У меня карта рассрочки Халва и потреб.кредит в Совкомбанке,который я погашаю личными средствами на карту Халва.Успешно пользовалась рассрочкой по Халве,за что банку спасибо,но год назад допустила задержку платежа по кредиту и по карте,выплатила долги,заплатив штрафные проценты.Банк запретил мне на карте Халва какие- либо операции,кроме пополнения карты Я ею пользоваться,собственно и не имею желания.Прихожу в филиал на Красном пути22, чтобы погасить кредит через терминал и сотрудник просит мою карту и паспорт,сверяет данные,корректирует что то и делает замечание,мол,почему вы не пользуетесь рассрочкой по Халве? По условиям договора вы обязаны,это в ваших интересах.При попытке рассчитаться картой( не зависимо своими средствами или заемными) оплата не проходит,приходит смс,о том,что банк операцию отклонил.Пишу жалобу в чат онлайн- приложения,передо мной извиняются и просят понять и войти в положение.Вопрос- почему в филиале на Красном пути 22 работают такие некомпетентные сотрудники,которые держа в руках паспорт клиента,смотрят его кредитную историю,его персональные данные и ничего не видят и не знают?Дают советы и рекомендации,которые ставят человека в такую глупую ситуацию?Мечтаю о дне,когда выплачу последний взнос по кредиту и закончу общаться с банком,который когда- то выручил меня,предоставив кредит и навязав мне карту,а потом поступил и не раз подобным образом.
1
Юрий
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Худший банк. Много раз в этом убеждался. Последний пример сегодняшний отказ в выдаче средств из банкомата за день до Нового года, когда собирался купить подарки и запастись кэшем перед праздниками. При попытке получить свои собственные средства, под предлогом борьбы с мошенниками заблокировали все карту, приложение. Служба безопасности допытывалась какие именно подарки я хочу купить, модели, марки, цены, а потом предложили купить это безналом. После моих возражений о том что еще хочу иметь наличные в кошельке вообще заблокировали все. Мое обращение в банк будет рассматриваться банком 10 дней и мои новогодние праздники и подарки близким накрылись...
1
Татьяна Чепалова
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Была проездом в этом отделении. Заходила чтобы пополнить карту Халва. Были сложности с банкоматом - девушка менеджер помогла разобраться. Заодно и про текущие акции рассказала. Одной я даже воспользовалась. Спасибо
إظهار رد العمل التجاري
Анна Карпова
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 5
Клиентом банка стала совсем недавно. С трудностями не сталкивалась. Сотрудники вежливые, грамотные, хорошо разбираются в банковских продуктах и всегда готовы ответить на любые вопросы.
Капустин Алексей
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
в филиале не было электричества, ничего не работало - что само по себе уже нарушило планы. Так еще и девушка оператор беспардонно выпроводила всех клиентов под предлогом того, что ЕЙ НУЖНО ЗАКРЫВАТЬ ОФИС. никаких извинений и объяснений. отвратительное отношение к клиентам
2
1
Людмила Ащеулова
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Отличное приложение у Совкомбанк, проработанное по полной без лагов. Во всём отличается положительно от тарифов других банков. И рассрочки и предложения по балловой системе интересны и работают. Ужу использовала много скидок и баллов, увеличивая процент скидки баллами. Программы Десяточка, Все и Везде, хоть и платные , но выгодно.
Просьба, Добавьте в Омске в партнёры Интервзгляд клинику.
1
إظهار رد العمل التجاري
Гриша Силантьев
مستوى 6 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Пользуюсь отличным банковским продуктом, называется « халва» выручала много раз. Недавно благодаря ей купил в рассрочку новый автомобиль, нравица!
إظهار رد العمل التجاري
545480 Гвардина
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Отличный офис. Консультанты всегда помогут в решении проблем. Есть банкомат.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Курбачев
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
Попросил погасить кредит досрочно, отказали, сказав ,что нужно оформить карту Халва и через неё закрыть кредит... посмотрел на консультанта, сказал ей, что она не права, бесполезно. Офис на красном пути, 22, Омск
1
Николай Белоцицко
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Отличный банк. Их клиент уже много лет. Карта халва- самая лучшая карта! Кэшбэк начисляется за всё, даже за ЖКХ. С удовольствием пользуюсь всеми её привелегиями
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Полонянкин
مستوى 15 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Это отделение посещал из-за обменника. Маленький зал, переделка квартиры. От остановки транспорта далековато, как и стоянка для авто.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Токарев
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
26.04 обратился в отделение заполдачи документов о регистрации транспортного средства .спасибо за помощь
إظهار رد العمل التجاري
Vasily Terembets
مستوى 3 خبير محلي
يناير 13
Быстро решили мож пробему
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ф
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Кредит по телефону предлагают, одобряют,а приходишь - не дают. 😀