Не могут нормально объяснить какие документы им нужно предоставить, для получения услуги. Два раза к ним ездил и в результате документы не те. И ни один человек об этом не сказал, при том что ситуацию мою они знали. На госуслугах чётко прописано было какой документ необходим, оказалось совсем другой. Мне позвонили после двух личных поездок и сообщили, что оказывается я могу не ездить никуда и подгрузить необходимый документ онлайн. У них даже инструкция есть для этого.
На мой законный и логичный вопрос, а почему же вы мне сразу не сказали об этом, знаете что я услышал? Цитата: "Ну некоторым удобно лично приходить".
Ребята, а мне вот неудобно. Ощущение, что в дурдом попал и общаюсь с пациентами.
Звонил на горячую линию до этого, узнать, а вдруг можно онлайн загрузить всё, дак сначала через робота пытался пробиться, а потом оператор меня скинул через несколько минут ожидания, видимо не знала ответа сама.
Я в шоке от нашего отделения СФР.
Irina Shangina
مستوى 4 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
По моему вопросу дали четкую, ясную консультацию. Записывалась заранее и, получив электронный номер, была принята достаточно быстро. Всё понравилось, работой специалистов Пенсионного Фонда довольна.
24.01.2024 г. Сегодня вновь обратилась в ПФ. Хочу выразить слова признательности за консультацию Оганесян Ольге Викторовне! Она всё понятно и доходчиво рассказала и объяснила, а также помогла составить обращение. Надеюсь, что и в дальнейшем мне будут попадаться такие грамотные специалисты высокого уровня!
2
Алексей К.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Оформлял пенсионный сертификат по предварительной записи. Приняли раньше назначенного времени. Минут за 15 всё сделали. Очень доволен. Не верьте разводам в фотосалонах. Для пенсионного сертификата требуется одно фото, а не 3 как заверяют горе - фотографы.