SnivaAutoMB
122 مراجعات
يوليو 18 ، 2024
Обратился сюда по совету и не прогадал. Очень благодарен мастерам - сразу видно что они занимаются своим делом и по настоящему заинтересованы в решении вопроса. Четко и быстро все диагностировали, решили проблему, проверили на тест драйве вместе со мной (обычно по другому - покатайтесь. если что не так - звоните). теперь мой болид будет ездить только сюда!)) 👍👍👍
يوليو 4 ، 2024
Лучший сервис по Мерседесам. Отдельная благодарность Роману и Муртузу, ребята супер профессионалы с правильным подходом к делу. Все максимально расскажут и покажут. Наилучшие рекомендации!!!)
2
3
يونيو 6 ، 2024
Данный сервис мне порекомендовал мой знакомый, который по своему опыту владения глубоко в теме "болячек" мерседесов. Меня же помимо проблемы с ошибкой по коробке на GLS 400d (W167) настигла проблема потери мощности двигателя, который уходил в ошибку и "отключал" турбину. Сначала я прошел диагностику у одном (позиционирующем себя как премиальный) сервисе. Там за 2 часа продиагностировали, нашли все проблемы и вынесли вердикт по ремонту (включая клонирование платы блока управления АКПП), измеряющийся почти 0,5 млн.р. (это со скидкой, замечу). При этом кроме фото протекающей помпы, счета на оплату 10 т.р. за диагностику и очень верхнеуровневой (буквально в 5-6 строк) сметы на ремонт мне больше никаких материалов по проведенной диагностике и поиску неисправностей не предоставили. При этом, справедливости ради отмечу, сервис готов был дать гарантию на 6 мес, что проблемы по авто будут решены. Я решил, что расстаться с этой сумме никогда не поздно, а потому есть смысл послушать альтернативное мнение. В другом специализированном сервисе (он же - тюнинговое ателье) провели диагностику, считали все ошибки, честно сказали, что детально "поиском неисправностей, вариантов решения и конкретно ремонтом" они не занимаются, а потому могут только дать "рекомендации" (в т.ч. по клонированию платы), которые не подтверждены детальным разбором. Правда ребята были честны - взяли всего 3 т.р. (сказав, что "больше брать не за что"), распечатали по моей просьбе результаты тестирования (на 25-30 страницах) и отправили этими проблемами дилеру. Дилер (типа бывший, т.к. санкции же) по телефону сказал, что они клонированием не занимаются и эту проблему с коробкой сейчас решить не могут. Наступило отчаяние и я решил связаться с Геннадием в SnivaAuto. Разговор меня успокоил и дальше уже была "техника вопроса", при чем очень логичная, последовательная и четкая. Ошибка по коробе, с которой планировалось начать, была Геннадием дотошно разобрана (в т.ч. с учетом "базы знаний" профессиональных форумов/чатов) и в итоге сама целесообразность клонирования была подвергнута обоснованному сомнению. А потому решили, что сначала будет устранена проблема с потерей мощности. В итоге с учетом доставки запчастей и расходников все заняло менее недели, а цена вопроса мало того что оказалась существенно ниже, чем в первом сервисе, так она еще и снизилась в ходе ремонт, так как не все предварительно планировавшиеся к замене детали пришлось заменить. Машину забрал - езжу уже 3-й день - все супер! Огромное спасибо Геннадию и его ребятам. А что касается проблемы с ошибкой по коробке: Геннадий нашел информацию, что это именно программная ошибка (ошибка в написанном коде), а потому ни разбор блока управления с целью решить проблему с давлением ни клонирование - не приведут к исчезновению ошибки. В итоге было найдено специализированное "ателье" (назову это так), которому очень хорошо известна эта ошибка и они умеют (и что самое главное - имеют возможность) ее решать. Сегодня был у них - протестировали - подтвердили, что лечится без хирургического вмешательства в течение недели. Процесс запущен - жду.
Возвращаясь к SnivaAuto - соглашусь с отзывами, которые отмечали, что в этом сервисе первоочередным является детальный разбор проблемы по авто и ее решение, а не внешний лоск, дорогая мебель на ресепшн, улыбки клиенту, кофемашина и т.д. И судя по машинам (и по кол-ву и по стоимости отдельных экземпляров, особенно 2023-2024 г.в.), которые стоят на площадке возле входа, у данного сервиса много давних лояльных клиентов, которые знают, что здесь решат их вопрос.
3
1
أبريل 13 ، 2024
Долго выбирал где обслуживаться. Выбрал этот сервис. Не жалею .
При первом визите правда был небольшой неприятный инцидент, но хозяин сервиса решил его со всем уважением к клиенту, это и определило дальнейшее обслуживание авто в этом сервисе.
Удобно, что говорят всё как есть, не навязывают ничего. Там же можно заказать запчасти, причем люди хорошо разбираются в своем деле, подскажут на чем можно сэкономить, а на чем не стоит.
Короче я доволен, 4 ТО прошел там, 5ый на подходе.
П.с. Обслуживаюсь у одного и того же мастера, лично мне это принципиально.
2
1
أكتوبر 26 ، 2023
Хотел оставить благодарный отзыв об этом автосервисе и увидел, что мой отзыв уже есть. Но не могу не дополнить.
Летом 2023 поехал в другой сервис якобы профилирующийся на конкретном агрегате авто. В какой-то момент почувствовал, что разводят, забрал машину и поехал в Сниву. В Сниве дорогостоящий агрегат чудесным образом запустился. Счет Снивы в четыре раза дешевле, цены объявленной в специализирующемся сервисе за замену агрегата. Роман, огромное спасибо Вам и вашим парням.
Действительно лучшее, что может быть с вашим Мерседесом. Единственный сервис, в котором тебе всегда могут рассказать, что с машиной и как устроена сломанная деталь на самом деле, а не лапшу вешать. Сервис в котором тебе говорят, что ничего страшного в механизме открутиоась гайка и возвращают машину через 20 мин и 800 рублей, а не рассказывают сказки про замену механизма стоимостью 20000, поставив диагноз по телефону. Сервис в котором говорят закажите запчасть в Чебоксарах у официала, там она в два раза дешевле, а не впаривают свою втридорога. Мог бы продолжить , но думаю и так все ясно. Отличительная особенность, они реально знают, как устроены и работают все агрегаты, обшивки и прочие части Mercedes. Читал остальные отзывы, ощущение, что ездим в разные сервисы, и общанмся с разными Романами. Свою истоиию я изложил.
3
1
يونيو 9 ، 2024
Авто сервис по адекватным ценам с грамотными специалистами. Возможно немного не презентабелен внешне, но по качеству работ вопросов не возникало. Делаю ТО и ремонтирую свой Мерседес ML (2013 года) уже около 10 лет.
2
أكتوبر 24 ، 2024
Более неприятного общения на приемке (привет Роман) не встречал давно. Даже в гаражах общаются культурнее.
PS уехал после того, как приемщик сказал, что у cls полный привод
3
1
نوفمبر 23 ، 2024
Крутой сервис! Мастера своего дела. Очень уютно бистро и без вредных привычек
1
ديسمبر 26 ، 2024
Обратился по совету товарища. Очень доволен. Быстро, профессиональные советы, адекватная цена. Видно сразу, что люди профессионально знают то, чем занимаются. Большое спасибо Алексею за консультацию по запчастям и Роману!!!
نوفمبر 18 ، 2023
Хороший сервис. Свой Мерседес всегда здесь обслуживаю и ремонтирую. Лишнего не навязывают. Качество работ хорошее. По ценам не знаю, не сравнивал, но как по мне, то вполне адекватные, при учёте, что марка сама по себе не дешёвая по запчастям и обслуживанию.
1
سبتمبر 26 ، 2024
Редко кому доверяю, но со специалистами данной организации расслабился и получаю удовольствие. Как обещают так и делаю!!! Не сгазить бы🤣.
1
يونيو 12 ، 2024
Отвратительное управление клиентами. Договорились на работы, зафиксировали конкретную сумму, менеджер Роман продублировал эту сумму также в сообщении вотсап. Приехали забирать машину, ценник вырос на десятки тысяч (без какой либо аргументации). Плюс опоздали по срокам. Категорически не советую.
5
نوفمبر 28 ، 2023
Посещал несколько раз сие учреждение. Крайний раз обращался прошлой зимой (в мороз не заводилось авто), дождался оттепели, завел, привез на диагностику. Подняли, посмотрели, показали на капли масла на стартере (типа его заливало) после чего приняли решили отремонтировать стартер за 15к (возили его куда-то, какой поставили обратно - не сказали), прождал несколько часов. На след. утро снова минус и авто опять не завелось..
В итоге я поменял 10-летний аккумулятор, и с тех пор с запуском проблем не знаю.
До сих пор пытаюсь понять, - зачем было «ремонтировать» стартер, и что с ним было не так🤦🏻♂️
Что касается приемщика «Ромы», - крайне подозрительный тип, общается крайне неуважительно, считает себя выше тех, кто обеспечивает его занятостью (клиентов).
На сайте безжалостно трут неудобные вопросы, на которые не в состоянии дать вменяемые ответы.
P.S. Больше туда не обращаюсь. Гене настоятельно советую обратить внимание на отдельные отзывы и подыскать альтернативу хамоватому «Роме».
11
1
نوفمبر 11 ، 2024
Был в сервисе впервые. Работают качественные специалисты, марку знают глубоко, на все вопросы отвечают. Все что беспокоило все для себя уточнил. Видел негативные отзывы про мастера-приемщика Романа, полностью не согласен. Мужчина конкретный, в материале, даст совет по обслуживанию. Также спасибо мастеру Дмитрию, отличное впечатление произвел, человек-профессионал.
يونيو 12 ، 2024
Не предупредили/не согласовали изменение цены в большую сторону. Не умеют в коммуникацию с клиентами
В дополнение ко всему охранник не пропустил нас на такси с ребенком, пришлось идти за машиной пешком
5
مايو 2 ، 2023
Здравствуйте! Большое спасибо Денису и мастеру кто обслуживал мой мерседес 213. Ребята клиентоориентированные. В ремзоне порядок. Все рассказали, показали, объяснили. Рекомендую для тех кому интересен процесс проведения работ
3
2
نوفمبر 17 ، 2022
Это лучший сервис по МB!
Место для тех, кому нужен профессиональный ремонт с грамотным персоналом и советами по эксплуатации, а не лоск комнаты ожидания с 0 результатом.
Обслуживаю Ешку жены и свою с 18 года.
Несколько раз Роман (мастер приемщик) по телефону говорил что сделать, что бы не тратить время на приезд к ним. Геннадий всё расскажет в мелочах. ТО и ремонт без каких то ненужных допов, всё только по делу.
3
2
أغسطس 31 ، 2023
Мастера своего дела, найдут проблему и устранят в кратчайшие сроки, диагност Геннадий известен на всю Москву, все его знают и даже из другого сервиса звонят ему и спрашивают совет, после трех сервисов проблему решили только здесь.всем рекомендую, много лет обращаюсь только сюда. Цена + качество!
3
ديسمبر 13 ، 2023
Был один раз, понравилось.
Привели в чувство коробку, которую несколько других сервисов уже на отпевание отправляли; заменили радиатор основной.
обращался бы еще, но территориально не моё :(
1
نوفمبر 27 ، 2022
Хотелось бы поблагодарить ребят за отличную работу и знание дела!!!
Купил автомобиль Mercedes GLK, 2015 г.в. Приехал в сервис с электронными ошибками, с которыми руководитель сервиса и мастера разобрались за один день. В ходе работы были выявлены также технические неполадки, в результате были оперативно заказаны детали, произведён ремонт и всё было сделано в 1-2 дня. За что ребятам огромное спасибо и 👍👍👍!!!
А самое главное честность и открытость с которой работает этот сервис!
Отдельная благодарность Геннадию, который руководит данным сервисом.
3
3
يونيو 25 ، 2022
Просто высший бал! Именно тот случай, когда место лучшим делает не чистый отполированный кафель в рем зоне и девочка-хостесс, а максимально квалифицированный персонал!
Не буду говорить общих фраз, но именно Снива, благодаря Роману и программисту Дмитрию (с вопросиками 😏), и диагносту Ишхану (надеюсь не ошибся), сделали так, что мое корытце поехало)
Спасибо вам огромное, более качественного подхода за все муки с этим универсалом я не встретил!)
3
1
نوفمبر 10 ، 2024
Хороший сервис, с 2016 года там обслуживаю GL. Делают все что нужно, лишнего не запишут заказ. Машину доверяю и не волнуюсь за поездки на дальняк. Рекомендую!
يونيو 8 ، 2023
Очень кратко: в октябре прошлого года все понравилось.
Отредактировал оценку данному сервису после приезда в начале июня.
Я так полагаю что люди в данном сервисе перестали быть клиентоорентированными.
Мастер приемщик при сдаче авто общается как будто мы ему должны что то. Оказывает одолжение иными словами , спасибо большое.
Руководителю процитировал свои недовольства в ответ даже мяу не поступило;)
4
6
يونيو 27 ، 2024
Отличный сервис. Классные мужики-по мерсам знают и могут все!
1
فبراير 16 ، 2022
Отличный сервис, обслуживаю свою 204ю
ц-шку не первый год. Качество работы на уровне, вменяемые цены, прекрасный мастер-приёмщик. Всегда все расскажет, покажет, лишнего сделать не даст. По времени всегда идут на встречу и, если есть возможность, отдать машину раньше, не затягивают с выдачей. В общем, меня все устраивает. Спасибо ребятам за цену и качество услуг!
2
2
ديسمبر 12 ، 2024
Пока самый лучший сервис по мерсам , но и не дешевый)
1
أغسطس 13 ، 2023
Обслуживаю свой мерседес здесь, и всем своим знакомым рекомендую именно его. Для меня не далеко от дома, что очень удобно.
3
أكتوبر 12 ، 2023
Лучший сервис по автомобилям Мерседес. Ответственный и квалифицированный коллектив. Рекомендую!
1
أغسطس 12 ، 2022
Однозначно лучший сервис по Мерседесам.
Знают абсолютно всё.
Делают все по инструкциям производителя.
Советую всем.
Цены адекватные.
С проблемами моей машины разобрались очень быстро. Умеют диагностировать.
В других сервисах предлагали менять все подряд, пока проблема не уйдёт…
Огромная благодарность всему коллективу!
3
مايو 28 ، 2023
Была проблема с работой климата на Мерсе. Решили проблему. Быстро и недорого. Спасибо Геннадию и коллективу Снивы.
3
2
يونيو 9 ، 2023
Место крайне посредственное.
Работают ребята из дилера, что-то понимают, но в целом, никакой клиентоориентированности, нету заинтересованности проблемой клиента.
И о чем может идти речь, если приемщик в сервисе МБ катает на БМВ?
5
6
أبريل 23 ، 2022
23.04.2022 менял масло в Акпп GLC 250 , работы выполнены отлично , разрешили присутствовать при сливе масла в ремзоне ,все объяснили, ничего не навязывали , быстро и качественно , спасибо Геннадию и мастеру-приемщику Роману , цена наименьшая чем в других специализированных сервисах , обратился сюда по рекомендации других владельцев Мерседес 🤗
3
1
ديسمبر 14 ، 2024
Профессиональный подход к ремонту
1
نوفمبر 12 ، 2024
Быстро, качественно!
يناير 18 ، 2023
Дороговато, но ребята знают свое дело и знают, где, что смотреть и что делать. Приглашают и показывают, в чем проблема, объясняют все доходчиво.
2
1
أغسطس 24 ، 2023
Лучшая диагностика и сервис МБ, которые только могут быть! Геннадий легендарный диагност, очень приятный общении! Делали диагностику CLS плюс отшили EGR, доволен на 100%. Вообще все сотрудники Снивы вызывают положительные эмоции, ребята квалифицированы и с юмором 🙌🏼 Так держать!)
3
يناير 9 ، 2023
Геннадий просто Красавчик, Человек с Большой Буквы, все определил показал и рассказал!!! Рекомендую данный сервис!!! Спасибо За Работу!!!
3
2
نوفمبر 9 ، 2021
Отзывы на клубных форумах говорят сами за себя: ребята профессионалы, в Мерседесах реально разбираются. Но вы должны понимать, что здесь не будет крутой клиентской зоны, расшаркиваний перед клиентом, красивых вывесок и прочих маркетинговых приблуд 21 века. Все достаточно сухо, холодно и по делу, на территории промзоны грамотные спецы делают свою работу. Ни больше, ни меньше. Что называется - Old School. Геннадий (владелец сервиса) - завсегдатай профильных интернет форумов (gesha), его посты можете много где почитать. Сравнивал цены с конкурентами - на уровне, где то дешевле, где то чуть дороже. Поездив и повыбирав по Москве сервисы, в результате пришел именно к Сниве.
3
1
مايو 4 ، 2022
Отличный сервис, лучшие профессионалы по мерседесам в Москве. Цены до сих пор радуют. Персонал мог бы быть чуть любезее, но качество работ все перевешывает.
3
1
أغسطس 13 ، 2022
Обслуживаюсь здесь не первый год, благодаря компетентности сотрудников заезжать на сервис приходится исключительно по регламенту. Не насоветуют лишнего и к качеству работ абсолютно никаких претензий.
1
يوليو 20 ، 2024
Обслуживаюь здесь 15 лет. Знают нюансы всех авто, что ещё сказать)
1
أبريل 15 ، 2024
Настоящие профессионалы своего дела
1
أغسطس 5 ، 2022
Что тут скажешь.
1. Качество работы.
2. Знание о Мерседесах от А до Я.
3. Квалифицированный персонал
4. Быстро
5. Молодцы
2
1
نوفمبر 17 ، 2023
По диагностике мерса лучший в Москве, по сервису на 5
3
1
ديسمبر 28 ، 2023
Всё отлично и прилично!
3
1
مارس 2 ، 2023
Высокий профессиональный уровень сотрудников. Постоянно к ним обращаюсь с ремонтом и ТО Мерседес.
1
مارس 24 ، 2023
Электрик Дмитрий знаток своего дела. Чипанул Лиану , теперь авто ожил)))
1
1
يوليو 18 ، 2024
Хороший сервис, знают марку.
2
1
أكتوبر 23 ، 2021
Всё всегда на уровне. По началу делал в Сниве только доп работы, с этого года решил делать у них и плановое ТО. Отдельное спасибо хочу сказать лично Геннадию и Георгию, за профессионализм и отзывчивость.
3
1
أغسطس 12 ، 2022
Работают профессионалы, все адекватно, и оперативно. Рекомендую.
3
1