Smart Telekom
60 مراجعات
أغسطس 12 ، 2024
После того как Ваши паспортные данные будут у них готовтесь как минимум к 20 и более звонкам каждый день рекламы с раннего утра и до ночи! Менеджер на со своего личного номера (как это потом выяснилось) требовал отправить ему мои паспортные данные и инн ......договор с ними не был подписан ! Отказалась от этого правайдера .....связь у них не стабильная! Сейчас написывают на почту и требуют чтоб я им оплатила и придумывают какой то лживый подписанный договор))))
1
2
أغسطس 3 ، 2023
такой ужас встретил первый раз. прямой шантаж. Оборвали соседи интернет и телефонию, сказали подпишите гарантию оплаты на год вперед иначе ничего делать чинить не будем. И ведь не делают. неделю магазин сидит без телефонии, каждый день их уговариваю перевести на sip, а им реально пофиг, практически смеются в глаза самая хамовитая менеджер аНна в городе. Если вам нужна компания которой пофиг на ваши проблемы, то вам к ним! остальным очень не советую связываться, при первой же проблеме огребете все счастье их тех сервиса.
6
2
سبتمبر 16 ، 2023
Бери и подключайте, отличные сотрудники и прекрасное качество интернета, а самое главное очень не дорого! Молодцы, спасибо!
1
5
يوليو 14 ، 2023
Хорошая компания, работает на качество.
Отличный вариант для бизнеса, индивидуальный подход к клиентам.
Всем добра 😇.
2
4
أبريل 11 ، 2023
Мы юридическое лицо на адресе Бабушкина 123, интернет пользуем больше полугода, проблем не было, при подключении было выгоднее, чем другие операторы на данном адресе, ну и спасибо менеджеру Исаковой Наталье, за оперативное подключение, подключили за сутки
4
2
أكتوبر 12 ، 2023
По телефону пообещали в течении 5 дней подключить домашний интернет, через неделю сам звоню - говорят ещё неделю подождите. Крайне недоволен.
3
1
أبريل 14 ، 2023
Никому не советую, цены неадекватные, обязательства свои не выполняют, обещают на один день подключить, в итоге не приезжают…разговаривают по хамски…не клиентооринтированы!
3
2
يوليو 7 ، 2022
Хорошая большая компания дружный и доброжелательный коллектив а так же качественное предоставление услуг связи. Так же хорошее отношение к абонентам
2
4
يناير 30 ، 2024
Зарекомендовал себя хорошо!Молодцы!
1
1
نوفمبر 29 ، 2022
Отличный провайдер, очень хороший менеджер Виноградова Диана!
Все супер!
3
2
يناير 11 ، 2022
Очень нравится интернет от компании smarthome.
Всегда стабильно выдаёт свою скорость. Хороший пинг и скорость загрузки и выгрузки. Всё это за не большие деньги.
1
4
سبتمبر 8 ، 2021
Данная компания тупо разводит клиентов на деньги. Сначала озвучивают одну стоимость услуг, а по факту в момент подключения выясняются новые обстоятельства и впариваются дополнительные услуги. Мастера некомпетентны, опаздывают, толком не могут ответить на вопросы и даже своё же приложение не знают как устанавливать. На клиентов компании все равно. Главное подписать договор и получить деньги. Дальше вы их не интересуете.
7
5
مارس 2 ، 2021
Провайдер как провайдер, но сервиса нет от слова совсем. Менеджеры, разговаривающие через "алло" и бросающие трубку, усталые операторы поддержки, которые, если повезёт, вообще тебя куда-то переведут, а не просто скинут вызов, монтажники, приезжающие через несколько дней в удобное именно им время и так далее. Типичный российский сервис - всем по*** на тебя. Бизнес ты, не бизнес - провайдеру нет дела. В остальном кое-как работает, скорость более-менее соблюдается, перебои нечастые, но бывают. Цены, как и везде, космические, но это если для юрлиц, для физлиц не знаю. Работаю с несколькими объектами в Петербурге с данным провайдером. Не посоветую никому, но если выбирать не из чего, то с пивом покатит.
7
1
يوليو 10 ، 2020
Московский район Спб. Пользуюсь лет 5. Устраивало соотношение цена/качество: 300р/мес небольшие деньги, низкая скорость устраивала, на подвисания и перебои со связью особо внимания не обращал. В последнее время имею дело со стримами, и тут уже подвисания (даже если выбирать самое маленькое разрешение картинки - то есть, не от количества зависит) стали критичными. Плюс, обнаружил, что компания подтёрла недавний срач в своей группе в ВК по поводу аварии в серверной. Это тревожный сигнал к тому, что исправляться они не намерены. Настало время подыскивать другого оператора, слава богу выбор есть, раньше монополия в нашем доме была
6
1
سبتمبر 29 ، 2023
Только начал пользоваться. Подключил в офис, пока проблем нет.
1
2
فبراير 10 ، 2021
Компания - аферисты.
Пользуюсь пакетом услуг за 390 руб. заявленная скорость 100мбит. Получаемая скорость 10-20 мбит.
Написал в службу поддержки, сотрудник подключился и сказал что у меня якобы старый роутор. Я купил новый роутор, с поддержкой скорости до 300 мбит. После замены ситуация не улучшилась, в какие-то дни только ухудшилась. Сотрудник службы поддержки сказал что мне нужен другой роутор, специалисты, а я обратился в несколько айти-организаций, сказали что мой роутор подходит на все 100% и служба поддержки меня тупо разводит. Похоже что так и есть... я впустую потратил деньги на другой роутор и по-прежнему сижу без интернета...
Никому не рекомендую данную организацию мошенников.
П.с.: мой адрес Проспект Ветеранов 171/2.
П.п.с.: пишут про адекватную службу поддержки - да она никакая, полный ноль.
13
5
نوفمبر 10 ، 2020
Подключение еще не осуществила, но уже негативное впечатление от общения с сотрудниками данной организации. Оставила заявку на подключение (проблема в том, что это единственный Интернет-провайдер на доме), пришел мастер, вытащил все спрятанные провода, оставил болтающийся роутер под потолком на одном проводе и собрался уходить. Убирать он видите ли ничего не должен, вешать роутер мы должны сами!
Параллельно подключала интернет в другой квартире у другого провайдера, пришел молодой человек, который все провел, убрал все провода под плинтус и еще сокрушался, что остался виден небольшой кусочек провода, который никуда не спрятать.
А здесь делайте все сами! пришлось его выпроводить восвояси! И что тоже важно никто из компании не перезвонил, в чем проблема и чем недовольны! Это тоже говорит о том как мало компания беспокоится о своей репутации и на клиентов ей наплевать!
Если бы была возможность выбрать другого провайдера ни минуты бы не раздумывала и подключилась бы в другом месте!
9
9
نوفمبر 4 ، 2021
Огромная благодарность круглосуточной службе технической поддержке за оперативность и высочайший профессионализм в организации и решении проблем!
4
2
يونيو 22 ، 2020
Слоган "Связь по вашим правилам" не всегда работает, но сотрудники стараются его придерживаться. Тех поддержка имеет хороший уровень технических знаний, до сетевых инженеров пробиться трудно, но зачастую этого и не требуется -вопрос решается первой или второй линиями тех поддержки. Тарифы не всегда демократичны, особенно если по этому адресу эксклюзив от Смарта. Есть дочка для физ. лиц - СМАРТ ХОУМ, с тарифами сопоставимыми с остальными операторами домашнего интернета.
6
4
مايو 21 ، 2021
Отличный провайдер! Цена очень демократичная. Пользуюсь тарифом на 300 мбит и уже год как никаких проблем не возникало, скорость отличная, без перебоев!
4
4
يونيو 30 ، 2020
Давно сотрудничаем со специалистам и данного провайдера. Высокий профессионализм и всегда приятное общение. Качество связи отличное. Легко решают нестандартные задачи. Советую.
5
6
ديسمبر 18 ، 2019
Являлись долгое время клиентами провайдера Вест-ком трейд, все было отлично, и качество и обслуживание. После перехода на Смарт хом система рухнула. Ужасное качество интернета, скорость постоянно падает, стал пропадать интернет(аварии). Звонили как то по поводу падений скорости в службу поддержки, хотели вызвать мастера, нам сразу сказали что если вызов ложный то 500руб., (раньше это все было бесплатно)! Интересная система, учитывая что эта самая скорость постоянно меняется в течении дня и когда придёт мастер она может соответствовать заявленной по тарифу. Сегодня я так понимаю очередная авария, так как интернета по улице Оптиков 35к1 нет. Желание иметь дальше с вами дело отпало, будем менять провайдера. Смарт хом однозначно не советую, особенно если ваша работа напрямую зависит от интернета.
17
5
يوليو 12 ، 2022
Не ведитесь. Очень дорогие услуги. Озвучивают одно, после подписания договора цифры растут в разы.
4
2
مايو 20 ، 2023
Да в целом нормальный провайдер.
2
أبريل 15 ، 2020
Серьезных нареканий нет, учитывая что произходит на рынке интернета, то Смарт еще более-менее) но у меня тариф 100, естественно роутер, спиидтест выдает 50! Ладно, но иногда он падает, а вместе с ним падает все тв, стрим, вебинары и тд. Я лояльный клиент, сейчас попробую подключить 300, посмотрим что будет. Слава богу что это не #домру мле мнение - удовлетворительно.
6
2
يونيو 18 ، 2020
Ужасное качество услуг (скорость, надежность, сервис), на любой вопрос отрицательные или негативные ответы в духе:"Это ваши проблемы". Чтобы расторгнуть договор надо писать заявление или от руки, или распечатывать. Чтобы вернуть переплату необходимо личное присутствие в офисе с 9 до 18. Не совершайте ошибок - не подключайтесь.
7
4
أكتوبر 29 ، 2020
Не могу пока оценить качество интернета, но уже на стадии подключения впечатления самые негативные. Три раза пришлось звонить и напоминать о себе, потому что о тебе просто забыли(( к сожалению пока единственный провайдер в доме
4
2
أكتوبر 2 ، 2020
Чернышевская. Какой-то неадекватный платёж ежемесячный - 1300р., за скорость 2 или 3 мегабита. Качество интернета ужасное, постоянно тормозит. Категорически не советую связываться с этими ребятами.
5
6
يناير 11 ، 2021
Пользуюсь почти 10 лет. Без нареканий. Если необходима консультация, то всегда доходчиво объяснят.
2
2
يونيو 6 ، 2020
Подключили интернет, взяли предоплату по акции на 5 месяцев, две недели работало, сегодня- интернет перестал работать, а тел. Тех.поддежки (812) 458-58-58 - сообщает, что «абонент отсутствует». И по всем вопросам в договоре также указано обращаться на этот телефон. Что делать, не понятно. Не рекомендую, однозначно.
3
3
فبراير 24 ، 2021
Отношение к бывшим клиентам ужасное. Замучаешься возвращать свои деньги. Принципиально буду судиться. По манере общения сотрудников кажется, что их там тоже не особо уважают
3
1
يونيو 6 ، 2020
Ужасный интернет и ужасный провайдер. Скорость постоянно пропадает или изчезает вообще. За пол года ниразу не смог посмотреть фильм целеком без щависов и разьединений сети. Техпотдержка трубку не берет. Такое ощущение, что её в принципе нет.
В общем. Никому не некомендую данного провайдера!!
4
5
يونيو 12 ، 2020
Ребята! Научитесь работать!!интернет-0,служба поддержки-0!!!ищу людей, кто подпишет коллективную жалобу в общество потребителей!!пишите в личку!!я устала звонить, жаловаться!я хочу получать услуги за мои деньгм!!
3
5
ديسمبر 17 ، 2019
Ужасный провайдер ! Постоянно пропадает интернет! Дозвонившись в техподдержку, либо никто и не знает о аварии, либо начинают хамить. Качество услуг нулевое! Каждую неделю пропадает интернет. Думаем перейти к другому провайдеру, но как снова интернет появляется, думаем ещё потерпим. Терпение лопнуло! Живём в г.Сертолово, мкр. Черная речка, д.10
14
4
مارس 8 ، 2020
интернет провайдер смартхоум предоставляет услуги низкого качества,скорость интернета низкая,раздача плохая, не во всех помещениях работает интернет ,даже с дополнительным усилителем. Первый раз встречаю такое качество обслуживания.
7
3
يونيو 6 ، 2020
Худший провайдер. Хотите плохо и долго решаемые пробелемы, хамство, завышенные тарифы, плохое качество, ситуации когда внезапно пропадает интернет, а провайдер не отвечает на звонок (даже нет сообщения о том, что что-то случилось) - тогда вам в смарт телеком! Мы вынуждены это терпеть потому что этот провайдер не пускает других к нам в многоэтажку - якобы нет места больше для другого оборудования. Монополисты. Вот терпим.
2
4
ديسمبر 31 ، 2019
31 декабря перестал работать интернет, решить проблему можно только после праздников, т.е. более чем через неделю. Никаких компенсаций и перерасчетов. Клиентоориентированность это не про вас. Советую всем выбрать любого другого провайдера.
10
3
مايو 21 ، 2021
работают чОтко.техподдержка супер.всем ребятам и девочкам респект!
3
1
أكتوبر 28 ، 2019
Подключились в июне 19, постоянные перебои с интернетом дозвониться до них просто нереально как только найдем хорошего провайдера переключимся, я иногда пребываю в ярости от того что ни хрена не работает, а я за это плачу деньги так они еще и трубки не берут!!!
11
4
نوفمبر 5 ، 2021
Что за сервис такой что даже до тех.поддержки не дозвониться ((((((((
2
4
نوفمبر 2 ، 2019
Пользуюсь 5 лет, нареканий не было, скорость и качество услуг всегда было оперативное. Некое приторможен е скорости интернета началось с начала сентября, не знаю с чем это связано. Надеюсь дальше будет все хорошо.
4
9
يناير 31 ، 2020
Ужасный интернет!
Очень часто откючется все, а сотрудники из тех поддержки никак не помогают.
К сожалению, нет возможности отказаться от их услуг.
Не советую данную команию!
6
4
يونيو 6 ، 2020
Качество интернета на слабую тройку. Скорость ниже заявленной. Но самое слабое место это техподдержка. Её практически нет. По выходным не дозвониться. Отключения бывают и в последнее время всё чаще. Если есть выбор - выбирайте другого оператора.
4
5
أغسطس 12 ، 2020
Ужасное телевидение и интернет
Постоянно пишет нет сигнала
И никто не предупреждает о каких-то «работах» 2 месяца пользуюсь и все два месяца одни недостатки
10000000 раз пожалела что подключилась к ним
5
1
يناير 18 ، 2020
Отвратительный провайдер! Скорость интернета всегда меньше заявленной, а также постоянные перебои в интернет соединении.
7
3
ديسمبر 23 ، 2019
Отличное соотношение цены и качества.
Для малого бизнеса это важно.
4
6
أبريل 10 ، 2020
постоянно падает интернет, грузит еле еле. Самое обидное, что мы за это деньги платим, а качество-нулевое
4
3
أغسطس 18 ، 2019
Пользуюсь услугами с 2011 года. На качество нареканий нет. А вот цену за эту скорость можно было и снизить.
9
5
أبريل 25 ، 2018
Ужасный провайдер! Если у Вас не работает wi-fi, они за это не отвечают. Если Вы хотите исправить, то оформите выезд заплатите денег, и они найдут причину в вашем оборудовании!!! Захватили один дом и других провайдеров не пускают!
8
3
مايو 7 ، 2020
Отличный провайдер, работает на ура, нареканий нет.
3
4