Отвратительное отделение. Посетили 23.11.24, время ожидания в очереди свыше 1 часа. Спустя час ожидания в очереди выясняется что касса не работает. При выдаче талона в электронной очереди информации не было. Формы обратной связи в отделении настроены исключительно на похвалу, а контактный номер управляющего - недоступен. Для предоставления обратной связи на Сайте «СовкомИдея» необходима регистрация. Я не являюсь клиентом банка и это очень плохое начало.

Андрей Нискажу

مستوى 6 خبير محلي

В целом банк вообще НЕ очень! Навязывают в обязательном порядке оформить пластиковую карту чтоб можно было установить приложения через которое можно было бы смотреть и оплачивать кредит перешедший с хомкредита.. вы только посмотрите на отзывы и все поймете. Чтоб еще раз банк оштрафовали!!!

Дарья

مستوى 4 خبير محلي

Просто отвратительный банк и обслуживание соответствующее. Даже одной звезды не заслуживают. Мама обращалась в банк 9.10.24 в районе 11 часов дня за установкой моб. приложения для удобства ей при оплате кредита, так как сейчас его самостоятельно не скачать, думала, что там ей смогут подсказать пути решения её проблемы, так вот девушка, работающая в это время в третьем окне, мало того, что из нее приходилось каждое слово вытягивать, так она еще и умудрялась хамить, мол «вот у меня получилось по ссылке перейти, а у вас че то нет», хочется спросить, а вы для чего здесь сидите, что бы у вас не получалось? Вам за это здесь платят? Раз вы тут «работаете», вы обязаны знать, как и чем пользоваться вашим клиентам, и это в ваших же интересах, что бы клиент ушел от вас с решенным вопросом. Пути решения проблемы сотрудник не посоветовала со своей стороны совершенно никакие, и это лицо банка. Далее, она направила в банкомат, к которому даже не соизволила встать и объяснить, как он работает. Вопросы к банку, как вы вообще принимаете людей на работу? У данного сотрудника элементарно отсутствует понимание, как работать с клиентами. Клиентоориентированность не ваш конек, это мы уже поняли. Просьба принять соответсвующие меры и провести с данным сотрудником разъяснительную беседу, раз человек совершенно не умеет работать в данной сфере. Отношение к клиентам 0 Обслуживание 0 Персонал 0

Sovkombank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

88 مراجعات