Заказали через приложение стол для настольного тенниса с доставкой. Заказ был оформлен в приложении, на всякий случай заехал в магазин, уточнил у сотрудников, правильно ли всё оформлено и точно ли будет доставка. Сотрудники заверили, что 6 января будет осуществлена доставка по моему адресу. (Номер заказа 27049124-930670). Через 3 дня после заказа со мной связывается сотрудник горячей линии и поясняет, что курьерская компания отказывается ехать по моему адресу для доставки. Но приложение то одобрило доставку для моего адреса. Никаких извинений, только пояснили, что я могу жаловаться в курьерскую компанию....Но я то оформил заказ в СПОРТМАСТЕРЕ, а не в курьерской компании! Наверно это их проблема, а не моя. Сотрудник пояснил, что будет составлено обращение, но желаемый товар я так и не получил. Если у спормастера есть сотрудники контроля качества, обратите внимание на обращение. Хотя наверно о контроле качества Вы даже не слышали. Все мои данные есть в номере заказа, писать на электронную почту я не буду.
БЕС
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Большой,выбор огромный,есть хорошие скидки на бренды,купили свитер kappa по очень привлекательной цене!Народу не много,ездили в будни,на кассе сделали скидку,даже не знали,что на номере бонусы висели.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Бойков
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Родители пришли купить ракетки для настольного тенниса, Спортмастер Тула Советская 47, сказали обязательно нужно приложение, без него товар не продадут!!! что за бред? у них кнопочный телефон, куда они его поставят, это приложение, раньше покупал в спортмастере много товаров, теперь буду искать альтернативные магазины, даже если это будет дороже((( никакой клиентоориентированности!!! поставил звезду, и той много!