Sovkombank
198 مراجعات
ديسمبر 9 ، 2024
вроде был нормальный банк по мне но последнее время бац и убрали кешбек по остаточной сумме . теперь названивают и хотят чтоб платно подключил то что было бесплатно раньше . и их подписка халва 10ка полная лажа там только 5000р максиум кешбека почитайте прикиньте сами . дурят народ.. и постоянно названивают предлагают свои услуги . задолбали чесно !!!! нужно если могу и сам им набрать но когда они тебе по 15 звонков делают это уже не в какие ворота
скрины прелогаю
1
أبريل 6
Удобный чистенький офис, почти никогда нет очередей. Доброжелательный персонал, всегда готовы подсказать-помочь, когда я карту оформляла и у меня смс-ка не проходила на телефон, возились, как с родной.
يناير 31
Хороший курс валют. Внимательный персонал. Были с ребёнком, подарили сувенир и всячески были нам рады. Спасибо 🔆🔆
فبراير 17
Худшее место на свете. Две девицы не торопятся. Очередь огромная. Мобильное приложение очень замудренное, навязали, прислали кредит на карту по умолчанию. 40 минут понадобилось, чтобы убедить забрать обратно. Если бы не автокредит в этом банке, закрыла бы счёт и забыла как страшный сон
سبتمبر 10 ، 2024
Очень долго, сотрудники работают максимально медленно, со стороны как будто тянут время. Взяла талон, сидела час, за это время вызвали тех, кто брал талон буквально вот вот, что за деление? Где соблюдение очереди и для чего тогда выдавать талоны?
После того, как я через час просила в чем дело, оказалось они на видят талоны с буквой К, но при этом из выдают, и вместо того, что бы принять, они говорят, берите ещё талон.
По итогу тв сидишь час с талоном, который горит на экране как в очереди и потом ещё час сидишь, потому с о они говоря, что у себя они его не видят. Вот и подумайте, стоит ли сюда идти ради такого отношения и траты личного времени!
9
يناير 31
Отличный банк. Вежливые и квалифицированные сотрудники. Жалко, что очень маленькое помещение.
1
مايو 22 ، 2024
Отвратительное обслуживание!
Сотрудники совсем не заинтересованы в клиентах.
Если молодой человек работает и общается вежливо, то женщина, рядом сидящая, на работе занимается своими делами.
Не здоровается, не прощается, сидит в телефоне с недовольным лицом.
Бабушка в отделении минут 5 не могла разобраться с картой, женщина не удосужилась даже встать помочь, а просто кричала ей с места, что нужно делать.
Без бейджика, не представляется, не спрашивает в чем вопрос и что интересует.
Клиентоориентированность? Нет, не слышали.
10
يناير 5
В банке пользуюсь только постоматом халва для отправки посылок, достаточно удобно и просто.
1
أكتوبر 1 ، 2024
Достаточно быстрое обслуживание. Очередей нету. Сотрудники приветливы, не грубят и не хамят, как во многих подобных местах)
Удобное расположение офиса.
2
3
أغسطس 2 ، 2024
Ужасное обслуживание, народу много и работают всего две сотрудницы, как черепахи.
Сидела около часа чтобы мне помогли оплатить кредит.
Если вы понимаете что работаете медленно, почему бы не посадить ещё сотрудника?
В других банках намного лучше обслуживание!!!!
5
1
يناير 13
Паршивый банк,сидит один сотрудник,втыкает в монитор,такое ощущение как будто ничего не понимает,народу тьма все сидят ждут 🤦♂️
نوفمبر 6 ، 2024
Самый худший банк, который может быть. Дама на кассе отказалась обменять доллары,которые я у них же покупала год назад, ссылаясь на некое пятнышко на купюре, Предоставила справку, что валюта была куплена у них.... Бесполезно. Такого хамского отношения я еще не встречала... Полный беспредел. 🤬
3
1
يونيو 6 ، 2024
Ужасное отделение. Постоянные очереди. Сегодня я 9 в очереди, с учетом того , что работают два сотрудника. Ещё сидят два стажера( на протяжении 30 минут они просто сидят). Меньше денег вкладывайте в рекламу, лучше позаботьтесь о сотрудниках и клиентах.
3
3
سبتمبر 1 ، 2024
1 сентября был в банке,но кассира не было на месте .Она обедала 20 минут .был в банке в 11:13 прождал 20 минут потом сотрудница сказала что у нее обед а перерыв с 11:45-12:00 .Разберитесь пожалуйста
2
أغسطس 4 ، 2023
Пользуюсь картой давно, одна из лучших карт, есть проценты на остаток, большой кэшбек, всем рекомендую. Сотрудницы быстро помогли оформить.
Так же всегда ответят и помогут по любому вопросу, очень отзывчивые и улыбчивые, 5+ за такую работу и заботу о клиентах.
6
يوليو 1 ، 2023
Персонал доброжелательный, обслуживают быстро, всё объясняют, Очень удобная и гибкая карта халва, предоставляющая большие возможности владельцу. Сплошная выгода и удобство. Очень рекомендую!
4
نوفمبر 13 ، 2024
Всегда очередь, в лучшем случае два специалиста присутствуют в отделении. Очень долго все происходит
3
مارس 27 ، 2023
Очень благодарен и приятно удивлен!
Благодарю сотрудников за внимательность ,отзывчивость и компетентность! Вежливые сотрудники !оформил программу по исправлению кредитной истории .Буду рекомендовать знакомым ! Подарили подарки на день рождения ! Спасибо
1
3
أبريل 30
Уже 6 месяцев жду когда вы мой счет закроете. Я потратил время свое , приехал, для чего?
مارس 8
Удобное расположение. Есть обмен валюты, работают до 21ч. (в том числе касса). На парковке всегда есть где припарковаться. Рекомендую данный банк к обращению.
أكتوبر 9 ، 2023
Был в этом офисе в сентябре, оформлял карту Халва, все сделали быстро,оперативно.Ознакомили со всеми условиями по карте.
Рассказали про все плюсы.
Вежливые сотрудники, оставили только положительные эмоции.
Так же стоит отметить удобную парковку около отделения, с выездом на главную дорогу.
3
سبتمبر 17 ، 2024
отвратительный банк, держат своих клиентов за не умных. предлагая кредитные условия "лучше чем у других", а по факту процент выше чем у всех мною запрошенных. кроме робота все сотрудники максимально раздражающие, задают некорректные вопросы и пытаются добыть абсолютно ненужную в наших реалиях информацию. После того как мне сказали что рассмотрение длится 3 рабочих дня, я не выдержал и засмеялся. Не удивлюсь если и за деньгами в отделение идти надо....
سبتمبر 25 ، 2023
ПОЗОР. Операторы Совкомбанка сливают данные своих клиентов финансовым компаниям по ЗАЙМАМ. Раньше читая плохие отзывы, думала, что люди врут, пока сама с этим не столкнулась. Займы, кредиты меня не интересуют и никогда не обрашалась за ними. Но после последнего вклада, стали приходить СМС с заявками, с якобы подтвержденными займами и со ссылками от разных фин.организаций на новый номер телефона, который ещё нигде не был указан, кроме СОВКОМБАНКА. Пришлось закрыть все счета и потребовать аннулировать моё согласие на обработку персональных данных. И что вы думаете, при обращение в отделение банка, наткнулась на непрофессионализм и хабальство от фин.эксперта НАГИБА О.Н., которая намеренно оставила на одном счете 20 копеек (выяснилось, чуть позже, когда пришло смс). Пришлось идти в другое отделение, где нормальные сотрудники закрыли последний счет с 20 копейками и оформили заявку на отзыв моего согласия на обр.персон.данных (на всё пришлось потратить целую неделю своего времени). Очень жаль, что банк не ценит своих постоянных клиентов.
4
يوليو 25 ، 2024
Обычный банк. Менял юани, т.к. был выгодный курс у них. Приняли без очереди, как вип-персону, потому что они очень любят иностранную валюту😊
2
مايو 25 ، 2023
Обратилась в отделение по вопросам кредита, очень доступно и легко разъяснили накопившиеся вопросы, показали где в приложении в случае чего можно посмотреть предложения по продуктам, осталось приятное впечатление после посещения, сотрудница Ляйсан профессионально и быстро ответила на все вопросы
5
نوفمبر 14 ، 2024
Ужасный банк. Блокирует карты и счет без оснований. И незаконно удерживает денежные средства. Намерен обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру.
3
ديسمبر 20 ، 2023
11.12.я обратилась в отделение по адресу Щелково.Пролетарский.7а.не был произведен возврат годовой подписки.Сотрудник банка Борлованова Юлия оказала квалифиц.помощь по данному вопросу.Хочу выразить благодарность за быструю.быструю работу
1
5
أغسطس 2 ، 2023
Я брал кредит в этом банке. При выполнении условий акции мне должны были вернуть проценты. Был момент, что на моём телефоне были недоступны сообщения, из-за чего были выполнены не все условия акции. И тогда я обратился напрямую в банк. Сотрудники банка пошли мне навстречу и помогли решить данную проблему. Проценты вернули. Так что советую этот банк, хорошие и отзывчивые сотрудники.
1
2
نوفمبر 9 ، 2024
Высокомерное поведение персонала и отношение к клиентам, не вызывает желания сотрудничать с данным банком
يونيو 15 ، 2023
Была недавно в филиале банка, очень понравилось обслуживание, все мне сделали быстро и корректно. Получила консультацию по денежному кредиту и ипотеки, очень довольна обслуживанием. Обязательно приду оформлять.
3
أغسطس 25 ، 2024
Отвратительно, места для посетителей ограничены, персонал не компетентен, огромные очереди, медленное обслуживание, мало парковочных мест
3
أكتوبر 21 ، 2023
Быстро оформили кредитный доктор, сотрудники всё расскажут, рассчитают. И как выгоднее оформить кредитную карту, чтобы не сидеть в очереди лучше заранее позвонить.
3
فبراير 24 ، 2023
Меня грамотно проконсультировал специалист Громова Анна по карте Халва. Отличные условия по карте, хороший банк. В очереди долго ожидать не пришлось, хотя клиентов довольно много, оперативное обслуживание.
4
يونيو 18 ، 2023
Всё очень долго происходит. В вопросах кредита-сами ничего конкретно не знают. Особенно процентные ставки, а уж о ежемесячном платеже вообще не могут сказать точные суммы. Чтобы взять копеечную сумму, нужно всю подноготную о себе рассказать(да и ту в итоге не дадут). Банк отвратительный, с бабушек требуют онлайн кабинеты, чтобы совершить какую либо операцию, а у неё телефон кнопочный. Не рекомендую этот Банк, несмотря на привлекательную рекламу.
3
1
سبتمبر 1 ، 2023
0 звёзд. Хуже отделения не видел в жизни. Очень долго. В очереди сидят люди, а специалист не обслуживает их, а обзванивает владельцев какой-то бонусной программы. Видимо стоят KPI и поэтому специалист халатно относятся к живым людям. Минимальное время ожидания любой операции 1ч 30мин. Хорошо, что я не клиент этого банка, а вынуждено. Всём сочувствую.
3
يونيو 9 ، 2023
Перевел пенсию в СОВКОМБАНК на карту Халва! Выгодные условия кэшбэка, 8.5% на остаток. Благодарю сотрудника Юлию за компетентность и помощь! Приятная обстановка в офисе.,грамотные сотрудники
4
مارس 5 ، 2023
20 февраля обратились в данный банк с целью получения кредита на сумму 1млн.рублей. Мы сразу сказали девушке, что у нас срок получения до 1 марта. Менеджер Анна заполнила заявку-анкету и сказала:Ожидаете решения. Через 2 дня (22февраля) мужу звонят из банка и предлагают оформить в залог квартиру для получения кредита, так как мы люди платежеспособные, то в принципе согласились на залог. Муж приехал с созаемщиком и со всеми документами. !!!А дальше началось самое интересное, с чем мы столкнулись впервые, так как кредиты брали не один раз!!! Два некомпентентных менеджера час искали анкету созаемщика, наконец то нашли. Не смогли подтянуть документы о квартире. Сделали фотографии и сказали, что их подтянет менеджер Анна, так как это, может сделать только она. И сказали, что в понедельник 27 февраля к вам позвонят с ответом на наше заявление. ОК. Мы уехали. 25 февраля звонок из банка: "Здравствуйте. Я забыла подтянуть документ, что квартира которую отдаёте в залог банку была приобретена не в браке. Можете подъехать и привести соответствующий документ?"
Хорошо. Мы опять в банк, привозим документ. Делают копию и подтягивать в базу. Нас отпускают со словами: 27 февраля банк с вами свяжется по поводу одобрено или нет.
27 февраля тишина. Мы приезжаем в банк, там опять другие менеджеры, которые говорят, мы ничего не знаем, так как вас ведёт Анна. Хорошо. Мы опять уезжаем.
Вторник 28 февраля звонок из банка на связи менеджер Анна со словами: "Извините, мы забыли Вас сфотографировать. Вы можете приехать с созаемщиком для фото?"
Приезжаем. Зачем то заново заполняем заявление, подтягивают все документы, фотографируют. Опять: "Ждите звонка, с вами свяжутся. " Мы ещё раз напоминаем, что нам деньги нужны до 1 или край 2 марта.
1 марта приходит смс:"Вам одобрен кредит. Ждите, с вами свяжутся" естественно никто к нам не звонит. Мы после работы едем в банк. Менеджер Анна говорит, что вам одобрено. Но Вам надо подвести ещё документ по форме банка о количестве прописанных людей в квартире и ждать ещё 5 или 6 дней. Тут терпение моего мужа не выдержало. Естественно мы ушли, так как деньги нам нужны были 1 или2 марта.
Теперь у меня вопрос к руководителям данного банка:
1. Почему сотрудники настолько некомпетентны, что сразу не могут сказать какие документы нужны. Ведь все это можно было сделать за 1 или 2 дня?
2. Процентная ставка 6.9%, как она у вас поднимается при залоге квартиры до 14,9%?
3. Зачем вам количество прописаных людей в нашей квартире?
4. И какое отношение к вам имеет "АКБ-инвест"?
Надеюсь, что данный отзыв повлияет на работу менеджеров этого банка в лучшую сторону.
А всем знакомым, я буду говорить, чтобы обходили данный филиал в г. Щелково стороной.
12
يناير 27 ، 2023
Посещала отделение , прекрасное отношение, все сотрудники очень внимательные, дают подробные объяснения по любому вопросу, внимательные и доброжелательные . Спасибо большое вам за ваше отношение.
4
سبتمبر 16 ، 2022
Хотела поделится своими вречатлениями о данном банке .
Мне была необходимо консультация о страховке авто Каско , сотрудница Рахматулина Рада очень милая и приятная на вид оказалась очень компетентной, и все популярно мне обьяснила что и как надо делать и сколько это будет стоить. Сам банк оставил мне только положительные эмоции и вуаля )) Каско по самой низкой стоимости и с отличными условиями у меня в кармане!!!!
Спасибо огромное !!!
3
4
يونيو 30 ، 2023
Давно пользуюсь услугами этого отделения "Совкомбанка". Всегда приветливые, компетентные, профессиональные специалисты. Максимум информации и внимания с их стороны. Спасибо! Успехов!
3
نوفمبر 9 ، 2024
Консультант Иван - мастер своего дела! Большое спасибо ему!
1
1
يونيو 15 ، 2023
Являюсь клиентом банка, карта халва прекрасеый продукт банка, консультмровалась на счет кредита, девочки все молодцы предлодили рефинансирование всех карт и кредитов под выгодные условия! Спасибо большое!
4
يونيو 19 ، 2023
Я являюсь клиентом банка и во время погашения кредита очень доходчиво и грамотно отнеслась сотрудница Юлия и очень я доволен ее работой . Спасибо большое .....
3
سبتمبر 20 ، 2023
"удаленное" подписание документов. Замечательно, выслали договор, вход в личный кабинет по номеру договора. Чтоб зайти в личный кабинет нужно приехать в офис в итоге. С первого шага обман. Через 10 лет с таким сервисом вымрете, как бесполезные
4
1
يوليو 31 ، 2024
Наихудший,как по получению информвции,очень,очень дозированной,так и по помещениям.
5
فبراير 9 ، 2023
Вот оставляю настоящий отзыв реальных клиентов. Пришли вчера в отделение полностью погасить ипотечный кредит, на горячей линии несколько раз уточнили, что списание произойдёт моментально, справку с остатком 0 выдадут сразу, счёт закрывается в течение трех дней. Специалист Пояна Диана Григорьевна мало того, что абсолютно некомпетента, так ещё и отвечает так, как будто мы ей лично денег должны. Пришлось нам ей разъяснять, что справка с остатком выдаётся на месте, а через 3 дня закроется счёт! В итоге справку менее чем за минуту выдала любезная девушка в окне 1, а Диану Григорьевну требуем депремировать!
7
مارس 4 ، 2023
Отличный банк! Очень удобная и гибкая карта халва, предоставляющая большие возможности владельцу. Сплошная выгода и удобство. Очень рекомендую!
4
أبريل 13 ، 2023
Банк, как банк. Ничего особенного. Ремонт в офисе сделали недавно. Выглядит неплохо. Но очереди там постоянно. Пол часа в очереди потерять из за минутного пустякового вопроса - это у них обычное дело. Я заметил, лучше вечером приходить, за час до закрытия. Вечером, обычно, очереди нет.
1
فبراير 28 ، 2023
Выражаю благодарность офису Совком банка в городе Щелково Пролетарский пр-т 7А
В 2018 году получила карту Халва, но длительное время ей не пользовалась. Сейчас обратилась в отделение, чтобы узнать условия по карте и была очень удивлена приятным бонусом а именно процентом на остаток и кешбеком до 20%
В целом очень приятно обращаться в это отделение. Вежливые и компетентные сотрудники
3
أغسطس 7 ، 2023
Была в отделение в Щёлково, на Пролетарском проспекте, все очень быстро и без проблем. Сотрудники вежливые и ответственно подходят к своей работе, и самое главное все понятно объясняют. В общем рекомендую!
6