Решил сделать заказ на мебель в ванную комнату по индивидуальному проекту. 28.04.22 внес 70%-ю предоплату, срок изготовления-30 дней по договору. Условием работы было согласование фасадов, спила столешницы. Ближе к выходу сроков изготовления начинаю звонить менеджеру. Трубку не берет, в ватсапе не отвечает. После нескольких дней попыток дозвона, менеджер Руслан мне все-таки ответил. Выяснилось, что не готовы даже чертежи, так как проектировщик у них работает на аутсорсе и у него другие заказы. В конце концов, чертежи сделаны, проект составлен. В нарушение всех сроков изготовления, в конце июля мне привозят и собирают мебель. Комплект не соответствует спецификации, производителем заменена фурнитура на гораздо более дешевую, множественные дефекты обработки древесины, дефекты сборки. Сборщики просто ушли, не слушая претензий. Снова проблемы с обратной связью. После выставления досудебной претензии, со мной связался руководитель предприятия, предложил устранить недочеты. В середине сентября очередной монтаж переделанных элементов. Новые дефекты изготовления, дефекты сборки. Новая переделка. В новом исполнении-разный цвет окраски фасадов, они просто разноцветные. На новую претензию ответа нет, заказываю экспертизу, иду в суд. Upd: Решение суда о взыскании с ИП Гармашов Анатолий Александрович в мою пользу, как истца вступило в законную силу. Возмещение затраченных средств, штрафы, неустойки. Никакого возмещения в досудебном порядке не получено.

Алина Б.

مستوى 6 خبير محلي

Заказала стол. По договору 5 декабря он уже должен был быть у меня, но через неделю когда менеджер подняла трубку оказалось, что мой договор "затерялся", "менеджеры уволились с собой телефоны забрали с базой клиентов", "параметры ваши затерялись". В итоге я заключила с ними повторный договор и в январе стол должен был быть у меня, но у меня он оказался только в феврале. 2 просроченных договора. 5 месяцев потраченного времени. Скидку сделали 1500₽, за 5 месяцев ожидания. Стол готов, приехали за ним. Первое что смутило, река из смолы матовая, хотя должна была быть глянцевая. Стол толщиной не 5 см как договаривались, а 4,5. Окей подумала я и согласилась с этим, лишь бы стол уже был у меня. Общалась терпеливо и по хорошему, не ругалась. Распаковала стол и мне стало плохо (фото прикрепила), на производстве из-за темного освещения я ничего не увидела и даже не пыталась разглядеть недостатки, потому что уже стадия принятия была. Всё в пузырях и лицевая сторона стола и нижняя, сколы, царапины, смола насквозь в чёрных пузырях, неровное подстолье. Стол царапается от любого с ним соприкосновения и через месяц будет похож на кухонную доску, только за 55 тысяч рублей

Светлана Г.

مستوى 10 خبير محلي

Делали здесь кухонный гарнитур, достаточно быстро изготовили. Кухней полностью остались довольны, фасады из натурального дерева, всё выполнено из качественного материала. Спасибо👍

Slabs.Wood

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

16 مراجعات