Sokolov
العنوان
ساعات العمل
مفتوح حتى 10:00 م
الاتجاهات
Altufyevo
1.14 km
MFC Bibirevo
107 m
30 مراجعات
نوفمبر 4 ، 2024
В соседнем магазине с дочкой с покупки получили купон на змейку, пришли сразу получить символ года с хорошим настроением. Консультант обслуживала мужчину, была вежлива и улыбалась. Мужчина приобрел товар и ушел.
Не взяв купон, консультант спросила мой телефон и стала змейку оформлять. В этот момент я спросила дочь, какого цвета она хочет змейку (в магазине было фото), тут консультант напряглась и сказала дать купон, который сама же не взяла, и который я уже убрала, с укором, что сейчас она сначала проверит, первый ли раз мы получаем эту змейку и начала нас вслух сравнивать с теми, кто не честно делает это многократно. Это неприятно, когда консультант оценивает людей, вежлив с теми, кто покупает, и хамит тем, кто берет змейку по купону. И не для того ли перед глазами консультанта система, где можно все проверить молча, не высказывая свои личные домыслы? Зачем вообще делать акции, из-за которых по домыслу невежливых людей, так оскорбляют клиентов.
«Не вспотейте жить!» прокричала консультант на просьбу о Книге жалоб и предложений и включила сигналку, чтобы мне было неприятно писать под шум. А когда я отдала книгу, сказала в след мне с дочкой «приходите еще раз за бесплатной змейкой».
Я клиент магазина, приобретала раньше что-то часто. Змейку я выкинула и больше никогда не приду сюда! :)
2
فبراير 11
Здравствуйте, крайне редко пишу отзывы и только положительные, но после сегодняшнего похода в «Соколов» в Тц «Место Встречи - Будапешт» решила поделиться впечатлением! Всегда любила марку «Соколов» и она радовала, во всех других магазинах вашего бренда чудесные и замечательные девушки-продавцы!
Но здесь в ТЦ «Будапешт» на улице Лескова настолько неприятные и непрофессиональные продавцы-консультанты, которые растеряют так всех покупателей, в частности, две брюнетки с длинными и короткими волосами, к сожалению, имён их не помню, сегодня 11.02.25 г. в районе 13 часов обслуживала брюнетка с карэ, эта женщина просто хамка и провокатор, я пришла с грудным 5-месячным ребёнком в коляске за подвеской по купону из «Рив гош» для племянницы (так как обещала), эта продавец заставила меня стоять ждать около 30 минут, обслуживала не спеша другую женщину (точнее «впаривала» ей карту привилегий и у неё ещё не получалось списать бонусы), у женщины не проходила оплата или бонусы и сама женщина предложила меня пропустить, но сама продавец не пропустила меня и начала обслуживать ещё другую женщину, которой в очереди даже не было на момент, когда я пришла - это что за неуважение, это позор, что в компании работают такие продавцы, все время, пока я стояла, она отвешивала комментарии нелестные в мою сторону, не очень грамотно выражалась (видимо, не имеет ни высшего, ни даже среднего образования), в конце всего, когда пришла моя очередь, она выдала мне подвеску, но не дала, а кинула ее на прилавок, чуть ли ни в меня! Когда она выдавала женщине заказ из компьютера и у них там что-то зависло, я предложила выдать мне подвеску с телефона с бизнес-программы, это можно сделать за минуту, на что она мне тоже отказала и назвала ещё меня «продвинутым» клиентом!
Она на все находила ответ и язвила при каждом удобном случае, тараторила как на базаре, вела себя как хабалка и несчастный человек, счастливые люди ведут себя по-другому и не скандалят на пустом месте как она, мне ее жалко, если честно! Но такие уникальные, злые, завистливые, озлобленные, неприветливые, необразованные, неприятные во всем личности не должны работать с людьми!
Ещё они всех клиентов обсуждают с другими продавцами между собой, я это знаю точно!
Все время, пока продавец обслуживала нас, троих клиентов, стоящих в очереди, она сидела на стуле, даже не удосужилась встать перед покупателями, я сама работала в торговле давно и знаю, что перед клиентами всегда надо стоять, сидеть можно, когда никого нет в магазине из покупателей, но, видимо, здесь этому не учат или продавцы игнорируют этот пункт уважения и вежливости! И, видимо, правило - «Клиент всегда прав!» - тут не действует тоже!
Это просто ужас! Все настроение испорчено, ребёнок вспотел, пока мы ждали! Куда смотрит высшее руководство! Я скупила много ваших украшений, но больше к вам не приду!
Такие промо-акции от партнёров на подвеску созданы для привлечения потенциальных покупателей, а не на их отпугивание, как делают ваши продавцы, такое чувство, что они «дрожащей» рукой выдают эти подвески из своего кармана или отрывают от своего сердца, а не из бесплатного фонда вашего магазина!
Прошу высшее руководство принять меры, оштрафовать или уволить таких сотрудниц нерадивых, они вам всю клиентуру распугают! Стыдно за вас! И обидно, что есть такие бесчеловечные люди, даже по отношению к грудничкам! Это позорище просто, нет слов!
2
أكتوبر 17 ، 2024
За островком работает прекрасная девушка в лице чуткого и приятного продавца! Подобрала украшение, проявила свой вкус и порадовала нас комфортным общением) Большое желание в следующий раз покупать именно в этом месте