بحث

Спбгпму, Детское приемное отделение

4.6

194 تقييمات

قيِّم هذا المكان

АП РК

مستوى 3 خبير محلي

Поступали планово 31.01.2025. приехали из другого города. Приемный покой это лицо медицинского учреждения. И очень неприятно было видеть такое лицо, какое увидели мы. Потому что статус данного учреждения преполагает совершенно другой уровень. На входе в приемный покой нас встретила гардеробщица, в зале ожидание сидит охранник. На посту сидели две женщины, махнули рукой на стойку и сказали заполнить анкеты. Далее, таким же образом махнули на терминал и сказали взять талон. При этом не стесняясь никого эти две сотрудницы вели диалог на личные темы . После выполнения всех необходимых действий мы подошли к посту. Одна из них, высокая с темными волосами, внесла своей рукой информацию в справку, которую мы привезли с собой и сообщила, что не хватает справки из школы. Мы конечно испытали шок, потому что получить справку в школе находясь за 500 км практически невозможно. И приэтом вся необходимая информация была в справке. Далее, эта самая сотрудница приемного покоя, на вопрос зачем она внесла своей рукой информацию в документ , который был выдан не ей и не этим медицинским учреждением начала по-хамски разговаривать на повышенных тонах. Свою должность и фамилию сообщить отказалась. И две сотрудницы поста и вовсе покинули свое рабочее место. И отсутствовали на рабочем месте более получаса. Хочу заметить, не бейджиков, не табличек у данных сотрудников нет. Далее попросили пригласить руководителя, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Вышла женщина с невозмутимым видом. На просьбу представиться (фио и должность), почему то сразу стала интересоваться кто мы. В итоге, невнятно и тихим голосов пробормотала свое ФИО. На вопрос допустимо ли такое поведение сотрудников данного отделения с посетителями , развернулась и пошла в сторону служебного помещения. Затем достала свой личный телефон и стала нас снимать. Тут же выбежала виновница из-за закрытых дверей (та самая сотрудница) и так же достала свой телефон и начала снимать. Мы открыто выразили несогласие по фото и видео съемке на их персональные смартфоны. Более того, съемка продолжилась даже тогда, когда мы были в кабинете у педиатра на приеме с ребенком. Много вопросов осталось без ответов при посещении данного отделения: 1. Почему сотрудники не имеют бейджиков и табличек с указанием фио и должности, и отказываются их сообщать? 2. Почему в рабочее время сотрудники ведут личные разговоры по личному телефону и между собой при посетителях ? Почему покидают рабочее место и пост остается пустым на длительный период времени? 3. Руководитель (заведующая) имеет право вести аудио/видеосъемку посетителей на свой личный смартфон без их согласия? При этом аналогичные действия со стороны сотрудников ей также не пресекаются. Хочу заметить, все это происходило в рабочее время! 4. Сотрудники данного отделения имеют право вносить какие-либо исправления/ изменения своей рукой в справки, которые выдали не они и не СПбгпму, а медучреждения другого города? 5. Сотрудникам приемного покоя разрешены повышенный тон и хамское поведение к посетителям? Заведущая приемного отделения так и не смогла ответить не на один наш вопрос. И шокировала своим недопустиым поведением. У нас даже возникли сомнения, а заведующая ли это была. Будем обращаться к вышестоящему руководству. Ведь родители с детьми приходят в данное учреждение по вынужденной причине. И вместо помощи и поддержки, они сталкиваются с дополнительным стрессом. Так не должно быть! В медицине должны работать люди, которые любят свою работу и людей.

Het

مستوى 5 خبير محلي

Приемный покой,это кошмар,народу тьма! Присесть негде,писать негде,все стоят как калька в банке! На посту одна!!! женщина, еле двигается очередь, я не понимаю, если вы знаете что будет столько народу,ведь все пр плановой госпитализации, посадите дву-трех сотрудников, безобразие, буду ещё и дальше писать жалобы

Елена

مستوى 7 خبير محلي

Педиатрическая академия, где отказали в приёме с направлением на экстренную госпитализацию 15 апреля 2025г

FF0DD

مستوى 30 خبير محلي

У нас было отличное опытное посещение детского приемного отделения. Врачи и медсестры профессиональны, здесь созданы условия, которые помогают сделать прием комфортным для ребенка. Благодарю весь персонал за заботу о нашем ребенке.

Вероника

مستوى 5 خبير محلي

Приёмное чистое,Оборудовано по современным стандартам. Ожидание не долгое.Есть автомат с едой и горячими напитками.

Надежда Баштырева

مستوى 13 خبير محلي

В целом всё устроило. Рано приходить для госпитализации смысла нет ,в часов 11.00 самое то .Раньше времени не оформят ,просто дольше придётся сидеть в приемном. Есть гардероб,бахилы ,кулер с водой (но нет стаканов),аппарат с кофе и разными шоколадками и напитками ,туалет ,подъемник для колясок или для инвалидов. В первую очередь принимают детей с инвалидностью .Очередь электронная ,в наличии несколько табло для удобства отслеживания очереди.

Евгения

مستوى 8 خبير محلي

Ездим в клинику несколько лет. С каждым разом сервис становится всё проще и лучше! Раньше в приемном отделении были огромные очереди, ругань и иногда неадекватный персонал в регистратуре. Сейчас электронная очередь , табло,вызов в кабинеты, все быстро и удобно!

Есения

مستوى 3 خبير محلي

В приёмном отделении, на приём документов сидит женщина, которая хамит, не умеет контроливровать свои эмоции и срывается на людей. С приемным отделением нужно работать, чтоб там не засаживали родителей, а помогали им. На других отделениях работают, вежливые отзывчивые врачи, мед.персонал. Спасибо им.

Максим

مستوى 15 خبير محلي

Всё супер. Приехали с ребёнком в приёмный покой, тут же врачи организовали сдачу крови и других анализов, посмотрел хирург и педиатр. В итоге поставили точный диагноз за 1 час. Врачи очень приятные, отзывчивые. Чувствуется высокий профессионализм. Побольше бы таких. Спасибо!

Татьяна Жаворонкова

مستوى 7 خبير محلي

Всё очень организованно. Очень внимательно изучают все документы и справки. Уважительное отношение.

elena swerchokk

مستوى 7 خبير محلي

Отличное приемное отделение взяли талон прошли быстро . Если документы в порядке вопросов никаких нет . Поэтому документы и ксерокопии готовьте заранее про ковид в декабре 23 не спрашивали .

Юлия Н.

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительное отношение. Работают хамки.

Таня Ж

مستوى 11 خبير محلي

Всё очень оптимизировано) Нужно очень внимательно подготовиться, в плане всех необходимых справок) Очередь двигается вполне активно.

Gannazzz

مستوى 20 خبير محلي

Огромное спасибо докторам и медсестрам за помощь! Очень быстро помогли! Низкий поклон! Лучше бы конечно пореже бывать в больнице, но здесь все получилось отлично.

Юлия Чермокина

مستوى 15 خبير محلي

Есть электронная очередь. К сожалению последний раз было очень много народу, мы пробыли в приёмном покое почти 3 ч.

Natali Pays

مستوى 27 خبير محلي

Бригада хорошая была 8.01.22г около 22ч примерно приехала на Демьяна Бедного к ребёнку. Хорошо парни сработали что наложили шину и аккуратно транспортировку делали нас с сыном, помогали, вежливые. Очень приятно. А то было раз что такие приехали,затыкали рот плачещему ребёнку с температурой под 39. Благо не в этот раз . Спасибо им что довезли до больницы, отдали лично в руки . В приёмном покое 08.01.22г. с 23 ч до 09.01.22г. 01.20ч адекватные, медлительные, но вежливые, спокойные, дали мужу войти помочь забор крови сделать, пока я как мама заполняла,как обычно куча документов, и у нас брали анализы на ковид что не очень приятно по ощущениям даже взрослому. Рентгены и тд. И в дальнейшем с сыном на отделение пойти чтоб ребёнок успокоился ведь шина на всю ногу, болит,распухла с переломом как мы увы уже и догадались

Илья Лем

مستوى 8 خبير محلي

Отличное заведение, очень грамотные врачи. Все быстро и качественно

Lady Lee

مستوى 25 خبير محلي

Пожалуй, это лучшая детская больница СПб. Очень грамотные доктора, внимательный и доброжелательный медперсонал. Множество исследований, своевременность постановки точного диагноза маленьким пациентам. Здесь здОрово!

Александра Михельсон

مستوى 21 خبير محلي

Персонал добрый и приветливый, все помогут и расскажут. Время ожидание разное, если приехать к открытию, то проедешь быстро, если приедешь уже после 11, то будет немножко дольше по времени.

Алексей Марченко

مستوى 10 خبير محلي

Очереди имеються но учитывая масштабы клиники, это мелочи. Документы оформляються быстро, сидеть долго ждать не надо. Персонал вежливый, всегда подскажет верное направление.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Петрова

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо врачам за высококвалифицированную медицинскую помощь. Спасибо заведующей 3 педиатрическим отделением за комфорт и уют, спасибо персоналу за помощь. Находясь там, чувствуешь себя как дома.

галина корягина

مستوى 3 خبير محلي

Я очень благодарная всему колективу этой больнице а особенно пульма отделения заведующая Юлия Владимеровна лечещий врачь Евгения Алексеевна и все врачи старшая мед сестра процедурные постовые мед сестры и младшему персаналу огромное спасибо и низкий поклон за ваш труд и внимание к наштм детям

Андрей Кокорев

مستوى 6 خبير محلي

Специалисты профессионалы своего дела! Молодцы! Я очень рада что мы попали и они до сих пор помогают моему сыну! Спасибо им огромное!

V. Z.

مستوى 9 خبير محلي

Очень мне понравились врачи и заведующая офтольмологическим отделением. Низкий Вам поклон и уважение. Внимательные, чуткие профессионалы!!! В наше время таких мало. Руководство цените !!!!!! А приехал я из Тамбова и приятно был удивлён таким отношением!!!!!

Крис Даня

مستوى 9 خبير محلي

Помещение маленькое для большого потока поступающих.

Елена Рябкова

مستوى 10 خبير محلي

Каждый раз это стресс. На приёмке документов работает чёрствая, бездушная женщина!! Не дай бог если не хватает какой-нибудь справки или не прописано какое-нибудь слово в справке. Сколько раз видела, как плачут родители от безысходности. Нельзя так!!!

Татьяна Базанова

مستوى 12 خبير محلي

Лежали в 2017м Поступили с отеком квинке, предложили топчан с ветхим тюфяком в коридоре возле туалета. Пришлось оплатить платную палату. Причем в палате было 2 койки, в момент поступления, одна была свободна, но пока всю палату не оплатили, это место отказывались предоставлять. Условий в палате нет, отличие от бесплатной, что не в коридоре лежишь, а в палате, понятно, что девушке 16 лет, о сильным отеком необходимы лекарства и лечение, но с утра до часов 16 пришлсь сидеть в коридоре, пока жители "платной палаты" нагулявшись по городу в день выписки, приедут и заберут вещи

Светлана Лобанова

مستوى 15 خبير محلي

В 2020: Терпение и спокойствие В 2021: гораздо больше доброжелательной атмосферы, участия, понимания. 90 баллов из 100.

Ирина

مستوى 8 خبير محلي

Приёмное отделение - отдельное государство. Вечно орущие и недовольные тётеньки, принимающие документы.

إظهار رد العمل التجاري

Александра Рукленок

مستوى 13 خبير محلي

Очень долго и муторно. Народу гора всегда.

Мария Стовба

مستوى 10 خبير محلي

Очень много народу, помещение маленькое. Но в целом персонал работает быстро

Наталья

مستوى 6 خبير محلي

Охранник помогает во всех вопросах.

Таисия Максимова

مستوى 14 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность за высокий профессионализм, чуткое внимание к поциентам Доктора - Снегирёвой Людмиле Степановне, а также зав.отделением педиатрии номер три Калашниковой О.В. и всему мед.персоналу. В преддверии Нового года и Рождества желаем успехов в работе и процветания! Семья Шаврыгиных из г. Геленджик.

Саламат Алыкачева

مستوى 6 خبير محلي

Самая лучшая клиника, отличные врачи

Иван Попов

مستوى 9 خبير محلي

Оперативность на высоте. Персонал - это специалисты с большой буквы.

Расмия Нагурова

مستوى 10 خبير محلي

Самые внимательные,Врачи👍👍Вежливый персонал👍

Виктория Самарина

مستوى 6 خبير محلي

Приняли быстро,доброжелательно.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Федорова

مستوى 11 خبير محلي

Вежливый персонвл

i kofe

مستوى 18 خبير محلي

Мы живем не далеко.... Вчера, прочитав на сайте какое крутое приемное отделение и какие там хорошие специалисты.... мы с супругой экстренно сами привезли ребенка с температурой и гнойной раной.... в приемное детское отделение... зашли в бокс №7 ... Медсестра отделения нас просто выгнала.... сказала что без направления в Супер Пупер ФЕДЕРАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ Вас не примут... Выходите на улицу и вызывайте скорую.... Мы естественно потребовали вызвать врача! Причем Медсестра даже не поинтересовалась что у нас за проблема.... и демонстративно приняла через этот же бокс другого планового ребенка с направлением ( через нас практически, что категорически не разрешено ... ) Прождали около часа и ни кто к нам в бокс не пришел - мы встали и уехали... Вот яркий пример того что когда "Суслик" мнит себя Агрономом... урожая не будет!!!! Через час во 2-й детской больнице на Васильевском нас там приняли очень оперативно... сделали ребенку ПХО раны... и тд.... Огромное спасибо принимающему хирургу Юдину Алексею Александровичу из 2-й Детской больнице на 2-ой линии Васильевского острова!!!! А в ПЕДИАТРИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ мы теперь не будем обращаться!!!!

ekkryu

مستوى 15 خبير محلي

Прошла реконструкция и ремонт приёмного отделения-это хорошо. Очереди стали сумасшедшие, дети в перемешку с родителями как, килька в банке, друг на друге. Нужно отстоять до 4х часов с ребенком, что бы пройти все организационные мероприятия-это ужас. Раньше в старом приёмном отделении было быстрее.

татьяна измайлова

مستوى 10 خبير محلي

Врачи гастро отделения очень хорошие!

Долька Апельсинки

مستوى 30 خبير محلي

Электронная очередь не сильно помогает ускорять процесс. Помещение маловато

Алексей

مستوى 14 خبير محلي

Спасибо Врачам!

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Чвалаева

مستوى 9 خبير محلي

Очень хороший центр

Алёна Алексеева

مستوى 6 خبير محلي

Спасибо за терпение,за помощь. Всем вам благ.

Александр Т.

مستوى 14 خبير محلي

Отличное отделение!!!))

Наталья Лебедева

مستوى 16 خبير محلي

Внимательный и доброжелательный коллектив ещё и талантлевые врачи.

Елена

مستوى 11 خبير محلي

Нормальное отделение, мы не долго оформлялись, народу много, но время не тянут, не хамят, не ругаются, претензий нет

Наталья Иванова

مستوى 11 خبير محلي

Вежливо встретили, всё обьяснили, очень хороший персонал

Лора Паскарь

مستوى 9 خبير محلي

Всё понравилось

Спбгпму, Детское приемное отделение

53 مراجعات