SonLayt
الاتجاهات
Дом техники
190 m
9 مراجعات
سبتمبر 15
В этой "замечательной" конторе никому не советую ничего покупать! Купили матрас Делюкс, капелла. Запах после распаковки отвратительный, химический, скорее всего клея и пены. Проветривали матрас в другой комнате две недели, запах никуда не исчез и через полгода. После сна в первые дни появилась сыпь на теле, аллергическая реакция. Решили вопрос, одев на матрас дополнительно чехол. На нашу претензию производитель ответил, что мы должны были знать, что у нас может быть аллергия! То есть все покупатели сначала сдают анализы на все аллергены, потом идут в сонлайт за матрасом). В возврате нам было отказано, т.к. это указано в их документации. Пользоваться дальше матрасом не возможно из-за тяжёлого запаха.
1
أكتوبر 29 ، 2023
Это просто удивительная контора Такого отношения к покупателям я ещё не встречала. В апреле 2022 года купили матрас Капелла и очень сильно пожалели об этом. Читала отзыв Дарьи С., ситуация просто один в один, только мы уже прошли первую стадию суда со всеми вытекающими. Матрас захрустел, встаёшь ночью с музыкой просто) Обратились в сон лайт, чтоб устранили. Приехали представители данной организации, забрали матрас в АПРЕЛЕ месяце. Выставили счёт в 10000 рублей за ремонт, НО с условием, что с гарантии матрас снимают. Нас это не устроило, т.к
матрас ещё на гарантии. И дальше началось ЦИРОКОВОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ. Когда мы приехали обсудить ситуацию в офис данной организации, мы оказались виноваты вообще во всём: мы сидели на матрасе, прыгали на нём, стояли ВНИМАНИЕ!!!! по полчаса в день!!!! Это все слова сотрудников, и это ещё все таким тоном было сказано, просто даже вспоминать противно. Мы сделали экспертизу за свой счёт, матрас полностью разобрали, фото приложу. В итоге оказалось, что треснул слой мемори И КОНЕЧНО ВИНОВАТЫ ТОЛЬКО МЫ. Была назначена судебная экспертиза со стороны ответчика. Вердикт этой экспертизы был таков , что стоит штамп ОТК, а это значит , что матрас соответствует всем нормам и нами просто был нанесён удар в место где треснуло мемори. Мы просто в шоке. Полгода уже судимся.
6
أكتوبر 26 ، 2023
Купили матрас в декабре 2022 года, независимый блок, кокосовая сторона одна, вот эта кокосовая одна сторона в октябре 2023 года просто провалилась, я проснулась с болью в спине, потом поняла что в матрасе вмятина, вешу я 50 кг!!!! На матрасе только спали, даже не сидели , не залит не испачкан. Обратились по гарантии, они вынесли весь мозг нам, напишите заявление на неделю позже тк руководства нет, потом забрали матрас для вскрытия, и заранее уже похоже знали что свалят все на покупателей, говорят на матрасе прыгали. Я просто в шоке , я то знаю что на нем никто не прыгал, я что идиотка в 32 года на нем прыгать, вообщем 100% понятно что экспертиза вся сфабрикованная, когда сказали что пойдем в суд, они сказали что мы все равно выиграем, это просто отвратительное отношение к своим покупателям из за каких то 16000 , это просто позор. Я надеюсь, что всем все вернётся по полной, за то что вы так поступаете, просто обманываете людей!
4