Регулярно меняю здесь валюту. Обычно всё хорошо и быстро. Но сейсас здесь до невозможности неподготовленная к работе кассир. Людей в очереди, с простыми вопросами, обслуживала по часу, и меня не намного меньше. Просто поменять валюту у неё заняло полчаса. А придя сегодня (к ней во второй раз) она вообще не поменяла, т.к. неуспела в связи с ооочень долгим обслуживанием других клиентов. Просто так сидела ждала очередь. Дата моего визита: 2 окт. 2024.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Б.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
2 дня пытаюсь в обеденный перерыв попасть в отделение и каждый раз именно в обед перерыв
Заранее, об этом ни где не сказано
В прошлый раз успела зайти в перерыв, передо мной было в ожидании 3 человека и 2 сидели у сотрудников, девушка передо мной сидела уже более 20 минут и не известно сколько могла сидеть и дальше
Сергей Д.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Полгода назад брал доллары в данном банке, не пользовался ими, решил их обменять в этом же отделении, в итоге их не приняли. На доводы что доллары были получены в данном отделении, свалили все на недобросовестного кассира. Крайне не рекомендую обменивать у них доллары.
OlYA MZNV
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Хотела бы поблагодарить сотрудников офиса за оперативное решение вопросов. Быстро выдали карту, быстро помогли оформить стикер. Я довольна!
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Александрович Петров
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Отличное отделение банка. Расположение очень удобное. Сотрудники приветливые, всегда готовы помочь!
1
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Мозгова
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Помогли быстро переустановить приложение и войти на новом телефоне, ждать не пришлось отпустили и перезвонили через несколько минут как поправили доступ, спасибо
إظهار رد العمل التجاري
Полина Т.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Пришла в банк снять деньги со своего вклада. Так как онлайн эта функция заблокирована. Работает один оператор, которая сказала, что 40 минут будет оформлять другому клиенту кредит
Андрей Кузнецов
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Спасибо Евгении за помощь. Сотрудники данного отделения очень внимательные и отзывчивые. Рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Т.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Новый современный офис, очень удобное расположение, рядом остановка Кирова и платная парковка. В банке очень часто один из самых выгодных курсов в городе на покупку и продажу валюты. Рекомендую
1
إظهار رد العمل التجاري
Софья Д.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Если бы можно было поставить 0 звезд, в этом отзыве было бы 0 звёзд. Обратилась с вопросом транзакции операции (при оплате покупки списались деньги и карта в моменте заблокировалась), из терминала вышел чек отмены покупки из-за блокировки, в итоге средства где-то подвисли. Выслушав суть моей проблемы, молодой человек (не помню имя, работал 18 декабря) просто сказал что с картой все нормально, она активна, а на вопрос, где подвисли средства и как их вернуть просто ответил: "девушка, я понятия не имею, ничем не помогу". Причём сказал это максимально недоброжелательно, явно давая понять, что заниматься этим вопросом желания не имеет. Отвратительное и абсолютно безразличное отношение к клиентам в этом отделении (в других все работают слаженно). Набирайте персонал внимательнее, либо обучайте правилам коммуникаций с клиентами, безобразие.
4
Виталий Онищук
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Новый, современный офис. Приятно прийти и получить качественную и быструю консультацию от специалистов отделения. Отдельное спасибо финансовому консультанту Ирине. Оформили кредит с возвратом всех уплоченных процентов. Такого ещё не один банк не предлагаел. Приятный бонус после погашения)))) Можно съездить отдохнуть после уплоченного кредита)))
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Манева
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Удобно расположенное отделение, нет очередей, сотрудники всегда готовы помочь. Очень нравится отношение ко всем клиентам. Благодарю Евгению за отзывчивость.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим Лобов
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Очень быстрое качественное обслуживание, сотрудники приходят на помощь при возникновении вопросов. Офис комфортный и удобно расположен.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 3 خبير محلي
يناير 21 ، 2024
Какой-то сбой недавно с деньгами произошел, в приложении ничего не поняла, проходила мимо офиса. Елизавета толково мне всё объяснила, спасибо большое, что есть такие квалифицированные сотрудники!! Буду знать, куда обращаться в другой раз.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Некрасов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Очень хорошее месторасположение а районе. Качественное обслуживание. Работники выполняют свою работу на ура и на всё вопросы отвечают чётко и быстро
Vadim M.
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Очень долгое обслуживание. Работает всего 1 окно. Пока сотрудник обслуживает одного клиента около часа, собирается большая очередь, которая не выдерживает и просто уходит. Касса также не работает "по техническим причинам"
ирина лебедева
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Удобно, что находиться в центре, но сложно найти по навигатору между магазинами. Два раза мимо прошла, увидела только с третьего раза. Нужен указатель, который будет сразу виден.
1
Мария С.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 2 ، 2024
Хорошее месторасположение офиса. Добрые сотрудники, которые быстро и качественно смогли решить мой вопрос и помогли с открытием вклада
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Панина
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Обратились в отделение с сестрой. Хотели открыть ей вклад(я таким уже пользуюсь). Ей всё подробно объяснили, предложили все варианты. Её условия устроили, открыла тоже. Посещением остались довольны.
1
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Борисов
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 30 ، 2024
Минусов нету.
Обращался в офис за получением документов ,все сделали на высшем уровне.всем советую данное отделение.
إظهار رد العمل التجاري
Алек сандр будяков
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 10 ، 2024
Очень понравилось отделение, нет очередей, очень внимательные сотрудники всегда приходят на помощь. Благодарю Евгению за отзывчивость.
1
إظهار رد العمل التجاري
александр а.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Отличное место , чисто и комфортно, очереди нет , сотрудники классифицированные , банк супер
إظهار رد العمل التجاري
ГЕННАДИЙ КОСТИН
مستوى 2 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Офис удобно расположен,вежливый персонал, есть парковочные места, всем доволен
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Ф.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Очень понравилось данное отделение, нет очередей и очень внимательные специалисты. Спасибо девочкам за помощь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна С.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Не работает в выходные, вторую неделю не могу внести средства через терминал!
Татьяна Шишова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Обычно захожу, чтобы воспользоваться банкоматом, но если приходится обращаться к персоналу, то всегда получаю подробную информацию. Спасибо за помощь!
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Х.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Один сотрудник, ждал около часа, много людей в очереди, отвратительно
1
Марта
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Не компетентные сотрудники! Написав заявление о закрытии карты, сотрудник не провёл закрытие.продолжают приходить уведомления о платежах за пользование.хотя карта была порезана в этот же день и удалено приложение!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Т
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Помогли в решении возникших проблем с картой Халва. Удобное расположение. Обслуживание производит один сотрудник, что приводит к долгому ожиданию.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений
مستوى 12 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Недавно открывшееся Отделение, персонал отзывчивый, внимательный. Как и везде есть новички, которые не на все вопросы могут ответить, но в этом отделении есть хороший руководитель, который помогает консультировать новичкам.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван С.
مستوى 13 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Предложили по телефону кредитную карту с лимитом в 100 000 рублей ,а по факту прихода в это отделение, сказали, что максимум 30000 рублей.
إظهار رد العمل التجاري
Е. М.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Работает 1 специалист, всё очень медленно.
2
Виктория Д.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Требовалось снять сумму, заказанную заранее. Обслужили быстро, отношение персонала к клиентам порадовало. Спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
434166 л.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Спасибо Евгении за помощь в рефинансировании ипотеки и автокредита, очень отзывчивый сотрудник. Рекомендую данное отделение.
2
spearz2014
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Достигли дна, но снизу постучали. Более часа жду когда, наконец-то, сотрудник обслужит единственного клиента.
1
2
Антон Павленко
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Заманивают людей красивыми "лозунгами" про ставки по кредитам! Настолько в себя поверили , что думают , что люди не могут отличить 9% от 40% в год!
1
виктория з.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Обслуживалась в этом офисе, оперативно помогли и все объяснили
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра Смирнова
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
В отделении работают грамотные специалисты, быстрое обслуживание.
إظهار رد العمل التجاري
Ильдар
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Уютный банк, два терминала. Правда обслуживание физических лиц долгое, так как работает один сотрудник банка.
إظهار رد العمل التجاري
татьяна побединская
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Некомпетентность сотрудника Эльвиры,вообще не знает о чем ее спрашивают,три часа не могла сделать страховку по ипотечному кредитованию.Три часа ,научите сотрудников, они даже скан документов делают 40 минут две страницы паспорта.Ужасное место.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Рязанова
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Светлый зал, чисто. Хороший персонал.
إظهار رد العمل التجاري
Julia
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Самый лучший из банков( которыми пользовалась)
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Удобно расположенное отделение
إظهار رد العمل التجاري
SergeyOvsiannikov
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Отвратительное отделение. Очень долгое обслуживание.