Slavyanovsky istok
970 مراجعات
يوليو 12 ، 2022
Прекрасный санаторий! Хочется отметить весь персонал, ресепшн, горничные, повара, официанты, медицинский персонал- всё на высшем уровне!
Очень вкусная еда в столовой всегда. Не было ни дня, чтобы мы остались голодными.
Для постояльцев есть парковка. Для семей с детьми есть площадка, игровая зона, стульчики в столовой, предоставляют кроватки для малышей.
Более чем адекватные цены на лечение (пр, 110р/30 мин спелеолотерапии)
Единственное, что несколько расстроило - спа зона. Непродуманные раздевалки (когда открываются двери, то видно переодевающихся отдыхающих), плюс не работают ни джакузи, ни шарко, ни противоток.
Но даже из-за этого снижать оценку не хочется
Спасибо большое за отдых!
2
4
أكتوبر 11 ، 2023
Санаторий оставил о себе самые благоприятные впечатления; медицина современная , оснащена новым современным оборудованием; нигде нет очередей, организация лечения хорошо продуманная. Номерной фонд хорошо оснащен, качественно убирается. Питание разнообразное с высоким качеством приготовления . Молодцы.!!!
3
يونيو 4 ، 2023
В этот санаторий однозначно, хочется вернуться! Просто 10 из 10! Отдыхали с 14 по 28 мая, погода была чудесная. Перед приездом готовилась, читала отзывы, смотрела обзоры на YouTube.
Первое, о чем все пишут это столовая)) Да, столовая не большая, но ее расширяют и в будущем она будет просторней. Но даже сейчас лично у нас проблем с поиском места не возникало. Всегда находили стол, либо на крайний случай подсаживались к кому-то, кто уже заканчивал есть. Шведский стол превосходный, всё всегда было очень вкусное и разнообразное. Я даже поправилась)) Хочется особо отметить наличие 2х аппаратов кофе которыми можно пользоваться на завтраке, обеде и даже на ужине.
В санатории так же находятся два бювета, что на ресепшене даже с пластиковыми стаканчиками.
Персонал весь очень воспитанный, ответственный, внимательный, тактичный, мгновенно реагирует на все просьбы, даже после отъезда (девочки, я жду свой пояс ;))
Жили мы во втором корпусе в номере «стандарт комфорт» на 5 этаже. Очень большой комфортный номер с выделенной чайной зоной. Красивым видом на горы. В номере был холодильник, кондиционер, чайник, посуда, питьевая вода, тапочки, полотенца, мыльный набор, набор для чистки обуви. Раз в три дня, меняли постельное белье, каждый день полотенца. Номер был чистый, но что полы мыть стоит почище, я согласна с отзывами. Но с другой стороны, я еще нигде в гостиницах и санаториях не встречала идеально чистые полы…
Приятно, что в день рождение санаторий поздравляет именинника открыткой и фруктовой нарезкой, очень приятно было)))
Лечение на высшем уровне, девочки на медицинском ресепшене очень удобно по времени расставляют лечение. Брали капельницы, ванны, подводный массаж, душ Шарко, микроклизма, орошение десен, грязь, аватрон, соляную комнату.
В санатории есть боулинг, бильярд и детские автоматы, это очень удобно и за дополнительные деньги можно разнообразить свой досуг. Посещали баню, все тоже понравилось, веник покупали отдельно сами на рынки «славянка» за 150₽)
Один раз были на анимации играли в «Угадай мелодию» и даже забрали главный приз))
Для меня очень важно, чтобы в санатории были лежаки для загара, это очень удобно после или между процедур еще и получить красивый загар. Во время обеда спа-зона пустая и можно комфортно поплавать в бассейне одним. А так конечно она не большая. Но после хаммама или загара окунуться, самое то.
Санаторий находится в очень удобном месте, всего 7 минут ходьбы от самого центра. Рядом с санаторием, тихо и хорошо, постоянно поют птички.
Советую всем прогуляться до санатория «горный воздух» там очень красивые виды, продолжение курортного парка и можно дойти до владимирского источника (вкусная вода). Так же съездите буквально 3 остановки от нашего санатория прогуляться и пофоткаться на «Аллею любви». Лучшим рестораном в Железноводске по прежнему является «Бамбарбия», новый ресторан «Forest» что у самого озера не впечатлил совсем. Всем хорошего отдыха!
3
3
ديسمبر 3 ، 2023
Все понравилось, питание отличное на любой вкус, некоторые пишут мест в столовой не хватает, приходи чуть позже и все проблемы, процедуры как и везде, в общем был во многих санаториях , есть с чем сравнивать, этот один из лучших ,а с локацией, вам решать
3
1
سبتمبر 28
Все отлично , очень понравилось , есть с чем сравнивать, планирую посетить еще
1
أغسطس 20 ، 2023
Хороший санаторий, неплохое лечение. Вежливый, но не совсем обученый персонал. Иногда не понимающий как реагировать на возникающие проблемы. Это проблема руководителей и убыток собственников. Мест в столовой не хватает, люди стоят ждут когда освободится столики. Это на мой взгляд не неприемлемо для отеля в 4*. Поставил в отзыве 5* , с учётом, что строится ещё один обеденный зал. В бассейне очень пахнет хлоркой, слезятся глаза. Персонал заявляет, что так и должно быть и быстро ретируется. Лечебная часть оставила очень приятное впечатление. Очень грамотный и вежливый персонал. Всё очень чисто. В отеле есть бесплатная парковка. Всем рекомендую.
1
2
نوفمبر 3
Отдыхали без лечения. Все понравилось, на все замечания( бытовые) реагировали и исправляли молниеносно.
1
1
فبراير 11 ، 2023
Обслуживание - на высшем уровне, очень внимательно, от души. Процедуры - какие пожелаете, перед этим пройдёте квалифицированные обследования по всем основным врачам. Грамотные терапевты порекомендую курс лечения или процедуры. Еда на любой вкус и каприз. Это даже не сомневайтесь. Номера комфортные, чистые, все есть необходимое и даже больше. Расположение я думаю одно из самых удобных. Доступность как до центра города так и до всех источников 15 минут ходьбы, рядом гора Железная, прогулки вокруг неё каждый день. На территории есть источник, спорт площадки. Также есть бассейн сауны трех видов-все бесплатно. Баня на дровах платно, но если вы с друзьями то можно и заказать. Если хочется спокойного и комфортного отдыха то вам точно сюда. Мы с супругой очень довольны, есть с чем сравнивать.
3
4
أكتوبر 4 ، 2023
Вежливый, отзывчивый персонал, отличная кухня, уютные номера, красивая территория. Все очень понравилось, планируем вернуться сюда в 2024 году, но уже на 16 дней.
1
1
أكتوبر 27
Я бы запретила продажу кружек так как рядом есть магазин и цены ниже. Бюветах надо смотреть за гражданами которые наливают воду в собственные личные кружки и другой инвентарь то есть термосы ,огромные бутылки 5 литровые и задевают кран от куда течет вода славянская или смирновская. Хотя я нашла на стене обращение. Но оно темное и написано много. Надо яркого цвета нарисовано кран с водой и кружку ! И как нужно брать воду.
1
مايو 19 ، 2022
Один из лучших санаториев в Железноводске. Хорошее место расположение, отличные и комфортные номера. Уборка каждый день, вежливый персонал. Лечение - все оборудование новое, вежливый мед персонал, хороший выбор процедур, но не самые дешевые цены на платные услуги. Отдельно хочу сказать про питание- шведский стол, каждый день новое меню, всегда есть диетические блюда. Но самое главное ОЧЕНЬ ВКУСНО ГОТОВЯТ, все вкусно, даже самое обычное блюдо. Все по домашнему!!!👏👏👏
5
4
أغسطس 15 ، 2022
Просто замечательный санаторий! Все очень понравилось, и медицинский персонал и в столовой и на ресепшен-очень приветливые, отзывчивые. Есть детская игровая, хорошая площадка, ухоженная территория, есть фонтан .
Процедур более чем достаточно , были семьёй, 10 дней. В столовой "шведский стол", боюд много, все вкусно! Остались очень довольны.
Рекомендую!
2
3
نوفمبر 23 ، 2023
Плюсы: всем работникам столовой оценка отлично. Молодцы горничные, всегда приветливы в номере ежедневная уборка. Минусы: заселились 06 ноября а врач приняла только 07 ноября. Прием был очень холодный ничего из услуг санаторий не предложила. Не было перед отъездом вторичного приема врача и даже назначения на прием.
11
1
أكتوبر 9 ، 2023
Хороший санаторий с профессиональным лечением. Шведский стол с большим ассортиментом блюд. Все вкусно. Номера чистые, комфортные. Персонал приветливый.
4
يوليو 31 ، 2022
Хороший санаторий, презентует себя как спа-отель. Мы были приятно удивлены его внешним видом, и территорией. На территории, как и на ресепшн находится источник с минеральной водой, это очень удобно. Доброжелательный персонал, в номерах чисто, но по поводу уборки всегда предупреждали свою горничную заранее о том, что необходимо сделать. Вид из окна очень красивый. Мы располагались в номере люкс на 6 этаже. Люкс однокомнатный, эти номера не представлены на сайте санатория, мы были слегка расстроены, что изначально турфирма обозначила нам двухкомнатный номер. В принципе, мы ничего не потеряли. В номере не было балкона, зато вид из окна и тишина способствовали хорошему отдыху. Расположение санатория в курортной зоне Железноводска. В шаговой доступности озеро 30-дка, прогулочный террикур, музеи. Отдельно хочу отметить питание. Всегда свежие фрукты, выбор блюд (шведский стол), предлагаются блюда и для людей с сахарным диабетом и вегетарианцам. Это приятно удивило. Неплохое лечение, медицинский персонал достаточно предупредительный. Ну, я так поняла, что в основном водное лечение, не зря санаторий презентует себя как спа. Нам понравилось.
2
5
أبريل 27 ، 2023
Отель бомба ! Номера чистые, еда вкусная ! Персонал очень приветливый ! Мед корпус вообще девочки молодчинки😘❤️
Территория большая
Есть чем заняться детям
И на улице и в самом отеле
Бассейн большой , есть джакузи, и горка в бассейн
Хаммам тоже есть
Но вода была холодная 😭 не смогли насладится бассейном
1
3
أغسطس 4
Хороший отель. До аэропорта мин вод 15 минут на машине. Много процедур можно себе взять. Хорошо кормят.
1
أغسطس 8 ، 2022
Достоинства:
Wifi
Территория
Завтраки
Уборка и горничные
Цена/качество
Размещение отеля относительно мест для прогулки
Бассейн с горкой, сауна и хамам в комплекте
Недостатки:
Душ тупит,не знаю у все ли, но может то ошпарить, то холодную полить.
Регулярно что то ломается, может наша смена такая, но: в бассейне не работает гидро массаж и массаж водопад, потом закончились полотенца для бассейна (и это сутра), потом сломались поющие водопады при отеле, далее прямо подряд сломались обе дорожки в боулинге, ну и напоследок объявление что в городе нет холодной воды, так как ремонт на водопроводе.
Бассейн доступен 2 час в день, там же тренажерный зал, один вход, один выход, после 17 уже платно.
Общее мнение: отель своих денег стоит, 65 за 9 ночей, на 2 взрослых и ребенка. Недостатки для нас не существенны, воду так и не отключали, хоть и объявление было. Если что то не работает-всегда есть что то, что можно сходить/съездить посмотреть. Мест с красивейшей природой очень много.
4
3
أغسطس 19 ، 2022
Отличный отель, чистый номер, фен, хорошего качества шампунь, гель и т.д. в ванной. Зубной набор, тапочки и халаты - все есть. У меня в номере была и посуда - чашки для чая, ложки/вилки, винные бокалы. На ресепшн прям в холле оборудован бювет - вкусная водичка прямо из источника. Я набирала в кувшин, который тоже есть в номере - и сразу после пробуждения попить - очень здорово. Прямо в банном халате можно спускаться в бассейн на территории. Обычно он входит в стоимость номера. Завтрак замечательный, выбор большой. Персонал высший класс - очень вежливые и доброжелательные. Все понравилось, вот ни одного минуса.
3
مارس 19 ، 2023
Обслуживание на европейском уровне, персонал дружелюбен, уборка в номерах ежедневно, номера хорошие, видно недавно сделан ремонт, расположен в 1 км от источников (это хорошо для физической активности). На территории есть бассейн (отличный ), баня , детские комнаты и даже две дорожки боулинга. Еда нормальная, выбор большой - шведский стол.
3
3
أغسطس 1 ، 2023
Здравствуйте.
Отдыхали с женой второй раз в этом санатории.
Приехать захотелось второй год именно сюда, потому что нам очень в прошлом году все понравилось.
Но уже в этом году все было чуточку похуже:
1. Дали номер « повышенной комфортности» с выходом на помойку и во двор, где разгружают продукты.
Мы с женой две ночи толком не смогли отдохнуть. На балконе у нас стояли два блока огромных от кондиционера, которые занимали все пространство на балконе и дули соответственно горячим воздухом, т.е. балкон невозможно открыть.
2. Ключ сам в номер все время заедал.
3. Матрац на кровати продавленный, спать было очень неудобно.
4. Биде отсутствует ( в рекламе санатория он есть)
Мы специально купили номер ПОВЫШЕННОЙ КОМФОРТНОСТИ.
5. На нашем третьем этаже работала горничная ( гнать ее метлой с этой работы)
Толком не убиралась. Только делала вид.
Все спрашивала: «Вам постель менять»
То чай не додаст, то вожу забудет принести.
А когда я обнаружил стриженные чьи то ногти на балконе.????
В результате мы попросили другой номер.
Со скандалом нам его дали на этом же этаже.
Только вид поменяли, а все остальное тоже самое.
Администратор с рецепшен на мои замечания по номеру не отреагировала . Ещё и вздыхала и говорила , что у нас номер очень хороший. Причём делала недовольное лицо, как будто она ко мне приехала на лечении и ей что то должен.
После этих всех нервов нам хотелось все бросить и уйти в другой санаторий.
5
1
فبراير 4 ، 2023
Были в конце января. Номера чистые,уютные. Уборка и смена полотенец ежедневно,даже в воскресенье. Шампунь,кондиционер гель для душа,лосьон для тела пополнялись по мере необходимости. Удобные матрацы и подушки. Трехразовое питание по системе шведский стол ,все свежее и вкусное. Утром 3 вида каш,овощи,сыр,колбасы,творог,блины,запеканка,яйца вареные,омлет или яичница,выпечка. В день отъезда не успевали на завтрак,нас накормили пораньше,за что отдельное спасибо! Почти во всех санаториях КМВ выезд почему-то до 8 без завтрака.
СПА с 8 до 17 бесплатно 2 часа подряд. После 17-250₽. Хамам,сауна,инфракрасная сауна. Бассейн небольшой. Если больше 3-4 человек уже не комфортно.
До источников 20 минут ходьбы. В самом отеле есть минеральная вода ,называется 61. Были недолго,с лечебной базой не успели познакомиться.
С удовольствием вернусь еще раз!
4
2
مايو 14 ، 2023
Обслуживание супер. Еда достаточна разнообразна. Медицинские услуги разнообразны и качественны. Немного обеденный зал маловат и кабинет грязелечениея конечно маловат,но медперсонал старается оказать лечение всем кому это нужно. Расположение очень удобно,парковая зона рядом. На территории питьевой бювет.Всё супер!
1
3
يناير 4 ، 2022
Отель хороший. Шведский стол достойный, в меру разнообразный.Обслуживание профессиональное, заселили быстро и без проблем. Интересная территория, есть прогулочный небольшой терренкур, свой бювет с минеральной водичкой, что очень удобно! Для путешествующих на авто имеется парковка. Единственное пожелание касается алгоритма предоставления оздоровительных услуг за плату: хорошо бы было в одном месте с одним человеком и оплату оформлять и часы предоставления услуг расписывать! А то приходиться после оплаты бегать по кабинетам, стоять очередь чтобы получить заветные часы предоставления услуги от медсестры кабинета. А если их несколько, то несколько очередей нужно пройти, что совсем не удобно!
3
6
نوفمبر 2 ، 2022
Отдыхаю здесь уже много лет, практически с открытия первых корпусов. Приезжал и с семьёй, и с друзьями. Жил во всех номерах. И если бы я писал каждый год отзыв, он был бы разный :). Основная проблема это традиционно персонал. Всегда найдётся конфликтная медсестра (как сегодня рыжая в спелеотерапии на повышенных тонах) или забывака на ресепшене (как два года назад, когда несмотря на три предупреждения о дет.кроватке загодя мы по приезду услышали "ой, забыли, а больше нет". Но, в большинстве случаев сотрудники всё же пытаются решить твой вопрос и помочь, чем возможно (даже если приехал поздно, готовишь ужин сам в номере студио с плитой и свч, а посуду бац и разобрали). Эволюция города за последние 20 лет налицо, и отель в ней играет не последнюю роль. Кто не жил в совке типа "Жемчужина Кавказа", тот не поймёт :).
В Славяновском Истоке постепенно появлялись новые постройки, услуги, и когда появилось комплексное лечение, а бювет дотянули прям до ресепшена - я подумал "ну вот больше для отдыха ничего не надо". Цены на мой взгляд рыночные, я мог бы снять малосемейку в городе, но где там отдых?) По уборке номеров - я уже забыл, когда просил перемыть полы в былые годы, бельё меняется вовремя, девчата улыбаются душевно, а забитый предыдущими жильцами слив душа быстро починили на утро следующего же дня. Мне нравится расположение - дома пешком хожу мало, поэтому здесь 20 минут до дальнего бювета только в удовольствие. Кто не может/не хочет/непогода = пьёт прям в здании свой бювет. Жене нравится квадратура номеров, просторно даже в самых маленьких. Сыну нравятся игровые на верхних этажах и в цоколе. Родителям нравится возможность ходить по надземным тёплым переходам между разными корпусами круглогодично. Коллегам - удобное расположение по трассе. Практически все отмечают улучшившийся в последний год шведский стол. И ресторан, замечу, не подводит - по случаю какого-нибудь события приятно провести там время под отличную кухню (заезжали, даже если просто ехали мимо Железноводска).
1
2
أبريل 19 ، 2022
:) Очень все понравилось. Уютное место для отдыха, тихо, спокойно, при этом недалеко от источников. Ходить все же до них нужно, так как это ценности за которыми и едим в минеральные воды. Отель шикарен - уборка всегда аккуратная, все чисто и сияет. Про кухню вообще можно написать целый отдельный отзыв, но скажу коротко - это блеск! Шведский стол, повторов крайне мало, естественно на завтраки в основном одно и то же и то! Блюда постоянно меняют. Мое почтение поварам и работникам кухни, питание было всегда в удовольствие нам.
Фитнес зал небольшой, но там и никого нет практически всегда, но тренажеры хорошие. Бассейн тоже не для спринтов стометровых. Но и к чему это? Там вполне можно расслабиться после хаммама и бани, посидеть в джакузи или скатиться с горки.
Один минус, холодную воду почему-то отключают ночью(?) это странно, мы были в марте 2022. Каждую ночь часов на 5 отключали холодную воду. Так что никому не желаю случайно ночью заболеть желудком. Как говорит персонал, это у них автомат. Странно.
А вообще, все очень здорово:) придираться не собираюсь, ибо не на 5* рассчитывала, но оказалась довольнее, чем ожидала.
4
3
أكتوبر 25
Мне очень нравиться, и питание, и обслуживание, чистота. Просто бомба.
ديسمبر 19 ، 2023
Обслуживание хорошее, приятная, домашняя отмасфера, постельное белье белоснежное, процедуры приятные, не болезненные, в номерах чисто, уборка регулярная.
3
1
أغسطس 16 ، 2023
Поставил 4 звезды согласно официальной «звездности» учреждения. Отдыхали здесь в июле 2023 в течение недели. Понравилось, возможно, приедем сюда еще.
Достоинства:
1. Имеется целый спектр лечебных процедур и оборудование для них
2. Источник непосредственно на территории санатория
3. Довольно большая территория для гористой местности с баней, спортивной площадкой, лавочками, цветниками и терренкуром
4. Парковка
5. Довольно быстрый интернет
6. Отменное питание по принципу «шведского стола»
7. Непосредственная близость парка на Железной горе
8. Умеренная цена по сравнению с Сочи
9. Наличие различных игровых мест, в том числе для детей
10. Очень вежливый и отзывчивый персонал, особенно горничная, которая убирала номер и меняла полотенца каждый день и еще по просьбе, при необходимости
Недостатки:
1. Довольно сильный запах в туалете, скапливающийся в вечернее и ночное время. Возможно, это как-то связано с сероводородными источниками, а может, следствие износа сантехнического оборудования или вытяжки
2. Износ сантехники
3. Отсутствие или полная незаметность какого-либо присутствия вытяжки
4. Очень маленький бассейн
5. При наличии в непосредственной близости алкомаркета санаторий расположен на значительном удалении от универсамов «5-ка» и «Магнит» приблизительно 1,5 км, но это было не так важно из-за п.6 «Достоинств».
В целом остались довольны отдыхом и уехали с приятным послевкусием. На будущее планируем вернуться осенью или зимой на пару недель, если позволят обстоятельства. Сам город Железноводск очень понравился, как и экскурсии на приэльбрусье, Чегет, Чегем и тп
1
3
أغسطس 27 ، 2023
Санаторий хороший, расположен удачно, номера чистые. Кормят неплохо, но с последнего раза стало хуже: дают мало овощей, помидоры все время были подпорченные, часто и арбуз, в еде (сенаторской!) много перца и специй. Печалька!
3
3
مايو 1
Замечательный санаторий, персонал очень внимательный, еда великолепная, номера приличные. Горячо всем рекомендую!
3
ديسمبر 22 ، 2023
Отличный санаторий, вкусная еда, шикарный шведский стол, внимательный персонал. Но есть минус это врачи назначающие процедуры, проявляют абсолютный пофигизм, спрашиваешь а это можно назначить, ну наверно можно, абсолютная некомпетентность
2
أكتوبر 23 ، 2023
Не первый раз приезжали сюда и до настоящего времени об этом не жалели. Но это были май и сентябрь.... Ещё в марте забронировали стандарт на двоих на август, попросили номер в лечебном корпусе, по опыту знали что там номера получше. Пожелания оставили на сайте при бронировании. В июле ещё раз подтвердили бронь и заверили, что номер будет предоставлен как ранее и обговаривалось. Приехали...и вот тут-то и началось самое интересное. Номер дали размером с "будку", с еле работающим сплитом. При этом старший администратор Оксана Леонидовна заверяла нас, что мы немного не в себе, ибо нам не могли забронировать номер по нашему пожеланию. Потом стала нас заверять, что в лечебном корпусе номера только для тех кто с лечением, а те кто просто приехал на отдых и не принимает лечение в этом санатории, хотя по факту позиционируют они себя как спа отель, для них, так не пойми что. И это при том, что номера-то оказывается были. Видя, что мы готовы покинуть их славное заведение, поступило предложение пожить в "будке" 5 дней, а потом нас переселят в номер, который мы изначально и бронировали. Попытались даже поднять запись телефонных разговоров, дабы убедить нас, что всё это нам приснилось, ну или что, мы не в своём уме. Апофеозом разочарования стало утро следующего дня. Сказать что мы офигели, ничего не сказать. Чтобы позавтракать пришлось в буквальном смысле биться за место под солнцем, поскольку этим процессом ни кто не руководил, а желающих поесть было очень много. Как следствие качество еды стало никаким, не говоря уже об ассортименте. Ждать пять дней ради переселения в более комфортный номер мы не стали, хотя расчёт этой организации был прост, ведь за отказ проживания нужно заплатить штраф в размере стоимости одного дня и никуда мол они не денутся. Остануться жить в конуре и будут ходить биться за место в столовке по утрам. Просчитались. Мы съехали от них в тот же день, сняли квартиру в центре Ессентуков 50 кв.м. со всём необходимым и отлично провели отпуск. Что хочу сказать, если вы решили путешествовать по Кавказу, а не лечиться, то никогда не селитесь в этом отеле, вас обязательно обманут самым мерзким образом, а персонал приложит всё усилия, чтобы изгадить вам отдых. Делайте выводы, учитесь на чужих ошибках и не совершайте своих и да прибудет с вами отпускная удача.
18
2
يوليو 22 ، 2022
Выбирали по отзывам. Очень понравился отель: уютный, чистый. Шведский стол, всегда есть выбор, только иногда приходится ждать свободный столик. Убираются каждый день в номере, меняют полотенца. Выдают ежедневно воду, чай в пакетах, мыльные средства. На территории есть бювет с минеральной водой. Медицинские услуги расписаны по времени. Процедуры выстроены удобно, логично. Вежливый персонал. Взяли стандартный номер. Номер маленький, без балкона. Негде сушить полотенца и вещи, это, пожалуй, единственный минус, не влияющий на общее впечатление от отеля.
3
3
أبريل 19 ، 2023
Нам понравился ваш санаторий: удачное расположение, ухоженная территория, вкусная, разнообразная еда. Хочется отдельно поблагодарить медицинский персонал за их трудолюбие и профессионализм. Однако одна неприятность произошла с нами при заселении. Мы забронировали намер стандарт-комфорт в ноябре 2022года, внесли предоплату. В феврале 2023г. я позвонила и уточнила действительно-ли нам предоставят выбранный нами номер с эркером. Меня заверили, что нам предоставят именно такой номер. Но по факту оказалось все не так. Нам, людям пенсионного возраста, выделили номер на 7 этаже, куда даже лифт не доходит. Номер был похож на ''коморку папы Карло'': на половину номера скошенная крыша и ужасная духота. Мы отказались заселяться в этот номер. Администратор даже не попыталась решить проблему, а предложила нам вернуть деньги за путёвку и найти другой санаторий. Мы были в шоке, такого отношения мы не встречали никогда, хотя очень часто выезжаем на отдых. К нашему счастью заступила новая смена и администратор Ольга выслушала нас и нашла вариант, который нас устроил. Честь и хвала таким работникам, как Ольга. Не хочу называть имя администратора, которая испортила нам первое впечатление о санатории, думаю она долго не проработает на этом месте при таком отношении к людям. А санаторий мы благодарим за чудесный отдых и желаем ему дальнейшего процветания. Людмила. Отдыхали с 09 по 20.04.2023г.
3
3
يونيو 15 ، 2023
Очень понравился, номер большой и красивый, кровати удобные, чисто, уютно, фонтан во дворе, в ресторане негромко играет Музыка, много процедур, свой бювет с водой
1
2
أغسطس 26 ، 2023
Замечательное место. Вежливый персонал. Хорошая кухня. Ежедневная уборка номера. Находится рядом с достопримечательностями города. Были неделю и остались довольны.
3
2
فبراير 3 ، 2023
Замолвить слово хочу о человеке - мастере кондитерских деликатесов этого санатория… радует он гостей отеля вкусненьким! Ну а как без этого? Особенно нравится пирожное с … крупинками соли , точнее лишь с намеком ее присутствия. И главное - ни грамма вредного сахара! Спасибо волшебнику- кондитеру за его лакомство! Что и говорить, а иногда хочется особенно на отдыхе побаловать себя десертом, от которого исходит вкус праздника!
4
2
مايو 13
До источников Славяновский, Смирновский пешком 12-15 мин в одну сторону, до Лермонтовского 7 минут, небольшой отрезок в горку.
Территория санатория небольшая, предполагается что гуляете вы в парке вокруг горы Железная - никакого неудобства в этом нет, заодно там же находятся источники.
Номера новые, хорошие. Уборка хорошая. Покрывало на кровати все в катушках, бомжовское, его давно пора заменить - это прямо позор для санатория 4 звезды. Фен очень слабый, никакой Для санатория 4* звезды фены должны быть явно мощнее.
Питание отличное, вкусное, всегда есть рыба. Уже за это хотелось поставить санаторию 5, но есть большой минус: повара перебарщивают с количеством соли и сахара в блюдах, если вам это критично важно - вам не сюда, много сахара кладут даже в каши. Запеканку, молочные каши, сваренное какао есть не могла - приторно сладкие. Каша на воде без соли и сахара. Повара, официанты очень доброжелательные. При раннем выезде на экскурсии можно заказать ланч-бокс, что входит не знаю. Завтрак 8-10, обед 13-14.30, ужин с 17.30 до 19.00. Обычно ужин до 19.30, 20.00 - успеваешь на него после экскурсии или длительной прогулки, поэтому учитывайте, что в этом санатории ужин до 19.00. В последний день включён только завтрак, обед можно докупить за 900 руб, ужин за 700 руб., завтрак при раннем заезде за 700 руб.
Медуслуги. Их не так много, как в других санаториях, но достаточно. Оборудование новое. Большинство врачей, медсестёр доброжелательные, клиентоориентированные. Ряд - нет. И все спешат пораньше закончить и уйти домой - общее мнение всех, с кем общалась. Знакомым звонили в 8 утра с просьбой прийти на процедуру пораньше. Специалист по ЛФК с короной на голове - мнение всех, с кем общалась в санатории. Если вы ходите к нему на индвид. платные занятия, то отношение хорошее. Если на платные групповые, то приготовьтесь, что для вас почти никогда не будет времени, а если вы придёте одна, то занятия вообще не будет- так было не только со мной. Я сразу спустилась на ресепшн и попросила вернуть мне деньги за занятие, они созвонились с ним чтобы уточнить почему занятия в 9 утра не было, он заявил, что никто не пришёл, хотя я к нему пришла в 9 и после этого сразу спустилась на ресепшн. На ресепшн говорят, что групповые занятия в 8, 9, 10, 11, 12, 13 14, но нужно идти к специалисту ЛФК и записываться у него на то время, которое он скажет. Пообщавшись с гостями, поняла в чем дело: часть времени у него занята персональными занятиями за отдельную плату, поэтому и отшивает всех, кто приходит на платные групповые занятия. От других отдыхающих слышала, что один мужчина чуть не подрался с этим специалистом ЛФК из-за его отношения, два других ругались. Со всеми, с кем общалась, у всех отрицательное мнение об этом специалисте ЛФК и о женщине с тёмными волосами, работающей в медцентре на кассе - всем недовольна, мы ее явно раздражаем. А как она разговаривает с клиентами - сразу првышенный тон с претензией. При этом она мне не звонила, а самовольно отменила мне процедуры и очень недоброжелательно, кичливо говорила о том, что она их отменила, хотя санаторий мне по факту должен был вернуть денег за неоказанные услуги по ЛФК, процедуру озонотерапии, а не я ему доплатить. Но разбираться в этом она не хотела. Видео, к сожалению, не смогла загрузить, и, увы, не сразу начала видео-запись. Но так с клиентами разговаривать нельзя, - заявил мне каждый, кто смотрел видео или наблюдал ситуацию в тот момент.
Бассейн очень маленький, крошечный, плавать там можно разве что детям, посещение бассейна после 17.00 за доп плату 250 руб. Есть маленькие сауна и хамам. Лучше поехать на Суворовские источники вечером, есть те, кто возит за 500 руб + 600 вход в
источники - Железноводское бюро путешествий и экскурсий, представитель стоит возле Славяновского источника. И 1 ч 15 мин вы будете наслаждаться в источниках, забирают в 18.30, в 21.15 привозят обратно, ехать до источника примерно 25 -30 мин.
1
1
ديسمبر 10
Один из самых лучших санаториев...восстановился хорошо.грамотные врачи много процедур
يونيو 28
Всё было отлично. Нам очень понравилось всё. Ещё сюда вернёмся.
1
1
مارس 8 ، 2023
Отдыхали в санатории в феврале 2023 года. Очень всё понравилось, особенно доброжелательное отношение персонала к гостям. Даже трудно кого-то выделить особо, так как на всех процедурах, в столовой, в регистратуре - все были настроены очень дружелюбно. Вопросы решались быстро, без проволочек. Еда в столовой разнообразная и вкусная, за две недели не приелась. Медицинских процедур, которые входят в стоимость путевки, очень много (в день по 4-6 процедур). В номере убирали регулярно. Если в будущем будем отдыхать в Железноводске то обязательно остановимся на санатории Славяновский исток. Спасибо всем сотрудникам.
3
أبريل 6
Отдыхали уже второй раз. Нравится все: номера, персонал, ресторан со шведским столом. Все на высшем уровне! Рекомендуем всем!
نوفمبر 30 ، 2023
Отличное место, хорошая обновленная лечебная база, приемлемые цены, еда довольно разнообразная и вкусная, а целом - крепкие 4 звёзды
3
1
أغسطس 27 ، 2022
Не были в Железноводске 17 лет. Выбрали санаторий из новых. Много ожидаемого и неожиданного: размещение - 5 + ( выбрали апартаменты), в целом - 4 . Очень хорошее питание, но зал напоминает столовую ( иногда приходилось ждать с тарелкой в руках) , лечебный корпус / современный, но не рассчитываете на врачебный контроль - только процедуры. Персонал - необученный и не очень доброжелательный ( ощущение, что хочет поменяться с вами ролями). Неожиданно- сильный оперирующий косметолог- очередь.
7
2
مايو 11
Отдыхали без медицинского обслуживания. Номер на сайте не соответствует действительности. Шумоизоляция отвратительная, с соседями можно поговорить. Ресторан - это то, что можно похвалить: кухня, обслуживание, вокально-развлекательная программа. Завтраки тоже хорошие.
2
2
أكتوبر 22 ، 2023
Мне понравилось Всё,начиная с номера ,обслуживания и питания.Персонал очень добросовестный .Питание очень хорошее,отдел бронирования слышит пожелания и помогает Рекомендую этот отель
4
1
أغسطس 18 ، 2023
Чистые и свежие номера. Качественная мебель. Хорошее и разнообразное питание. Внимательный и вежливый персонал. Отличное место для отдыха с детьми.
3
3
يونيو 2 ، 2023
Очень нравится это место! С удовольствием останавливаюсь здесь, когда бываю в Железноводске. Номера комфортные, на 5+, завтраки вкусные. Единственный минус - это холодная вода в бассейне в спа.
2
2
أكتوبر 9 ، 2023
Всё на высшем уровне, обслуживание на 5, еда вкусная и разнообразная, номера чистые, с хорошим ремонтом.Бассейн отличный.
4