Social Fund of Russia
260 مراجعات
أبريل 3
Сегодня,за 15лет пенсии,я первый раз посетила пенсионный фонд и попала именно сюда, хотя мне нужно было в октябрьский район.И мне не отказали в помощи, я даже и не знала, что здесь работают такие чуткие, отзывчивые сотрудники.Мне очень подробно всё объяснила Лилия Ахатовна Габбасова.И когда ,я была уже на улице, она выбежала за мной, окликнула по имени, отчеству и предложила помочь дальше. У меня был такой восторг, восхищение.Я даже не могла подумать, что так бывает!!! Я вернулась , и до конца рабочего времени, Лилия Ахатовна, занималась мной.Спасибо большое этому сотруднику, я в восторге.Спасибо!!!
أبريل 18
Очень хочется поблагодарить специалиста фонда Бедареву Марину Викторовну за чуткое, доброжелательное и очень внимательное отношение к клиентам!
فبراير 8 ، 2024
5 февраля посетила это учреждение и осталась очень довольна работой специалиста - Бедаревой Марины Викторовны ,на все поставленные мной вопросы я получила грамотные и понятные ответы ,Марина Викторовна - Профессионал своего дела , всё чётко ,ясно и главное терпеливо все мне объяснила ,я осталась приятно удивлена и полностью удовлетворена полученными ответами , на свои многочисленные разноплановые вопросы ,благодарю Вас за Ваш труд .
Прошу руководство поощрить Вашего сотрудника - Марину Викторовну премиально ,заранее благодарна ...
4
2
نوفمبر 15 ، 2023
Я первый раз столкнулась с такими доброжелательными сотрудниками в данной сфере обслуживания! Женщина консультант на входе,все ясно,четко и спокойно расскажет,встретит и даже проводит. Замечательная и отзывчивая Елена Геннадьевна,человек который не просто равнодушно принимает документы,и отвечает на вопросы. Она действительно помогает решать и спорные ситуации,и остается неравнодушна к каждому клиенту. Я ей очень очень благодарна. Уровень клиентского обслуживания на 5 с плюсом! Спасибо вам за понимание,и самое важное,личное участие в ситуации.
4
2
سبتمبر 9 ، 2024
Ужасное отношение к юридическому лицу. Работает специалист в фонде Социального страхования Давыденко Ж. В. Отвратительно ведет себя с клиентами. Вместо отчетов заставляет заполнять экселевские таблицы, несмотря на то что есть готовый отчет. 7 раз ходим и не можем подать заявление о возмещении расходов на оплату дополнительных выходных дней. Никто не может объяснить как заполняются отчеты. Принимают тупо отчеты, без проверки, потом через госуслуги отправляют отказы.Дозвониться до них тоже невозможно.
1
1
سبتمبر 13 ، 2024
компетентность работников-на ужаааасном уровне!!! начинаешь что то переспрашивать,не в их пользу,грубят,какими то терминами отговариваются.супруг писал заявление на пенсию,пенсионное выдали,а пенсию нет!!!!!обратился повторно-отказали в пенсии,а то,что удостоверение на руках,сказали незаконно!ещё и спросили кто выдал....полная неграмотность в своей сфере!сотрудница из 6 окна(13.09.2024)силой начала выхватывать удостоверение.людей там не увидели.
سبتمبر 2 ، 2024
Благодаря специалисту Татьяне Тимченко , изменила свой отзыв с единицы на 4 звезды . Она полностью поменяла впечатление об этом отделении с негативного на положительный . Добрейший , ответственный , честный и отзывчивый Человек , да именно с большой буквы .
فبراير 13 ، 2023
Обратились в ПФР Дзержинского района по распоряжению мат.капиталом. Попали к замечательному специалисту Шпулиной Елене Геннадьевне. На все вопросы ответила вежливо, подробно и доходчиво. К сожалению, в наше время редко можно встретить таких чутких и отзывчивых людей. Это настолько впечатлило, что захотелось написать несколько приятных слов именно этому специалисту и ещё раз поблагодарить её. В ПФР приехали с маленьким ребёнком, который требовал некоторого внимания, и к нему Елена Геннадьевна нашла подход... но шустрый малыш нажал на оценочном терминале самую низкую оценку (( большая просьба к руководству не считать эту оценку адекватной)))
Процветания и адекватных посетителей. Особенно, Елене Геннадьевне)))
8
فبراير 3 ، 2024
Очень нравится, электронная очередь работает, записаться можно за 3 дня... Очень удобно. Работают профессионалы, объяснят помогут, все супер))) Спасибо за вашу работу)))
3
مايو 26 ، 2023
25 мая 2023 года пришлось посетить данную организацию. Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам фонда за чёткость, терпение, внимательность, человечность, позитив в работе. Администратор ,встречая у входа ,вникает в проблемы каждого посетителя, решая мгновенно проблему(куда и к кому), очень приятная женщина. Специалист Светлана Михайловна к которой я попала, чётко, быстро всё мне объяснила, практически разжевала. Вникла в суть проблемы и решила её на раз-два. Я была настолько приятно удивлена, КАКИЕ замечательные люди работают здесь и насколько приятно общаться с ними. Сколько у них терпения, такта, душевной доброты и любви к людям. Осталось очень приятное настроение и воспоминания от общения с сотрудниками фонда. Вы - ЛУЧШИЕ!!!!!!
СПАСИБО за ваш труд))))
3
مايو 23 ، 2023
Чистота..порядок...вежливый персонал, очередь есть,но подходит быстро..специалисты вежливые,обслуживают быстро и грамотно и вежливые все..очень хороший пенсионный фонд. Спасибо большое.
2
يناير 22 ، 2024
Сегодня 22 01 января с мужем были в Дзержинском ПФР мне очень не понравилась специалист окно номер 6. Выслушать человек просто не захотел ситуацию, я вам сказала идите разбирайтесь там где работали. Дело в том что у мужа пенсия пришла без индексации, при том что уже 1,5 года он не работает. У меня была такая же ситуация я числилась работающей, но меня никто не послал идти разбираться, все сделали на месте это калининский ПФР. Меня просто успокоили, сказали индексация пройдёт, не переживайте нужно быть добрее к людям.
2
2
يوليو 30 ، 2024
Отличная организация. Люди отзывчивы и проыессиональны. Респект и уважуха. Все вопросы решают сразу, без проблем.
مارس 20 ، 2024
Ужасное отношение к людям! Все делают свою работу на отказ даже начальник. Уже два месяца не могу просто напросто отдать документы (они их не принимают)
Отфутболивают в разные стороны тем самым снимая с себя ответственность. Говорят чтоб документы прикреплялись электронно к заявлению хотя такой функции на гос услугах даже нет. Я просто в шоке какое отношение к людям.
2
3
أكتوبر 10 ، 2024
Очень остался довольный работой специалиста Бедаревой Марины Викторовны , большое Вам спасибо !
1
نوفمبر 17 ، 2023
Прекрасный специалист и очень приятная девушка Елена Геннадьевна! Меняла СНИЛС, она сделала все быстро и поддерживала непринуждённую беседу. Благодарю ее)
4
1
نوفمبر 23 ، 2023
23.11.23 обратилась в пенсионный фонд за консультацией по пересчету пенсии в связи с вновь выявленными данными. Со мной работала Шаркова Марина Александровна. Этот грамотный и отзывчивый специалист ответила на все поставленные вопросы, разъяснила все мои дальнейшие действия. Данное учреждение я покинула с полным удовлетворением от оказанной мне помощи в лице таких специалистов как Шаркова Марина Александровна.
Титова Татьяна Сергеевна.
1
سبتمبر 29 ، 2023
Я записалась заранее на сайте, выбрала удобные день и время. Нужно было уточнить некоторые нюансы по моей пенсии. На входе с очередью быстро помогла разобраться администратор, в окошке 4 специалист (жаль не записала её фамилию) доступно и ясно ответила на все мои вопросы. Высокий профессионализм, всё понятно, чётко. Осталось приятное впечатление. Большое спасибо!
3
1
مايو 27 ، 2024
Операторы умные подскажут и скажут, куда обратиттся и какие документы нужны. Специалисты своего дела.
Особенно Марии Сергеевне, разобралась куда начислили пенсию на ребёнка. Благодарю.
4
2
أبريل 4
Обслуживание на высоте! Грамотные специалисты!
نوفمبر 21 ، 2023
Столкнулась с проблемой сотрудников,на заельцовской Дуси Ковальчук отказали сказали на больничном и ничем помочь не могут, а проживаю загородом, отправили в другие службы, помоталась по городу и помотала нервы, но добралась на проспект Дзержинского, приняли без вопросов и объяснили все и сразу,дали почту , отправить документ которые не довезла, не заставляя ехать снова ! Спасибо этому отделу и замечательному сотруднику по распоряжению материнским капиталом!
20.11.23
1
1
مارس 22 ، 2023
Посещаю данную организацию периодически, сотрудники работают отлично, администратор всё расскажет объяснит запишет на приём предложет удобное время для записи. На приёме специалисты объясняют все доходчиво.
4
يوليو 12 ، 2024
Здание красивое отношение персонала ужасное сами мы должны все делать через гос услуги. А если у меня кнопочный телефон и как. Зачем там персонал тогда
مارس 25 ، 2024
Возмущен обслуживанием! Какое-то агентство пачками берут талоны, а обычные граждане сидят и ждут своей очереди по 2-3 часа! Я не дождался и ушёл! А ведь большинство людей приходят за оформлением пособий, в том числе на детей, соответственно дети дома ждут, когда мама или папа по несколько часов ждут в очереди!
1
مايو 10 ، 2023
Вас где -нибудь принимали , когда до конца рабочего дня реально 5 минут было ? В последний день перед праздниками , и с непростым вопросом по мат капиталу? Вряд ли , а меня мало того , что приняли , так еще и помогли !
Выражаю огромную благодарность Шпулиной Елене Геннадьевне за такое чуткое отношение к проблемам людей, как я рада , что попала именно к ней , хотя уверенна , что там так многие бы поступили
Честно , я была очень удивлена , что такое возможно)
Вообще вся клиентская служба слажено в тот момент сработала , действительно человечное отношение . Спасибо Вам за вашу работу , за то , что помогли 🌸
3
1
أبريل 24 ، 2023
Сегодня обратились в ПФР Дзержинского района по распоряжению мат.капиталом.Попали (13 окошку )к замечательному специалисту Шпулиной Елене Геннадьевне.На все наши вопросы ответила вежливо,подробно и помогла заполнять документы.
Хотела поблагодарить её,Спасибо за отличное обслуживание!
3
أبريل 19 ، 2023
Просто кошмар! Такое ощущение что обучают специалистов грубить клиентам, а не работать с ними! Пришла уже не первый раз по вопросу донесения документов по мат.капиталу, на входе в зал меня встретила женщина, которая занимается именно этим направление (блондинка) и не поворачивая головы сказала мне что не знаю приму не приму я вас, у вас не быстрая операция( на Дуси Ковальчук сделали за 5 минут) и вообще езжайте на театральную там ВОЗМОЖНО вас примут. Просто жесть, обидно и очень не приятно за такое отношение, представьте что с вами или вашими детьми так же будут обращаться. Не приятно? Вот и нам не приятно! Руководство примите меры!!!!!
1
3
ديسمبر 4 ، 2022
Замечательное отделение Пенсионного фонда!Не первый раз обращаюсь сюда и всегда удивляло,как работники фонда общаются с клиентами.Вежливо,внимательно,терпеливо.Приехала раньше и ждала своё время,так заслушалась как работает администратор.С каждым человеком, как с родственником..
Всё подробно,и время предложит какое удобно,да ещё не раз повторит.Была женщина с тросточкой,так она записала её сама куда то и идти ей не надо было в другое место.Давно не встречала такого обслуживания.Молодцы!
4
أبريل 17 ، 2023
Недавно посетил это отделение пенсионного фонда в связи с возникшей жизненной ситуацией. По предварительной записи был принят специалистом практически минута в минуту. Мой вопрос был решен положительно, все мне разъяснили и выдали нужные документы. Осталось очень приятные впечатления от посещения организации. Благодарю сотрудников за доброжелательное отношение и профессионализм, а также руководителя, который организовывает работу отделения.
3
مايو 7 ، 2024
Персонал очень вежливый, а директор, очень милая женщина, которая помогла мне разобраться)
3
2
سبتمبر 30 ، 2023
Есть сотрудники которые хамят, мне к счастью не попались, а вот женщине, которая рядом стояла, попался именно такой сотрудник. Жаль, что люди не любят свою работу и выплеснуть весь негатив спешат на поситителей
3
أبريل 25 ، 2023
Была бы возможность, то поставила бы 10! Профессиональный подход, доброжелательность и внимание, такого обычно не ждёшь в наших гос учреждениях. Но, попав на прием к Шпулиной Е.Г. получила это всё в полном объёме. Большая благодарность и человеческое спасибо за Ваш труд!
3
1
أكتوبر 26 ، 2024
Персонал помогает, вежлив и приветлив.
يوليو 13 ، 2024
Всё хорошо если по записи, без записи очередь была очень большая
مايو 1 ، 2023
Всё прошло спокойно, быстро, без очереди . Заявку оставляла на госуслугах- заранее позвонили и пригласили на приём- огромное спасибо! И хоть результат был отрицательным- душевное отношение стерло мою грусть. Всех благ!
3
2
يوليو 17 ، 2023
Все отлично,пришла с ребёнком маленьким получила талон с терминала и уже через 7 минут меня вызвали ,на все мои вопросы помогли мне с ответами!спасибо огромное
1
يوليو 10 ، 2024
Быстро, грамотно все обьяснили. Спасибо
1
أبريل 3 ، 2023
Всё быстро,объясняют доступно,в 12 окошечке супер сотрудник,как и та что помогает талоны выбить.Все объяснят и подскажут.Спасибо.
4
1
سبتمبر 6 ، 2022
Понравился администратор. Чудо- женщина! Всем стиарается помочь. Да и электронна: очередь двигается довольно быстро. Кто-то зазевается, уже специалист выходит о номер называет ваш. Вобщем-то, хорошие впечатления. Минус, нет туалета(
1
سبتمبر 19 ، 2024
Я сходила нужно было уточнить всё ответила грамотно 5
يناير 2 ، 2023
Появилась здесь очень хорошая администратор, женщина в годах. Спасибо ей за отзывчивость и душевность, а то раньше тебя отлают и ничего не понятно, а эта все объяснит, покажет, расскажет, поможет! Спасибо🙏💕
1
أبريل 25 ، 2023
Обращалась несколько раз с вопросами по материнскому капиталу. Сотрудник Татьяна Борисовна ( в отчестве могу ошибиться) всё очень понятно объяснила. За что ей спасибо большое
1
3
أغسطس 2 ، 2024
Супер обслуживание за одну минуту оформила СНИЛС
يونيو 24 ، 2023
Красивое здание, грамотные специалисты, но организация работы не понравилась. Пришлось пройти 2 очереди чтобы на прием попасть
9
سبتمبر 22 ، 2023
Внимательные, профессиональные сотрудники. Чисто, удобно
1
يونيو 14 ، 2022
Вспоминаю как страшный сон. Сначала нахамил охранник, довёл до слёз (не сработал терминал, накладки по записи не моя вина), зачем-то назвал меня тупой.... Потом мне сказали, достаточно грубо, что по вопросам материнского капитала надо приходить в другое время... Ребята, родные! Мне бы пенсию оформить, я 30+ в медицине... Бьюсь, просто бьюсь повторения этого ужаса. А надо снова туда идти. Боже, дай терпения, потому как мои письма никого не волнуют. Увы. Извините, не единой положительной эмоции.
6
2
أكتوبر 21 ، 2022
Отвратительное обслуживание и отношение к людям. Но есть один человек и похоже инндивидум Лилия Ахатовна. Одна на весь персонал внимательный отзывчивый человек и грамотный. Специалист.. Ответы есть на все вопросы
2
3
فبراير 1 ، 2022
Замечательные сотрудники! Прописался буквально за 20 минут!
Отличные молодые сотрудники, а не всем привычные дамы в возрасте!
Быстро качественно и тактично выполняют свою работу!
2
يناير 25 ، 2024
Был там раз по работе, лестницы высокие, неудобно подниматься особенно зимой
فبراير 15 ، 2023
Спасибо сотрудникам клиентской службы, очень внимательные люди, все объяснили и помогли по документам
2
1