Social Fund of Russia
635 مراجعات
يناير 20
Быстро работают, приём без очередей, сотрудники приветливы , выполняют свою работу на отлично. Всё объяснили и подсказали.
1
1
أبريل 24
Очень удивлена внимательностью и качественным приемом инспектора. Подсказала, что необходимо пересчитать пенсионные баллы за один год, быстро оформила документы на предоставление пенсии.
3
2
مارس 22
Сотрудник (фамилию скрывают), который занимается назначением пенсии в СФ Кировского района г.Саратов все сроки назначения и выплаты игнорирует. По телефону горячей линии ответ - руководитель должен подпись поставить и отправляют на Хользунова 23а, там убеждают что все назначено. Наступила дата выхода на пенсию, а пенсии нет,стаж и баллы имеются. Кто-нибудь ответит что же происходит, оформлением занимаемся с 26 февраля т.г., а 20 марта долгожданная пенсия не получилась.
4
3
سبتمبر 14 ، 2023
Хорошее отделение! Специалист очень оперативно помогла разобраться с моим вопросом, время ожидания также было небольшое. Все очень хорошо всем осталась довольна.
2
5
يناير 29
Очередей не бывает, благодаря записи. Сотрудники терпимо относятся с посетителям.
Но лично мне в процессе назначения пенсии ни разу не позвонили по телефону (в отличии от моих знакомых, выходящих на пенсию).
Все приходится отслеживать самой. Процесс мною еще не завершён. Потому пока 4
2
1
نوفمبر 7 ، 2023
Добрый день. 2 часа по всем номерам какие только есть на сайтах, выписала штук 15 и не один не ответил. Чудо просто, а не филиал Кировский...! Даже горячая линия по Сар.обл. молчит.
Все наверное работают, заняты...
А мы не работаем..., так просто телефоны обрываем от нечего делать. Спасибо пенсионному фонду за ВАШУ оперативную работу.
А вот отзыв без звёздочки не отправляет... Хочет оценку получить.
9
1
سبتمبر 16 ، 2023
Отлично организована работа, квалифицированные специалисты, быстро и профессионально! Очень удивило и порадовало качество обслуживания.
3
4
يوليو 13 ، 2023
Выражаем благодарность специалисту УСФР в Кировском,Октябрьском и Фрунзенском районе города Саратова Марине за ее грамотный ,профессиональный подход в решении нашего вопроса,за доброжелательное общение и доброе отношение.
4
1
يناير 18
Очень хорошие девочки, которые оформляют документы, но которые на входе, просто ужас! Я инвалид пришла с костылем, нога не сростается 2 года, за все мои 59 лет первый раз меня так "облаяли". Была 17 и 18 января 2024 года. Очень обидно, что с входа так ведут себя люди!
5
1
مارس 9
В этот раз обращение в сфр оказалось на редкость успешным! Ни очередей, ни путаницы, ни споров. Девушка сотрудник все внимательно просмотрела, рассказала и дала нужные рекомендации. Всегда бы так.
1
4
مايو 27
Доброжелательный персонал. Отличное обслуживание. Обслуживание на высшем уровне.
2
3
يوليو 15 ، 2023
Замечательная организация. Недалеко от входа у стойки находится сотрудница которая направляет посетителей по кабинетам в зависимости от целей. Меня очень подробно выслушав, направила в соответствии с моими потребностями. Далее, в 202 кабинете, также оперативно проинформировали. Не ожидал. Идя сюда мысленно настраивался на тягомотину и очередь, ан нет. Быстро и качественно . Весьма признателен за качество обслуживания.
2
2
ديسمبر 22 ، 2023
Хочу выразить благодарность сотруднице Российского пенсионного фонда в Саратове, Фрунзенском районе Ирине Викторовне Востриковой (извиняюсь если неправильно указала фамилию), работающей в 5 окошке.
В октябре 2022 года в Сбербанке я подала заявление на оформление пенсии, однако сотрудница только внесла данные банка, а регистрацию не закончила. Когда на следующий год я приехала в Саратов, то узнала, что пенсия мне начислена только за 2 года из 20 лет стажа и 10 годах проработанных в военизированных учреждениях.
Я обратилась в пенсионный фонд с запросом о начислении страховой пенсии. В моем личном кабинете на Госуслугах не было отражено этого опыта, и мне потребовалась помощь, чтобы это исправить.
Ирина Викторовна встретила меня с улыбкой и доброжелательностью. Она внимательно выслушала мою ситуацию и начала работать над внесением необходимых изменений в базу данных. В процессе возникло масса технических трудностей, и пять раз данные не были приняты во внимание. Однако Ирина Викторовна не сдавалась и продолжала бороться за мои права.
Благодаря ее настойчивости и профессионализму на шестой попытке изменения были наконец-то зарегистрированы и сохранены, и мне была назначена правильная пенсия. Этот опыт показал, что Ирина Викторовна настоящий профессионал, готовый идти на максимальные усилия, чтобы помочь клиентам.
Я искренне благодарна Ирине Викторовне за ее отличную работу и рекомендую ее как выдающегося сотрудника Российского пенсионного фонда. Ее профессионализм и доброжелательность сделали этот опыт намного приятнее, чем я ожидала.
С уважением,
Елена Павлова
3
1
أكتوبر 20
Удивительно, всё чётко, вопросы решаются момент. Молодцы.
1
1
نوفمبر 9
Бесполезная организация.
Очень много накрученных позитивных отзывов, которые даже не в тему
يناير 11
Впервые столкнувшись с подразделением Социального фонда России на Хользунова, 23А, испытал лёгкий шок от:
1) профессионализма;
2) доброжелательности;
3) терпения;
4) готовности помочь и предоставленной помощи в виде выуживания из ГОСУСЛУГ документов, относящихся к ДРУГОМУ федеральному учреждению....
СПАСИБО!!!!
3
أبريل 12 ، 2023
Была сегодня в соц фонде. Очередь небольшая, чуткие отзывчивые люди, с пониманием и профессионализмом отнеслись к моему вопросу относительно мат.капитала. Разъяснили все непонятные моменты, ушла в хорошем настроении и самое главное с пониманием дальнейших действий)
Спасибо Вам и низкий поклон!
1
1
ديسمبر 29 ، 2023
Меняю отзыв на резко отрицательный. Так нельзя,везде прозвездили,что пенсия за январь 2024 будет в декабре 2023г,ни фига. Или я одна такая счастливая? Мама пенсию получила,соседи тоже,подруга получила,а меня мадамка на горячей линии послала в 2024 год. Это программа такая? Через раз? Господин Путин,вы как к этому относитесь??
1
سبتمبر 18 ، 2023
Лучшее отделение нашего города! Была в обслуживании у 11 окна, хорошо соореинтировали по всем вопросам, работники вежливые, все подсказали.
3
2
ديسمبر 31 ، 2023
Милые девушки. Все вопросы мои разрешили. Очень помогли! Спасибо всем специалистам! Главное инспектора на вахте проскочить!
أغسطس 16 ، 2023
Хорошее отделение! Всегда внимательные, готовые помочь во всех вопросах. Спасибо Вам за Вашу работу. Вчера была там несколько возбужденная, но мне все объяснили, успокоили и помогли. Я не знаю как зовут специалиста, который со мною работал, а была я в 111 кабинете, спасибо Вам огромное.
أكتوبر 4 ، 2023
Оформляла уход за бабушкой. Очень быстро, грамотно, и понятно. К сожалению, не запомнила фамилию девушки- сотрудника. Огромное спасибо ей за помощь. Она в 108 кабинете. Обращались 4.10.2023.
3
3
أغسطس 9 ، 2023
В связи с предстоящим выходом на пенсию, мне позвонили из пенсионного фонда и просили принести документы на проверку.
Я использовал запись через сайт. В день приёма мне позвонили и уточнили перечень необходимых документов. Так как я забыл некоторые, мне сдвинули время приёма на час.
На входе выдали карточку с номером окна. Очереди никакой не было. Меня очень вежливо приняла сотрудница фонда Вострикова Ирина Викторовна. После просмотра документов она подробно ответила на все вопросы и предупредила, что пенсия пока ещё не назначается автоматически и месяц до выхода я должен написать заявление.
Обслуживание мне очень понравилось. Спасибо!
3
مارس 22
Сотрудники очень отзывчивые, по крайней мере те с кем пришлось общаться, отзывчивые и участливы в проблеме. Терминал к сожалению нерабочий, за это снимаю звезду.
2
4
أغسطس 31 ، 2023
√5 окошко. Ирина В. Умничка! Я, приехала оформить пенсию ребенку о потери кармильца. Ирина, заодно и оформила детские пособия+ восстановила логин и пароль на гос услуги. Ирина ответила на все мои вопросы, вежливо и с улыбкой. МФЦ- не грамотные. Ирина, спасибо вам.
3
مارس 14
Не знаю как у других (может нам повезло), но наш вопрос был решен прямо за пять минут. Сотрудник даже в свой обед занялась нашим вопросом и оперативно его решила.
1
نوفمبر 10 ، 2023
Сотрудникам респект!! Быстро, грамотно обслужили. Сотрудница на ресепшене, спасибо за оперативность!!
فبراير 11
Всегда ответят на все вопросы и решат любую проблему, хороший персонал, отзывчивые люди.
3
2
فبراير 27
Время работы с гражданами крайне неудобное. Нужно сделать плавающий график по дням недели и сделать плавающий обед для сотрудников. Уровень компетентности специалистов высокий.
1
فبراير 5
Что то наладилось в работе социального фонда в лучшую сторону; очередей нет, сотрудники всегда готовы помочь , внимательны и профессиональны
2
مايو 18 ، 2023
Неприятная узкая дорога к зданию, что для машин, что для пешеходов.
На двери указаны часы работы фонда, НО НЕ УКАЗАН обед, который у них проводится в произвольной порядке примерно от 12 до 14 часов.
Внутри здания охранник записывает паспорта всех вошедших, так же возле входа терминал для получения талончиков на очередь.
Сколько будет народу - как повезёт.
Какой попадётся операционист - как повезёт. Может быстро облужить милая женщина, а может попасться полностью некомпетентная в своих профессиональных задачах
2
يوليو 25 ، 2023
Был в клиентской службе Кировского, Октябрьского и Фрунзенского р-ов, по вопросу получения едв ветеранам БД. Узнав, по какому вопросу, сотрудники службы устроили настоящий переполох, в хорошем смысле! максимально подробно и качественно разъяснили всё нюансы. Огромное спасибо, вернусь сразу после получения удостоверения ВБД!
3
2
أبريل 19 ، 2023
Быстрое обслуживание и вежливый персонал.
Девушкам на ресепшене отдельное спасибо, за доброжелательность и помощь!
Учтите:
С 12:00 до 12:50 обед.
Из минусов:
- место ожидание.
3
2
فبراير 1
Мне везёт на хороших людей, поэтому от этого места только благоприятное впечатление. Даже в свой обед пустили и проконсультировали. Чудо какое-то!
1
يوليو 20
Очень хорошие специалисты решили вопрос буквально за 7 минут !
1
1
مايو 25
Не знаю как сейчас а раньше там такой бардак был словами не описать. Сейчас говорят всё кординально поменялось. Хорошо если так.
1
أكتوبر 1 ، 2023
Приятные компетентные сотрудники, пришла по предварительной записи, терминалы не работали, но приём прошёл быстро, информативно, без проволочек. А негативные отзывы наверное пишут по жизни всем недовольные люди
3
1
سبتمبر 21
Хамят ругаются персонал высокомерный наглый в общем гос ад как обычно фу там рвботать позор
2
مارس 1
Пришел в конце рабочего дня. Очередей нет. На проходной объяснили в какой кабинет идти. Специалист очень доброжелателен. Вопрос был решен.
1
أكتوبر 26 ، 2022
Вежливое, оперативное и заинтересованное обслуживание. По некоторым, не решенным в течение приема вопросам, инспектор может с вами созвониться и по телефону уточнить нюансы. Это очень удобно для клиента и работника. Уровень комфорта при решении бюрократических вопросов в нашей стране становится наивысшим. Все для нас!
Что удивило: двухуровневая пропускная система плюс ещё один охранник, наблюдающий за обращающимися из стеклянной будки. Какие-то беспрецедентные меры безопасности, несоответствующие профилю учреждения.
5
أغسطس 5 ، 2023
Просто превосходное обслуживания!!! Все вежливые, ответят на все интересующие вопросы!!! Очередей нет. Люди работают для людей!!! Прекрасная организация!
1
مارس 9 ، 2023
Все отлично ,очереди не большие ,немного подождал и все вопросы решили ,вежливый персонал ,ответили на мои вопросы, помогли в решении проблем. Как у других не знаю, может мне повезло.....
2
3
سبتمبر 17 ، 2023
Очень доброжелательные специалисты!!! Помогли оформить все услуги, которые мне были нужны! Наталья Викторовна - человек с большой буквы!
3
3
أبريل 13 ، 2023
Заменили пенсионное удостоверение сразу,без проволочек.Инспектор была вежлива.Это плюсы.
Не понравилось: уже ни в одной крупной организации нет обеденного перерыва,а здесь есть!!!В таком маленьком фойе скопилось большое количество пожилых людей,где почти негде присесть-жирный минус...и дежурила охранник,которой просто надо помалкивать и выполнять непосредственные обязанности,а не ворчать
2
3
سبتمبر 20 ، 2023
Как не странно отзывчивый персонал, при любом обращении всегда решается вопрос компетентными сотрудниками в короткие сроки, никто не грубить, всегда есть возможность припарковаться
2
3
مايو 16 ، 2023
Приятно удивлены обслуживанием! Записались на прием и уже на следующий день получили консультацию. Более того, сделали все необходимое для начисления досрочной пенсии. Все очень бвстро и профессионально.
3
1
مارس 19
Прекрасное отношение! Быстро качественно вежливо! Молодцы!
1
4
فبراير 4 ، 2023
Обратилась с вопросом по пособиям, женщина была очень вежлива, пунктуальна, понимала меня с полуслова, помогла решить проблему и даже многое взяла на себя что бы мне по тысячу раз не кататься туда сюда, огромное спасибо, однозначно 5 звезд
3
1
أبريل 7 ، 2023
Единственная организация которая работает во благо людей! Замечательные, высококвалифицированные, вежливые специалисты, которые помогут в решении всех вопросов!
1
2
أغسطس 30
Был приятно удивлён отсутствием бюрократических задержек. Спасибо за оперативность 🤝
1