё же еще компании посмотрите, их кстати хватает. Когда у компании работал сайт, были явно указаны гарантийные обязательства, симки где то полгода, тарифы около 3х месяцев. Теперь вся коммуникация через телеграм бота, в котором функций кот наплакал, естественно о гарантийных обязательствах ничего не написано. В общем не знаю кому доказывать что я не верблюд и сам не стал бы себе палки в тарифы вставлять. Написал письмо на почту, буду дополнять отзыв как будет новая инфа
2
Елизавета Будилова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 21
Обращалась за подключение тарифа на свой номер. Тариф подключили за 10 рабочих дней. Абонентская плата соответствует описанию.
После обратилась повторно за тарифом на другой номер. Тариф подключили примерно через 1.5-2 месяца.