Social Fund of Russia

قيِّم هذا المكان

306 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 1
Посетила этот фонд впервые, все понравилось! Сотрудники приветливые , вежливые и знают свое дело! Нет больших очередей, обслуживание быстрое и девочки всегда помогают!!!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9
Ужас-это уже 7 день, как я пытаюсь дозвониться до пенсионного фонда. И все мои попытки остаются неотвеченными. Автоответчик, - говорит время ожидания 2 минуты. А по итогу ждёшь 5-10 минут никто так и не отвечает, просто сбрасывается автоматически, зачем вы даёте свой номер телефона, когда вы не отвечаете на него ни днём, ни вечером ни в обед никогда. Это полный беспредел.🤬
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 5
На входе сидят хамоватого типа охранники, в особенности женщина. В целом сотрудники отзывчивые, добросовестно относятся к своей работе. В особенности девушка которая судит в первом окне. Но что касается самого учереждения СФР... Это сущий кошмар, творят что хотят. Пришлось обращаться в прокуратуру.
1
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 1
Быстро решила свой вопрос. Заявление оформили, документы обработали. Комфортно, просторно. Специалист Антонова Наталья Николаевна.
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 29
Спасибо специалистам!!! Девочки вы лучшие!!! Сколько раз обращалась,всегда всё подскажут,помогут!!!Благодарю за помощь и вашу работу🪻
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 15
Выражаю свою благодарность сотруднику СФР Мусабаевой Айнагуль Нагашибаевне за профессионализм, чуткое отношение к людям, помощь в решении вопроса! Спасибо!
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 25
Огромная очередь, 2 рабочих окна. Висит экран, объявляющий номер посетителя и окно, но нет терминала, ничего общего с реальностью данные объявления не имеют. Абсолютно паршивая организация работы.
3
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 15
Второй месяц, меня динамят с пенсией по потери кормильца! Я многодетная,одинокая мать. Восемь лет назад оператор допустил ошибку, а я теперь сижу ломаю голову, где мои деньги.Да ещё и не дозвониться до них.
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 30
Посетила социальный фонд, посещением довольна, была по записи, приняли вовремя, даже чуть раньше! Сотрудник попалась вежливая, грамотная, Всё объяснила, В общем, посещением довольна!
1
1
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 3
К сожалению не успевают обработать при большом количестве посетителей. Не знаю на сколько попадает в график прием по предварительной записи, но если пришел без неё - всех в одно окно отправляют. Там девушка разрывается, помочь хочет всем, но периодически создаётся очередь потому, что в такие заведения ходит не мало людей в возрасте, которым и объяснять нужно "иначе", и с теми же госуслугами они не особо знакомы. Госуслуги - отдельная тема! Создали для облегчения пользования, а по факту нужно прийти лично, чтобы человек с опытом помог разобраться куда нажать, за помощь конечно спасибо персоналу! Просьба добавить сотрудников с функцией "первого окна".
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 15
Хочу выразить благодарность сотруднику Корниловой,ответила на все интересующие меня вопросы,помогла с их решением.Спасибо!
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 18
Приехали в СФР. В кабинете 1 дали номер телефона контакт-центра для записи. Все вопросы почему - то выслушивают в коридоре при всех сидящих людях в очереди . Это не этично! Прием только по записи. Почему не работают с клиентами по факту. Должны быть окошки, которые принимают клиентов сразу по живой очереди.
7
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2023
Спасибо Образцовой Ольге Александровне за помощь, все решила терпеливо, вежливо , спокойно, доброжелательно. Хоть с нами пожилыми не просто. Дай БОГ здоровья тебе, девочка!
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Огромное спасибо Олениковой Марии, замечательный специалист, улыбчивая, дружелюбная! С нами работала долго, все понятно объяснила! Так же работники охраны, и администратор, были вежливы и дружелюбны!
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Я Кабанова Наталья Анатольевна, выражаю огромную благодарность инспектору Юрченко Натальи. За отзывчивость и терпения Ия к нам пегсионерам- инвалидам побольше таких внимательных работников. Спасибо!!!
3
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 8
Все прошло быстро ,специалист Ольга Евгеньевна очень внимательно отнеслась к делу. Спасибо большое ей за чуткость и понимание.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 5
Я за других не знаю разное слышал, но в отношении меня пришло время сами позвонили объяснили где записаться что принести всё нормально. Звонят уточняют разные вопросы, самому никуда ехать не надо. Мне понравилось спасибо
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Сегодня был в ПФР. Самые приятные впечатления. Жена получила свидетельство пенсионера, хотя планировали только записаться , в результате через 15 минут свидетельство на руках. Мне подсказали через сколько времени я могу обращаться за назначением пенсии. И всё это благодаря Рожковой Ольге Васильевне. Умный , толковый, благожелательный специалист. Огромное ей спасибо. Вообще понравилась атмосфера, царящая в ПФР г. Магнитогорск . Климкин. С.П и Климкина. Г.И. Служба охраны тоже на высоте. Вежливые, ответственные, доброжелательные.
3
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 15
Пришли, раньге назначенного времени. Но нас приняли. Все обьяснили, вщяли документы. Оформили. Попалась очень вежливая и компитентная специалист.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Очень многие вопросы я решила через этот пенсионный фонд. Мне в нём очень помогли даже на федеральном уровне занимались моими вопросами, очень благодарна специалистам за помощь оказанную мне в моих вопросах. Большое им спасибо.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 9
Сколько раз обращалась, всегда решали вопрос, вежливые и стараются помочь
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 8
Приехали с утра нас не приняли на переоформление пенсии. Отправили в МФЦ. Ссылаясь на то, что у них по талонам запись. Хотя ранее с ПФР мне звонили и сказали приехать привезти справку, про талоны ни слова. Отвратительная работа. Зря потраченное время. 👎👎👎
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 22
Работу выполняют хорошо, но хамят и грубят, дерзко отвечают, лишний раз боишься задать вопрос
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 3
Всё было хорошо. Спасибо сотрудникам за компетентность!
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 26
Удобная парковка. Адекватный график работы. Вежливый и компетентный персонал. В день моего посещения очередей не было.
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Сегодня была в ПФР. Мне все очень понравилось. Встретил охранник, спросил по какому вопросу и сказал в какое окно идти. Обслуживала специалист в 10 окне. Приняла раньше времени, чему я очень удевилась. Обычно все задерживают приём населения. Специалист решила мой вопрос на высшем уровне. Огромное спасибо за такого замечательного специалиста!!! 👍👍👍
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2023
Несколько раз приходила сюда с мамой. Всегда по записи. Ни разу не пришлось ждать. Очень отзывчивые и вежливые люди работают. Всегда все объяснят и подскажут.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 31
Удобный пандус, можно самостоятельно подняться. Внимательные, грамотные, вежливые работники.
2
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Была сегодня приятно удивлена, думала пятница, короткий день, обеденный перерыв, зря приду, но нет, за 20 мин получила и нужную справку,и снилс ребенку. Спасибо 7окну-Марии Николаевне!!!
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Сегодня(14.03) посещали данный пенсионный фонд и остались просто в полнейшем ужасе! Электронная очередь не работает,точнее она работает,но сотрудники не подпускают к терминалу и глворят вставать в живую очередь,в итоге эта очередь постояннл путается,кто-то проходит без очереди и никто это не контролирует,сотрудники сами выбивают эти электронные талоны и прогоняют их один за одним,электронгых талонов за 15 минут прошло штук 10,а по факту прошло человека 2,просто фальсифициют данные,видимо для статистики. Вроде бы придумали для удобства эту электронную очередь,а по факту используют не по назначению! Впрочем просидев в очереди 2,5 часа,мы получили услугу которая нам была нужна,девушка которая нас приняла была очень вежливая и быстро все сделала. Администратор грубиянка,что первая,что вторая,ничего спокойно не объясняют,сразу повышают голос,я конечно понимаю,что они видимо устали от постоянного потока людей и из недовольства об отсутсвии этой же самой электроннлй очереди,но это ваша работа,не нравится-уходите,не портьте еще больше настроение людям! Также напишу жалобу в прокуратуру,так как это не нормально,при работающей электронной очереди-не давать людям ей пользоваться!
9
2
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Посещаю пенсионный фонд второй раз, и второй раз меня радует, Приняли по времени, все вопросы решили. Спасибо большое специалисту Варгановой Галине Сергеевне, за доброжелательность, все доступно объяснила,
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 22
Вот вообще отлично, записалась на 8-00, дверь открыли в 7-55, проверили списки предварительной записи в 7-58, в 8 ровно начался прием. Отлично
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Выражаем огрмоную благодарность ведущиму специалисту Рожковой Ольге Васильевне за классифицируемую работу, отзывчивое отношение к людям и добросовестный труд! От Бараболкиной Т.В. с благоларностью.
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 4
Повод был незначительный. Брала справку. Обслуживание по талону. Так как народу было мало. Очередь быстро подошла. Обслуживание на высоком уровне.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Была в ПФР 22.08.2023 по вопросу пенсии, её начислили на 1 месяц позже в расчете стажа 37лет была допущена ошибка. Все решили и вынесли решение, что выплата будет в сентябре, но увы деньги на счёт не поступили. По этому вопросу уже обращалась дважды.
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Сегодня обратились в фонд с проблемой, нас направили к Даниловой Елене. Вежливость, внимание, откровенное желание помочь, заинтересованность в положительном решении вопроса, да и просто добрый, отзывчивый человек - только так можно отозваться о Елене. Ушли с чувством благодарности в хорошем настроении. Спасибо Вам, что продлеваете нам жизнь!
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27
Все прошло четко без ожиданий в очереди. Спасибо.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам ПФ за нелегкую трудоемкую работу. Молодцы девочки, стараются! Особенно хочу выделить Сорокину К. А. за профессионализм, оперативность и неравнодушие при решении моего вопроса.
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 24
Стало удобно, появилась электронная очередь
مستوى 2 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Отличный, профессиональный персонал, быстро помогли, доходчиво все рассказали и обьяснили. Отдельное спасибо Шутовой Анне, грамотный специалист.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Выражаю огромную благодарность пенсионному фонду, особенно сотруднику Наталье Николаевне Антоновой. Позвонили по моему вопросу, все рассказали, сказали когда прийти. Время ожидания минимальное. Сотрудники вежливые, добрые. Большое спасибо за компетентную работу
مستوى 4 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Приходила в клиентскую службу узнать когда на пенсию по медицинской выслуге. Приняли очень быстро, спасибо Лилие Рамилевне, быстро распределяет поток людей, вежливо, доступно все объясняет
3
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 11
Был там два раза, проблем не возникало, персонал отзывчивый, работа вроди налажена...
مستوى 2 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Специалист не приняла реквизиты банка без мамы (инвалида по зрению), а когда привезли все те же реквизиты с доверенностью, сказала обращаться в МФЦ. Неужели нельзя было пояснить сразу? Что за отношение к пенсионерам? Постоянно отпрашиваться с работы, чтобы сначала съездить в клиентскую службу Социального фонда, а потом в МФЦ, везде очередь, это не дело.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Обратился за пособием для ребёнка. Честно, ПФР меня очень разочаровал. Я приготовился к грубому охраннику на входе, очереди до вечера, хамскому отношению специалиста и прочим прелестям бюджетных учреждений. Но нет. Охранник был вежлив, в очереди посидел всего 15 минут, а специалист очень внимателно меня выслушала, вникла в мою проблему и помогла с её решением. Хочу выразить огромную благодарность Кудряшовой Раисе за её поход к работе, отношение к людям и профессионализм.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
10 мая 2023 года, на входе стоит неадекватный фейс контроль, хомят / грубят, лезут в лицо, говорят ждать какую-то девушку, взять талон на входе не дают, вообщем полный ужас - не то слово, специалисту - эксперту клиентской службы спасибо за обслуживание
3
1
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 15
Все хорошо, вежливый персонал
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 10
Не фонд, а мечта! Зашел и скоротал 5-6 часов! Увлекательно и интересно! Всем советую
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 18
Недавно имел не счастье обратиться в МФЦ для замены водительского удостоверения и итог, пробыл пол дня, работает три окна а народу уйма
1
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Данилова Елена Юрьевна спасибо огромное, оказала квалифицированную помощь, заявление сформировала и отправила. Вежливая, грамотная, милая. Спасибо огромное 🙏🙏🙏
3