Social Fund of Russia
534 مراجعات
يونيو 2 ، 2022
Благодарю за хороший и добрежелательный прием специалистами клиентскойй службы Пенсионного Фонда,за доступное разьяснения по всем вопромам.
Пожелание: организовать ,по возможности, большее количество парковочных мест.
1
1
ديسمبر 18 ، 2022
Только положительный отзыв о посещении этого отделения) Записалась на прием без проблем. Специалист достаточно подробно объяснила всё по моему вопросу, дала рекомендации, спокойно и грамотно ответила по интересующей меня теме. Приёмом я осталась довольна. Сотрудникам всех благ)))
2
1
فبراير 12 ، 2024
Дозвониться невозможно. Постоянные очереди. Отделений много по городу, а принимают по пенсионным вопросам только на Багаева
6
أكتوبر 12 ، 2022
Я пенсионерка и пенсия у меня 11 тыс.руб.считаю, что размер пенсии должен начинаться от 30 тыс.руб. по нынешним ценам и дальше индексироваться в соответствии с реальными ценами.Пенсионеры работать не должны, мы свое уже отработали, а жить на свою пенсию.И это будет справедливо.Телефоны на сайте пф не работают. Оставьте для справки или консультации хоть один номер тел. действующий для граждан. Качество обслуживания желает оставлять лучшего.Проведите обновление пенсионной реформы и установите пенсионный возраст с 55 лет для женщин и мужчин.
11
1
فبراير 5 ، 2024
Припачкина Оксана Николаевна.
Специалист от бога.
Дай дог здоровье ей и её деткам
2
2
يوليو 3 ، 2024
Оськина Карина Романовна отличный специалист 5 балов
3
مارس 24 ، 2022
Горе привело меня в пенсионный фонд, что находится на Багаева, 55.
Два раза пришлось мучительно дожидаться очереди и даже побывать у директора, но всё безрезультатно. Сложилось такое мнение, что здесь меньше всего думают о проблемах посетителей и напрочь отсутствует человеческий фактор.
Только на третий раз, 23.03.22. посчастливилось побывать на приёме у первоклассного работника, настоящего специалиста своего дела - это Матвеева Галина Витальевна.
Люди должны знать, что не перевелись ещё на свете чуткие и внимательные работники, сердцем понимающие, где они работают и для чего?
Галина Витальевна Матвеева - образец добросовестнейшего отношения к своему профессиональному долгу! Именно такие специалисты, как она, создают авторитет организации, в которой трудятся.
Питаю надежду, что дирекция обратит внимание, у кого надо учиться по-человечески обращаться с людьми и, почему у фонда пока незавидная репутация во всём городе?
8
أغسطس 9 ، 2022
Хочу выразить большую благодарность Куликовой Ольге Сергеевне за ее отзывчивость и профессиональный подход к работе побольше бы таких людей.Отдуши спасибо!!!!
1
1
أكتوبر 31 ، 2023
Благодарность Горбуновой Ольге Николаевне.Быстро и без задержек оформила документ. Спасибо
1
ديسمبر 17 ، 2023
Девочки все очень хорошие все объяснят подскажут ,респект
2
نوفمبر 14 ، 2023
В целом пока довольна. Удобная предварительная запись. Если приходить в живую очередь, то тут как повезет.
يناير 5 ، 2024
Вежливый персонал, помогает решать все различные трудности
2
يونيو 23 ، 2024
Удобно, что есть терминал, остановка рядом
3
نوفمبر 1 ، 2024
Очереди и ещё раз очереди, отношение хамское!
يونيو 17 ، 2022
Пришлось столкнуться с некомпетентностью сотрудников, которые вместо того, чтобы помочь, сделать свою работу, посылают приходить ещё раз с грудным ребенком, и хамят, пришлось идти к начальству и другому сотруднику, который за 5 минут решил проблему, потом позвонили и уточнили ещё раз!!! Дозвониться невозможно, трубки не берут ни на одном номере, либо берут и сбрасывают, либо берут и сразу писклявый звук, а после телефон у них вообще не работает... клрмят завьраками, деньги не начисляют, хоья срок 5 рабрчих дней, прошёл уже месяц.
Благодарю сотрудников, которые помогли и всё исправили, их мало, но они есть, вот им 5+ за отношение и качество!!!
5
1
يونيو 21 ، 2022
С начала апреля подала заявление через личный кабинет о назначении пенсии, конец июня - ни ответа, ни привета, заявление висит со статусом "в обработке". До ивановского пфр не дозвонится. Горячая линия и единый контактный центр не отвечает на такие вопросы. Спрашивается: на фига мы кормим такой штат сотрудников, которые имея единую базу не могут ответить на простые вопросы? И для чего нам то это нужно было: подавать персональные сведения, регистрироваться в личных кабинетах, переходить на электронные трудовые книжки, если ничего не работает!
14
مارس 12 ، 2023
Обращение вежливое но им не нравиться когда человек приходит подготовленный чем ты больше знаешь тем дольше маринуют .меня держали четыре часа всё ждали может уйду а я вот до последнего сидела и ждала.и не зря.
فبراير 11
Все быстро и удобно, не знаю почему говорят что очень долго сидеть
1
مارس 28 ، 2023
Сегодня посетили данную организацию и остались очень довольны, получили ответы на все интересующие нас вопросы про пенсию мамы.
Приятно удивлены работай
1
فبراير 4 ، 2023
Очень вежливый и добродушный персонал.Все объяснили и направили в нужные инстанции.Удобная и быстрая запись и оформление.
1
أكتوبر 4 ، 2022
Безобразие полнейшее! Невозможно записаться на приём в ПФР по телефону. На сайте указано 11 номеров, но ответили лишь по одному и сослались на тот который не ответил в течение 10 минут. За что вы деньги получаете, господа? Будете и вы пенсионерами и пусть наши внуки так над вами издеваются!!! Неужели инвалиду с артритом пред операционном надо добираться лишь для того, чтобы записаться??? Позор вашему ПФР!!!
11
1
نوفمبر 9 ، 2022
Хочу поделиться впечатлением о работе с консультантом по поводу материнского капитала . Светлана Александровна Танцура Вы чудо🙏🏻🌸🌸🌸!!!!грамотно и всё по делу!!!успокоила меня во многих вопросах 😊!!дала чёткий план действий как нужно ПРАВИЛЬНО воспользоваться материнским капиталом!!люди!!!не ведитесь на горе адвокатов .нужно обратиться ТОЛЬКО в ПЕНСИОННЫЙ ФОНД!!!еще раз Светлана Александровна СПАСИБО Вам 😊🌸
3
2
يناير 11 ، 2023
В организации бардак! Были записаны на определённое время. В итоге, мало того, что каким-то чудом по электронной записи не удалось получить талон, так ещё и пришлось отстаивать живую очередь в течение часа.
При записи по телефону оператор хамит.
3
1
مايو 6 ، 2024
Дозвониться практически невозможно. , слушаю автоотвнтчик, полчаса, и начинается сначала
1
1
يناير 26 ، 2022
Учереждение которое должно помогать своим гражданам. Тем более когда речь идет о пенсионерах и инвалидах. Но на деле происходит наоборот. Решить вопрос здесь не так то просто. Нужно обязательно записаться через госуслуги или по телефону. По телефону не реально, либо занято, либо робот предлагает подождать и через определенное время звонок срывается. Жена чтобы узнать интересующий ее вопрос записалась через госуслуги(раза с 20) на март 2022 года. Так у меня вопрос в связи с этим :неужели в многоэтажном дворце пенсионного фонда все сотрудники так завалены делами, что не могут принять граждан хотя бы по талонам в день обращения. Что пенсионеров разве стало больше? Раньше 10 сотрудниц справлялись и очередей не было.
29
3
أغسطس 1 ، 2024
Ужас, море народа, огромные очереди, ни одного кондиционера
2
فبراير 28 ، 2024
Два раза звонила, чтобы записаться. По двадцать минут. Как я первая на очереди, скидывают. Это что?
4
فبراير 21 ، 2024
Надо наладить более доброжелательное и быстрое обслуживание
1
نوفمبر 22 ، 2022
Оформляла детские пособия и СНИЛС. Всё прошло быстро и деньги перечислили, даже ,раньше, чем ждала . До этого получала пособия по беременности и оформляла через госуслуги, тоже очень оперативно
1
أبريل 25 ، 2024
Отличная и грамотная работа специалистов.
أغسطس 26 ، 2022
Сидят в телефонах. На все вопросы один ответ, строго по записи. Принесла реквизиты банка, переоформить инвалидность детям, отравляют на почту, только письмом примут. Пошла к руководству, сразу вопрос решили, на все потратили 5 минут. Дала совет руководителю понаблюдать за работницами-хамками внизу, которые не хотят работать
9
يناير 10 ، 2023
Дозвониться не возможно,как будто он находится за границей. Принимают с высокомерием,на многие вопросы отвечают вам в мфц или новомодными словечками.разогнать бы их всех,было раньше 4 человека и пользы было больше
6
نوفمبر 25 ، 2023
Хочу выразить благодарность Волковой Татьяне Алексеевне, специалист 127 кабинета.
1
1
أكتوبر 14 ، 2022
Один консультант к которому нужно простоять не менее часа. Естественно он не справляется и путается. Уже два месяца собираем документы, потому что не правильно дают сведения о сборе документов. Гоняют по инстанциям. И чтоб донести документ опять очередь, опять время. Нужны консультанты, которые помогают людям
3
1
أكتوبر 28 ، 2024
Доброжелательные сотрудники !
3
مارس 22 ، 2023
Очень удобно с электронными очередями. Если записываться заранее на гос.услугах - то можно заметно сократить время, чтоб не стоять за чеком))
3
مايو 28 ، 2022
Ужасный охраник !!уволить!Была 28 мая 2022 пожалела что пошла охраник кричит как злая сторожевая собака,я ему -здравствуйте ,
он мне .
Чего надо ,что не видишь росписание .
Не уважительный персонал конечно как не с людьми общаються .в интернете пишут что суббота рабочий день но с 9 до 13:00.вообще всё не понятно на счет дозвониться это уже отдельная тема.
14
أبريل 28 ، 2024
Вежливый персонал объясняют четко и ясно
سبتمبر 8 ، 2024
Ездили три раза чтоб проучить услугу, разочарована
نوفمبر 20 ، 2022
По одному вопросу ходила в 4 кабинета и везде получала разную информацию. Сотрудники вежливые но некомпитентные. Вот только пенсионное свидетельство съделали за 15 минут и это отлично.
4
أغسطس 21 ، 2024
Хорошее обслуживание,вежливое
1
ديسمبر 20 ، 2021
Хочу поблагодарить ЗИМИНУ Галину Сергеевну,которая была на приеме 20 декабря 2021г в 121 каб. в 9.00ч за чуткое отношение ко мне, как к клиенту,грамотную консультацию,помощь и оформление документов.Желаю ей крепкого здоровья, творческих успехов и благодарных посетителей. Побольше бы таких сотрудников в ПФ. С Уважением, Кузнецов Игнат Альбертович, 2003г.р.
4
4
فبراير 1 ، 2022
"Страна должна знать своих героев!..." "Герои" пенсионного фонда - не исключение. Поэтому с неудовольствием сообщаю имя - Куфтырева Лариса Владимировна, сотрудник ПФ. На первый взгляд - женщина, на самом деле - робот устаревшей конструкции, в программу которого не заложено проявление хотя бы подобия внимательного отношения к людям. Получить ответ на вопрос практически невозможно: тихо бубним что-то под нос, не поворачиваясь, не отрывая глаз от монитора. Я понимаю, что наши отзывы никто из руководства не читает, изменений в лучшую сторону ждать не приходится, но, тем не менее, попав к ней на прием будьте готовы к повышению давления. Удачи всем, кто собирается посетить ПФ.
20
1
يوليو 20 ، 2023
Дозвониться не возможно ни по одному номеру. Второй месяц звоню и без толку. Сколько это будет продолжаться? Осталось только жаловаться идти....
3
فبراير 14 ، 2023
Отвратительные люди работают. Бросают трубки. Звонила сегодня 14.02.2023г, подняла трубку невоспитанная женщина, не дослушала, трубку бросила! Ни чем не помогла! Злые, как собаки на цепи!
4
سبتمبر 19 ، 2022
Ставлю 5 звёзд очень быстрая запись нет очереди очень быстро, и вежливый персонал. Ответят на всё вопросы при входе сидит консультат можно задать интересующие вопросы.
3
2
أغسطس 13 ، 2023
Все норм но мы нарвался на недрожулюбие персонала :( но это у всех бывает с 1 посещения нельзя делать вывод.
ديسمبر 8 ، 2021
Благодарности отзыв! Звонила на горячую линию уточнить о назначении пенсии и сроках выплаты,т.к на сайте ПФР информации не было. Разговаривала с сотрудником Горячей линии Гришиной Еленой. Елена внимательно меня выслушала, проверила все документы в базе ПФР, выяснилось,что нужно было уточнить и актуализировать данные. Вечером того же дня Елена сама мне позвонила и все разъяснила. На следующее утро вся информация появилась на сайте ПФР.
Елене Гришиной огромное Спасибо за внимательное и терпеливое отношение, ответственное отношение к должностным обязанностям! Надеюсь руководство отметит сотрудника должным образом!
7
3
يناير 12 ، 2022
Здание пф огромное, кабинетов много, но к пенсионерам отношение желает оставлять лучше. Развели волокиту, то рано пришла подавать заявление, то поздно.Приходи к ним по несколько раз, топчи ноги, очередь, не могут сразу принять заявление на пенсию.Телефонов много, трубку никто не берет.Чиновники, вам не стыдно? Зачем гоняете пенсионеров по несколько раз, пенсия по старости положена по закону. Будете пенсионерами, желаю вам, чтоб к вам было такое же отношение!
21
3
يناير 12 ، 2023
Я вдова военного, мне нужно каждые несть месяцев приходить ПФР с квитанциями но что бы записаться к ним,это быстрей к Призиденту дозвонишься.Прошу примите меры.
3