Регулярно (3-4 раза в месяц) пропадает интернет на несколько часов. Каждый раз объяснение одно и то же - авария. При этом ранее, когда я пользовалась услугами других компаний, с такими перебоями вообще не сталкивалась. На данный момент интернета нет уже более 12 часов, а техподдержка выключила телефон 👍 потрясающее отношение к клиентам. Очень жаль, что у меня в доме есть только Сотком и я не могу подключить другого провайдера, тем, у кого есть возможность выбирать в данном случае- Сотком точно не рекомендую. Даже своими низкими ценами вы не перекрываете постоянные перебои и отвратительную работу службы поддержки.
3
Irina Ikramova
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 20
Даже если у вас нет никого из провайдеров, кто может провести интернет по адресу ( наш случай)- сто раз подумайте в отношении Сотком. Интернет ужасный . По вечерам его нет от слова совсем. До операторов не дозвониться. Все вопросы решаются только через офис. Удивляюсь, откуда столько восторженных отзывов. Ни одни из соседей добрым словом не отозвались. Картина, как на приложенных фото при отсутствии интернета- постоянная. И это не проблема этого года ( связанная,с определеными событиями), живем с 2021 - все три года так.
1
Алексей T.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 28
Качественно и по разумной цене. Интернет и телевидение. Плюс хорошая техническая поддержка. Пользуюсь больше десяти лет. Все вопросы решались оперативно
1
Алена Во
مستوى 12 خبير محلي
يناير 1
Всех с Новым годом 26 декабря , эта компания провела интернет мне в квартиру . 31 декабря ровно в 24.00 интернет отключился вместе с телевидением оплату провел 26 декабря 399 р. Утром 1 января позвонил в службу поддержки с просьбой помочь , так как через Сбербанк не могу внести платеж он не начислен и стоят прочерки вместо суммы платежа сейчас 17 часов вечера ничего не решилось служба поддержки отвечает ваша заявка оформлена работаем)))) Спасибо руководству компании от моей семьи моих гостей за обеспечение моего дома праздничной атмосферой
2
Николай Назаров
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
В шоке)
Заказал как резервный канал в квартиру (так как один сине-зелёный оператор сотовой связи с его обещанным Пре5Жо не тянет и 15 мб/с иногда)
Всего 300 рублей!!! 50 мб/с и !!!! Выделенный белый IP!!!
То есть я могу по RDP подключаться к своему компьютеру из любого места! Без всяких тимвьюверов и анидесков с их ограничением по времени!
Господа, даже если у Вас (как пишут по отзывам) стабильность не очень - мне всё равно - я в Москве за белый IP плачу отдельно 500 р без интернета!
В общем спасибо Вам от души!
Александр Бевз
مستوى 5 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
На мой взгляд, самая лучшая интернет-компания в городе. Подключил недавно. Пакет со 150 телеканалам и безлимитный интернетом обходится 450 руб. Качество видеосигнала хорошее, интернет стабильный, не висит ни разу. Перешёл из другой компании, которой за аналогичные услуги должен был платить 830 руб. Когда возникли тех. проблемы, оперативно, в удобное время пришёл мастер и все сделал. Даже не ожидал. Молодцы.
3
2
Нэтали
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Самый тупой провайдер из всех, даже если у вас как у меня не будет выбора (на моём примере, кроме этого зашкварного соткома, нашу халупу никто больше не обслуживает) не вздумайте его подключать, купите лучше себе самый дешёвый телефон, возьмите сим-карту подключите на неё интернет и раздавайте, очень много нервов сбережёте.
Поддержка в выходные не работает вообще, в будни редко берет трубку, но она и понятно, потому что постоянно звонят недовольные люди, из-за постоянных перебоев в сети, а то и во все постоянно нет подключения к интернету, электрики у них тоже отвратительные, 4 раза, 4!!!! Приходили перекручивали провода, в кабеле который присоединяется к роутеру, ссылаясь на то, что якобы сами хозяева дергают эти провода, роутер стоит 5 лет на одном месте ни разу не трогался никем кроме этих горе электриков, им лишь бы денег побольше срубить, да да за этот выезд вы будет платить, не заплатить самим электрикам, так они вам долг на счет интернета повесят. Самый, самый ужасный провайдер в нашем городе!!
5
7
Елена
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Пользовались услугами провайдера 5 лет.За все время была только 1 большая авария и все. Телевидение и интернет за 500 рублей, очень приемлемая цена.
Переехали в другой дом, жаль что вас там нет(
1
1
Светлана
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 23
Последнее время проблемы со скоростью. Думаем менять провайдера
Андрей Гротов
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Подключил интернет и телевизор за 400 рублей. Интернет работает хорошо. Подключили быстро. Девушка по телефону все рассказала. В Дом ру за это платил в два раза больше
1
Razorvashka Hautamyak
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Пользуюсь услугами компании 12 лет. Отличная компания. Проблемы со связью очень редкие (у всех бывает), но устраняются оперативно в любой день недели.
4
5
Евгений С.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Работает стабильно, простые и понятные условия обслуживания, нет заморочек с кучей опций на тарифах. Сбои происходят не чаще чем у остальных.
3
2
Вячеслав Поскрёбышев
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Пользуюсь интернетом данного провайдера уже 5 лет. За все время один раз пропадал интернет и то из-за аварии на линии. Рекомендую !
2
Зинаида
مستوى 9 خبير محلي
مارس 24
Хорошо работает интернет. Недорого.
1
Наталья К.
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 31 ، 2022
Не работал интернет целый день 31.07.2022
Техподдержка обещала проблему решить в течении дня. Вопрос решен не был, больше техподдержка на телефонные звонки не отвечала. Произошёл срыв работы торговой точки. Мы срочно меняем провайдера и не рекомендуем пользоваться услугами этой компании.
6
4
Владимир
مستوى 9 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
В последнее время стал гораздо хуже работать интернет. Длительные сбои и сильное замедление скорости (менее 1 Мб/с)
2
1
Наталия
مستوى 10 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Надежность и комфорт абсолютно отсутствуют! Интернет большую часть не работает. Перерасчет не делают! Деньги на ветер!
2
3
Дмитрий Белоусов
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Хорошая компания, стабильный интернет на работе
Ирина С.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 7
Повышают цены уже два раза за год!!!!
Данил М
مستوى 13 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
По мне идеально сочетание цены и качества.
Не повышают цены задним числом, а это уже крайне редко в наше время.
3
Alexandr Annenkov
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Недорого , не хуже других
Валентина Гурьева
مستوى 2 خبير محلي
يناير 19 ، 2021
Самый ужасный интернет из всех!!!
Подключение идёт уже 40 минут! 40!!!
Постоянные перебои, вечно все виснет...
За что, простите, деньги платим?
Посмотреть как крутиться колёсико?!
Дополню отзыв тем, что такое уже 2 день.
4
2
Дмитрий Криворучко
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 17 ، 2022
Был у этого аператора по работе. Открытые к любому взаимовыгодному сотрудничеству.
3
Chertik C.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 19 ، 2021
В техподдержку дозвониться просто невозможно. Ужас какой-то. Провайдер отвратительный. Интернета 2 дня нет,работать невозможно. Сайт у них тоже не работает. Буду отказываться,перейду к нормальному провайдеру
2
3
Елена К.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2020
Отвратительный провайдер. В неделю несколько раз отсутствует интернет. И такая ерунда уже, почти, год. Каждый раз отговорки. Авария на объекте. Что у вас там за оборудование такое аварийное, что вы никак не можете его привести в порядок?
6
Romkha
مستوى 9 خبير محلي
يناير 10 ، 2020
Качество услуг не лучше и не хуже других операторов. Ценовая политика гибкая, офис в центре города. Оплата услуг через личный кабинет, различные акции, плюшки и типа подарки. Все достойно, на очень неплохом уровне.
5
Татьяна Антонкина
مستوى 2 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Все устраивает. ни каких претензий нет.
3
Oksi
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 28 ، 2020
Давно пользуюсь услугами данной компании, печально, что сервис остался таким же, как и был 10 лет назад. Уважаемое руководство: плохо, что нет ваших телефонов в открытом доступе, что нет возможности повлиять на ваших сотрудников. Реальная проблема- четвертый день нет интернета, а служба поддержки бездействует. Жаль, но видимо пришла пора расстаться.
7
1
Игорь Головко
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2021
Хорошая компания,правда иногда отваливается интернет, надеюсь компания работает над совершенством.
3
1
Mari S.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 8 ، 2020
Разочарована! Интернет не стабильный, отключение на несколько часов, и это повторяется постоянно! До техподдержки не дозвониться практически никогда невозможно! В соц.сетях отвечают также не охотно. Сто раз обдумайте прежде чем подключать!
7
4
Алёна
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 8 ، 2019
Подключили интернет, сто раз пожалели. Оплатили интернет, в итоге он не работает. Сказали что мы относимся К Ростелеком. Там нам сказал что нас в базе нет и никак найти нас не могут, хотя в соткоме в абонентском отделе видели что я оплатила. Вот что за услуги такие, мне необходим Интранет для работы а я должна названивать и выяснять что... в итоге никто ничего не сказал, в соткоме перестали брать трубки. Интернет так и не включили!!!! Ужасная компания
6
5
Виктор Разживин
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2021
15 лет пользуюсь услугами этой тлф. компании. Всё хорошо.
3
2
Мария В
مستوى 6 خبير محلي
مارس 27 ، 2021
Не знаю как вам, а с 2014 года интернет Сотком нас ни разу не подвёл! Очень довольна.
4
1
Александр
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2019
Ценовая политика достаточно лояльная, качество услуг приемлемое, но бывает полное отсутствие предоставления услуг по несколько часов, поэтому если нужен постоянный доступ в интернет надо это учитывать.
6
1
Алёнка Болмосова
مستوى 16 خبير محلي
يناير 15 ، 2020
Адекватная организация, даже пост охраны есть. Обращалась давно, ничего негативного сказать нельзя. Организация как организация.
3
4
Михаил К
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 4 ، 2021
Интернет постоянно выключается, до операторов не дозвонится!
1
3
Валерий
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 1 ، 2019
Интернет и телефон провели, даже сделали скидку. В основном нареканий нет, интернет стабилен. Как недостаток - дорого для юридических лиц.
8
1
Валерий Николаевич
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 3 ، 2020
Почти каждое воскресенье интернет отключается и ни один телефон дежурной службы не отвечает.