Одежда нравится, но вот сотрудники….я выбрала себе несколько вещей и пошла в примерочную, за все время примерки никто из сотрудников ни разу не подходил, в связи с этим я раза четыре раздевалась и одевалась, бегая в зал за другими размерами. В других магазинах сотрудники всегда подходят и спрашивают подошла вещь или нет, нужно что-то или нет, в этом же магазине всем наплевать. Но это не все! Выбрав две вещи после всех примерок, я вышла в зал, мимо шла сотрудник и спросила, -«а Вы в курсе, что если взять три вещи, то скидка будет 35% ?» Нет, я не в курсе, потому, что Вы игнорируете всех и вся!!! Нашла я еще одну вещь, опять в примерочную, опять одевание, раздевание, еще жарища дикая в магазине, в общем, выбрала вещь и пошла на кассу. Вещи я выбрала с ценами которые указаны на ценниках карандашом, я их и выбрала, потому что цена более менее нормальная, но на кассе мне посчитали от той цены, которая была изначальна и затем посчитали скидку, об этом лохотроне мне естественно никто не сказал и в итоге цена вышла совсем не такой на какую я рассчитывала. Увидела я это не сразу, а только дома. Я позвонила на горячую линии и рассказала про данную ситуацию, на что передо мной извинились и предложили написать обращение на почту. Написала, расписала всю ситуацию, на что мне пришел ответ….Спасибо за обращение, а какой у Вас вопрос? Т. е. обращение даже не читали! Принципиально вернулась в магазин и сдала все вещи, осадок неприятнейший, думаю, что надолго отбили желание ходить туда!

إظهار رد العمل التجاري

Полина С.

مستوى 10 خبير محلي

Добрый день! Очень нравится одежда в Снежной Королеве - отличное качество, богатый ассортимент, приятные цены. К сожалению, в магазине в Ситимолле уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, что сотрудники сами озвучивают акцию, но потом на кассе расчет происходит с оговорками. Только что вернулась из магазина, где мне было озвучено, что при покупке четырёх вещей и более на каждую из них распространяется скидка 40% от той цены, Которая указана на ценнике. Я приобрела три платья стоимостью 2490 руб. каждое, а также шорты стоимостью 3890 руб.. Все вместе это стоит 11360, а со скидкой 40% должно стоить 6816 руб. Вместо этого на кассе мне пробили стоимость 7 400 руб. Я оплатила, не обратив на это внимание, но потом прикинула в уме и поняла, что где-то ошибка. Вернулась на кассу, и тут выясняется, что цена на ценнике одного из платьев указана неверно и со скидкой оно будет стоить 2090 вместо 1490. Сотрудники сказали мне, что они ничего сделать не могут, ‘ Компьютер все считает автоматически’. Я отказалась от всех вещей и мне сразу же вернули деньги. Разумеется, стоимость 7 400 очень небольшая за четыре вещи, тем более я её уже заплатила, но вот это отношение, ‘ Мы ничего не можем, Всё решает компьютер’ было очень неприятным, поэтому оформила возврат. Хотелось бы, чтобы сотрудники были более клиентоориентированными. Я уверена, что при желании этот вопрос точно можно было решить.

إظهار رد العمل التجاري

бизнес аккаунт

مستوى 16 خبير محلي

Огромный магазин Снежная королева на месте бывшего HM. Огромный выбор верхней одежды, а также повседневного трикотажа и других вещей. Можно найти хорошую базу за приятную цену

إظهار رد العمل التجاري

Snezhnaya Koroleva

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

135 مراجعات