Sogaz

تقييم 4.3
183 تقييمات
قيِّم هذا المكان

76 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 15
Давно сотрудничаем с компанией СОГАЗ и очень довольны. Всегда предупредят о предстоящем сроке окончания страхового полиса. Мы транспортная компания и для нас это ОЧЕНЬ важно, т.к работаем в авральном режиме и не всегда, честно признаться, вспоминаем о пролонгации. Девчонки менеджеры всегда позвонят и напишут. Особенно хочется отметить менеджера Полину. Приятно работать с компетентными сотрудниками.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 7
Очень понравилось обслуживание в офисе - чисто, без очереди. Сотрудники вежливые, компетентно дают консультации. Сразу можно оплатить. В общем впечатление положительное.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 10
Сайт тупит, не работает, решить вопрос оперативно не возможно. Два дня вносила изменения на сайте в полис Осаго. На третий изменения встали. теперь не дает оплатить, откатывает обратно и предлагает снова нажать оплатить. Если технически так дубово работает сайт, ну что говорить о системе страхования??? Поддержка ничего сделать не может, на телефоне удаленные сотрудники, что делать не знают, телефон менеджера дать не могут, контактов у них нет. Огонь контора...
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 8
Оформляю страховку на квартиру не первый год, в 2023 г. был страховой случай - соседи залили. Все оформили быстро, проконсультировали по всем моментам, выплату произвели. Страхую также авто, все устраивает. В офисе уютно, сотрудники вежливые и компетентные.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 7
Пользуюсь ДМС от СОГАЗа, все очень быстро решается, консультанты соазу подключаются, спасибо
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 17
Большой минус это отсутствие парковки для клиентов страховой . Находится в самом центре это плюс . Ну а в целом обслуживание нормальное . Девочки стараются .
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Приехал 05.12.23 в 09.00 для продления договора страхования, менеджер (имя не видел, рядом стояла табличка "ипотека ВТБ") пояснила, что мне нужен другой менеджер, который в тот момент якобы находился на совещании, и через 2 часа мне сделают страховку. В момент обращения в страховой посетителей не было, на рабочих местах было 4 сотрудника и никто не помог. Я вернулся через 2.5 часа, а девушка сказала, что страховка не готова и предложила мне прийти в другой день. В итоге страховку я сделал в другй организации за 25-30 минут. Ужасное отношение к постоянным клиентам.
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Очень огорчена, что мне, как клиенту, страховавшему свои автомобили 6 лет в этой страховой , причем как положительный и безаварийный ….. попав в ДТП не по своей вине, была обижена не сколько виновником, сколько страховой, которая насчитала крохи по страховке, которые не покрыли и 30 % моих дальнейших расходов. Предложение отремонтировать авто в сто-партнерах страховой-сомнительная история, судя по тому, что работают они с компаниями , которые готовы за эти самые «крохи» какие-то работы выполнить…. Судя по отзывам этих компаний-свой автомобиль я бы не доверила… поэтому пришлось брать хотя бы то, что выплатить готовы. Ровняют все автомобили под одну гребенку- будь это лексус или BMW и Лада гранта…Документы по сумме выплаты дать отказались. Очень грустно, что так легко прощаетесь с постоянными клиентами…. Страховую сменила
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 12
Работой всех девушек очень доволен, спасибо за оперативность и грамотность. Давно сотрудничаю с компанией.
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3
Дурдом а не страховая. Сначала обнулили полис, потои после жалобы востановили. Но оказывается кто то где то попутал.
مستوى 10 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Хорошая компания, большой спектр услуг страхования, предварительная запись, напоминание об окончании страховки, приятный вежливый колектив девченок. Всегда им пользуюсь для страхования авто, жилья и жизни при отъезде за границу. Есть скидка для корпоративных клиентов, я в их числе. Всем рекомендую
1
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 28
Хорошая страховая компания. Доступные цены по страхованию.
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
По предварительной записи обслужили быстро, вежливо и в назначенное время. В офисе чисто, аккуратно, есть уголок для детей клиентов (столик с рисовальными принадлежностями, игрушками). А сплит-системы поддерживают комфортный микроклимат в помещении, что в эти аномально жаркие (+32° С!) дни особенно актуально.
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 17
Оформляли детям полисы ОМС, на следующий день пришли на почту, оперативно
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Страховала в этой компании свою квартиру по ипотеке. По крайней мере предыдущие годы. А в этом году нововведения. У меня квартира в немецком доме, и отказали в страховке. Пришлось обратиться в другую страховую компанию.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Хорошая компания! Почитала отзывы и начала переживать. Сегодня убедилась что компания супер, обслуживание на высоте! Нужно была написать заявление на возврат средств по страховке время процедуры 2 минуты, девушка очень приветливая и вежливая.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9
Сотрудники вежливые.Всё объяснили всё показали.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Много лет страховала авто по ОСАГО, сейчас после попытки впарить КАСКО выслушала бред про необходимость согласования с Москвой в теч. 2 недель и осмотра авто. Или оформлять через ,,их агента,, Это при безаварийном вождении за все это время. Гнилая контора стала.
2
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Одна из лучших в стране страховых компаний , быстро, юридически корректно работают Спасибо при получении травму супер оперативно сработали Без увиливании как в других!!!! Спасибо
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2022
Обратилась в данную компанию для расторжения договора страхования в период охлаждения. Предварительно позвонила на горячую линию и узнала алгоритм действий, мне сказали , что можно самой распечатать заявление собрать пакет документов и просто прийти в офис и зарегистрировать мое заявление, что я и сделала. Результат нулевой!!! оказывается у них существует запись, запись на прием! В зале по обслуживанию не было ни одного клиента только 6 работников, абсолютно свободных. Мне предложили подняться к секретарю и записаться на обслуживание, наивно полагая, что раз клиентов нет, то и записаться я смогу сейчас, я поднявшись ни нашла никого на этаже. Пришлось заходить в какие то кабинеты и всем объяснять что я хочу. Пройдя три кабинета, наконец нашла нужный и…. Женщина сказала что она не может меня записать на сегодня точно , только на следующий день, и только через пол часа , потому что коллега, которая умеет это делать на обеде. P.s. Отпросилась специально с работы, предварительно узнала в службе поддержке, что могу просто приехать и заявление примут! Это просто УЖАС!!! При отсутствии вообще клиентов мне стали рассказывать про какие то правила обслуживания, запись и остальную чушь! Что туда, куда я звонила вообще не знают как они работают! Что на сайте не верная информация( там ни слова о записи) Не верю , что нельзя просто принять готовые документы и зарегистрировать их. Сама имею прямое отношение к этой сфере и такого отвратительного обслуживания ни видела нигде!!!!
5
مستوى 20 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
Был гораздо лучшего мнения об этой страховой, поскольку ранее страховался у них неоднократно, однако в последнее время тарифы на их услуги просто зашкаливают: комплексное страхование по ипотеке мне бы вышло 80 000 руб за год, при этом другая СК предложила менее 60ти, что тоже много, но СОГАЗ всех переплюнул! Теперь здесь ничего не страхую и другим не советую!
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Место расположения здания очень неудачное, парковаться негде. Даже на платной парковке нет мест. Записаться на прием по телефону нет возможности, робот автоответчик отправит Вас на почту России либо личное присутствие. Единственный плюс - денежки вернули очень быстро, буквально на следующий день. За это добавила 2 звездочки.
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Не дозвониться, не добиться ничего на горячей линии, только футбол от оператора к оператору и ни кто ничего не знает. При личном обращении только что-то прояснилось.
1
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 14
Всегда все вопросы решаются
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Обслуживание отвратительное. После обращения на горячую линию с просьбой застраховать квартиру прошло две недели!!! Две! И только через две недели мне перезвонил менеджер. Персонал не квалифицирован. Не знает ничего, не клиентоориентирован. При приеме документов не верно вбили паспортные данные. Пришлось высылать копии. Время ожидания от заявки до оформления страховки - 17 дней! Парковки нет. Найти офис целый квест. Указателей нет, вывески нет. Согаз, наведите порядок во всем…
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 28 ، 2023
Отличная компания, вежливые сотрудники, терминал оплаты там же (правда только газпромбанк), всегда всё быстро и без тормозов.
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 3
Страхует, но не по всем случаем;
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Хорошие условия продления договора по страхованию квартиры. Профессиональные и доброжелательные сотрудники. Отдельное спасибо Кристине Игоревне!
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 7
Не смог оформить онлайн.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
Все положительные отзывы написаны либо сотрудниками СОГАЗ, либо по заказу. Персонал не совсем компетентен и не дружелюбен. Довелось пообщаться со специалистом по сопровождению клиентов ГПБ Банка, хотел забрать мвой договор страхования кредита - ничего не получилось, документы сдали в архив!!! А архив, видимо, недоступен. К слову говоря, это я хотел вернуть деньги за неиспользованный период страхования (кредит выплатил за 1,5 года вместо 7-и лет). Страховка стоила более 500т.₽.!!! Ничего они не вернули, так и сам оригинал договора вернуть почти не реально. Юлия начала мне говорить, что надо писать заявление директору о том, чтобы мне договор прислали почтой. Думаю, что за пол миллиона рублей СОГАЗ может сам напечатать на бланке заявление и дать клиенту на подпись! Подводя итог - не рекомендую совсем связываться с этой компанией, получить от нее какие либо выплаты крайне-крайне сложно и они больше будут работать над тем, чтобы не платить. Мои пол миллиона ушли в никуда, а точнее в «карман» СОГАЗ.
16
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Мой вопрос решили очень быстро, помогли советом. Благодарю!
1
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Пришла по записи. Всё оформила быстро. Сотрудники вежливые
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
На второй этаж лестница как на чердак...а как компания...обычное юридическое лицо желающие заработать прибыль
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2022
Не смогла с срок оплатить второй взнос по договору страхования имущества из-за отсутствия в договоре реквизитов для оплаты. По телефону горячей линии мне не помогли, не знают реквизитов. На сайте компании их нет.
2
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 5
Девушки обслужили быстро, вежливые.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Очень хороший коллектив всегда вежливые подскажут расскажут 5 баллов
مستوى 10 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
Мартынович Юлия Викторовна лучший сотрудник. Приятно иметь с ней дело. Всегда только через нее оформляю. Ставлю 5. А тип с деформированной рукой, который на втором этаже по ДТП - вредный тип. Забыл как его звать. Ему 2 балла за вредность
3
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Страхую машину не первый год, всё устраивает. Рекомендую
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
Замечательное отношение к клиентам, вежливость, компетентность. Отдельная благодарность Кристине Польской - умница! Желаю успехов и процветания компании и коллективу СОГАЗ!
1
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Странный убогий сервис. Ничего не делается без записи при кучи свободных сотрудников. Информации по записи нигде нет - ни на сайте, ни в приложении, ни операторы не говорят о таком нововведении. Приезжаешь просто так, что бы потом записываться через колцентр на несколько дней вперед. По телефону не записывают и скидывают на операторов - ждите сутки пока вам соизволят перезвонить.
2
1
مستوى 21 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Стоянка только платная, хоть девушки и приветливы.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2021
Хочу сказать не верьте отзывам пока сами не увидите своими глазами и не услышать собственными ушами! Хочу сказать что очень вежлевые и прекрасные девочки трудятся в данной компании спасибо большое и с наступающим новым годом!
3
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2021
Очень отзывчивый и добрый Колектив. Специалисты готовы помочь в любой ситуации. Пришёл получить возврат по кредиту. Специалист Екатерина приняла за минуту до закрытия. Проморгал в перечне страховой полис. Девушки оперативно помогли найти его. И с электроники распечатали. Спасибо.
4
مستوى 11 خبير محلي
يناير 16 ، 2022
Видимо мне повезло, мой вопрос решился быстро,спасибо ! Внутри современно ,чисто,отзывчивый персонал.
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Отправляю заявку второй раз, чтобы продлить ипотечное страхование, нет результата, скачала приложение , чтобы сделать все самостоятельно, продление в согаз не отрегулировано и самостоятельно продлить невозможно. Я нахожусь на больничном, позвонила на горячую линию, не помогли.... Отвратительное обслуживание.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Огромное спасибо в решении моего вопроса Арсеньевой Анне Евгеньевне и её руководителю Марии (фамилии к сожалению не знаю) в решении моего вопроса. СОГАЗ не только берет деньги но и возвращает!!!!
2
2
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
Самые низкие цены по всём видам страхования.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Отвратительная работа страховой компании в Калининграде По ипотечному страхованию работает один специалист Клиента обслуживает не мене часа, а то и двух Клиенты на нервах, и за это платят немаленькие деньги Наведите порядок или далее будут жалобы в более компетентные органы
11
1
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
Ну, прям все четко. Возвращала страховку за ОСАГО , тк машину продала и еще 6 мес осталось. Быстро, четко оформили. Жду денег за 10 дней.
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 15 ، 2021
Возвращал остаток страховой премии в связи с погашением кредита. Пришёл под конец рабочего дня , думал что уже не успею, но сотрудница отдела Юлия (отдел на первом этаже) пошла на встречу, быстро и профессионально подготовила все документы, за что я ей очень благодарен. Спасибо.
2
3