Sole Fresh
ساعات العمل
مفتوح حتى 9:00 م
الاتجاهات
Sibirskaya
960 m
НИИТО
96 m
6 مراجعات
سبتمبر 21 ، 2024
Обращался в данную организацию с целью чистки, покраски и частичного ремонта моей пары обуви. К работе вопросов нет, все отлично! Теперь по сервису:
1 - зона приема/ выдачи заказов в неудовлетворительном состоянии ( да, идет ремонт, все понятно, но на это время можно бы было что-то придумать, тем более с такой ценовой категорией. Очень много клиентов, я уверен, не переносят дисперсную пыль, по состоянию здоровья, например, с бронхиальной астмой, это как минимум);
2 - 100% предоплата заказа, лично я, впервые обратился в данную организацию за услугами, меня это смутило, но, ладно, хорошо, допустим;
3 - срок оказания услуги, изначально, срок оказания комплекса услуг по моему запросу был около 9 дней, что для меня было неприемлемо и долго, соответсвенно, я поинтересовался, можно ли это как-то регулировать, на что мне дали ответ, что данный запрос будет оказан за дополнительную плату в 30% от общей стоимости моего заказа и тогда, время оказания комплекса услуг по моему запросу будет изменено на срок от 2-х до 4-х дней, но, на момент когда я отдавал свою обувь, мне сразу же сказали что срок будет максимальный, то есть 4 дня, хорошо, допустим. Срок оказания услуги данная организация нарушила и мне выдали мою пару обуви на 5-ый день ( на 4-ый день, когда я написал в данную организацию, чтобы уточнить время выдачи моего заказа, мне ответили что не могут сказать точное и даже приблизительное время выдачи, поздним вечером со мной связались и предложили чтобы я забрал свою пару обуви в 23:00 вечера, что для меня максимально неприемлемо, как минимум, что меня потревожили в такой поздний час);
4 - доставка обуви, на 4-ый день, я поинтересовался, есть у данной организации услуга доставки готовой обуви, на что мне ответили что услуга действует только от 2-ух пар в одном заказе, что меня тоже смутило, вызвать курьера стоит 200-300 рублей, с вашей ценовой категорией, хм, это элементарно клиентоориентированность ( учитывая что общий чек по моей работе составил - 5.550 рублей… )
يناير 10
Обращались в данную компанию, химчистка в целом не плохо, но цена выше рыночной и сроки объективно рассчитать не могут, неделю кормили завтраками, объяснили это новогодними праздниками, но я думаю можно было об этом подумать заранее или хотя бы предупредить . Если бы по срокам нормально сориентировали оценка была выше, нужно быть пунктуальными.
سبتمبر 23 ، 2024
Отлично чистят и реставрируют обувь. Думал выкидывать уже кожанные ботинки, но вдохнули вторую жизнь. Рекомендую !
