Social Fund of Russia
162 مراجعات
أبريل 1
Приходила менять СНИЛС по смене фамилии,мне выдали новый,при записи в больницу в их программе на смену моей паспортных данных приходил отказ.
На горячей линии сказали подождать 10 дней.
Через 2 недели снова отказ,приехала еще раз и оказывается девушка на стойке администратора ничего не поменяла,причину сказала банальную «ой программа не работала»
Легко спихнуть на программу.
Из-за нее я пропустила 2 раза прием важный прием врача.
Теперь еще ждать чтобы данные обновились.
Обращаюсь к руководству данного филиала,объясните сотруднику ее зону ответственности,она не сидит там просто так.
نوفمبر 14 ، 2024
Благодарю ,🙏в пенсионном фонде на Мельникайте 134,специалиста Ковальскую Светлану Юрьевну за прекрасное быстрое качественное человеческое обслуживание !Огромная благодарность оформили СНИЛС ребенку ,побольше таких людей в учреждении ,пятерка с плюсом и достойное примечание сотрудника !!!👍
1
فبراير 4
Хочу оставить отзыв, сегодня пришла впервые в сфр на мельникайте, окошко номер 10,специалист по имени Александра, очень помогла, даже не ожидала, очень отзывчивый специалист, БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
1
ديسمبر 4 ، 2024
2 декабря обращалась по поводу перерасчёта пенсии в 10 окно,специалист очень вежливо и доступно всё объяснила,народу мало,записалась через госуслуги,пришла к назначенному времени, очень удобно
2
فبراير 25
Отделение на Мельникайте, 134.
Никаких очередей не было, терминал работает - ввел пин-код, получил талончик. Вызвали даже раньше назначенного времени. Окно №17, оператор Светлана Юрьевна. Вопрос решила быстро, хотя вопрос был не самый простой. Очень вежливая, все объяснила. Спасибо огромное!
1
أبريل 30
По телефону говорят,что та или иная услуга есть,а приехав туда отправляют в мфц(Я беременная маталась ,проехала 6 км,потом обратно столько же,ещё и до мфц бегала)Зачем тогда говорить по телефону,что принимаете заявления по смене данных,при смене фамилии?!В регистратуре хамят!
ديسمبر 2 ، 2024
Спасибо девушке из 6 окна, сама позвонила, сказала, что нужно сделать, какие заявления подать , чтобы получить пенсию. Сегодня
пришел - она меня про консультировала, все понятно объяснила и честно был в шоке от её вежливости, побольше бы таких сотрудников!
2
أكتوبر 8 ، 2024
Были тринедели назад - - консультировались о правилах назначения пенсии... 14 окно - грубость, ответ : читайте на сайте, там все написано!!! ВОПРОС - А ВЫ ЧТО ЗДЕСЬ ДЕЛАЕТЕ!? БОЛЬШИНСТВУ ПОЖИЛЫХ Людей НЕ РАЗОБРАТЬСЯ В ТЕРМИНАХ ПЕНСИОННОГО САЙТА! Мы все делали как она сказала.. Результат - деньги ушли непонятно куда, Не Объяснила нам Эта Женщина самого основного правила!!!!
Приехали снова за разъяснения и, терминал не работает, два окна только на приёме!!!! Администратор грубит, нервничает, в окне - только после скандала стали объяснять что и как!!! Зачем столько служащих в фонде, если никто не желает разговаривать с клиентами!!!??? Люди приходя с проблемами и вопросами, ваша обязанность им помочь!!!!
Хамство и грубость,... Такое чувство что они сами не в курсе...!!! Разговаривают сквозь зубы, как будто я к ним домой пришла без пр иглашения и достаю их неприятными для них вопросами....
Наведите порядок в этом заведении!!!! Требую!!!!
11
مايو 13
Я приехал с другм мы не знаю как СНИЛС получать слишком очень рад много талон мы не умеем получать аппарат не работает а если не сможете работу пожалуйста пусть другой человек работает
أكتوبر 17 ، 2024
Записалась по электронной очереди, в котором обозначили окно 16 и время приёма 12:15, в талоне было указано, что его необходимо распечатать в терминале. По приезду оказалось, что все терминалы не работают, окно закрыто на обед до 13.00. И естественно никто ничего не знает, никто ни за что не ответственен, пришлось вставать в живую очередь в 15 окно. И сидеть как все, для чего тогда указывать везде, что приём по предварительной записи. В общем годы идут, все рапортуют про цифровизацию, но пенсионного фонда она не коснётся ещё лет 100.
PS: из компетентных и приветливых в фонде могу отменить только мужчину охранника)) было бы здорово, если он СНИЛС выдавал)
7
ديسمبر 20 ، 2024
Очень оперативно работают,потеряла удостоверение восстановили в течение 5мин. Администратор подсказывает к какому специалисту надо взять талон
نوفمبر 9 ، 2024
Долгое ожидание, нет взаимозаменяемости сотрудников. В окно физ. лиц огромная очередь, а окна для юр. лиц свободные, сотрудники не заняты. Талонов не выдают- свободная очередь. Видимо это приводит к тому, что свободный сотрудник не приглашает клиентов, что приводит к неравномерной нагрузке на сотрудников и большой неорганизованной очереди клиентов.
1
ديسمبر 12 ، 2024
Была в первый раз. Думала очередь будет офигенная, но Вау супербыстро решила все дела! Благодарю. Но крыльцо надо починить)
يناير 27
Хороший специалист сидит у окошка номер 17.очень сложный был у меня вопрос по СНИЛС она всё нашла и решила вопрос. Спасибо.
مارس 4
Все отлично, быстро! Как и на 50 лет ВЛКСМ . Не первый раз посещаю это учреждение.
مايو 22 ، 2024
В нашу организацию регулярно звонит неадекватная сотрудница данного учреждения, под угрозой обращения в прокуратуру пытается получить персональную информацию, при этом запрос на бумаге направить уклоняется, только в трубку покрикивает и бросает. Наяривает нашему бухгалтеру, которая ей перезванивает , а та уже не берет - вообще ни один номер не отвечает. Руководитель вместе с юристом собираются ехать на разборки, но непонятно даже, кого искать, потому что сотрудница ФИО намеренно не говорит. В шоке, что такое возможно в нынешнее время, но раз в год и палка стреляет. Выясним, что за там сотрудница работает.
2
ديسمبر 31 ، 2024
По моему мнению минусов здесь и не должно быть так что всё как и всегда 👌👌👌мне нравится, а как вам???
نوفمبر 13 ، 2024
Ужасный. Работают одни пенсионерки.
Нечего не понимают. В очереди одни таджики, Узбеки и т.д. только им дорога. А нам россиянам куда деваться
Дозвониться вообще не реально, горячая линия отвечает, соединить с мельникайте. Можно месяц трубку не ложить. Всё равно не кто не ответит
2
مارس 18 ، 2024
Сегодня в 16:00 обратилась в данное отделение по вопросу касаемому детских выплат ,на что девушка в первом окне разъяснила мне все понятно ,но тут подключилась дама из 5 окна Видяева Наталья Александровна ,которая с первых слов начала общаться на повышенных тонах и утверждать мне в том что она права ,хотя не узнала совсем суть моего вопроса ,после попросила руководителя в чем мне отказали сказав что именно на этом филиале он отсутствует, находятся только на 50 лет ВЛКСМ...
Прошу обратить внимание.
3
يناير 28
Два дня не могли взять дубликат СНИЛС ,то талонов нет.записались на 14:00 на определенную дату,приняли нас в 14:25 🤔
أكتوبر 29 ، 2024
Ужасные работники,выкинули несколько лет стажа,когда сама взяла все справки,перерасчёт не делают,отложили на три месяца,типа отправили запрос по новой ,а получается те справки которые я принесла,сама напечатала
1
أبريل 9 ، 2024
В 17 окне очень отзывчивая оператор, оперативно помогла с решением вопроса. Приятно когда грамотные люди работают.
1
سبتمبر 9 ، 2024
Хорошие вежливые специалисты всё сделали быстро доходчего всё объяснили спосибо
ديسمبر 26 ، 2024
Специалист молодец, всё подробно объяснил
1
أغسطس 25 ، 2024
Как в прошлом веке, все по очереди, долго, грубые работники, ничего не успела, ничего для людей, как всегда чтобы задолбались мы.
1
سبتمبر 10 ، 2024
Ужасно. 17 окон есть, работает 4! По разным вопросам все в одно окно, электронная очередь не работает. Женщина администратор грубиянка.
فبراير 20 ، 2024
Специалист в 16 окне. Приветливая, отзывчивая, быстро приняла документы и рассказала о новшествах в работе СФР.
1
يوليو 31 ، 2023
Была сергдня, 31.07.2023 понравилось обслуживание, администратор доброжелательный, вежливый, всё подсказал и помог, хотя это отделение для юридических лиц.
1
1
سبتمبر 13 ، 2023
13.09 2023 г. Обратилась в соц.фонд на Мельникайте 134 к администратору Вершковой Л. П. за помощью в подаче заявления о выплате накопительной части пенсии.Специалист помог,объяснил и показал на компьютере,как подать заявление,быстро и четко.Большое спасибо!
3
1
سبتمبر 27 ، 2024
Ужасно все неорганизованно, администратор который ничего не знает, сотрудники которые вечно на больничном
1
نوفمبر 6 ، 2024
Обслуживание на 5 баллов, страдает работа хозяйственной службы.
مارس 7 ، 2023
Сидят как у себя дома, грубые какие то, жена подавала документы на ребёнка, там попросили предоставить документы, всё что попросили принесли даже с налоговой принесли годовой отчёт за 22год, а эти умники в пфр теперь отказывают принять документы типа налоговый отчёт за 23 год , уважаемые сотрудники пфр если не можете разбираться в документах, лучше идите и у себя дома командуйте если что!!;
8
يوليو 1 ، 2023
Вроде и готовы помочь но не могут. Два снилса обещали объединить за 1год. В итоге прошло почти 3. И пока там сидел многих отправляют как и меня в прошлый раз на 50 лет ВЛКСМ. А про тех читайте отзывы там отдельно
3
يونيو 9 ، 2024
Специалисты отзывчивые, всегда подскажут и помогут
فبراير 20 ، 2024
Все очень быстро и доходчиво в 17 окне, Ковальская Светлана Юрьевна
نوفمبر 21 ، 2023
Невозможно записаться онлайн. На 50 лет ВЛКСМ нет ни одного свободного окна до конца 24 года.На Мельникайте в, январе только 6 дней! Почему?????
4
1
يوليو 14 ، 2022
Подавала документы на досрочную пенсию как многодетная , не хватает баллов хотя всегда работала чаще неофициально , трудно было устроиться с шестью детьми . Не посчитали обучение в ПТУ 1987-89 г мы проходили практику и нам оформляли трудовые книжки , мы работали , но по какой-то причине в обход законов мне не зачли этот период , сейчас здоровья нет с моими болячками её ЦНЗ найти мне не могут , живу благодаря детям которые сами стеснены в средствах и добрым людям .Не алкашка , не курю , не имею пагубных привычек живу для детей и внуков , всю жизнь работала .
7
يوليو 27 ، 2023
Отношение очень внимательное.сотрудники отзывчивые. Очень быстро помогли решить вопрос
1
1
يونيو 16 ، 2023
Удобная электронная запись 👍
Вежливый, терпеливый, профессиональный коллектив
فبراير 24 ، 2024
Ну супер: никого в зале, никакой толпы, индивидуальный подход к каждому пришедшему
أبريل 17 ، 2023
Сотрудники замечательные, но увы их условия рабочего места оставлять желать лучшего. Пенсионный фонд, найдите деньги на ремонт, этой пылью дышат и сотрудники и мы, посетители!!!
2
1
ديسمبر 18 ، 2021
Электронная очередь. Никакой толпы. Была там впервые. Пришла, талончик взяла и сразу объявили мой номер. Пришла к окошку, протягиваю отчёт на бумажном носителе, а там... Специалист старой закалки: "Где ваша флешка?" Я думала, что не дослышала и переспросила: "Что вы сказали?" Специалист с недовольным видом: "Флешка с отчетом." Я в недоумении.... На минуточку, новшеств в законе не встречала о том, что надо с собой флешки носить с отчетом в электронном виде, и никто не оповещал об этом. Оказывается, им не разрешают принимать без флешки... Толи от короны так защищаются, то ли от простоты души какой-то местный начальник решил повысить свою существенность. В общем, я была возмущена, но виду не показала (последний отчетный день). Специалист в итоге ввела данные в программу "от руки" и поставила на мой экземпляр отметку "Принято на проверку". Спасибо ей.
3
ديسمبر 21 ، 2023
Просто суперр !!! Выполнять своими работу очень быстро и от душа
1
1
نوفمبر 13 ، 2024
Очередей нет. Нет экрана с талонами.
ديسمبر 16 ، 2021
Хорошее отделение. Правда работало только одно окно, но мою проблему чётко и доступно объяснила администратор. Спасибо огромное ей (она работала 14.12.21), она молодец
1
فبراير 27 ، 2024
5 звезд Светлане Юрьевне (17окно) за хорошую работу.
1
أكتوبر 6 ، 2023
Быстро и качественно обслужили, спасибо большое!!!
1
مارس 21 ، 2022
Проще уволить всех, чем дозвониться. Сделайте нормального бота себе. Информацию на сайте разместите. По 30 и более человек в очереди на тел. Чем вы там занимаетесь таким важным, что вас только по тел можно достать, но это только самым стойким. Деньги наши считаете? Считайте реще. Бесите вообще. Особенно ваше неповоротливое тюменское начальство. Что ни гос.орган - в носу ковыряют. Работайте, "братья". За что вам деньги платят.
19
1
سبتمبر 18 ، 2023
Воспользовались услугами, со всем помогли.
Скорнякова Юлия Николаевна
1
1
أبريل 12 ، 2024
Просто ужас, сидишь час ждешь пока сотрудники сделают свои дела
2