Впервые обратился в данный сервис много лет назад, потому что он является клубным. Обслуживался нечасто с разным результатом. Проблемы сервиса стали очевидными. По порядку. 1. Полностью отсутствует пост контроль качества работ. Куда бы не залезла рука шаловливого слесаря, какой-то косячок останется. Раньше не подтекало, теперь подтекает, прокладочку, шайбочку забыли, разобрали собрали - нехватает клипс, винтиков, была пружинка, нет пружинки. Искрами от сварки, но это не точно, попортили слегка лобовое стекло. 2. Никто не планирует работы. Мастера кузовного, слесарного цехов и запчастист сами по себе. Если машина в кузовном, бесполезно что-то планировать в слесарном. Все решается по факту здесь и сейчас. 3. Отсутствует контроль качества б\у запчастей. 4. Мастера врут во всем, но позитивно. Мол сделаем, настроим, поменяем, все будет ок.
5
1
Александра Мащенкова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Отвратительный сервис. Прайс придумывают на ходу, особенно если ты девушка. При этом свою работу делать не хотят. Привезла машину в пятницу с поломкой стеклоподъемника, сказали в субботу найдут деталь и заменят. В итоге в понедельник пришла сама уже - машина не готова (не нашли деталь( как сказали при последней встречи: да мы 15 минут искали))). Никаких сроков не обговаривается, машина просто стоит. Забрала машину, думав что с поиском деталей затянется, раз даже они не могут найти( взяли с меня 3000 руб за разбор двери, якобы потратили на это 2 часа, хотя не отрицают, что заняло это 15 минут) , в итоге муж из другой страны нашел деталь за 5 минут! Самостоятельно привезла деталь и с меня хотят взять снова 3000 руб за замену) Уточнила не хотят ли они пойти мне на встречу и сделать скидку, учитывая что это они не занимались моей машиной и не смогли заменить деталь из-за этого пришлось собирать дверь назад, но в ответ я получила только насмешку и чтобы я обратилась в другой сервис. Клиентоориентированности ноль!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
дима логинов
مستوى 11 خبير محلي
يناير 3
Ужасно е столо место в основном обслуживают машины по страховке кузовщину
Один мастер на два подьемника (чуть тут подела чуть там )
Машину сдал в 11 часов в 12.30 тол ко загнали
Обращался с жалобой что то стучит в подвеске сказали все ок (в другом месте поменял стойки стабилизатора)
Так же обратился с шумом приводных роликов (ответ мастера убил просто да возможно какой то ролик шумит это не страшно)
Масло менял в моторе остатки масла в багажник не положили от 5 литров
Зато деньги за дивгностику взяли
Брлее менее у них был сход развал