Магазин неплохо, но качество товаров, особенно мясо оставляет желать лучшего. Видно, что магазин развивается и старается привлекать новых покупателей. Есть кассы самообслуживания. Неплохая готовая продукция. На кассах часто очереди. Выбор в магазине есть и хороший. Цены не самые лучшие, но с этим жить можно. Сырое мясо лучше не брать, пока ни разу на свежее не попала

إظهار رد العمل التجاري

Валентина Кунская

مستوى 2 خبير محلي

Я была постоянным клиентом Вашего магазина около 2 лет, последний год бывала очень редко и на это есть причины. Еще 3 года назад Spar на пр. Партизанском, д. 40 был лучшим в округе. А сейчас он "как все": грубый персонал, несоответствие цены на зале и на кассе, проблемы с качеством товаров в кулинарии, зал заставлен товаром так, что проблема пройти двум покупателям рядом и т.д. 12.01.2024 посетила магазин для покупок, а вдруг что-то изменилось. Не думала, что моя маленькая просьба вызовет столько негатива и большое желание не молчать, а оставить этот отзыв. Выбрала сыр для покупки (на витрине осталось 2 куска 446 гр и 526гр, не вакуумная упаковка и не индивидуальная упаковка, а простая пищевая пленка), взяла один и попросила продавца разрезать пополам. Оказывается для этого надо организовать целый консилиум. Подключился еще продавец, администратора нет на смене и в итоге звонили заведующей для решения вопроса. Со слов продавца, заведующая по телефону тоже смеялась над моей просьбой, как и продавцы открыто мне в лицо. Я не выясняла отношения, таких людей можно только пожалеть, воспитание хромает, да и квалификации для такой работы нет. Хотела продолжить покупки, но увидела как те же 2 продавца в присутствии других покупателей , громко меня обсуждают и смеются, прошла на кассу, чтобы оплатить покупки которые уже выбрала. И здесь меня ждал сюрприз. Стоимость на товаре не соответствовала стоимости товара на кассе. Продавец взвесила товар по цене 12,06 за кг цена 3,11 рублей, на кассе этот же товар стоит уже 16,49 за кг и цена 3,99 рублей. Куда адресовать вопрос по ценообразованию руководству или в налоговую? Итог грустный. У Вас очень большие проблемы с персоналом в данном магазине, еще хуже то, что его руководство поддерживает и поощряет такое поведение продавцов. Оскорбляют и унижают покупателей те, кто не может даже просто сделать свою работу. Очень жаль, что отличная идея Spar превращается второсортный продукт.

***

مستوى 3 خبير محلي

Выбор товаров большой, но продуктовых товаров для самых маленьких маловато. Бывают хорошие акции. Нравится программа лояльности с накоплением бонусов. Минусы: Некоторые кассиры во время пробивания товаров разговаривают со своими коллегами, не спрашивают ни про пакет, ни про карту, приходится говорить самим. Бывает работает одна только касса и собирается очередь из человек 6-8, но все равно кассу дополнительную не открывают

إظهار رد العمل التجاري