Sovkombank
189 مراجعات
أكتوبر 22
кошмар работники, мужчина похоже целый день на работе отдыхает. одна женщина принимала, очередь безумная. вызывывает меня мужчина, начал нести чушь. звоню оператору совкомбанку, так и так все объянили. время на ветер просто сидеть в этом офисе. оказалось работник должен был выдать мне бумаги., но меня отправили их где-то брать. больше не прийду сюда, да и не советую...
1
ديسمبر 12
карту давали давно я закинул на неё 150 рублей и забыл-это карта типа для кэшбэк в магазинах, оказалось она фигурирует в казначействе и с меня потребовали справки о наличии и движении средств, вруг я что скрываю где копейку. сьездил в офис закрыть-отказано, справки дали. 150 рублей я с неё сказали снять не могу, расплатиться тоже по ней нигде не могу, а положить хоть миллион-откуда он у меня, да и смысл с такими связываться)) вообще не банк, а недоразумение.
نوفمبر 12
Ужасное отношение сотрудников, квалификации ноль, не знают норм и правил банка. Женщина сотрудница сказала, что я должна закрыть карту халва и перевыпустить новую, внимание!!! ЧЕРЕЗ ПОЛГОДА(ранее вообще никак), только для того, чтобы банк пересмотрел мой кредитный лимит. Понятий положительная кредитная история, необходимый уровень платежеспособности она не слышала. Работодатель, обратите внимание на неграмотных сотрудников, которые отталкивают своей некомпетенцией посетителей, желающих сразу пользоваться и кредитными, и дебетовыми продуктами банка
أكتوبر 21
Ужасное отделение. Работники работать не хотят вообще. непонятно, сколько сидеть, ждать. Один человек сидит, через час только второй выходит. Спрашивают, где и когда нужно писать заявление. Звоню в Совкомбанк, мне говорят: в отделение нужно писать. А работник мне ничего даже не предложил. Сказала: приходите с заявлением. Просто отправили домой. Общаються очень хамско.
1
1
ديسمبر 22
Отделение обычное для Совкомбанка.
Было очень странно, что банк всячески избегает открытия обычных дебетовых счетов и карт. и прямо-таки навязывает исключительно кредитную программу Халва.
Как банк для тех, кто хочет пользоваться своими деньгами, он далеко не самый удобный.
Возможно для тех, кто хочет только кредитными - удобнее.
1
ديسمبر 22
Если бы можно было бы поставить 0 - поставил бы не думая. Работает один сотрудник, который никуда не торопиться. Скорость обслуживания ужасная. Был вторым в очереди, прождал полчаса в итоге ушел.
ديسمبر 19
47 минут ожидания, один сотрудник. Один да какой! На вопросы не склона отвечать, откровенно хамит, не стесняется в этом. В офисе очевидная грязь, мебель с «эффектами» потертости, а где-то и просто дырка. Банк на закате.
ديسمبر 16
Женщина отказалась устанавливать приложение! Сделала ссылку просто из браузера на рабочий стол.
И это после 30 минут ожидания! Работает одно окно!
Бессовестные сотрудники и банк отстой.
يناير 24
Ситуация:
Захожу, как порядочный клиент беру талончик, выбирая на экране «Касса», так как мне нужно в Кассу и этот раздел на экране есть. Далее жду, 5, 10 минут, замечаю, что люди проходят в кассу те, кто пришел позже меня. Подхожу к двери кассы и на меня накидываются люди - а вы куда???
Уточняю у них, какой номер их талона? В ответ слышу, что порядковый номер дальше моего. Дальше, внимание, сотрудница из-за рабочего стола мне сообщает: «А вообще-то в кассу талон не нужен». Класс! И как я, при наличии этого раздела на экране, должна догадаться ?! И отсидев, в ожидании своего номера, я должна опять сесть занять очередь?! Вступился только другой сотрудник за рабочим столом, согласившись, что это действительно все нелогично. В этот момент, я уже была в дверях на выход из этого волшебного отделения.
Руководство отделения, не позорьте имя банка и из уважения к клиентам, не пожалейте листка А4 и повесьте хотя бы бумажку о том, что в кассу талон не нужен, туда живая очередь.
5
يناير 11
Как банк конечно как и все остальные. Но очень понравилось обслуживание персонала. Был два раза, один раз очень хорошо помогли разобраться с договором после покупки авто в кредит и второй раз когда пришли все хорошо объясняли, ни в чем не отказывали 👍
أغسطس 27
**Условия обслуживания, как в 90-е**
Я решил оформить дебетовую карту в Совкомбанке. Но когда я пришёл, меня ждал неприятный сюрприз: электронная запись была недоступна, а в зале работали всего два менеджера.
Менеджер девушка мне сообщила, что дебетовую карту можно оформить только с овердрафт (кредит). Однако это не соответствовало информации, которую я нашёл на сайте банка.
Кроме того, операторы, звонившими левыми номерами, начинающимися на 906, и требовали предоставить им мои полные персональные данные. А сами не представляются (после моих настойчивых действий прислал смс, там указаны данные оператора Иван. Т)
В условиях растущего числа случаев мошенничества я прошу провести проверку данной организации.
نوفمبر 20 ، 2023
Пришел в отделение на Лермонтовском проспекте и хотел взять ипотечный кредит. На месте озвучили очень низкую процентную ставку и не сказали что для такой процентной ставки нужно порядка 700 тысяч оплатить сверху первоначального взноса. Потом назвали тоже низкую ставку и сказали делать оценку объекта для ипотеки. В процессе подготовки отчёта и общения ставка поднялась резко на 1 процент, а ближе к согласованию кредита ещё на 1 процент! Потерял деньги 5500 р. на оценке для этого банка! Специально заманивают низкой ставкой, а потом ее поднимают! Не рекомендую банк! Ищите другие банки! Врут в наглую о ставке!
3
أكتوبر 17
Не советую обслуживание клиентов просто ноль я захожу беру талончик сижу хотел карту оформить. Потом с грубо тоном мы на сегодня карту не открываем просто позор
يناير 21
Отличное отделение, красивая вывеска, удобно располагается, внутри есть банкомат. Ну а самое главное что за положительные отзывы еще и кэшбек дают
1
سبتمبر 8
Небольшое, но уютное отделение банка. Всегда приятно посещать его
ديسمبر 21
Сидят 2 менеджера одна в телефоне второй клиента уже пол часа обслуживает . Ужас клиентоориентированность 0!!!!!
يونيو 9 ، 2023
Была в отделении на Лермонтовском проспекте. Обслуживание замечательное. Персонал вежливый. Консультант Ярослав помог справиться со многими задачами. Все вопросы были решены оперативно.
1
1
نوفمبر 23
Остался весьма довольным. Всё налажено. Отличная работа.
سبتمبر 6 ، 2023
Очень приятно приходить в данный офис. Вежливые и компетентные сотрудники. Очень хочется отметить сотрудницу Марину. Побольше таких профессионалов своего дела.
1
1
يوليو 6 ، 2023
Очень понравилась работа отделения банка. Приходила по вопросу рефинансирования кредита. Благодаря финансовому консультанту Ярославу подобрала и выбрала наилучший и выгодный для себя вариант. Спасибо за работу!
1
1
مايو 19 ، 2023
Вежливые и компетентные сотрудники, всегда помогут и подскажут. В офисе всегда чистота и порядок, находится у метро. Очень удобно. Спасибо ❤️
يونيو 30
При наличии в банке 3 сотрудников работает всего один! Остальные якобы не прошли обучение...
1
نوفمبر 17 ، 2023
Внутри мне не понравилось абсолютно, выглядит как дешевая микрозайм-контора.
Единственный плюс это отсутствие очередей, потому что людей нет совсем. Условия нашел гораздо лучше, чем смог предложить этот Банк
1
أكتوبر 28 ، 2022
Хотел бы сказать, что всегда компетентно помогают решить вопросы, удобное местоположение, всегда встречают с уважением. Главное, считаю, чтоб было отношение к людям уважительное всегда. Как говорится, не в деньгах счастье и даже не в их количестве, а насколько мы умеем разрешать конфликтные ситуации в любой сфере. Вспомнились слова мудрого царя Соломона из Библии: «Ведь мудрость, как и деньги, дает защиту, но знания и мудрость более ценны, потому что они оберегают жизнь тех, кто ими владеет».
Спасибо вам! Локтар-Огар
1
2
سبتمبر 7 ، 2023
Был в офисе на обслуживании . Сотрудник , Ярослав , все подсказал . Грамотно все объяснил по вкладам . Спасибо банку за таких « знатоков »
1
1
يونيو 8
Банк как банк,
Дирхамы и доллары продаются только крупными суммами .
Вы не можете купить 50 долл , только 100
يونيو 27 ، 2023
Очень удобное расположение банка, приветливый и компетентный персонал, готовый ответить на любые интересующие вопросы в работе банка. Рекомендую!
1
1
مايو 1 ، 2023
Потеряла карту, наконец нашла время восстановить!! Обслуживала работник Анастасия, обратила внимание что левша, так же как и я!! Компетентная, приятная, грамотная девушка!! Побольше такого персонала в банках!! Спасибо ей большое, все внятно и быстро оформили!! Успехов и процветания СОВКОМБАНКУ!!
1
سبتمبر 20 ، 2023
08.09.2023 года обратился в этот офис с вопросом по кредиту. Софья все доступно и понятно объяснила. Подобрала выгодный продукт.
1
1
سبتمبر 5 ، 2022
Профессиональное обслуживание в спокойной обстановке, доходчиво разъяснили все плюсы. Отдельно большое спасибо главному финансовому эксперту Анастасии Лобажевич.
1
أغسطس 2 ، 2023
Замечательное отделение, вежливый персонал, знают своё дело, помогли чем смогли! Отдельное спасибо финансовому консультанту Ярославу!
ديسمبر 26 ، 2023
Мне понравился курс , когда мне нужно было поменять приличную сумму, здесь был самый выгодный курс в Москве, а рядом в банках маленький.
ديسمبر 8
Хорошая женщина в кассе, помогла и объяснила
أبريل 14 ، 2023
Очень удобное место расположения офиса. Рядом метро.Грамотные и вежливые специалисты.Выгодные предложения по Халве.
1
ديسمبر 20
банк. что еще можно сказать. работают нормально.
ديسمبر 1 ، 2022
Удобное по расположению, отделение на Лермонтовском проспекте, д.10, корп.1. Обратилась с вопросом обновления приложения халва, сотрудник быстро и качественного помог это осуществить.
يونيو 12 ، 2023
Прекрасный, профессиональный персонал. Предельно доступно ответили на вопросы. Вежливые и радушные люди!
1
أكتوبر 17 ، 2022
15 октября была в отделении на Лермонтовском проспекте. Обратилась с целью открыть вклад "яркий процент" на полгода под 7.5, картой пользоваться не собиралась. Со мной работала Сагдиева Эльвира Айдаровна, которая сказала мне, что они оформляют вклады только одновременно с оформлением накопительного (она несколько раз произнесла слово "накопительный"!) счета на сумму 31000 р. на год, если я захочу забрать досрочно деньги с этого счета мне нужно будет оплатить комиссию. Я сказала, что на сайте о таких условиях открытия вклада ничего не сказано и попросила дать мне документ посмотреть, где об этом написано. Сотрудница ответила, что таких документов не имеет. Ладно, я подумала, что накопительный счет это не страшно и согласилась. Дальше мне открыли карту Халва - мне не нужную - но опять же она оформляется (по словам сотрудницы) в обязательном порядке, дальше мне открыли вклад и отправили в кассу, где я внесла основную сумму на вклад и 31000 на карту халва. Дальше я вернулась к Э.А. Сагдиевой. Она попросила установить приложение по ссылке, которую она мне сбросила, дальше она сама своими пальцами стала в приложении на моем телефоне что-то делать, объясняя, что сейчас она откроет накопительный счет и перенесет 31 000 р. с карты на этот счет. Тут у нее что-то застопорилось, и я получила назад свой телефон и увидела, что вместо накопительного счета мне открыты брокерский и индивидуальный ивестиционный счета. Я запротестовала, сказала, что я на это не подписывалась и запретила ей переводить деньги с халвы на брокерский счет. Попросила ее позвать руководство, на что мне ответили, что руководства здесь нет. Дальше она стала кому-то писать у себя на компе, затем сказала, что я могу не переводить деньги с карты, не пополнять брокерский счет и он сам автоматом закроется через какое время. На этом я ушла. Кстати, подписанные договоры по карте и вкладу я получила сразу же, а вот документы по брокерскому счету мне почему отправили на эл.почту. Дома я написала в чат поддержки с вопросом как мне закрыть брокерский счет. получила ответ, что нужно с заявлением обращаться опять в отделение. Итого: сотрудница банка обманула меня, назвав брокерский счет накопительным, открыла сама этот счет на моем телефоне и обманула, что он сам закроется. никогда сюда не обращайтесь, обходите эту контору стороной
9
أغسطس 27
Надо было сюда на разок зайти, всё норм!!!
أبريل 13
Менеджер до последнего отпирался, что таких апераций мы не умеем делать (
После звонка выше стоящего сотрудника, сразу всё вспомнил (
سبتمبر 25 ، 2023
25.09 была в отделении для получения стикера. Отделение отличное, сотрудник Ярослав во всем помог разобраться.
1
1
مارس 26 ، 2023
Обслуживание качественное, сильно не спешат. Наплыва клиентов особо нет, поэтому ждать долго не приходится. Персонал молодой, вежливый. Отношение к клиентам внимательное и терпеливое. Ответят на все глупые вопросы.
1
1
ديسمبر 19
безобразное отношение к клиентам, кассиры хамят
يناير 16 ، 2023
Пришли в офис, очень приятное и понятное обслуживание и консультация, особенно хочу отметить сотрудника финансового консультанта Андрея. Благодарю за Вашу работу!!!!
1
نوفمبر 23 ، 2022
Спасибо финансовому консультанту Марине, за чуткое отношение в решении проблемы по карте Халва. Обращаясь не в первый раз, всегда ухожу с хорошим настроением из Вашего банка, в преддверии Нового года было бы приятно, чтоб Вы поощрили данного специалиста!
С Уважением Ваш постоянный клиент.
أبريل 21 ، 2023
Хотелось бы оставить положительны отзыв !!!отличный банк !!!без очередей !!!и приветливый коллектив (спосибо огромное сотруднику Ольге)
نوفمبر 9 ، 2022
Открыл вклад в банке. Менеджер Марина - классный специалист! Грамотно и оперативно оформила договор, доходчиво ответила на возникшие вопросы! Спасибо!
أكتوبر 3 ، 2022
Отличный банк с удобной локацией
Персонал вежлив и профессиональный, доходчиво рассказали за карту халва, спасибо большое ☺️
1
1
نوفمبر 26 ، 2022
Это лучшее отделение Совкомбанка,в котором я была.Во первых,чистота и порядок всегда.Комфортное ожидание,удобная локация.Профессионализм сотрудников на высоте.Решают все вопросы с вниманием,терпением и уважением.
مايو 3 ، 2022
хорошо, что рядом. Плохо, что сотрудники всё делают через .... Сколько раз ни обращалась, постоянно косяки какие-то. Ни разу не было, чтобы сделали и всё. Обязательно переделывать надо. И по несколько раз. В кредитные каникулы какие-то накрутки бешеные пошли, штрафы, смс странные, все эти каникулы как на вулкане, уйму здоровья угробила на эти выяснения, и каждый месяц к ним как на работу. В офисе потом сотрудница "что-то поправила",- оказалось накосячила ещё больше. Еле исправили, в общем, закрываю кредит и постараюсь забыть, как страшный сон. Никаких дел с этим банком в дальнейшем.
5