Sovkombank

4.2

280 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Алексей Жбанов

مستوى 6 خبير محلي

1. Очередь будет даже тогда, когда там один человек 2. Систему электронной очереди создавали нелюди... Если вы пришли первым и взяли талон 10, за вами люди взяли талоны 11,12, и тд, они будут вызваны первее вас. И сотрудники просто пожмут плечами. 3. Этот банк не такой как все... Если вдруг в сбере, альфа и др вы просто приходили давали реквизиты и оплачивали что-то, например госпошлину, то здесь сотрудник пожмет плечами и скажет мы такого не делаем... Собственно сделать это через терминал практически невозможно, я потратил 50 минут вбивания всех моих данных (не понятно зачем им улица, дом, квартира) я же клиент, вы и так знаете эти данные... Потом просто поехал в сбер, где за 5 минут получил квитанцию. 4. Но халва хороша.. Предлагаю закрыть все отделения, они вам не нужны видимо... Ими никто не занимается, они выглядят заброшенными, сотрудники обслуживают по часу с элементарными вопросами, а освободившиеся ресурсы направить другие проекты, которых у банка куча

дядюшка серж

مستوى 11 خبير محلي

Приобрёл карту,, Халва'. Рефинансировал 2 кредита. Нужно вносить 7000 на погашение кредита и 10000 на покупки. Очень хорошо. Но потом началось... Оплачиваешь кредит- без твоего ведома часть денег переводят на покупки! И наоборот. Ощущение того, что, специально создают просрочку по платежам. Что-бы задавить процентами за неуплату. Приходится каждый месяц ходить разбираться!

Марина Б.

مستوى 5 خبير محلي

Профессиональное обслуживание ! Все отлично объясняют, ждать не долго. Девушки работницы очень терпеливые , все доходчиво объясняют, пользуюсь халвой уже больше полугода, очень удобно Отдельное спасибо финансовому консультанту Ольге, прекрасная женщина

إظهار رد العمل التجاري

141814 хромов

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительное обслуживание. Пришёл оформить кредит. Взял талон. Очереди не было. Вызвали в первое окошко. Гульнара финансовый консультант общалась по телефону. Попросила подождать минутку. 10 минут спустя ушла с рабочего места, так как её позвал старший кассир. И вот спустя 15 минут дело дошло до оформления моего кредита

Александр Прадед

مستوى 5 خبير محلي

Работает 3 окна. Зашёл 9 в очереди. Ждал 55 минут, чтобы получить посылку за полминуты. В среднем на клиентов банка уходит минут 20. Не понимаю почему очередь не регулируется в зависимости от цели визита. При этом в окне в которое позвали мне посылку не смогли дать, потому что нет доступа. Бред полный

Владимир Глинчик

مستوى 9 خبير محلي

30.09.2023 зашел на обслуживание на Сормовской 177, попал к консультанту Виктории, понравилось безумно!!! Прекрасный молодой консультант, профессионал в своём деле!!!Все быстро, четко и понятно! Теперь приходится ездить на Старокубанскую, т.к. ее перевели, к другому консультанту не хочется. На Старокубанской тоже хорошее отделение! Хотелось бы отменить так же специалиста Юлию, спасибо за помощь и прекрасную консультацию.

إظهار رد العمل التجاري

Валерий Колупаев

مستوى 7 خبير محلي

Ужасно, когда на входе лежит коврик, который скользит по плитке- посетитель падает и сотрудники за этим наблюдают и нет извинений и предложений о помощи. Самостоятельно поехали в травмпункт. Научите сотрудников работать с клиентами.

Джульетта Нищеретова

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживание на 5 балов из пяти. Зашла восстановить стикер,девушка все сделала быстро. И вообще очень удобный банк . Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

956626 Андрей З

مستوى 7 خبير محلي

Банк хороший, парковок не хватает возле. Сотрудники доброжелательны, приветливы, на все вопросы ответили доходчиво, грамотно. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Евгения С

مستوى 8 خبير محلي

У меня умер сын. Я вступила в наследство. И хочу закрыть счет на его имя. Я пришла в Совкомбанк, а сотрудница попросила оставить оригинал свидетельства о праве на наследство. Это требование нарушает мои права, так как мой оригинал мне потребуется в других учреждениях и банках. Мой умерший сын имеет счета в других банках и там закрывают счета в день обращения и не требуют оригинал, и им достаточно копии. Такого отношения нигде не видела!

Анна Соколовская

مستوى 4 خبير محلي

Обращалась в это отделение только в кассу. Кассир Яна прекрасный специалист. Всегда приветливо и доходчиво проводит все операции. Уточняет подходит ли курс. Второй кассир Анжела никогда не здоровается в ответ))) Купюры складывает странным, бессистемным образом. Просит найти купюру для размена в приказом тоне,это вообще нонсенс. Само отделение большое,всегда чисто,есть столик для детей. Спасибо за заботу.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Акимов

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня 15.05.23 посетил офис на Старокубанской 118, офис просторный , светлый , сотрудники безумно приветливые и клиенто-оринтированные . Понравилось обслуживание у специалиста Маргарита . Первая девочка от двери. Пока сидел в очереди узнал много нового , пока девушка работала с другим клиентом . Теперь это любимый офис. Спасибо , за таких грамотных специалистов .

إظهار رد العمل التجاري

Portal R

مستوى 14 خبير محلي

Лучшее отделение банка! Менеджер Александра приятно порадовала своей компетентностью, помогла подобрать подходящий продукт и оперативно выдала карту, параллельно проконсультировав по ключевым вопросам. Очень благодарен. С уважением, Олег

إظهار رد العمل التجاري

Алиса Образцова

مستوى 15 خبير محلي

Вечером было спокойно, мало мест для ожидания. Доллары тут старого образца - 1996 и 2001, увы

Анна Щ.

مستوى 6 خبير محلي

При входе, на весь зал: какой у вас вопрос? В кассе: деньги попадают к кассиру, который их перекладывают в нужном ей порядке, под столом и только после этого они отправляются для подсчета в спец машину... Из-за бонусов за использование приложения - специалист настойчиво требует открыть его и делать все только через него. Конфиденциальность информации - это неизвестное словосочетание для данного отделения Кассир Яна - отличный специалист 👍рекомендую обращаться в данное отделение только в её смену

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Э.

مستوى 6 خبير محلي

Ужасно долгое обслуживание . Просидел час с лишним. Кто был переломной в очереди, просто не стали ждать.

Игорь К.

مستوى 2 خبير محلي

Очень прагматичный Банк. Советую всем категориям граждан. Работают с клиентом на высшем уровне.Учитывют каждую ситуацию,и предлагают лучший вариант. Классный кэш с покупок. Вообщем советую всем.

إظهار رد العمل التجاري

Dar Ya

مستوى 5 خبير محلي

Обращались по вопросу исполнения судебного листа, девушка «специалист» распечатала заявления на заполнение ( как заполнять его корректно она сама не знала, промучались, но заполнили сами), на мой вопрос - если судебный лист не исполнят, где мне забирать оригиналы? Она ответила - с вами свяжутся и все расскажут. Стоит ли говорить, что нам никто не позвонил? Стоит ли говорить, что дозвониться до поддержки банка не возможно дозвониться, так как отвечает только робот и предлагает написать обращение в чат? Мы поехали опять в данное отделение, чтобы либо нам все-таки дали ответ, либо вернули оригиналы, там уже сидела другая девушка, которая пообещала, что оставила сама заявку на себя для получения информации для нас, дала свой номер и мы договорились списаться позднее. И вновь, стоит ли говорить , что сначала она кормила нас завтраками о том, что еще не ответили ( что это за работа такая даже среди своего же холдинга, если своим же сотрудникам не отвечают?), а потом и вовсе перестала отвечать. Вообщем отношение отвратительное, информированности у самих же сотрудников ноль, желание помочь клиентам где-то в минусовом значении.

Евгения Панина

مستوى 7 خبير محلي

Это ужасно, когда через весь город едишь, а банк оказывается выходной. Хотя в графике работы нет выходного. Менеджеры ни сего анятно объяснить не могут, только спам звонками задалбыаают

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Калягин

مستوى 5 خبير محلي

Очень удобное расположение банка, не далеко от дома. Самый главный продукт этого банка это карта Халва. Очень хорошее решение, при грамотном использование, для покупок в рассрочку.

إظهار رد العمل التجاري

Majja Stavitskaja Читаем с Майей

مستوى 6 خبير محلي

На Старокубанской 118, в Краснодаре мне очень понравилось отношение и уровень компетентности консультанта, порадовало, что время ожидания было в пределах нескольких минут, в офисе на Сормовской приходится ждать дольше. Хорошо бы добавить туда специалиста.

إظهار رد العمل التجاري

Алена К.

مستوى 3 خبير محلي

Была в банке 04.12.2023года,хотела обменять евро,кассир отказалась у меня их принять,т.к.ей показалось ,что они у меня светятся.купюры были новые,я была в недоумении,и ее отказ меня возмутил.поэтому я поменяла свои купюры в другом банке. Ранее имела опыт с данным банком- был открыт счёт,который можно было обналичить в любой день,но банк поменял условия ,когда я пришла за своими деньгами.одно сплошное недоразумение,не советую этот банк.

Марина С.

مستوى 2 خبير محلي

Добрый день! В Совкомбанк обратилась в первый раз. В целом банком очень довольна. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить отзыв о сотруднике банка. При получении потребительского кредита, моим вопросом занималась Максимова Н. Е. Девушка отзывчивая, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов ни каких не осталось. Если придется ещё раз оформить кредит, обязательно обращусь к Максимовой Н. Е р.s: Буду советовать всем своим знакомым!!! С/у Сергеева М. Ю.

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Ман

مستوى 7 خبير محلي

Всё хорошо, быстрое обслуживание, быстрая и профессиональная консультация! Спасибо за Халву!

إظهار رد العمل التجاري

Асет Ася

مستوى 2 خبير محلي

Очень понравилось в отделении банка. Финансовый консультант Маргарита очень помогла. Компетентный сотрудник, отзывчивый и доброжелательный человек. Большое ей спасибо. Пожалела, что изначально обращаюсь в банк онлайн, надо было сразу обращаться в отделение к этому сотруднику!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Салманова

مستوى 2 خبير محلي

Очень внимательный и отзывчивый персонал. Обращалась несколько раз- всегда очень вежливое и быстрое обслуживание. Все вопросы закрывала с первого обращения.

إظهار رد العمل التجاري

Антон Малышев

مستوى 25 خبير محلي

Отличный банк. Есть 2 банкомата. Работает в выходные

إظهار رد العمل التجاري

135

مستوى 5 خبير محلي

По глупости заказывал туда посылки с АлиЭкспресс, думал там постомат. То у них программа не работает, то они почти все заняты выдачей кредитов (те, кто не работает с людьми, тоже заняты... Чем-то важным). Сидишь как в совке полчаса в очереди из двух человек.. Не заказывайте туда посылки.

Татьяна Павленко

مستوى 2 خبير محلي

Обратилась в отделение Совкомбанка, прекрасное обслуживание. Пока сидела в очереди узнала много нового о банке и Халве карте. Сотрудники приветливые и отзывчивые. Меня побудили пользоваться Халвой правильно и по новому , чтобы максимально зарабатывать на сотрудничестве с банком Совкомбанк. Спасибо большое специалисту Маргарите .

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Орлова

مستوى 2 خبير محلي

Хорошее облуживание, ожидание заняло не более 5 мин, приветливый персонал. По карте рассрочки обьяснили максимально полезное использование для прлучения кэшбека.

إظهار رد العمل التجاري

Анжелика

مستوى 2 خبير محلي

Посетила офис, очень понравился финансовый консультант Маргарита! Доброжелательная, грамотная, подробно ответила на все возникшие вопросы. Огромное спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

krechet jujymi

مستوى 7 خبير محلي

Отношение к людям ,нет слов....3 человека 40 минут...!!!! ..кто то важный пришёл, пускают вне очереди , час все ждут !!! ...перерыв 10минут, указано ..но может и 20 и 30...по настроению кассира!!!

Танюшка Т.

مستوى 4 خبير محلي

Обращалась в банк на Старокобанской 118, к прекрасному менеджеру Маргарите. Были недопонимания по ипотечной ставке. Сразу поняла мою проблему и предложила решение. Осталась очень довольна. И так же надеюсь о положительном решении по моему вопросу.

إظهار رد العمل التجاري

velteit

مستوى 10 خبير محلي

Не любитель посещать отделы банков, решаю все вопросы через приложение. Но, как оказалось, не все могу) В банке очень чисто и нет очередей. Персонал вежливый и высококвалифицированный. Проконсультировали быстро и качественно! Был рад такому обслуживанию

Фатима Берзегова

مستوى 2 خبير محلي

Неоднократно приходилось обращаться в ваш офис. Хочу поблагодарить Шаззо Марету, за доступно изложенную информацию, мобильность! Очень приятная девушка! Желаю как можно больше таких сотрудников!

Иринка

مستوى 3 خبير محلي

Давно пользуюсь услугами Совкомбанка и тем не менее, возникают вопросы по предоставлению новых услуг. К счастью, в банке по адресу Старокубанская 118 есть замечательные специалисты. Особой благодарностью хочется отметить специалиста этого отделения банка Мариету ! Всегда приветлива, грамотно и доступно консультирует по продуктам банка! Уходя из банка получаешь ответы на все вопросы! Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Патрикеева

مستوى 4 خبير محلي

Отличное отделение банка, ремонт красивый.

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Дроздова

مستوى 15 خبير محلي

Ожидание оооочень долгое, специалисты как-будто спят за компами, и не каждый специалист ещё и обучен не знает свою работу, сидим с ней вместе ждём когда освободится специалист поопытнее, чтобы узнать у неё информацию куда и как тыкнуть в компьютере!!! На обучение своих работников надо потратить по больше времени и денег, чтоб на работе шустро работали!!!

إظهار رد العمل التجاري

romanovna_mm

مستوى 3 خبير محلي

мало места ожидания, работает всего лишь 2 окна. 3 есть, но на нём никого нет. около часа нужно ждать своей очереди, если не больше. единственный плюс: дизайн. и то, 50/50.

GUSEIN MUSAEV

مستوى 7 خبير محلي

Работают профессионалы своего дела) Никаких очередей никогда, заботятся о каждом клиенте,в холле есть где посидеть,2 банковских терминала),и бонус - киллер с водичкой)...

إظهار رد العمل التجاري

Трио Stars

مستوى 10 خبير محلي

Долгое ожидание и некомпетентность в решении вопросов

Елена

مستوى 11 خبير محلي

Приятные менеджеры, хорошее и оперативное обслуживание. Подробно рассказывают об предоставляемых банком услугах. Рекомендую!

Марина Орлова

مستوى 2 خبير محلي

Хотелось бы оставить свой отзыв офису банка на Ставропольской 118. Не раз обращалась по своим вопросам, всегда получаю необходимую помощь. Особенно хочу отметить сотрудника банка Мариету Алиевну, всегда приветлива, дружелюбна и компетента. Спасибо за таких сотрудников, благодаря которым, хочется возвращаться снова.

إظهار رد العمل التجاري

Алина Дубровина

مستوى 2 خبير محلي

Сегодня обратилась в офис, очень вежливый персонал, огромное спасибо Загинайло Юлии Юрьевне,помогла во всем разобраться!!!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Тохян

مستوى 3 خبير محلي

Шейкина Маргарита проконсульровала меня на высшем уровне. Компетентно дала мне ответ на мою проблему. Предложила все возможности использования халвы. Осталась очень довольна. Раньше не использовала халву в полном обьеме, теперь стало интересно жить с халвой. Спасибо огромное банку за грамотного консультанта.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Хагур

مستوى 2 خبير محلي

обслуживание понравилось , грамотный специалист Муллина Елена

إظهار رد العمل التجاري

Юля Зеленая

مستوى 7 خبير محلي

Старший кассир Яна и правда чудесная специалистка! В кассе есть валюта, курс на покупку приемлемый.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья С.

مستوى 2 خبير محلي

была на обслуживании в офисе у Ольги, понравилось обслуживание, получила карту, пользуюсь, очень довольна, много преимуществ

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Р

مستوى 17 خبير محلي

Очень не компетентные специалисты работают. Хамское отношение. Стоял в кассе менял валюту зашла специалист и просто начала отвлекать кассира спрашивать что делать. На замечания не реагируют. Отозвал согласие на обработку персональных данных после таких работников.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Кольцов

مستوى 7 خبير محلي

Добрый день. Часто посещаю это отделение банка, так как удобно расположено. Персонал решает все мои вопросы. Относятся ко мне с терпением и понимание. Не приходится долго ожидать в очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Sovkombank

127 مراجعات