Sovkombank

تقييم 4.1
351 تقييم
قيِّم هذا المكان

186 مراجعات

مستوى 8 خبير محلي
يوليو 9
Посетила данное отделение, чтобы заказать платежный стикер. Будний день, время 14:30. Работает один сотрудник, при наличии трех рабочих мест и очередью из 5 человек. Я подождала ровно 17 минут, за которые очередь никак не продвинулась, и ушла. Если вам нужно получить какую-то услугу в отделении закладывайте 2 часа времени. Две звезды ставлю только за условия по кэшбеку (которых к сожалению пока нигде не найти) и отсутствия обзвонов со стороны банка. Правильно, потому что им абсолютно плевать на своих клиентов, так что в этом нет необходимости. Стикер можно заказать только на сайте в дополнение к новой карте, если вы действующий клиент, то будьте добры посетить отделение. Еще ни один вопрос, с которым я обратилась не был решен. Коммуникация, клиентоориентированность с клиентами - отсутствует, организация работы что в отделениях, что дистанционно - отсутствует. Если вы закажете новую карту с доставкой, банк возьмет на себя такое обязательство, но доставка обещанная на следующий день, растянется на недели. Причем будет звонить робот и ставить перед фактом, что доставка в очередной раз переносится. В итоге, чтобы получить свою карту, пришлось оставить отзыв на банки.ру, иначе ни один оператор вашу проблему не решит. После этого круговорота негатива вам предложат 500₽ на счет, чтобы вы скорректировали свой негативный отзыв и закрыли вопрос, который они якобы решили. Банк востребован только из-за своих выгодных условий. В остальном все, что касается отделений, организации работы с клиентами уже давно пробило дно.
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 21
Спокойныц, приятный офис! Огромное спасибо сотруднику Эдуарду, который очень помог, хорошо, грамотно проконсультировал, очень доброжелательно. Оставил очень приятное впечатление! Рассказал о преимуществах продукта, о которых я не знала, но которыми теперь буду пользоваться!
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 23
Приезжала сюда в дату платежа. Для меня было важно успеть погасить задолженность до окончания времени. На стекле заявлено как и в интернете – до 9 часов. Однако, приехав пятницу, весел листок , что офис работает до 19. Моей ярости не было придела! Ведь я специально из загорода ехала в этот офис! а кому-то просто захотелось раньше уйти домой! Сталкиваюсь уже который раз отвратительным отношением к потребителю
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 19
Классный специалист, спокойная, интеллигентная и выдержанная. Все объяснила подробно и спокойно )))!!!!
مستوى 9 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Я хотел бы выразить свою благодарность финансовому консультанту Наталье, за ее профессионализм и вежливость. Она является высококвалифицированным специалистом, который быстро и понятно объяснил мне все, что мне необходимо было знать. Она сделала все возможное, чтобы мое пребывание в банке было приятным. Проявила заботу и приветливость во время нашего общения. Уверен, что Наталья - настоящий профессионал своего дела и ее работа является огромным плюсом для банка. Большое спасибо!
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Давно пользуюсь картой Халва. Очень довольна, бесплатное обслуживание, кэшбэк на всё, если набирать на определенные суммы, кэшбэк повышается. В офисе работает вежливый персонал, обслуживает быстро, если не знаете, как что-то оформить, обязательно помогут и всё сделают.
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Благодарю за качественную , оперативную и четкую работу Старшего Финансового Консультанта Карагаеву Елену Георгиевну🌸 Все очень подробно и ясно и доходчиво обьясняет. Всегда на связи . Стрессоустойчивая и отзывчивая. Побольше бы таких замечательных людей.!
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Совсем недавно познакомилась с офисом «Совкомбанк» по адресу ул. Миклухо- Маклая, дом 55. Очень грамотные и внимательные сотрудники. Офис чистый и приятно приходить! Часто общаюсь со старшим финансовым консультантом ЕЛЕНОЙ ГЕОРГИЕВНОЙ КАРАГАЕВОЙ, это удивительный человек! Она очень доходчиво преподносит ответы на любые вопросы и по любым темам, касающимся её компетенции! Спасибо большое за её помощь, а администрации банка за таких прекрасных работников! Удачи вам в Новом году!!! С наступающим Новым годом и Рождеством!!! С уважением, ваш клиент Зеленкова Надежда Николаевна. Я
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Потрясающее обслуживание. Менеджер Светлана - внимательный, компетентный, грамотный специалист, что, к сожалению, редкость . После ее консультаций все предельно понятно, вопросов не остаётся и не бывает непредвиденных ситуаций. Иногда бывают очереди, всего два менеджера. Но, данное отделение не променяю )
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
05.10 пришла в отделение на Миклухо - Маклая 55 закрыть счет . На вопрос , к кому обратиться, так как живая очередь , один из специалистов спросил , что вы хотели и ответил мне , что хотел клиенту позвонить , но соизволил уделить время , сложно его выражение лица назвать лицом . Как звали специалиста не запомнила ( мужчина ), рядом девушка с недовольством отвечала клиенту , далее зашел еще один клиент и попросил помощи ,но реакция была , так и быть сделаю одолжение и отвечу клиенту ( пенсионеру ) . Клиентоориентированность и этот банк - вещи несовместимые
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 11
Был в отделении банка на Миклухо-Маклая 55.пришел проконсультироваться по кредиту .приняла меня Сулейманова Турана.все грамотно расставила по полкам и рассказала все по условиям
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 22
Обычное, маленькое отделение банка. Посетители там всегда. Хорошая локация
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Хороший офис ,вежливый персонал. Получила карту халвы все очень здорово всем довольна. Рекомендую воспользоваться продуктами банка. Не пожалеете. Много акций
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Самые лучшие сотрудницы отделения Светлана Калмыкова и Елена Карагаева. Всегда приятная и теплая обстоновка. Девчонки очень отзывчивы и доброжелательны, побольше бы таких сотрудников. А так же быстрое и оперативное решение вопросов. С уважением клиент Банка Игорь Станиславович.
2
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Очень нравится банк СовкомБанк) Светлана финансовый консультант, очень грамотная, помогла в решении моей проблемы) все очень доступно и понятно объясняла) Не в первый раз сюда обращаюсь)
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Была в отделение на Миклухо Маклая 55. С сотрудником Галина подавали заявку на рефинансирование. Очень милый и культурный сотрудник, терпеливый и всё доходчиво объясняет. Очень помогла.
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 19
Был в отделении Совкомбанка на Миклухо-Маклая 55 у Галины. Все очень оперативно и понятно, побольше таких сотрудников.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Благодарю за работу сотрудников, в частности Калмыкову Светлану Игоревну! Очень внимательная, вежливая и отзывчивая! Прекрасный офис! Всегда помогут решить все вопросы!
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Зашла в банк для консультации по вкладам, специалист Кристина была приветлива , рассказала про процентные ставки и помогла подобрать выгодный вклад. Обслуживанием осталась довольна.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Посетил недавно данный офис. Хотел оформить стик для оплаты и вписать новые паспортные данные. Все прошло быстро и без лишних вопросов и проблем. Офис небольшой. Как раз для быстрого обслуживания.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 2
В данном офисе быстро и четко были решены все мои вопросы, персонал внимательный, буду рекомендовать всем своим друзьям ваш банк. Спасибо
1
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Очень благодарна консультанту Калмыковой Светлане. Приветливая, терпеливая. Все доступно объяснила и помогла разобраться в приложении, провести оплаты. Не пользовалась приложением в полной мере-теперь буду обязательно. Спасибо!
1
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Филиал как филиал, улыбчивый и довольный 😊 жизнью персонал, всё покажут и подскажут. Внутри чисто, есть диван, где можно не напрягаясь ожидать своей очереди.
يناير 23 ، 2023
Огромное спасибо консультанту Офиса Совкомбанк на Миклухо-Маклая, 55 Елене Карагаевой за профессиональную работу, за внимательное и доброжелательное отношение к клиенту. В офис всегда прихожу с удовольствием.
1
مستوى 17 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Все хорошо! Отделением осталась очень довольна! Вежливые сотрудники, внимательное отношение к клиентам, отсутствие очередей - все на высшем уровне! 👍
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 24 ، 2023
Посетил офис для консультации на получение потребительского кредита. Дали дополнительно информацию по автокредитам и ипотеке. На все мои вопросы менеджер дала понятные мне ответы, спасибо. В офисе было чисто и спокойно. Никакой суматохи. Рекомендую, приходите. P.S. За кредитом прийду только сюда :)
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Осталось хорошее впечатление от посещения этого филиала банка. Внимательный персонал, качественное обслуживание. Отдельная благодарность сотруднику Калмыковой Светлане Игоревне. Спасибо за помощь и разъяснения по интересующим вопросам. Рекомендую всем этот филиал.
مستوى 24 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
При оформлении заявки на кредит, вам зададут пару вопросов и скажут все отлично, вам одобрено, приезжайте в офис! Банк намеренно всегда и всех вводит в заблуждение! По факту в офисе все еще раз заводят и конечно вам отказывают! Короче банк реально никому ничего не дает, только гоняет клиентов в офис, наверно для выполнения плана! Не рекомендую!!!
7
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Выражаю огромную благодарность новой сотруднице Светлане Калмыковой. Нашему офису очень с ней повезло. Грамотная, веселая, рада помочь. Больше бы таких специалистов. Рада быть вашим клиентом. С уважением Валентина Ивановна Исаева.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Обслуживание быстрое. Комфортный зал. Хорошее отношение к клиенту. Мне понравилось. Минимальное время ожидания
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Огромное спасибо девчонкам, в частности Калмыковой Светлане, за грамотность и оперативное решение вопросов. А так за вежливое и внимательное отношение к клиентам. Заслуженный деятель искусств РФ, лауреат международных фестивалей и смотров отличник народного просвещения РФ, Бачериков В.Я
2
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 12
Работает 1 человек, за счет нехватки кадров сидишь по часу-полтора
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2022
огромная благодарность девчонкам Светлане Калмыковой и Елене Карагаевой за качественную работу и позитивное настроение в офисе. С удовольствием буду продолжать быть клиентом Банка. С уважением Андриянова Елена Викторовна.
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Выражаю огромную благодарность Елене Георгиевне Карагаевой за внимательное и быстрое обслуживание, исчерпывающее информирование по всем возникающим вопросам у меня как клиента Совкомбанка.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 24
Обслуживание на высоком уровне, интересные предложения по вкладам и выгодный кэшбэк
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Пришлось приходить 2 раза, поскольку был отключен интернет. Народа было мало, поэтому очереди не было, хотя работал один человек. Всё прошо хорошо.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Отличный банк, профессиональные и вежливые сотрудники, отношение к клиентам - любому банку учится, учится, учиться у них. Рекомендую.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
После утери карты оперативно заблокировала карту в приложении Совкомбанка. Далее обратилась в отделение по ул. Миклухо-Маклая д. 55. Сотрудник Михаил оперативно выдал новую карту.
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Спасибо огромное девушке Калмыковой Светлане, за отзывчивость, за желание помочь с любым вопросом. Очень приятное впечатление. Выпишите пожалуйста премию. Нефёдочкина Людмила Анатольевна.
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Благодарю за прекрасное,качественное, быстрое и профессиональное обслуживание. Осталась очень довольна. С уважением Людмила Васильевна ( клиент банка).
2
مستوى 11 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
Раньше пользовалась Сбербанком. Теперь перешла на Совкомбанк и всем довольна. Отличный банк и его сотрудники, хорошо работает горячая линия.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Калмыкова Светлана Игоревна прекрасный чуткий специалист, мостик между Банком и клиентом. Знаток своего дела. Считаю, что таких специалистов нужно, как минимум Премировать. Ключников Дмитрий Дмитриевич.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 6
Все в общем то неплохо, но даже в часы пик сотрудник в офисе один, хотя рабочих мест аж 3 штуки,очереди, ждать долго.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Все прекрасно, душевно, оперативно. Девчонки молодцы, всегда приятно возвращаться. Светлане и Елене огромное спасибо.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Кассы в отделении нет, наличных в банкоматах нет. При крупных переводах в приложении в другой банк - блокируют учетную запись. Заройте ваши денежки...
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Обратилась в данное отделение для консультации по действующим продуктам банка. Несмотря на очередь в офисе впечатления остались хорошие, вежливое обслуживание и очень быстрая полная консультация.
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
20.10.2022 обратилась в банк. Обслуживала меня специалист Елена Карагаева. Это высококвалифицированный специалист данного банка. На все мои вопросы грамотно ответила. Решила мою проблему по эскроу счёту. Спасибо огромное! Обязательно буду обращаться вновь к этому специалисту.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Была в этом банке сегодня, и очень довольна отношением сотрудниц этого отделения. Быстро и качественно выполняют свою работу. Работают до 17:00, но меня приняли в 17:05. большое спасибо Елене Георгиевне за это.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2022
Остались лишь положительные эмоции от посещения этого отделения банка. Должена сказать, что сотрудница Елена Георгиевна Карагаевна здесь это самая главная фишка - она реально профи своего дела и помогает решить абсолютно любую проблему.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Маленький офис-душегубка. Провела тридцать минут и мне стало плохо, обычный летний день. Такая жара, просто дышать не чем. Кондиционер работает только над работниками, пожилым не рекомендую туда идти.