Полтора года покупаю профессиональную косметику для работы. Очень довольна как качеством товаров, так рабой менеджера - всегда подскажет, в том числе по составам. Очень люблю обучающие семинары, за это отдельное спасибо. Порекомендовала Smartbuy.ru моим коллегам косметологам. Сама в свое время так же получила рекомендацию от коллеги.
vita dolche
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Косметика и оборудование неплохое, но работа менеджеров отдела продаж отталкивает желание заказывать косметику здесь. Неделю назад через
своего менеджера наш салон попытался сделать заказ. На вопросы по составам, наличию и цены менеджер отвечала очень долго, иногда ошибочно, а иногда приходилось по три раза менять слова, чтобы она ответила на конкретные вопросы. Постоянно извинялась, типо у нее много заказов🫣 На самом деле , видимо не знает продукцию.На второй день все таки составили заказ. Оформили доставку с пожеланиями на первую половину дня до 14.30. Прождали заказ до 16ч . курьер привез около 18 ч, когда нас уже не было на месте. Сегодня пришла реклама об акциях, но помятуя последнее оформление заказа, повторно пройти мучения его оформления не хочется! (((( закупок больше у них делать не будем
Анастасия Ченцова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
К сожалению пытаюсь дозвониться и дописаться уже дня 3. Позвонила и попросила мне в ват сап написать ✍️ но 0 реакций. Со второго моего звонка написали . Теперь заказ не могу сделать, по ват сапу не отвечают! Руководство , вы где!!!!???? Может тут мне ответят уже? 1800 - мои последние цифры телефона.
2
Марина Сергеева
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Все отлично уже много много лет. Беру регулярно косметику, очень люблю семинары. Большое спасибо Наталье Ивановне за информацию которой она делится - обожаю ее лекции!!!
Косметика рабочая, а какие альгинатные маски ...это просто бомба!!! Соотношение цена- качество просто класс!!! Смело рекомендую Смарт Бай всем косметологам!
3
Нутрициолог, анти-эйдж эксперт
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Покупали оборудование, цель продать, а дальше их перестает волновать какие либо вопросы. Просто кормят завтраками, вопросы не решают, нужно звонить ежедневно и требовать обещанного! Считаю что нужно выполнять свои обязательства, а не просто втюхивать товар, а потом сливаться. Вы же не на рынке, а в компании у которой есть обязательства, которые нужно исполнять!
6
1
Ирина Савченко
مستوى 2 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
С 2005 года сотрудничаю с компанией, первые аппараты были куплены здесь- Ультра звук и микротоки, воскоплав Жезатон, работают прекрасно, без ремонта. Клиенты с удовольствием делают уход на косметике Алголоджик, из новинок мне очень понравилась серия для волос Марула.
3
1
Светлана Антипова
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 25 ، 2022
Проходила курс буккального массажа лица у Жанны Григорьевны.Я в восторге! Очень внимательно, классно всё объясняет. Смотрит за каждым движением руки. Получила огромное удовольствие, теперь в моей практике есть новая замечательная процедура.
А вот менеджеры мне не понравились вообще, такое ощущение, что у них нет ни образования, ни навыков общения с клиентами.
6
1
Анна Титова
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Хорошая компания,цены отличные. Заказываю альгинатные маски,они великолепные. Крем для массажа тоже хороший. Желаю процветания этой компании
2
1
Татьяна Кулакова
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Беру здесь аппараты, крсметику. Ео зромает опганизация, поставки. Приходится выбивать инфу о доставке, перквозке и сроках доставки. Это нужно наладить. Как будто все там работают в слепую. Очень неудобно
2
1
Наталья Меньшикова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2022
Просто в шоке, пришел заказ месяц назад нехватало 4 омолаживающих крема, сообщила менеджеру написала претензию отправила, в ответ меня кормили завтраками и присылали фото сборки со склада не моего заказа утверждая что это он, продукция не соответствовала моей не по именованию не по количеству коробка тоже совсем другой формы, проверить отсутстчие кремов можно элементарно нп будет совпадать вес, ведь в тк груз перевешивают перед отправкой, отправила все видео и фото им, в ответ тишина, тк сдэк подтвердила коробку которую мне прислали у них есть видеозапись, вообщем кинули меня более чем на 3 тысячи, планирую в Москве когда буду разыскать директора по адресу указаному в счете, благо ип, и буду позорить при всех соседях что бы все знали что это ***, так же ПРОШУ ОТКЛИКНУТЬСЯ КТО ТАК ЖЕ ПОСТРАДАЛ ОТ ДАННОЙ ФИРМЫ , уверена что раз со мной тааое провернули найдутся еще такие, и можно совместно написать заявление в полицию
3
2
Ирина
مستوى 23 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Хорошая компания. Всё в наличии. Вежливый персонал. Рекомендую
1
1
Елена Васильева
مستوى 11 خبير محلي
مايو 9 ، 2022
Много лет пользуюсь препаратами и аппаратами от Смартбай. Косметика Бьюти стайл, Алголоджи для лица и тела; препараты для депилляции, мезо и биоревитализанты. Аппараты 👌 Прекрасный обучающий центр. Специалисты все - и менеджеры, и тренеры. Соотношение цена - качество 👍
5
1
Простой Парень
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Хотелось бы чтобы HR Сидоренко Ирина не только ловко назначала время встречи, но и приходила на нее. Или, на худой конец, уведомлялa о переносе, а не врала о том что ждала и соискатель не пришел сам.
Очень непрофессионально и неуважительно к чужому времени. Надеюсь мне не повезло с конкретным сотрудником и это не норма для всей компании.
6
Светлана Муравьева
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Мой любимый магазин, Екатерина Холмогорова мой менеджер уже не один год, спасибо за сотрудничестао. Очень довольна всегда поступают новинки и профессиональная работа коллектива магазина.
5
Андрей Б.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 4 ، 2022
Сделала в данном магазине заказ 28 февраля 2022 года. Так я была новый пользователь, то мне полагалось приветственные 3000 баллов за первый заказ, которые я так и не увидела. Ну, ладно пусть это будет на их совести. Дальше-лучше. Мне отзвонились через два дня, подтвердили заказ, сказали, что в связи с ситуацией цены поднялись, но так как ваш заказ сделан до этого, сумма в силе. Обещали привезти на сл. день. Не привезли. Перезвонила, мне тут же озвучили другую сумму, так как они ничего не могут сделать и то, что обговаривалось раньше не действительно- это политика компании! Или Вы покупаете по новой цене или отказывайтесь - такой был вердикт менеджера Ольги.
Я работаю со многими профессиональными магазинами, но такое пренебрежительное отношение и ложь к клиенту я встретила только в Smart Buy. Разбрасываться клиентами, особенно сейчас, когда наступают не самые лучшие дни для бизнеса....Все это печально.
Ну, что же, значит у какой-то другой компании сегодня будет прибыль)).
7
1
Екатерина Карамнова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 5 ، 2022
Очень много положительных отзывов....а мне видимо не повезло, менеджер Холмогорова Екатерина, жду ответ по претензии, сроки рассмотрения претензии Екатерина не знает, претензию я отправляла на почту инфо 14 феврая, контакты отдела рекламаций Екатерина не знает, трубки не берет, не перезванивает когда ей звонишь. Отвечает только в вотсап и так же ничего не знает, как будто отдел рекламаций находится на Луне... сегодня выяснилось что некое руководство занимается моей претензией и больше никакой конкретики, я очень рада что оформила лишь пробный заказ в этой компании, потому что если вот такое отношение из за двух недолитых бутылочек сыворотки, то что было бы с большим заказом. Возможно сама компания довольно не плохая, а мне просто не повезло с менеджером.
3
2
Снежана С.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 1 ، 2022
Мне нравится работать со смарт бай, достойная продукция, хороший ассортимент, всегда все в наличии есть. работают девочки менеджеры на совесть, ни разу не отказали в помощи, всегда все оперативно решается. екатерине отдельное спасибо за трепетное отношение и внимание, очень приятно с вами общаться
5
kravchenko25338
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 28 ، 2021
Недавно посетила учебный центр Смарт Бай. Присутствовала на семинаре по Микронидлингу. Семинар вела Ни Н.И. . Семинар прошёл очень позитивно, грамотно и по существу.
Персонал грамотный, вежливый, отзывчивый. Менеджер помогла выбрать Дермапен и мезококтейли, космецевтику.
Рекомендую обучение в учебном центре Смарт Бай.
4
Таисия Хохлова
مستوى 8 خبير محلي
مايو 16 ، 2022
Очень неприятные, ленивые и высокомерные менеджеры в отделе продаж. При общении с ними пропадает желание что либо заказывать. При этом являемся постоянными клиентами много лет. Раньше делали заказы на свои салоны у Яны, - прекрасная любезная девочка. Последнее время попадаем на нежелание работать Ольги и Екатерины. Научите корректно у общению и отзывчивость Ваших девочек, пжл. Теряете заказы и клиентов. Уходим от Вас в другие компании делать заказы.
4
3
T
مستوى 10 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Отличная компания!!! грамотные специалисты ,качественная продукция и быстрая отгрузка
3
Ирина Чайкина
مستوى 2 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Абсолютное хамство. Абсолютное нежелание работать. Что случилось? Ни в одной компании нет такого бардака в плане общения с клиентами. Уходим. Очень жаль.
4
Хелен
مستوى 5 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Очень долго отвечают на сообщения в ватсап,приходиться звонить🤦.
Клиенты ориентированность 0.
Желание работать с вами тоже 0.
4
1
Ольга Сперанская
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Хороший магазин, приветливые менеджеры
3
1
Ирина Анатольевна.Н
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
большой ассортимент,хорошие эксперты!особенно НИ.ее семинары песня!
3
Инкогнито 4668
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Отличный учебный центр!
3
1
Михаил Кусаев
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Супер организация
Лучшие менеджеры
Очень копмпитентые
Офигительное отношение к покупателю
Буду ходить даже если у меня бизнесс сдохнет и денег не будет
Спасибо ребята!
Вы лучшие
2
2
Нелли Довгальская
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 2 ، 2021
По роду своей деятельности сотрудничаю с данной организацией. Неплохо и это максимум. После обучения ( микротоки )купила аппарат в Смарт Бай и после третьего использования произошла гарантийная поломка . Как туго всё шло (замена).... После этого поломалось тоже самое ещё два раза , в том числе и в руках менеджера (после починки). Грустно ....
4
1
Мэри Желудева
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
Хороший магазин. Всегда приятные акции , подарки
1
1
Анита Гаса
مستوى 13 خبير محلي
يناير 13 ، 2020
Отличная компания по продаже оборудования и косметики для оснащения салонов красоты!!!проводятся тематические обучения для косметологов.Я косметолог периодически покупаю воски для депиляции,косметику для аппаратов,шикарные альгинатные,кислородные,коллагеновые масочки.Есть доставка,можно забирать самовывозом.
5
Елена Федорова
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Все всегда хорошо
1
1
Многодетная
مستوى 6 خبير محلي
مايو 27 ، 2022
Много лет знаю и покупаю здесь продукцию. Заказать можно онлайн, здесь забрать. Есть обучение косметологов. Удобно расположены
4
Москва Руднева
مستوى 4 خبير محلي
مارس 3 ، 2021
Самая крупная оптовая компания по оснащению салонов красоты и мёд.центров. Менеджеры настоящие профи. Акции, скидки. Семинары по обучению.
4
Ирина Коновалова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Всё супер, очень отзывчивый персонал..
3
Марина
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2021
Мое любимое место. Менеджер Яна просто великолепна. Спасибо за ваш труд и отношение к клиенту
4
Vasya B.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 6 ، 2019
Очень довольна Вашей Компанией. Активно изучаю ассортимент, в восторге от вашей продукции, ценны особенно радуют, акции. Прекрасно, что в одном месте можно приобрести все необходимое, чтобы удовлетворить потребности любого клиента.
4
Таисия Тюренкова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Отличный шоурум!
Много косметики! Очень приветливый персонал!
3
Дарина С.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 25 ، 2019
Я очень довольна, что работаю со СмартБаем. Широкий ассортимент, достойная продукция и самое главное - хорошие цены. Компания часто радует интересными новинками и так же акциями и скидками. Спасибо, что любите и бережёте своих постоянных клиентов!
3
Ирина Горянская
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 25 ، 2021
Хорошие менеджеры, всегда подскажут. Все быстро и удобно. Спасибо🌹
5
ОЛЬГА Петрова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 17 ، 2021
Замечательная компания. Менеджеры приветливые, готовы ответить на любой вопрос, всегда на связи. Быстрая доставка.
4
Герман
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 22 ، 2019
В январе закупил в Смарт Бай оборудование и мебель в кабинет косметолога. Качество/цена вполне устраивают, имеются все документы, гарантию предоставляют. Приятно порадовал бонус в виде косметики. Оперативно доставили, сотрудники проявили высокий профессионализм, меня все устраивает, буду продолжать сотрудничество.
4
B Den
مستوى 10 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Квалифицированный персонал. 👍
1
1
Kirill Pirogov_MARKS
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Вызывают вопросы компетенции менеджеров
2
1
Татьяна Старцева
مستوى 6 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
Есть очень не плохие штучаи для работы(я практикующий косметолог)
2
1
Вита З.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2019
Самая крутейшая фирма! Качество продукции, просто бомбическое! Наталья Вольская вам спасибо большое!❤️ Настоящий профессионал! Ни когда не навязывает лишнего, очень грамотная, порядочная!!! Мне повезло с вами!!! Так держать!!!💋
3
Марина Степанова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2020
Мне очень нравится с ними сотрудничать. Большой ассортимент, практически всегда все есть в наличии.
5
placido Lucano
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 18 ، 2021
Вежливое обслуживание. Акции и всегда выбор . Для профессионалов
3
Юлия П.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 21 ، 2019
Я очень довольна, что работаю со СмартБаем. Рада, что нашла интернет-магазин с качественной продукцией и хорошими ценами. Каждый месяц выгодные акции, специальные предложения, прекрасный сервис. Спасибо!
7
Светлана Г.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 9 ، 2019
Хочу отметить Высокий профессионализм команды менеджеров Смарт Бай. Удивительная слаженность , четкость действий и оперативность в работе! Работают люди, знающие свою продукцию и любящие свое дело. А главное, доброжелательная атмосфера. Это большая редкость в наше время!
6
Анна Х.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 25 ، 2022
Хорошее место. Быстро принимают заказы и быстро выдают!
4
Анна К.
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2019
Уже 10 лет покупаю товары для красоты в этом магазине. Бесплатная доставка от 4000 руб на следующий же день, это большой плюс, когда срочно что то нужно. Для консультации всегда на связи менеджер Екатерина. Большой ассортимент по очень выгодным ценам.