Sokolov
ساعات العمل
مفتوح حتى 10:00 م
الاتجاهات
Гипермаркет Глобус
48 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
10 مراجعات
ديسمبر 14
Супруг сделал покупку часов в магазине. Но часы не подошли. Решили сделать возврат. Некомпетентная сотрудница магазина сначала грубо ответила, что часы невозвратные. Без объяснений. Потом начала про сложный технический товар ( что не является правдой для этих часов), потом все-таки кому-то написала в чат, зачитала с сайта правила компании. И сказала-пишите заявку если не согласны, передадим в юр.отдел. И все бы ничего, но выяснилось, что это директор точки. Она вообще ничего не знает и нормально объяснить не может. Уважаемая компания Sokolov, ну стыдно. Это же Ваши представители.
Я перезвонила на горячую линию. Молодой человек любезно объяснил, что часы, купленные в их ювелирном магазине, даже самые простые, действительно не возвратные. А вот если бы я сделала заказ ВНИМАНИЕ!!!! онлайн, и забрала самовывозом. Я действительно смогла бы сделать возврат без проблем.
Поэтому теперь всегда буду делать так сама и другим советую-в Sokolov выбирать товар оффлайн и тут же оформлять его онлайн. Тогда все мои права как потребителя будут соблюдены.
Часы симпатичные, конечно, оставлю для новогоднего подарка кому-то. Но впредь буду внимательнее. И еще, с учетом 40% скидки бонусами часы стоили 6500р, а на маркетплейсах оказались 3200:)))
1
مارس 10
Ходил сюда на 8 марта за подарком для девушки. Заказали 6 сережек в онлайн магазине. К физическому магазину вопросов нет. Напротив, все 6 серёжек отпали и консультант показал бомбовый вариант прямо в магазине
Что касается онлайн магазина. Советую вам ездить по крупным шоу румам и смотреть сережки в оффлайн. Потому что то что на фотках на сайте и в реальности это небо и земля
ديسمبر 21
Пришла сегодня сдать пирсинг, у которого был брак с картой привилегии, которая была приобретена за отдельную сумму. На что получила ответ, «управляющей нет на месте, ничего не могу с этим сделать, я в магазине осталась одна».
Я тоже работала в рознице и не понимаю, почему не все сотрудники обучены базе, которую обязаны знать все. И почему не обученные сотрудники остаются в магазине одни в субботу вечером, так еще и перед Новым годом. Просто нет слов