Slepaya Kurica
191 مراجعة
ديسمبر 17 ، 2024
Отличный бутик, очень современный и стильный, приятно было находится, пока выбирала тут очки. Консультанты вежливые и внимательные, помогли с подбором. Много времени мне уделили, спасибо.
1
أبريل 7
Приятно удивил профессионализм консультанта. Проверили зрение тщательно как никогда. Интересовалась линзами с антибликом, поляризационными и прогрессивными. На все вопросы получила понятные ответы с ценами без скрытых доплат. В итоге взяла оправу с поляризационными линзами для вождения. Теперь вижу как орлица и глаза не устают за рулем. Однозначная моя рекомендация, нечасто встретишь такой сервис.
يناير 20
Явилась за очками. Начиная с профессиональной консультации и заканчивая индивидуальным подходом — всё было сделано на высшем уровне! Огромное спасибо всему коллективу! Очки оказались отличными и удобными.
1
فبراير 11
В данный салон оптики обращаюсь ни в первый раз, на этот раз приехал сдать очки для замены линз. Для меня был очень важен срок изготовления, т.к. я планировал взять очки с собой в отпуск. В свою очередь девушка менеджер убедительно сказала, что срок максимум 2 недели, можете быть уверенны..
Прошло чуть больше двух недель, звоню в салон, чтоб узнать готовы ли мои очки, как оказалось нет. Другая девушка менеджер салона сказала, что срок изготовления 21 рабочий день, дальше дословно: -«девушка, которая вас консультировала уволилась, мы не несем ответственности за ее слова»…
Получается, что сотрудники данного салона дают неверную информацию своим потенциальным покупателям, лишь бы сделать продажу, а сам салон не в ответе за своих сотрудников 🤷🏻♂️
Итог таков, ты остаешься без своих очков+ лишние траты, в связи с покупкой новых. Остался очень неприятный осадок!
3
يناير 3
Все устроило, меня хорошо встретили и проводили. Специалисты внимательно проверили зрение, все посмотрели, подобрали оправу. Приобрел Charriol, именно то, что хотел, удобная, комфортная, смотрится солидно, спасибо
1
أبريل 4
Очень непорядочным оказалось руководство и владельцы данного салона оптики. Учитывая уровень цен, соответствующим должны быть и сервис и отношение к клиентам. В моем случае все 4 покупки в данном салоне были успешными, пока не случилась неудачная покупка, где имела место моя невнимательность, но и недостаточный профессионализм сотрудников салона. Как итог - ни сотрудники салона, ни его руководство и владельцы не захотели сделать и шага в сторону клиента (меня) и найти компромиссное решение, а предпочли встать в позу "это все ваша вина и ничья более", "благодаря" чему потеряли клиента навсегда. Дошло до того, что за мою покупку (а сумма была не маленькой) решили даже бонусы не начислять. Видимо в отместку. Достучаться до кого бы то ни было из сотрудников или руководства не представляется возможным - они просто игнорируют сообщения и письма, а менеджер салона еще и заблокировала. Вот таким некрасивым поведением со стороны этого дорогого салона оптики мне довелось увидеть, насколько действительно присутствует клиентоориентированность у данных людей (оказалось, отсутствует совсем). Вы для них хороший и нужный клиент до тех пор, пока платите деньги, не предъявляя НИКАКИХ претензий, пусть они даже обоснованы! Вот и вся их сущность! В моем лице они точно потеряли клиента!
1
يناير 9
Внутри стильно, много зеркал, света. Большой выбор как оправ для зрения, так и солнцезащитных очков. Плюс работает врач, могут сделать проверку зрения, если у вас нет готового рецепта. Персонала работает очень отзывчивый и приветливый.
فبراير 28
Цена ошибки 70000₽!!!
Попросила помочь подобрать первые очки, про себе у меня было только заключение, что подтверждала факт о том что у меня зрение +4. Так как я никогда не носила очки во взрослой жизни, мне нужно было чтобы мне помогли определиться с формой. Консультант суетливо бегала по залу, и медитирую видимо что она ищет определённую форму. В итоге мне принесли очки среди которых была фирма CHARRIOL . При учёте, что все остальные очки сидели вообще ужасно, казалось что именно эта модель Сидит более-менее Мне тут же пригласили врача, врач начала сразу же после проведённой процедуры Спрашивать какие я буду заказывать линзы к этим очкам. Я вообще растерялась, не поняла, что и как, могу ли я ещё посмотреть другие очки. Честное слово, я испытывала неловкость за то, Что чувствовала давление. Я попыталась уточнить: « А точно эта форма не будет слетать, по ней видно будто она мне велика немного?» На что я получила ответ, якобы форма в мастерской будет индивидуализированной под мои особенности и запрос. Мол ничего слетать не будет. Мне же для этого снимают мерки. Врач выглядел достаточно убеждающе. В итоге я оплатила почти 70 000 руб., Но уже через полчаса как я вышла у меня вызвал сомнение это сделка, Я позвонила в Филиал, Попросила остановить, то есть не отдавать в работу очки, мол мне надо время подумать до завтра. На что я получила ответ: Хорошо мы не будем отдавать в работу будем ждать вашего звонка. В итоге я позвонила на следующий день и сказала что мне не нужны очки и я хочу вернуть деньги, На что они мне ответили: А очки уже в работе, вы не можете отказаться от них. Я в полном расстройстве решила дождаться эти очки из мастерской. Хотя я прекрасно понимала, что это абсолютный непрофессионализм. Как я в принципе и предполагала, Очки оказались абсолютно не носильными. Мне приходилось всегда носить собранную причёску , Для того чтобы зацепить очки за волосы ! Из-за этого все время натянуты виски . Также из-за этого я столкнулась тем , Как обладатель блондированных волос, что из-за этого височные зоны все попереломались!!!! Ужас просто. На фото видно, как это приходилось носить и насколько выше уха, из-за этого и отцентровка очков не имела смысла!!!!! Я в шоке!!! Они не держатся на лице вообще, очень Расстроена данной покупкой. Я на полном серьезе расплакалась , Потому что люди не осознают, что такое +4. Это очень дискомфортно, когда они неправильно подобрали форму, когда неправильно Отцентровали, Когда не учли особенности лица. По итогу сейчас магазин сам написал, Узнали моё мнение по поводу моей покупки: Я честно ответила что не могу пользоваться нормально очками так как они вообще не держится на лице, Они мне сказали что их видимо в мастерской не сузили👀 Мол принесите их нам и мы их отдадим в мастерскую, В итоге мне пообещали что будет два рабочих дня, И после этого мне привезут очки доставкой. ТОВАРИЩИ: НИКТО НИЧЕГО НЕ ПРИВЁЗ, Я сейчас пишу это отзыв невероятно злая, Так как я не могу спокойно работать. 4 День я вообще работаю и без очков! Я хочу чтобы большинство людей знали, Что работают здесь НЕПРОФЕССИОНАЛЫ. Вам не помогут! Этот магазин создан для того Чтобы продавать солнцезащитные очки!!! Если у вас есть проблемы со зрением, Не тратьте свое время. Да и доктор мне сказал тоже самое!
ДОПОЛНЯЮ . спустя 6 дней мне привезли очки даже не в моем фирменном футляре, а в каком-то непонятном. Я позвонила в филиал и сообщила об этом, но мне сказали, что свяжутся, но ничего так и не предприняли. На звонок ответа нет, на сообщение отвечают, что они не в курсе . Вот такая вот система, которую размножили до немыслимых масштабов, которую не получается корректно организовать без сломанного телефона. Смешно? Очень грустно это наблюдать! Неработающий механизм!!! Что касается самих очков: их якобы сузили, но они не держатся на лице до сих пор, что говорит о том, что ни к чему эта манипуляция как таковая! Я в шоке!!!
ЧЕСТНОЕ СЛОВО - БУДУ ОБХОДИТЬ ЭТОТ МАГАЗИН ЗА 3КМ. Просто кошмар!!!
3
مارس 25
Перед отпуском решила купить очки. Заехала в метрополис, подошла к продавцу в пустом магазине и попросила подобрать очки в пределах 25-30₽. Мне не охотно показали уголок «где мой бюджет расположен» и встали за спиной - вероятно смотреть, чтоб я ничего не украла. Я попросила продавца все же подобрать мне очки, на сто получила ответ, что ваш бюджет только здесь (а это один маленький стеллаж) я подошла к администратору и говорю «ребят хочу купить очки, продайте их мне, ваш менеджер ничего не подобрал» та только хмыкнула и сказала что это лучший консультант магазина. Что???? При таких ценах известны стандарты обслуживания??????? Никогда!!!!!! В этот магазин не вернусь.
Заехала в Европолис в ту же сеть и девочки быстро подобрали мне очки и с большим удовольствием, за что им большое спасибо .
2
نوفمبر 22 ، 2024
Покупаю здесь очки не в первый раз, девушка консультант очень компетентна в своей работе. Помогла мне подобрать линзы, объяснила какие лучше подойдут, выбрала фотохромные - лучший вариант для меня. Как всегда доволен посещением, спасибо!
فبراير 17
Тем, кто предполагает воспользоваться услугами этого «салона», советую прежде десять раз подумать. Поясню на своём печальном опыте. В самом конце октября 2024 г. заказал и оплатил (более 70 тыс. руб.) очки в данном заведении. Оптиметрист был хороший, но, к сожалению, это оказалось единственным, что было позитивным. Через 4 недели (конец ноября) получил очки. Но в первые дни января 2025 (т.е. всего лишь через месяц с небольшим) пластиковая оболочка одной из дужек оправы лопнула так, что из неё выскочила наружу плоская пружина флекса, а на второй дужке оболочка просто слега треснула. Это при том, что в течение этого небольшого срока пользования очками, я носил их крайне аккуратно и, имея многолетний опыт «очкарика», снимал их всегда держа за обе дужки. В салоне очки взяли «на экспертизу» на месяц. Ответ дали через полтора, после неоднократных напоминаний. Вердикт — механическое повреждение. Звучит просто издевательски. По-видимому, по их задумке очки должны были постоянно находиться в футляре в красивом фирменном пакете, который мне выдали при получении заказа вместе с очками. Так что гламурный глянец у этого заведения служит просто для маскировки непомерно раздутых цен, при сомнительном, как оказывается на проверку, качестве
3
نوفمبر 14 ، 2024
В ТЦ Метрополис хороший бутик, большой выбор и сервис на уровне. Были ранее в другом магазине ( Мега Химки). Небо и земля . В меге даже пакет не дали 🤦🏽♀️ хотя покупали очки за 60 000₽ и по срокам изготовления обманули.
مارس 14
Все понравилось, обслуживание, качество продукции. Но один нюанс, на который не обратил внимание при приёмке - то как повредили оправу при сборке. Визуально это не заметно, но я не уверен, что это не окажет влияния на срок службы металла: сами винты повреждены, отверстия куда они вкручиваются и места рядом тоже. Обращайте внимание при приёмке не только на стекла.
يناير 20
Магазин якобы премиум сегмента, продаются дорогие и качественные оправы
1. пришли в магазин выбрать оправу, к нам никто не подошел за 10 минут
2. купили оправу, вставили в магазине в нее линзы и в итоге на оправе за 40 000 были царапины от магнита на душке
3. сказали что поменяют оправу без проблем бесплатно за 3 дня, делают уже 2 недели, при этом звоню в магазин и постоянно кормят завтраками что сделают завтра сделают завтра...
в итоге покупка очков суммой 71 000 была такая себе, магазин к покупке очков не рекомендую, персонал отвратный, менеджеры выглядят неопрятно, работать с клиентами в премиум сегменте не умеют!
3
نوفمبر 17 ، 2024
Пришла подобрать себе оправу. Консультант спросила, есть ли рецепт. У меня был - но дома. Этим она явно огорчилась с самого начала и не захотела помочь (вероятность покупки снизилась). Затем она стала рассказывать мне, как сложно подобрать очки когда глаза близко посажены. Ну, спасибо)) видимо, я такая одна во всем мире. Я сказала ей, что тонкую оправу не хочу. Но что мне ответили - другой нет, и вам не подойдут.
В магазин больше не вернусь. И никому не советую обращаться за помощью 😑
5
سبتمبر 3 ، 2024
Очень приятное впечатление от бутика. Красивый дизайн, профессиональные сотрудники. Брендовая оптика по доступным ценам. Бесплатный осмотр врача, индивидуальный подход к каждому клиенту. Рекомендую, не пожалеете))
4
أبريل 1
спустя 3 месяца носки могу официально заявить - это лучшие очки в моей жизни. дело даже не в качестве, а в том как их подобрали. консультанту правда было важно чтобы яушел довольный. даже такому невыносимому типу как я можно найти очки которые изменят жизнь к лучшему. спасибо салон. вы сделали одного человека чуточку счастливее. приду ещё за солнцезащитными, надо же логично продолжать начатое.
أبريل 7
Всё безумно понравилось, особенно дружелюбная атмосфера. В бутике работают замечательные, вежливые девушки, которые всё грамотно и доходчиво объяснили. Приобрела очки Linda Farrow, по цене устроило, планирую приобрести еще и солнечные
ديسمبر 13 ، 2024
Неплохой магазин, светлый, просторный, красивые витрины. Приятно было выбирать оправу, тем более, консультант очень помогала. подобрали самый идеальный вариант Charriol, смотрится стильно, удобно сидят. Все супер, обязательно приеду снова
2
أغسطس 22 ، 2024
Магазин хороший, с большим и дорогим ассортиментом оправ, а персонал все портит, и впечатление о магазине, и желание в него возвращаться. Как только сказала, что вернусь через неделю, консультант и врач-окулист потеряли ко мне интерес, демонстративно отвернулись, стали обсуждать свои дела, не ответили мне на прощание. Реально хотела вернуться через неделю и заказать дорогую оправу, а теперь постараюсь найти ее в другом магазине, только чтобы не встречаться с этими людьми.
5
يناير 15
Хотела приобрести линзы для своих очков. После проверки зрения, мне озвучивали долго разные цены, стоимость установки, но нигде даже не обмолвились что озвучивают стоимость одной линзы и соответственно установки одной линзы. На кассе цена резко увеличилась в 2 раза. Считаю, что это заведомо обман покупателя.
2
أكتوبر 5 ، 2024
Не покупайте в этом магазине ничего.
Пришел в магазин, выбрал оправу и заказал сразу изготовление. Консультант, сказала, что будет готово в середине недели. В итоге каждый день звоним и каждый раз переносят. Про коммуникацию с персоналом, вообще отдельная история. Складывается ощущение, что ты им что-то должен. Тон разговора с клиентом оставляет желать лучшего.
В общем, при покупке очков обходите этот магазин.
Кстати, уже прошло много времени, а очки свои я так и не увидел.
4
1
أغسطس 11 ، 2024
Открыли новый бутик с очками в Метро полисе на Ленинградском шоссе.Выбор большой.Светлый, просторный зал, обслуживание замечательное.Очень понравился и конечно же мы не ушли без покупки,ну очень довольные с подбором оправы.Рекомендую!!! Супер, спасибо!!!
فبراير 23
Вы здесь сможете что-то купить, только если заинтересованы и подберите себе очки самостоятельно. Консультантам не до вас. На вопросы об очках просто отправляют смотреть витрины. Не рекомендую. Отзыв про солнечнозащитные очки.
3
أكتوبر 12 ، 2024
Отличный, чистый бутик, с огромным выбором. Хотела бы поблагодарить консультанта Елизавету за профессионализм и прекрасное отношение к клиентам. ❤️
سبتمبر 10 ، 2024
17.08 приобретены очки ic! Berlin MB-03 за 66.000 рублей.
За неделю оправа испортилась, появились разводы на металле (как сказал менеджер мужского пола - оправа окислилась), 31.08 привезли их обратно в магазин, где пообещали найти замену, составили заявление на обмен, очки взяли на обмен (ни о каких экспертизах и прочих махинациях с очками разговора не было), сказали что свяжутся в понедельник и пришлют даже курьера очками. Но все это оказалось сказкой, ради того чтобы преодолеть срок в 2 недели, позвонить конечно забыли, про курьера тоже. Пришлось звонить в магазин 07.09, менеджер сказала, что все готово можно забирать очки. По приезду выяснилось, что без согласования их отдавали неизвестному специалисту на якобы экспертизу с разрешения ДИРЕКТОРА слепой курицы. Позже выяснялось, что специалист это всего лишь менеджер со стажем 17 лет в торговле и никакой экспертизы не было, он определил брак\не брак на глаз. Далее менеджеры уперлись, что у них есть 10 дней на ответ и что мне придет 09.09, так как офис работает 5\2 до 18.00, письмо с заключением о дефектовке, но конечно никакого письма не было. А 09.09 после 18.00 был совершен очередной звонок в магазин, уже под запись, сообщили, что вопрос по очкам направили в юридический отдел, на вопрос зачем, никак не ответили, сказали ожидать письма. В итоге в 22.40 09.09 пришло сообщение на вацап (с письмом так видимо у них не срослось) где сообщалось, что очки надо эксплуатировать так как хочет господин баранов, а не как производитель очков, виноват в этом покупатель.
Не желательно покупать там какие-либо вещи, так как если будет какой-либо брак, вас попытаются сначала нагнуть, потом на придумывают несуществующих специалистов, потом скажут, что их нет и начнут тянуть время на истощение.
П.С. Управляющая магазина предложила отнести их в стороннюю организацию и там за деньги их отремонтировать (видимо очень хотела снять гарантию с очков и таким образом избиваться от проблемы).
П.С.С. и не надо писать что без чека не можете идентифицировать покупку, дата есть, модель очков есть, заявление есть. Фото очков вам так же не нужны, так как они лежат в магазине, я к ним не притронусь до окончательного решения по проблеме.
3
يونيو 12 ، 2024
Являюсь постоянным покупателем данного магазина и клиентом менеджера Дарьи Симбиркиной на протяжении трех лет. С большим сожалением сегодня обнаружила, что ее перевели в Афимол сити. Прошу руководство вернуть Дарью в этот салон, так как только из-за ее профессионального подхода к клиенту, доброжелательности, знания ассортимента и умением подобрать оправу, которая идет к лицу и четко «садится» лично у меня есть желание покупать оправы только у нее в любом ценовом сегменте. Уверена, что помимо меня, у нее достаточное количество уже наработанных других клиентов. Надеюсь, что руководство прислушается к просьбе постоянных покупателей. С уважением.
2
يونيو 1 ، 2024
Консультант (высокий светлый молодой человек), который работал 1 июня в данном салоне, абсолютно не приспособлен для продаж в среднем и премиум сегментах. Жевал жвачку, когда я зашла, не повернулся полностью, пока я не заявила, что хочу, чтобы мне помогли с выбором. Я сказала, что раньше пользовалась очками полароид, но могу рассмотреть и другие. Он без желания отправил меня на рандом к стенду Макс Мара, озвучил, что линейка от 17к и все. Не задал никаких вопросов, не рассказал ничего. Будто я должна из него выдавливать информацию. Ну либо он просто не оценил меня как клиента, на которого можно потратить свое драгоценное время. А зря! Специально ехала именно в Слепую курицу, но из за такого отношения просто ушла через минуту после входа.
5
فبراير 2
Рекомендую, не пожалеете. Я в восторге от обслуживания. Консультанты супер! Спасибо большое за помощь в выборе очков, приобрела Linda Farrow , выгляжу идеально.
1
يوليو 22 ، 2023
Огромный выбор очков. Подобрали стекла с учётом всех особенностей (провели хорошую проверку, понравилась работа специалиста). В магазине представлены разнообразные оправы известных марок, самые красивые из всех, которые я видела где-либо. Персонал приветливый, помогает всё выбрать. К заказу можно добавить разные опции, при получении всё понравилось.
4
أبريل 11
Хороший выбор очков...но не всех что были года 3-4 назад...цены приемлемы...от 5-6 до +-40
مارس 24
Если вы хотите потратить свои деньги на некачественный или даже поддельный товар, то вам сюда! Если же вы дорожите своим временем и деньгами, обходите это место стороной.
А теперь подробнее.
16.03.2024 были приобретены очки для зрения: оправа Balenciaga 30500 руб , линзы 32 900, 1 200 сервисное обслуживание! Несложная математика, общая сумма заказа #17463 составила 64 600 руб.
Что же я получила на выходе, оставив не маленькую сумму денег:
20.03.2024 мне сообщают, что мои очки готовы, будте добры забрать. Приехав в магазин, на оправе обнаруживаю большую царапину, что менеджеру магазина (девушка по имени Сафия) сложно было не заметить, но вдруг «прокатит». Возвращаю очки на замену оправы.
29.03.2024 пишу Сафии (менеджеры в этой сети пишут вам первые, если только у вас бонусы, которые по их мнению срочно надо потратить на покупку, а то они сгорят) с просьбой уточнить, какой статус заказа и долго ли ждать.
03.04.2024 моя оправа приходит в магазин, еду забирать и вроде как все чудесно, но не долго музыка играла.
Небольшая ремарка: я ношу линзы, очки являются доп опцией и надеваю я их исключительно утром и вечером в общей сложности час в сутки.
13.09.2024 (прошло 5 месяцев эксплуатации) обращаюсь через мессенджер к Сафии со следующей проблемой: пластик в области носоупоров стал слезать, пошел пузырями (фото прилагаются). Сафия, как истинный продавец, сокрушаясь в произошедшем, предлагает написать претензию, заменить оправу и прочее, прочее, видимо не обсудив это с директором магазина.
По факту: 21.09 привожу очки, сначала мне рассказывают про механическое воздействие, что якобы я их сама повредила (это какая же должна быть богатая фантазия у директора, который даже не поздоровался с клиентом, а перешёл сразу к обвинениям), потом скрепя зубы забирают их на полироль, ни о какой замены оправы речи не идет.
27.09 очки в бутике, уточняю, все ли сделано хорошо, тк дорога в магазин занимает час, и кататься в пустую удовольствия нет. Приезжаю и что вижу, что отполировали, но не все! Есть ощущение, что менеджерам надо в первую очередь проверять зрение.
Отдаю повторно и 4.10 мне уже присылают курьера.
03.11 ситуация повторилась, оправа в таком же непотребном виде, только этот пластик уже стал отваливаться.
Что предпринимает представитель магазина - ничего. С момента обращения и по прошествию года звонка/ письма со стороны лица, уполномоченного принимать решения, не было, замена не предложена, как и решение проблемы. Зато, как символично, что магазин решил позаботиться о моем зрении спустя год и написать сообщение с приглашением в их бутик за новой оправой.
Мораль этой истории такова, что интерес у магазина рыночный, «впарить» и подороже, а дальше все проблемы - это исключительно проблемы покупателя.
P.s. из полученного ответа от организации можно сделать следующие выводы:
1. Проводить экспертизу по фото и делать какие-то выводы, в том числе про использование косметических средств, как минимум не профессионально. Для подобных заключений есть специализированные экспертные фирмы.
2. Вы спрашиваете, что было мной предпринято? А что предпринято вами, как «клиентоориентированным» продавцом - ничего. Ни звонка, ни письма, ни одного шага на встречу, да бы решить сложившуюся проблему. Ваш вопрос еще раз подтверждает низкий уровень вашего сервиса.
3. Указанный телефон для клиентов интернет-магазина, удивительно, что офлайн магазину это не известно.
Выводы очевидны, абсолютная некомпетентность, никакой заинтересованность в клиенте, о профессионализме речи вообще не идет.
2
أبريل 5
Никакого дискомфорта. как раньше было с моими старыми линзами т е подобрали идеально. Не напрягался вообще. Привык быстро, продолжаю носить. Я вообще очень много времени провожу у экранов по работе приходится. Для себя плюсы уже четко отметил. Раньше глаза к вечеру ощутимо уставали сейчас же замечаю что нет этого неприятного ощущения песка.Ну прям супер рекомендую.
مايو 5 ، 2024
Если цена вас не очень беспокоит, то всё остальное чудесно. Окулист на высоком уровне, проверка зрения, подбор очков, качество продукции - все на высоте. Цена очков (небольшая дальнозоркость) 50т руб с оправой. Очки великолепны.
2
أكتوبر 4 ، 2023
Очень приятная оптика. Предоставлены основные марки как оправ, так и солнечных очков. Персонал приветлив, есть своя проверка зрения и подбор очков и линз. Все на высшем уровне, очень приятно.
Приобретала очки себе и сыну.
Действует система бонусов и скидок
3
يونيو 25 ، 2023
Всё понравилось, несмотря на отзывы, о которых читала.
Консультант помогла с выбором, ненавязчиво предлагаю модели, отметив те, которые пришлись по вкусу при самостоятельном выборе.
У меня астигматизм, несмотря на это, мне очень точно помог офтальмолог определить линзы для заказа.
Заказ на 33,2к вышел с линзами и сервисным обслуживанием на год — об этом не предупредили, что это отдельная стоимость, но в целом не критично.
По срокам исполнения — все ок👌🏻
Зато была возможность приехать и отрегулировать более удобную посадку после пилотного периода носки.
Жду, когда станут активны бонусы и приду с супругом выбирать очки для него :)
3
فبراير 3
На сайте пишут о наличии товара ,а в реальности его нет.
Работники не владеют информацией о наличии.
Название оправдывает сервис
3
نوفمبر 12 ، 2023
Была удивлена разнообразием, большой коллекции очков Gucci, ибо мне исключительно идёт этот бренд)) цены конечно сейчас кусаются, но наши глаза этого достойны. Относитесь аккуратно к очкам, и это вложение окупится Вам на долгую жизнь.
3
يوليو 25 ، 2023
Из плюсов: много симпатичных стильных оправ.
Но минусов больше :(
Максимально непрофессиональные и неклиентоориентировпные сотрудники. Можно приходить к ним только с рецептом и старыми очками. Подобрать нормальные очки тут не в состоянии. В случайной подмосковной оптике с это задачей справлялись гораздо лучше.
На комментарии, что очки некомфортные и слишком сильные мне отвечали «это ничего, вам надо привыкнуть». Также на то, что от очков болит голова и подташнивает слышала, что «просто вы еще не привыкли». В итоге проверила зрение в другом месте, мне подтвердили неправильный подбор очков, окулист из Медси долго удивлялась, как же мне подобрали такое и за такие деньги.
С горем пополам поменяла одну линзу на линзу из рецепта врача после долгих споров и пререканий. Вторую линзу все-таки тоже планирую менять на более слабую, как в рецепте. Но видимо просто пойду в другой магазин Курицы и сделаю за доп деньги.
Очень НЕ советую это место для подбора очков! Но оправы классные:)
П.С. еще пакетик с очками вам красиво перевяжут ленточкой под классическую музыку.
9
3
مايو 28 ، 2024
Большой выбор оправ и солнцезащитных очков. Качественные, дорогие, красивые! Дважды делала покупку оправ. Очень довольна!
فبراير 1
Оставил очки в ремонт. И почти месяц не могу получить обратно. В магазине не могут по базе найти очки, хотя они были отремонтированы. То есть все зависит от одного сотрудника. Он заболел и никто не может решить проблему? 2025 год. Звоню в магазин, требую разобраться. Они просто сбрасывают трубку. Персонал у Вас просто замечательный. Поздравляю....
2
ديسمبر 27 ، 2024
Обслуживание понравилось. Оптометрит проверил зрение. Линзы хорошие подобрали. Оправу, которая удобно сидит и не сползает. В очках вижу хорошо и вблизи и вдаль.
يوليو 10 ، 2024
Магазин сам по себе ,интерьер, персонал не плохой. Но сложилось впечатление что там торгуют, не качественной обувью, очень плохой подделкой. Купил кроссовки за 42000 тысячи, через 3 дня отклеился мыс, поехал менять а там все кроссовки с браком(этой модели), теперь жду возврат денег(((
نوفمبر 26 ، 2023
Хочу оставить отзыв о конкретном сотруднике, не могу сказать ,как звали ,потому что у сотрудников нет бейджиков,но была в круглых очках,вообщем у меня до сих пор остался шок после пребывания в магазине слепая курица в тц метрополисе . Я всегда приходила за покупками именно в этот магазин,тк мне нравилось обслуживание ,нравился подход к клиентам . Но в этот раз у меня полное разочарование.
Решила посмотреть для себя новую оправу, захожу в бутик и ко мне резко подбегает консультант и начинает всё расспрашивать . Хотя я только зашла,для меня это уже не сервис такого магазина. Потом консультант за мной ходила по пятам ,хотя я изначально сказала ,что сама могу подобрать для себя оправу,если что подойду ,спрошу. Но она не оставила меня в покое ,ходила и ходила. Ладно ,я закрыла на это глаза. В итоге я выбрала сама оправу,хотела купить только её,без заказа медицинского ,потому что были на то свои причины. Но опять консультант меня не услышала и заставляла ,не побоюсь этого слова,сделать медицинский заказ,а не покупать просто оправу. Но мои нервы уже не выдержали и я просто ушла . Заказала в интернет-магазине и спокойно привезли оправу домой .
Хочу сказать,если такой магазин позиционирует себя как премиум сегмент,то набирайте на работу соответствующих сотрудников .
9
2
فبراير 9 ، 2024
Подкупили хвалебные отзывы на этот, с позволения сказать, «бутик». Приобретала оправу и линзы, а по факту получила навязанные услуги, потраченные деньги и нервы. Оптика подобрана в корне неверно, глаза сильно устают, болят, голова кружится. Линзы непонятного производства и качества – якобы их производят во Франции по заказу СК, при этом никакой подтверждающей это информации (сертификата, иного документа) нет. Знают ли сами французы об этом? Сомневаюсь! Менеджеры без предупреждения включили в чек услугу годового обслуживания, об этом я узнала только в личном кабинете, в чеке никакой информации не было. На жалобы обещают перезвонить и дальше – тишина. При этом персональный менеджер (продавец) не стесняясь пишет в мессенджере, предлагая совершить дальнейшие покупки (при этом разрешения на обработку своих ПД я также не давала). Сплошное разочарование! Очень жалею, что не прислушалась к тем, кто советовал обходить это место стороной.
6
3
مارس 8
Сотрудники хамоватые, заинтересованности в клиенте нету. Из-за чего в магазине находиться крайне не приятно.
3
أكتوبر 20 ، 2023
Хороший магазин оправ и оптики. Выбор на любой вкус и кошелёк. Кабинет офтальмолога хорошо оборудован, но большая разница к какому специалисту попадёшь. Повторный визит разочаровал именно специалистом.
1
1
يناير 2 ، 2024
19 декабря я делал ремонт очков в данном салоне. Когда я пришел и поинтересовался, смогут ли мне на месте починить мои очки, мне уверенно сказали, что смогут, но только при одном условии - если оплата будет наличными или переводом по номеру телефона. Меня это не смутило, так как мне нужен был результат - вернуть мои очки в «рабочее» состояние. Плюс сумма не такая значительная.
Но, к сожалению, буквально пару дней назад, очки снова пришли в негодное состояние, так как ремонт был оказан некачественно.
На мой звонок в салон мне утвердительно ответили, что ремонтных услуг салон не оказывает, и оказать не мог.
К сожалению, я не могу требовать сделать повторный, но качественный ремонт или возврата денежных средств, так как у меня нет чека об оказанных услугах. Но, в свою очередь, я прикрепляю к отзыву фото телефона, который мне дала сотрудница, и скриншот перевода денег, по оказанной мне услуге.
Прошу всех быть внимательнее и не наступать на мои грабли.
Руководству советую разобраться в данной ситуации, иначе могут быть проблемы с налоговой.
P.S. Приложил к отзыву скриншот перевода, но Яндекс его блокирует, могу выслать Вам в качество доказательства!
13
1
ديسمبر 17 ، 2024
Хотел что-то стильное и удобное, чтобы можно было носить и на работу. В СК предложили оправу Boss. Это именно то, что нужно! Легкие, хорошо сидят, и очень стильно выглядят, благодарю вас, с удовольствием рекомендую!
سبتمبر 20 ، 2023
Слепую курицу советую, очень большой выбор очков, как солнцезащитных, так и обычных. У нас в семье все носят очки и у всех из Слепой курицы. Все довольны. Оправы современные, удобные, линзы очень хорошие.