Слежу за застройщиком долгое время, как раз много интересных проектов в портфеле. Сделал небольшую выборку и остановился на жк Скай Гарден. Продуманный комплекс, для работы удаленщиков так вообще все условия есть. Планируется от и до оборудованный коворкинг, плюс в доме будет собственный парк с площадью более 3 га. Вот так поработал, тут же вышел во двор позанимался, размялся, свежим воздухом подышал и ездить в будний день никуда не надо.
2
3
Александр Андрианов
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 25
ГК ФСК — Группа Компаний Формализованного Саботажа Клиентоориентированности
Обращение в поддержку ГК ФСК — это как экскурсия в офис бюрократии эпохи позднего СССР.
Задать простой вопрос? Пожалуйста. Но только письменно. Через заявление. В установленной форме. С 30-дневным сроком рассмотрения.
Просто спросить, почему поддержка работает как стена? Письменно.
Предложить идею по улучшению сервиса? Письменно.
Поблагодарить оператора? Письменно. И лучше с уведомлением о вручении.
Создаётся устойчивое ощущение, что ФСК не строит дома — они строят регламенты, а потом живут в них.
Постпродажное обслуживание тут — это не помощь, это ритуал. И если вы не готовы танцевать в этом шаманском круге бюрократии, — вы "не по адресу".
В какой-то момент я даже начал сомневаться: а не шутка ли вся эта поддержка? Может, они просто проверяют терпение клиентов, чтобы потом вручить медаль "За выносливость и крепкую психику при приёмке квартиры"?
Что в итоге?
Формально — всё вежливо. По факту — вы находитесь в замкнутом круге отписок, где каждый ваш вопрос — это повод отправить вас писать заявление.
Клиент здесь не партнёр, а проблема, которую нужно перевести в документооборот.
Если вы любите абсурд, Франца Кафку и ощущение бессилия перед системой — добро пожаловать.
Остальным советую держаться подальше — особенно тем, кто наивно полагает, что "после подписания договора компания будет идти навстречу".
Ogulshat Gurbanowa
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 15
Неплохой офис, приезжал для заключения сделки. Встретили хорошо, сразу предложили кофе. С менеджером приятно и продуктивно пообщались, обсудили все плюсы и возможные минусы жк. В целом для меня это идеальное жилье, и в плане инфраструктуры - абсолютно все под рукой, и в плане транспортной развязки, легко выезжать в другой район и так по местности. Менеджеру спасибо за грамотно оформленные документы, за качественную консультацию. Я осталась довольна