Sokolov
60 مراجعات
أكتوبر 28 ، 2024
Салон понравился: сделан стильно, большой выбор украшений, цены разные: есть и бюджетные серебряные украшения, есть изделия из золота с бриллиантами. Консультанты приятные, терпеливые. В общем: можно что-то подобрать по вкусу и кошельку.
1
يناير 19
"Соколов" - ювелирный магазин для всех и каждого , с разбросом цен от эконом варианта до элитного покупателя. Система скидок зазывает покупать и покупать! Последний раз купила серьги со скидкой 40% , ношу и получаю удовольствие! Начислены 3000 бонусы рублей, пойду ещё покупать!
فبراير 19
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на руководителя магазина «Соколов» (Саратов), находящийся в ТЦ «Триумф Молл.
Дело в том, что я через Ваш интернет магазин заказал ручку.
Заказ № 9773307055-1
Я попросил выдать мне подарочную коробку для ручки, на что мне было отказано в грубой форме.
Знаете, я часто делал заказы вашей продукции через Валдберис. И всё приходило в подарочных упаковках. Я очень сильно разочарован в сотрудниках данного магазина. Вы теряете своих клиентов из-за какой-то подарочной коробки и некомпетентных сотрудников.
Данную жалобу распространю во многих тг-каналах.
3
نوفمبر 10 ، 2024
Покупали обручальные кольца. Пришли с непониманием, что хотим, что лучше и т.д. Старшиц продавец Юлия нас встретила, предложила несколько вариантов, со всем подсказала. Все прошло на доброй ноте, покупка состоялась и осталось хорошее настроение 🥰
2
يناير 13
Пришла за онлайн заказом и пообщавшись с консультантом решила купить еще подвеску и цепочку. Выражаю благодарность консультанту Кириллу, который помог с оформлением возврата по карте привилегия, а также с выбором цепочки. Магазин чистый и светлый, большой выбор на любой вкус) но хотелось бы побольше колец в наличии размером 15 и 15,5.
مارس 2
Хорошие консультанты, которые помогли выбрать украшение, и сами ювелирные изделия выглядят и являются красивыми и качественными
يناير 18
Отличный магазин! Большой выбор! Нравятся также всякие акции, скидки и бальная система! Рекомендую
1
مارس 31
Вроде бы серьёзный магазин, но почему то сотрудники этого магазина решили по прикалываться над покупателями. Они приглашают людей как бы за подарочными кулончиками, все оформляют как положено, а в итоге выдают пустые пакетики. Молодцы, действительно очень смешно.
نوفمبر 28 ، 2023
Много покупала ювелирных украшений в "Соколов". Очень хороший магазин, красивые украшения, прекрасные продавцы, такие терпеливые, вежливые, милые. Украшения, купленные в "Соколов" мне все по душе, радуют. Бонусная программа позволяет покупать дешевле, делает украшения более доступными. Спасибо," Соколов"!
1
يوليو 17 ، 2024
Вчера пришли в салон за кольцом (подарок девушке). Выбрали кольцо за 17 тысяч. Продавец-консультант нам сказала что сейчас проходит акция, день рождения компании и при покупке изделия можно приобрести второе изделие на ту же сумму совершенно бесплатно. Что показалось нам странным изначально. Ну ладно, подумали мы, времени на раздумья не было, хотелось уже купить украшение. Купили кольцо за 17 и второе на ту же сумму. По приезду домой решил погуглить артикулы этих колец. В итоге их цена в интернете и других магазинах меньше в два раза! Возврат не хотят оформлять т.к изделие покупалось в оффлайн магазине. Вообщем неприятное впечатление от магазина осталось. Больше туда ни ногой. И всех предостерегаю, делите ценники в магазине Соколов на 2. Это реальная цена того что они продают..
3
مارس 22
Отличный магазин,а особенно хотел хорошо отозваться о лучшей сотруднице этого магазина .Ирина, вы Самая Лучшая!!!
فبراير 14
Отвратные продавцы, говорят одно, а делают другое.
Карта привелегии за 2000 полное надувательство. Никаких возвратов денег по этой карте. Из кольца выпали фианиты при носке. Самый убогий магазин в котором покупала золото. Больше не приду
1
يونيو 5 ، 2024
Приятные люди, сразу помогли , сразу подсказали, сразу видно то, что дорожат клиентами, приятно смотреть как на сами украшения так и на сам магазин, все красиво
1
مارس 14
Неплохой магазин, большой выбор. Не хватает продавцов, когда много людей.
مارس 23 ، 2024
Добрый день! Заказывали онлайн заказ,приехали получать…подошли к сотрудникам,все что нам сказали найдите свободного сотрудника.Перекидывая свою работу друг на друга.Может стоит задуматься о большем количестве работников?Или с большим вниманием относииться к гостям?Так и не дождались своего заказа,спасибо!
1
مايو 7 ، 2024
Покупал стальные часы, по итогу через какое-то время стали плохо работать, что-то с механизмом, а часы на секундочку стоили 15 тысяч. Сотрудники в поддержке никак не решают вопросы, не хотят помочь в ситуации, и даже не представляются…на просьбы отвечают: «всего доброго)).» Не советую связываться с данным магазином. Очень плохой сервис.
2
سبتمبر 13 ، 2023
Мой отзыв не относиться к конкретному магазину, а вообще к изделию SOKOLOV . В этом магазине купила цепочку колье, обслуживание хорошее, но на утро уже моя цепочка порвалась, при этом я не помню что бы ее потянула или сильно дёрнула, получается изделие не выдерживает даже минимального давления раз я даже не заметила. Даже суток не прошло после покупки, очень обидно! А дальше я решила написать отзыв на это изделие в приложении SOKOLOV, но они не публикуют мой отрицательный отзыв. Какие молодцы! Ваши отзывы тогда на сайте вообще можно даже не смотреть!!!
6
مارس 3 ، 2024
Некачественные украшения. Покупали кольцо в подарок, в итоге начал шататься камень, прождали неделю чтобы нам сделали обмен. Когда прибыли за другим кольцом, сказали что нужно оплатить новое и потом только сделают возврат. Новое было с таким же дефектом. В итоге сделали полный возврат. Никому не советую попасть сюда. Неквалифицирован персонал, не знают ничего о своей продукте
1
يونيو 15 ، 2023
Прекрасный магазин. Очень интересные ювелирные изделия, хорошие акции, скидки. Профессиональные , вежливые консультанты. Цены на любой кошелек.
1
1
يناير 27 ، 2024
Большой выбор, вежливый персонал...
Приемлемые цены и к тому-же множество акций! Рекомендую!!!
1
أغسطس 9 ، 2022
Магазин хороший, но очень не понравилось обслуживание. Посещаем его давно, всякое случалось. Но этот визит максимально запомнился, к сожалению, не совсем приятными вещами. Мало того, что очень долго ждали, пока хоть кто-нибудь из консультантов освободится и подойдёт к нам, так ещё и девушка-консультант Оксана (специально заверились с еë бейджиком) максимально отнеслась к нам неуважительно - молча внезапно бросила нас, уйдя к более потенциальному клиенту, на еë взгляд. Я считаю, что обслуживание не должно хромать от того, покупаете ли вы, например, кольцо с бриллиантом или обычные серебряные серьги. Будьте добры или увеличьте количество персонала или научите ваших сотрудников не обращаться со своими покупателями и посетителями так некорректно и не профессионально. Надеюсь на понимание, потому что магазин очень нравится - не хочется перестать посещать его из-за таких неприятных моментов!
12
يونيو 10 ، 2024
Продавец Михаил был занят телефоном, отправил к другому продавцу, которая была занята. Но других клиентов принял. Персонал не клиентоориентирован совсем
1
أغسطس 28 ، 2023
Делали заказ в мобильном приложении с самовывозом из этого магазина, когда стали забирать стали настойчиво навязывать доп услугу для возврата украшений, ссылаясь на то что так выгодней и только поэтому у него такая цена! Почему многие люди заказывают через приложение потому что нехотя общаться с другими людьми, а просто забрать покупку и все. Теперь только доставка или пункт выдачи.
2
1
أغسطس 6 ، 2024
Ужасное отношение сотрудников к клиентам именно в этом магазине.
Лучше сходить в другое место. Ни улыбки, ничего
1
فبراير 14 ، 2023
Очень внимательные продавцы в отделе уютно выбор ювелирн.украшений хороший и в подарок покупат.дарят маленькие украшения очень приятно.
4
1
أبريل 29 ، 2023
Покупала браслет через интернет магазин, пришло быстро, но я ошиблась с размером когда заказывала. Решила сделать отмену заказа, обещали вернуть деньги в течение 7ми дней. Прошло 7 дней, ничего не пришло, звоню в банк, говорят ждать 30 дней. Проходит 30 дней, звоню в банк снова, говорят что никакого перевода и не было. Странно, пишу в поддержку Соколова. Они сразу извиняются и говорят, что произошла ошибка, что мое дело было передано более ответственному сотруднику. Обещают вернуть деньги в ближайшее время Обидно, что даже купона на скидку никакого не предложили за их ошибку.
6
يونيو 7 ، 2022
Одно удовольствие посещать этот магазин, выбор великолепный, можно при покупке списывать баллы спасибо от Сбербанка, после регистрации на сайте можно получать подарочные кулоны от других магазинов. Коллектив очаровательный, каждому посетителю дарят улыбки и ждут снова. Спасибо всем за культуру обслуживания.
3
1
أغسطس 17 ، 2022
Хороший отдел продажи ювелирных изделий.
Отличное обслуживание персонала,
прияная отмосфера.
Покупал не однократно подарки, и для себя.
Всё отлично всем доволен.
2
1
أكتوبر 17 ، 2022
Приобрел часы мужские. При покупке часы не вполне хорошо сидели на руке, не подходил браслет. Но продавец ввел меня в заблуждение, что это легко исправят в их сервисной мастерской и убедила купить часы. По факту мастера отказываются подгонять этот браслет, как и в сервисе,так и даже за деньги в другой мастерской.. При попытке вернуть часы мне было отказано в возврате денег. Подаю в суд. Категорически не рекомендую это заведение!!!
Поддержка не отвечает. Пирамида.
8
1
مايو 8 ، 2023
Спасибо консультанту Ирине за вежливое обслуживание и компетентность!!! Было очень приятно 🥰
2
1
مارس 15 ، 2024
Стояли полчаса никто не подошел, очень плохой сервис. Сотрудники просто проходят мимо. Не советую магазин
1
نوفمبر 23 ، 2022
Купила там часики, девочка консультант приветлива и всё рассказывает.... Но конечно напрягает что на изделиях в основном нет уровня водонепроницаемости...
2
2
أبريل 25 ، 2023
Подарен был мне браслет а-ля Пандора. В первый же час отсегнулся, потеряны несколько шармов. Обменять не возможно, ибо бирки сняты. Одним словом - отвратительное качество данного браслета, никто не застрахован он некачественного замка. По идее можно запариться, подать на экспертизу... Но времени жаль.
4
1
يونيو 20 ، 2023
Хороший ассортимент!!!!! На стиле!!!!!! Следят за модными тенденциями! Рекомендую.
2
1
نوفمبر 4 ، 2022
Хороший ювелирный магазин, радует наличие специальной карты которую можно оформить и в дальнейшем при поломке(или если украшение не подошло) поменять на совершенно другое, аналогичное по цене или на то же самое.
3
1
نوفمبر 10 ، 2022
Ужас! Курьер не даёт померить товар, дома поняла, что не подошло, в тот же день отнесла на почту, по услуге "лёгкий возврат", обещали вернуть деньги в течение 3 дней с момента отправки, прошло ДЕСЯТЬ дней, мою посылку магазин давно забрал с почты, а денег так и нет!!!! В кол центре "принимают заявку", уже третью и никакого результата!!!
4
يناير 17 ، 2023
Муж уже несколько лет хотел себе перстень один серебряный. Мне в конце года дали премию, не стала ему говорить а купила перстень. Не передать насколько он был в шоке. Делайте приятно близком, даже если тяжело!
2
1
يوليو 2 ، 2023
Стоим в магазине Соколов в Триумф молле уже 15 мин. Просим подойти консультанта. Реакции ноль. Стоят смеются. Не нужны покупатели?
2
1
مارس 19 ، 2023
Не поставила бы ни одной звезды. Не ходите в этот магазин Соколов. Если у вас будут проблемы с покупкой, руководство магазина Вас просто в грубой форме пошлёт далеко и ничем не поможет
3
1
ديسمبر 6 ، 2023
Хорошая сеть ювелирных изделий, часто акции скидки
1
ديسمبر 8 ، 2023
Удобное место, большой выбор. Рекомендую.
1
أغسطس 13 ، 2024
Рассылают спам по номеру телефона с рекламой,
1
أكتوبر 24 ، 2023
Сотрудница блондинка работавшая 24.10 2023г хамка не адекватная на орала на мою дочь на вопрос есть ли у них услуга по укорачиванию браслета. Это что такое , требую проверить ее на адекватность, а в следующий раз она кинется на покупателей.
2
مارس 26 ، 2022
1 звезда из-за тупейшей системы покупки товаров. Заказ сделал, после этого отменил из-за совершенно другой суммы в итоге! Через 10 минут делаю повторную операцию, мне пишет, что уже товара нету в наличии!!! Операторы говорят, что товара нету в наличии!!! Что за бред ??????? Позвоните в магазин и подтвердите наличие, выдайте товар!!! Если система не настроена, так для этого и есть операторы!
3
1
نوفمبر 4 ، 2023
Забалтывают, потом и проба оказалась не та, и промокод в другой магазин не рабочий.
2
أغسطس 25 ، 2021
Огромная благодарность девушкам-продавцам салона за помощь в выборе подарка, а это было вовсе не просто, учитывая широкий ассортимент замечательных украшений. Спасибо!
3
1
سبتمبر 6 ، 2021
Довольна полностью! Персонал очень хороший. Девушка очень чётко подобрала мне подарок. Профи в своём деле! Отличный выбор украшений
3
1
يونيو 14 ، 2023
Продавцы вежливые, но купила там серьги, которые носить не смогла, тк болели от них уши 🤷♀️
1
مارس 18
Ужас! 3-4 продавца, а толку 0
أغسطس 23 ، 2023
Хороший магазин вежливый персонал
1
1