Sopka
906 مراجعات
ديسمبر 25 ، 2024
Чистая,красивая и современная гостиница в городе Хабаровск! Волшебный вид на набережную,еда замечательная,сам персонал очень дружелюбный и весёлый,могут запросто поднять настроение!
Чистота 10/10
Работники 10/10
Сам номер 10/10,ухоженный, чистый.
Вид 10/10
Еда однозначно 10/10!
Если возникают вопросы,то сотрудники с радостью помогут разобраться!
Общая оценка 5⭐, Советую!!!
3
يوليو 14 ، 2024
Отличный отель. Чисто, приятный дизайн номеров, расслабляющая атмосфера. Очень приветливый персонал. На ресепшене всегда кто-то есть и днем, и ночью. В номерах чисто. Белоснежное постельное белье, полотенца. Уборка не формальная, а качественная. Все буквально блестит. Номер стандарт. Одна большая кровать. Есть зона прихожей, рабочий уголок со столом. Два окна на французский балкончик с возможностью верхнего проветривания. В ванной душевая кабина. Набор гель-шампунь-крем-зубные щетки-паста. Набор для шитья: нитки, иголка, булавки. В прихожей шкаф для одежды, сейф. Тапочки и халаты. Чайник, чашки, бокалы, фужеры. Вид на Амур. Отель предупреждает, что рядом идет стройка дома. Пусть не пугает. Шума практически нет. Строят ни шатко, ни валко. Ночью тишина. Из минусов лично для меня было отсутствие сушилки в ванной (была с ребенком, сушить мелкие вещи было проблематично), в душевой кабине нет полочки, чтобы поставить гель для душа: либо держать в руке, либо ставить на пол. Нет приборов и тарелок в номере. Скажем, если что-то купить ( пирожное, бургер или иное, что обычно выклянчивают дети), то организовать перекус в номере при отсутствии тарелок и приборов проблематично. Но это мелочи, которые не портят приятное впечатление от отеля в целом. Кухня ресторана с террасой, завтраки - отлично. Утюга и гладильную доску принесли по запросу буквально за пять минут. Утюг, кстати, новый, с отпаривателем и отличной гладит, что сейчас редкость для отелей. Спасибо персоналу за прекрасную работу! Рекомендую!
1
أكتوبر 12 ، 2024
Красивый отель, комфортные номера, много иллюминации в номере, два окна с видом на ре ку, хорошие завтраки с широким выбором.
Из минусов - запросил утюг, сказали пользоваться только услугами прачечной, о стоимости услуг на стойке меня никто не предупреждал, при выезде выкатили чек. Место видимо очень модное в Хабаровске, потому в ресторане стремятся даже отметить свадьбу, потому на втором этаже уснуть было просто невозможно!
Если командировка будет выпадать на выходные, то сюда я точно больше не поеду. Ну и мини-отпариватель лучше возить собой, чтобы не разочаровываться в качестве сервиса.
ديسمبر 9 ، 2024
Проживали в ноябре 2024 года. Очень красивое здание, комфорт на высшем уровне, персонал вежливый. Очень понравился завтрак: большой выбор блюд и очень вкусно. Однако цена за проживание очень высокая.
1
أكتوبر 18 ، 2024
Хорошее обслуживание, чистый номер ста ндарт, обсуживают каждый день, вежливый и обходительный персонал, завтраки отличные (шведский стол), стройка рядом - этот не очень, в ресторане отличные повара - очень вкусно!
1
مايو 11 ، 2024
Красивые, просторные номера. Есть всё необходимое. Чисто. Хороший вид на Амур (стройка немного портит впечатление). Рядом детская площадка - для семей с детьми это прекрасно. Отличные завтраки, разнообразно и ооооочень вкусно.
Из минусов - звукоизоляции никакой. Зона входной двери - слышно абсолютно всё, что происходит в коридоре, в ванной комнате - слышно, о чём говорят в соседнем номере.
В целом, впечатление хорошее. Персонал вежливый, отзывчивый, внимательный. Желаю успехов!
أكتوبر 9 ، 2024
Люблю это заведение/ ресторан в Хабаровске. Как прилетаю в Хабаровск, сразу еду обедать или ужинать сюда. Здесь настолько внимательный персонал, что низкий поклон им😌 подача блюд, внимание персонала, а кухня..🫠ах, я в восторге полном! Очень все вкусно! Кухня на любой вкус, даже есть пп меню☝🏾😃 Побольше бы таких заведений и такой персонал в Хабаровске, молодцы! Однозначно Рекомендую😌
1
فبراير 26 ، 2024
Лучший отель, из тех где я был в россии. Всё супер! В номере очень уютно, тепло, комфортно, приятно пахнет. Ресторан отличный. Стейк рибай хоть и обошелся в 5800р но это был лучший стейк в моей жизни. Единственное, чтобы я улучшил в этом отеле - это надо что то делать с шампунем, гелем для душа и малюсеньким мылом - ну это никуда не годится. Помыться в сутки можешь только один раз)). Повесьте многоразовый диспенсер геля для душа хотя бы. А так в общем супер отель, всем рекомендую!
3
3
فبراير 28
Бывал неоднократно, в разных номерах, поэтому могу объективно судить. О том какая замечательная гостиница можно прочитать в других отзывах, от себя хочу положительно оценить ресторан и бар, все отлично, меню разнообразное, обслуживание хорошее, но цены выше московских. Теперь о проблемах гостиницы. Довелось жить в номере со сломанным матрасом, конструкция была нарушена и спать было неудобно. Сказал об этом на ресепшен, но матрас никто менять не стал. Далее, в другой приезд попал в номер с неработающим клапаном слива ванной, то есть ее нельзя было набрать, вода уходила. Смекалка подсказала заткнуть слив маленьким полотенцем, но качество воды, оставило на нем темные пятна строго по форме слива. После выезда я получил от менеджера гостиницы уведомление, что полотенце, размером 25х25 см, по сути салфетка, содержит пятна и с меня тысяча рублей за чистку, хотя ее цена 50 рублей максимум. Вопрос чья в этом вина? В другой раз с моей коллеги попытались получить деньги за пачку печенья, которую она не трогала в принципе. Поэтому постояльцам надо быть бдительными. Особо хочу отметить очень плохую звукоизоляцию, слышно все что происходит в соседних номерах. Также хочу обратить внимание, что нет розеток у изголовья кровати, если ночью телефон на зарядке и надо ответить на звонок, то нужно обязательно вставать, неудобно и не продумано. Ну наверно можно завершить на хорошей ноте, что гостиница с видом на Амур, но не забыть, что часть этого вида будет загораживать стройка высотного жилого дома, которая не прекращается, в том числе в ночное время.
1
مارس 12 ، 2024
Номер, ко торый я забронировал, был достаточно просторным и уютным. В номере было все необходимое для комфортного проживания - удобная кровать, телевизор, холодильник и ванная комната с душем.
Также стоит отметить дружелюбный и отзывчивый персонал отеля. Они всегда готовы помочь в решении любых вопросов и проблем.
Что касается стоимости проживания, то она была вполне доступной. Я считаю, что отель "Сопка" предлагает отличное соотношение цены и качества.
В целом, я бы рекомендовал этот отель для проживания во время посещения Хабаровска.
فبراير 22
Красиво, в аквариуме ползают живые морепродукты. Вкусная кухня. Приветливая официант, охотно подсказывала по меню и помогала выбрать. Обслуживание бымтрое, но мы были в почти пустом зале.
سبتمبر 26 ، 2024
Присутствовала на мероприятии в конференц-зале. Понравилась обстановка. Удобные кресла, есть все необходимое оборудование для конференций. Вежливый персонал. Красивое место. Можно проводить фотосессии как на улице, так и внутри.
أكتوبر 19 ، 2024
Добрый день, отель понравился , очень хорошие завтраки, чисто и уютно, перс онал вежливый, спасибо большое 😊 , стройка , которая рядом не мешает
يوليو 7 ، 2024
Проводил в этом отеле семинар. Самые приятные впечатления.
Отличный персонал- начиная от менеджеров и заканчивая линейными сотрудниками- все делают четко, быстро, без ненужных условностей.
Площадка удобная.Зал просторный и может комфортно вместить до 80 чел. Мебель отличная- одна из самых удобных,с которой работал. Климат контроль на уровне. Проектор качественный.
Кухня отличная.
Твердая пятерка
سبتمبر 14 ، 2024
Арх итектура, расположение, вид на Амур- великолепны! Но самое замечательное это кухня в ресторане. Дальневосточный чай с лимонником помогает адаптации к смене часовых поясов. Лучшее блюдо отметить не могу: всё заявленное в меню готовят "с пылу с жару" И вкусно. Два ресторана в России поразили меня больше чем Сопка: это ресторан в Биробиджане в отеле "Центральный" И ресторан "Папаха" В Махачкале.
يوليو 19 ، 2024
Прекрасный отель: чистый, большой, просторный, вежливый персонал, можно выбрать вид из окна (на храм или Амур), замечательный завтрак с огромным выбором блюд, а летная веранда - рай для гурманов. Пробовал салат из трубача и кальмара, фаршированного крабом, блаженство
فبراير 24 ، 2024
Отличный отель.
Останавливался несколько раз.
Красивый вид на реку, особенно зимой, отличные фотки на фоне отеля!)
Хорошие номера, с удобными кроватями.
Завтрак плотный, на любой вкус. Но помню когда-то была даже красная икра))))
Рядом храм, памятник ВОВ. До тц Broskomall недалеко. Летом можно пешком пройтись.
Единственное - рядом нет никаких продуктовых.
Но ресторан при отеле один из интереснейших в Хабаровске.
3
فبراير 27 ، 2024
Красивое месторасположение отеля, прямо на берегу Амура. Сам отель на высшую оценку не дотягивает. Номера просторные, чистые, в классическом стиле. Но все какое-то подуставшее. Как будто хозяин отеля когда то загорелся свом детищем, а потом интерес угас. В холле шикарная люстра из миллионов шариков, красиво - но все покрыто слоем пыли. А на ресепшен пахнет рыбой из ресторана. Вобщем неплохо, но могло быть и лучше. Сам ресторан удивил - непонятно почему он считается одним из лучших в городе. Цены выше среднего, долгое ожидание, блюда посредственные. Зато на завтрак утром будет обильный шведский стол, если конечно завтрак включён в стоимость вашего номера.
3
مايو 31 ، 2024
Отличный отель! Прекрасная удобная кровать, белоснежное накрахмаленное белье, мягкий х алат, есть мини бар. А какой вид! В отеле есть возможность сделать массаж, к сожалению не успела опробовать. Завтрак скромный, но каждый найдет себе что-то по вкусу. Отдельный плюс за вкусный кофе. Если любите останавливаться в отелях в самых красочных их проявлениях, то Sopka - для вас.
1
أكتوبر 26 ، 2024
Не соответствие цены и качества,останавливался в номе ре комфорт. Отсутствует меню ресторана в номере) за подьем завтрака в номер берут 10% от стоимости заказа))) В том же Владивостоке во многих отелях завтрак уже включен в стоимость . На входе в номер остатки монтажной пены или краски,портят всё ощущения комфорта. И при этом оценка 5 звезд😂🫶. На веранде нет разделения на некурящие залы ,хоть площадь и планировка позволяет это сделать
1
أكتوبر 4 ، 2024
Немного в стороне от центра, на высоком берегу Амура. У гостиницы о-о-очень ветрено. Внутри капельку помпезно, но чисто и с адекватным обслуживанием.
يونيو 2 ، 2024
Не первый раз останавливаемся в этой гостинице, все великолепно. Вежливый пер сонал, в номерах белоснежные постельное белье, халаты.
Даже есть общий холодильник, где можно хранить продукты до отъезда.
Единственный минус, нам пришлось ждать два часа до заселение в номер, так как приехали раньше из-за раннего вылета. Ранее заселение за отдельную плату!
1
أكتوبر 7 ، 2024
Инстаграмный отель с баллюстрадой, номера чуть в патриархальном стиле, зато вид из окна потрясающий, Амур во всей красе. Спешите, прямо перед отелем строится жк, поэтому вида скоро не будет.
Потрясающий ресторан, все вкусно, подача, сервис. Однозначно рекомендую салат из трубача с тунцовым айоли.
يونيو 11 ، 2024
Прекрасный Отель, проживала в люксовом номере с видом во двор и на Амур, вечером увидела красивый закат) Просторный номер, большая ванная, единственный минус, не было розетки, но может это в целях безопасности они там не предусмотрены. На завтрак был отличный фуршет, всё вкусно. В общем, отель рекомендую, буду останавливаться ещё 👍
2
أكتوبر 19 ، 2024
Да нечего сказать, кроме хорошего. Номер с видом на Амур в утренней дымке.. пре красный завтрак, персонал топ, могу побурчать максимум - вот…в душе в номере не было полочки, куда шампунь поставить)) придирки, недостойные джентельмена)) все 🔥
ديسمبر 14 ، 2024
Отличный о тель. Очень удобно не успел на завтрак( шведский стол), закажи с номера в кабак и через 15 мин все у тебя в номере! Спасибо чуткому персоналу
ديسمبر 14 ، 2023
Была здесь два года назад. Было лучше.
На текущий момент из плюсов: гостиница по прежнему относительно свежая, номера не богатые, но чисто и нет стандартных отельных запахов. Вид на реку Амур все также прекрасен.
Минусы: нет уборки номера. Я останавливалась на 2 ночи и была неприятно удивлена, что мне не поменяли полотенца, не обновили принадлежности в ванной комнате и не принесли воду питьевую. По звонку на ресепшн все было предоставлено, но это мне показалось странным. Далее, скудный завтрак. Очень скудный и невкусный. Это даже на 3 звезды не тянет, не то, что на 4. Третье - персонал. Девушки все очень милые, стараются, но, ребята, это непрофессионально. Я редко жалуюсь, но когда стоят над душой пока я ем или выхватывают тарелку… это раздражает. Принесли приборы - положили острием ко мне, ну как бы наоборот :) - это странно. Мне кажется что молодежь надо учить. Прошу не обижаться, но это отель 4 звезды
В общем, итоговое резюме - для такого сервиса - дороговато. В следующий раз поеду в другое место
2
يناير 9 ، 2024
Снимали номер с видом на Амур на 5 этаже. Вежливый персонал, красивый интерьер, чи сто, мягкая постель. Из минусов для меня оказались: дешевые наборы для душа. Фен со слабой мощностью. В номере прохладно. Пыльные полки в шкафу. Номер был напротив лифта. Поэтому спалось плохо. Лифт при движении стучит. Если хотите тишины выбирайте номер подальше от лифта.
Завтрак в номер не приносят.
В целом впечатление от отеля хорошее.
Время провели отлично. Если учесть, что лифт шумит и выбрать номер подальше от лифта, то думаю будет отлично. Но самый красивый номер находится напротив лифта.
3
نوفمبر 28 ، 2023
Хороший современный отель. Персонал приветливый. Н омера очень даже неплохие, особенно с видом на Амур. Лифты просторные. Есть камера хранения.
Но хотелось бы отметить, что идея размещать два матраса поперёк кровати, для организации большого спального места, не очень. Они разъезжаются и ты оказывается в яме. Ну и кое что из еды на завтраке шведский стол могло быть получше, например сосиски. Однозначно их нужно менять на другой сорт. И очень не хватает горячего бульона.
2
1
سبتمبر 14 ، 2023
Отличн ая гостиница:
Локация 5+, недалеко от центра и спокойное место для отдыха, в пешей доступности набережная.
Номерной фонд на уровне, размещение было комфорт: просторны номер со всем необходимым, с удобной ванной комнатой.
Завтраки: для нескольких дней хороший выбор, с различными блюдами.
Отличная возможность посетить ресторан сопка с вкуснейшими блюдами, но по высоким ценам.
Персонал: вежливый и доброжелательный.
Была двое суток - остались только положительные эмоции о проживании.
4
نوفمبر 8 ، 2024
Удачное расположение, центр города, вид на Амур. Отличный персонал, совре менные интерьеры, средние цены
يوليو 26 ، 2024
Хороший отель. Местоположение - тихо, от центра 15-20 минут (но в гору), пока активно не идет стройка дома рядом - все круто. Останавливались на ночь - впечатления только хорошие.
ديسمبر 4 ، 2024
Крайне разочарован отношением к гостям в отеле SOPKA. Перед визитом получил странное сообщение с требованием подтвердить свое бронирование, хотя номер был полностью оплачен. Создалось впечатление, что при отсутствии ответа мой номер могут передать другому гостю. Это вызвало чувство неудобства и недоверия к политике отеля.
Я ожидал, что после такого инцидента отель сделает шаг навстречу, например, предложив завтрак в качестве комплимента. Однако вместо этого я получил лишь формальные ответы и отказ пойти навстречу клиенту.
Такое отношение к гостям не соответствует уровню сервиса, который можно ожидать от отеля с подобной репутацией. Очень жаль, что вместо клиентоориентированности я столкнулся с формальным подходом и нежеланием сгладить возникшее неудобство. В будущем тщательно подумаю, стоит ли выбирать этот отель снова.
نوفمبر 30 ، 2024
Хороший отель на берегу Амура. Лучше бронировать номер с видом на реку. Завтраки простые, но достойные. Для командировок вообще топчик
ديسمبر 13 ، 2024
Великолепный отель. В номере все чисто и аккуратно. Персонал приветлив и профессионален. Особо хотелось бы отметить ресторан. Действительно вкусно и эстетично. А какие закаты и вид на реку. Жаль,что строят вблизи высотное здание. Рекомендую.
مارس 10
Заморозили номер и пробили дно в обслуживании
Наслышаны об ужасном обслуживании в ресторане, но отель до поры до времени был вполне сносный. 8 марта заказали номер повышенной комфортности, но она была пониженной, как и температура в номере – он оказался заморожен. Зашли в номер в пуховиках, но они не спасли, обдало холодом сильнее, чем на улице. Номер был ледяной насквозь. Позвонили на ресепшн, девушка начала объяснять, что нужно покрутить конвектор (централизованного отопления в отеле нет, и плевать, что находится он на Дальнем Востоке). Мы объяснили, что конвектор выкручен на максимум, но со своей задачей не справляется. Поменять номер нам не предложили, а принесли второй конвектор. Он справился только к утру следующего дня, при том, что заселились мы днем. Первым желанием было уйти, но решили отнестись к ситуации проще и понадеялись на обогреватель (наивные). Потом хотели попросить жалобную книгу, но решили, что праздник, и лучше настроение ни себе, ни другим не портить.
В душ зайти было невозможно – ни одной трубы или полотенцесушителя, который хоть как-то мог бы согреть комнату. На унитаз сесть невозможно – ледяной. Удивительно, как водопроводные трубы и краны не полопались. Вечером заглянули в минибар и обнаружили разорванную от холода стеклянную бутылку с водой. При выселении сообщили и о холоде (сменилась девушка на ресепшене), и о разорванной бутылке. Извинений не получили, только обещание передать все руководству и просьбу переслать фото той самой бутылки. А через полчаса получили сообщение о том, что мы должны за эту бутылку заплатить, потому что в баре поддерживается комфортная температура (и плевать, что пустой номер стоит полностью обесточенный и этот самый бар просто не работает), мы, дескать, вытащили бутылку, заморозили ее где-то, а потом битую и замороженную положили на место. Такой наглости стерпеть не смогли, поэтому вернулись в отель, спросили, как себе это вообще можно представить? Напомнили, что номер был заморожен, и принципиально отказались платить за то, что даже не трогали. Нам ответили, что это позиция руководства, и оно если что перезвонит.
Через несколько часов снова пришло сообщение, что это мы разбили бутылку, потому что горничные проверяли номер перед заселением, и все было великолепно. В доказательство приложили фото бара, где все цело и невредимо. Только доказательств того, что это фото именно того номера – нет, как и доказательств того, что сделано оно именно перед нашим заселением.
Уже подали жалобу в Роспотребнадзор. В городе открывается все больше средств размещения, конкуренция растет и, по идее, уровень обслуживания в старых заведениях должен подтягиваться, расти, но это точно не про «Сопку» – он пробивает дно. Люди голосуют рублем, и он явно потечет не в этот отель.
ديسمبر 20 ، 2023
Хороший отель, сервис на уровне: рубашку постирали и погладили за ве чер, завтраки вполне приемлемые за цену проживания. В номере тепло, вода горячая идет сразу, в номере чисто, есть бар, великолепный вид. Удобно что внизу есть хороший ресторан Сопка. За свои деньги отличный отель. По общей совокупности - этот отель лучше, чем азимут 4 звезды в нем я тоже жил, так что говорю со знанием дела
يناير 22 ، 2024
Отличн ая гостиница по сервису, по персоналу, по тишине по уборке - всё на высшем уровне. Даже выявившаяся неисправность устранялись в течении 10 минут.
Расположение удачное, рядом все достопримечательности.
Завтрак на уровне, не скажу что прям изысканный выбор, но всё вкусно.
Внутри ресторан, что удобно.
На втором этаже есть тренажёрный зал.
مارس 23 ، 2024
Была только в ресторане "Сопка", гостиничный комплекс тоже впечатляет. В ресторане рекомендую том-ям, просто огонь! Впервые там же попробывала свежего гребешка, ну очень вкусно. Если будете в Хабаровске, загляните в " Сопку", средний чек 3000 рублей.
4
1
نوفمبر 18 ، 2023
Очень хорошее расположение отеля, красивое здание. Просторный номер, чистота, есть всё необходимое. Замечательный ресторан, разнообразное меню, здоровое питание. Всё понравилось, внимательный персонал. Единственное пожелание - зимой в отопительный сезон ставить в номер увлажнитель воздуха
فبراير 5 ، 2024
Впечатление от месторасположения двоякое, с одной стороны на отшибе в тихом углу, но красивым видом из окон отеля.
Смотрится стороны очень презентабельно, внутри не менее шикарно.
Номерной фонд судя по номеру где я останавливался весьма достойный.
Мебель, постельное белье, бытовые мелочи на уровне.
Оформление на ресепшене недолгое.
Завтраки, ну так, не скудно, но и не изобильно.
Приходить на завтрак надо с талончиком, выданным при заселении. При следующей командировке остановлюсь еще раз, пожалуй.
أغسطس 25 ، 2024
Все очень понравилось. Красивый отель, здесь же замечательный ресторан!!!! В шаговой доступности достопримечательности, вид на Амур. Это прям лямур.
3
مايو 27 ، 2024
Хороший отель! Отличное постельное белье и завтраки, все очень вкусно! Из мину сов. Бываю в отеле раз в год. Так получилось, что селят в один и тот-же большой номер на 3-м этаж. Не работает слив в ванной как и год назад.
1
يونيو 16 ، 2024
Если вы хотите проводить бессонные ночи,то вам сюда, останавливалась в этом отеле с 7-9 июня и все дни у них в ресторане были праздники, музыка орала так, что у меня тумбочка в номере вибрировала, на все замечания, администраторы на ресепшене отвечали хамски, ребята, к вам люди приезжают с разных регионов, с разницей минус 7 часов и не поверите, многие хотят отдохнуть и поспать,пьяные гости до 6 утра под окнами, которые выясняют отношения,начали мне нести какой-то бред, что якобы шуметь можно до 11 часов вечера, хотя по хабаровскому краю до 10 часов вечера, талоны на завтрак это вообще сюр, если потеряете, то повторно мы не можем выдать, 21 век на дворе!! Вы определитесь вы отель или ночной клуб! Почему рейтинг у отеля 5 не понятно, хотя очень много негативных отзывов!
4
يوليو 22 ، 2024
Самая лучшая гостиница хабаровского края, где мн е приходилось побывать. Чисто и тихо. Комфорт обеспечен. Персонал дружелюбный. Завтраки ок. Рекомендую!
3
مارس 2 ، 2023
Удобное расположение, недалеко от центра, но очень тихое место. Персонал вежливый. Номе ра уютные, чистые, имеется все необходимое. Хорошая звукоизоляция, соседей - не слышно. Состояние номера на 4, есть моменты за которые цепляется глаз (если присмотреться), но ничего критичного. Возможность оплаты ВТБ бонусами. Очень понравилось здесь, будет возможность, обязательно вернемся.
Чуть не забыл, заезжали 23 Февраля, в номере ждал комплимент от отеля и открытка. Было ну очень приятно.
2
2
نوفمبر 11 ، 2024
Шикарный ресторан. Прекрасное обслуживание, впечатлил салат с крабом и палтус. Лучшие моменты пребывания в Хабаровске
مايو 12 ، 2024
Отличное местечко. Обслуживание на высоком уровне конечно. Шикарный вид на Амур и достойный прием гостей! Очень комфортно! Рекомендую. Да и цены приемлемы.
1
يونيو 16 ، 2024
Зашли пообедать. Приятное место, вкусная еда, неплохое меню. Д ля ресторана у гостиницы довольно много посетителей. С веранды открывается вид на Амур.
1
أغسطس 9 ، 2024
Являлась постоянным гостем отеля на протяжении 5 лет. Последний заезд оставил «мягко говоря» такие себе впечатления. С носерами как оьычно все в порядке. Так как в отеле больинство гостей иногородние, предоставляется услуга камеры хранения. Выезжала ночью, оставила часть вещей для курьера. Приезжает курьер, ощвучивает кто продивал и что оставили для него вещи, ему говорят, сто никто ничего не оставлял. Звоню сама спустя время, администратор не в курсе. То есть смена приняли некачественно. Говорит, что уточнит, перезванивает через 5 минут и уже в курсе, но нагло врет, по поводу того, что все бы отдали если ьы человек сказал, кто проживал, а он сказал. Даже если предположить, что человек забирает посылку, можно задать уточняющие вопросы, но этого не было. Когда я позвонила и уточнила как будем решать проьлему, мне ответили: «Ну пусть еще раз едет». Когда озвучила, что администратор нагло врет, и пусть позвонит руководитель для решения вопроса, девушка бросила трубку. Вот такой сервис в отеле для постоянных клиентов. Это был последний раз, когда я в данном отеле.
1