تخصص العيادة:أخصائيي الأمراض المعدية, طب أمراض النساء, طب الغدد الصماء, جراحة, علم أمراض النطق واللغة, طب الأنف والأذن والحنجرة, طب الأمراض الجلدية, طب أمراض الجهاز الهضمي, طب العظام, تطعيم, طب العيون, طب أمراض الأطفال, الخدمات العلاجية, طب أمراض الذكورة, طب الأمراض المنقولة جنسيًا, علم النفس والعلاج النفسي, علم التغذية, طب الرضوح, طب الرئة, العلاج الطبيعي والتربية البدنية العلاجية, طب القلب, أمراض الحساسية, علم المناعة, الطب النفسي, تشخيص, شهادات طبية, علم المخدرات, طب الجهاز العصبي, طب أمراض الكلى, طب المسالك البولية, التوليد, طب الأسرة, تصحيح الوزن
Большое спасибо персоналу любимого Лучика! Обращаюсь сюда уже больше 10 лет, взрослые и дети моей семьи много лет наблюдаются здесь. Все врачи, у которых были на приеме, компетентны и отзывчивы. Особенная благодарность Рощиной Галине Валентиновне, неоднократно помогала моим детям, супругу. Таких бы компетентных и добрых врачей в каждую больницу). Но в ту же очередь хочу отметить с не очень приятной стороны дерматолога Мясникову. Назначила лечение, при повторном обращении через день без записи на прием с жалобой на ужасную реакцию на лечение у ребенка, даже не стала отвечать на вопросы, сославшись на то, что в коридоре она не общается с пациентами. Хотя состояние ребенка резко ухудшилось после назначенного лечения, и доктор это прекрасно видел. Вот к этому "компетентному" доктору точно больше не обратимся.
Но в целом любимому Лучику процветания, добрых врачей и здоровых пациентов!
2
Елена Чернышова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 1 ، 2024
Вот уже на протяжении 10 лет являемся клиентами медицинского центра 'Солнечный луч'. И всегда получали грамотную и профессиональную медицинскую помощь. В центре очень вежливый и терпеливый персонал, аккуратно, уютно и чисто. Время записи соответствует времени приема, а если и приходится немного подождать, то есть развивающие игровые стенды на стенах, дети их обожают.
Снимаю звезду лишь за то, что на протяжении 10 лет до центра невозможно дозвониться. Иногда приходится ждать и по 10, и по 20 минут, пока от мелодии ожидания не начинает подташнивать. Бывает, вызваниваешь весь день, и так и не дожидаешься ответа. Сейчас, правда, есть виртуальный помощник для самозаписи, но действует он на ограниченное число услуг, и до центра по-прежнему не дозвониться ни утром, ни днем, ни вечером. А еще, часто бывает, ждёшь ответа уже несколько минут, и вдруг звонок сбрасывается.
Очень надеюсь, что в ближайшее время эту проблему решат. Сейчас много существует технических решений, например, колл-центр, или как в мфц - с фиксацией обращения, местом в очереди и сообщением клиенту примерного времени ожидания.
Всем спасибо за внимание!
11
3
Света Муравьева
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Были на приёме у лора 24 сентября 2024 года, к лору нет притензий квалифицированный и грамотный специалист, у нас не было записи, нам регистратор объяснил , что можно прийти без записи и врач возьмёт нас между пациентами приём стоит прием 1100 рублей. Когда мы пришли на приём регистратор предложил занять живую очередь и стоимость приёма возросла до 1300 рублей. На вопрос почему так, нам сказали надо было записывался зарание. Но накануне нам не предложили записаться зарание. И это было не приятно, пыталась возродить на что администратор ответил : надо было записаться на кануне. В каридоре душно вентиляции нет. Второй момент в живой очереди перед нами было 3 человека, пришлось ждать и потом стали подходить по времени соответственно нас ещё отодвинули. Врач назначил ренген, это отдельная история, ждали приглашения у кабинета 25 минут, наконец приняли сделали снимок, ожидание ещё минут 15, идём к врачу, затем врач сказал взять описание снимка, бодались с ренгенологом что бы дали сегодня , опять ожидение минут 25 ( ушла куда-то) . Хотели на другой день назначить получение описания. Что хочу сказать мы платим деньги и такое отношение как в государственной клинике. Попросила регистратора записать на 8 число предложили одно время на 12 . 00 которое мне не удобно, попросила более позднее и получила отказ, пока они не запишит на 12.00 не откроется следующая запись. Как такое может быть в платной медцентре? Пришлось к этому же врачу записался в другой медцентр , в котором нет такого отношения к пациентам. Регистраторы явно не заинтересованы в записи пациентов.