Sportmaster
973 مراجعات
نوفمبر 23
В целом нормальный магазин с большим выбором разнообразного товара. Чисто, персонал вежливый и тактичный. Есть бонусная программа и скидки на ассортимент.
أغسطس 2
Хороший магазин , иногда цены бывают с учётом скидки даже дешевле чем в дисконте спорт мастера , но не всегда , велосипед дочки брал там , очень довольна , ну и так быстро купить сланцы шорты тоже удобно.
سبتمبر 21
Всегда здесь покупаю всё. Большой ассортимент, народу мало, всегда свободные примерочные, скидки по акциям бывают очень приятные, особенно на день рождения.
مايو 31 ، 2023
Огромный ассортимент товаров для спорта, туризма, отдыха. Вежливый и учтивый персонал. Постоянно проходят акции и скидки. Рядом парковка и остановка общественного транспорта. Качество товаров хорошее.
Совешала покупку - размер не подошёл. Без проблем оформили возврат и помогли сделать заказ через интернет-магазин. Курьер доставил на следующий день. Товар отличного качества.
Однозначно рекомендую всем для посещения и совершения покупок.
4
1
أبريل 17
Решили купить дочери новый самокат: старый ей по росту уже мал. Решили по старой традиции купить его в Спортмастере. Возникли небольшие трудности, куда без них. Мы ориентировались на небольшой диаметр колес (140 мм) и вес, понимая, что ребенку тяжело будет его поднимать в местах, где нельзя проехать.
На Можайском шоссе, д.39 подходившего по параметрам не было. Но все же решили пойти, посмотреть, какие есть в магазине. Там много консультантов, один из которых показал, какие есть. На витрине представлены образцы, но на вопрос, можно ли снять, чтобы ребенок хотя бы встал на него, консультант объяснил, что они на витрине стационарны. Согласитесь, трудно представить, какая высота рулевой стойки и вес, пока не возьмешь самокат. Вот, думай да гадай.
Но решили купить один. На кассе (работало 2 кассы) к этому времени (вечер воскресенья) было много народа.
После оплаты мы подошли к консультанту, чтобы тот помог его собрать, отрегулировать руль. Дальше было наше разочарование, когда консультант сделал руль максимально высокий, а ребенку он оказался низок! У нас вообще нестандартная ситуация: ребенок намного выше своего возраста, что вызывает определенные трудности при покупке спортивного инвентаря. Хотя на коробке было написано, что самокат рассчитан на рост до 160 см. Не пришлось на это рассчитывать: мы зря рискнули.
Со вторым консультантом Константином нам куда больше повезло, за что я ему очень благодарна! Он четко объяснил зависимость между диаметром колес и высотой рулевой стойки, и какое колеса нужны нам (не менее 170 мм), при этом подобрал отличный нетяжелый самокат!
Было еще небольшое испытание: теперь нам надо было сдать неподошедший самокат, и оплатить новый заказ, а продавца на кассе долго не было! Мы очень много потратили времени на глупую сдачу товара!
В результате мы заказали другой самокат, который подождали пару дней, пока он ехал со склада.
Зато итогом нашего приключения стал привезенный (достаточно быстро) самокат! Самое интересное, что в этот день консультантом был Константин, который с радостью помог собрать самокат. Ребенок был счастлив, домой поехал на новом отличном самокате!
Спасибо Константину!
3
2
أكتوبر 2
Специаилисты поддержки Спортамстера, уже месяц после обращения по возрату очков, не решает проблема возрата солнцезащитных очков, а кормят обещаниями, незнаю как достучаться до руководства, чтобы решили мою проблему с возратом. Я уже скинул и фото очков в надлежащем качестве, и написал по возрату, ничего не делается, только перекладывание ответствености, и как автоответчики не называют тончных сроков, и одна и таже фразы, мы понимаем и решаем, ничего большего. Уже месяц так.
يوليو 6
Ужасный магазин. Всегда не работает кондиционер. Самый ужас это когда приходишь с ребёнком не можешь спуститься на -1этаж .а там одежда для всей семьи. Нет пандуса нет лифта. Просто кошмар. Как спуститься с коляской?????иногда даже не хочется заходить.с коляской не спуститься и не посмотришь вещи .лучше ехать на славянский бульвар.
3
1
نوفمبر 12
Уважаемое руководство магазина! Прошу вас уволить сотрудника по имени Александр(с бородой) . Он абсолютно не умеет вести себя с клиентами. На мою просьбу проконсультировать меня сказал, что уходит на обед и нахамил. У меня есть аудиозапись данного разговора. Планирую идти с ней в вышестоящие органы. Я не успокоюсь, пока вы не уволите этого сотрудника
1
1
أكتوبر 31
Отвратительное обслуживание, из консультантов никто не подошел. При том, задавая вопрос с недовольным видом что-то буркнули под нос и ушли, внешний вид также остааляет желать лучшего😑
Мы очень долго находились в магазине, сами таскали горы вещей в примерочные, из персонала никого и видно не было
В мужском отделе полный бардак, на стендах раскиданы вещи в перемешку брендов
1
1
أكتوبر 18
Хороший магазин отзывчивый персонал почти весё есть а чего нет можно заказать через сотрудников персонал полон молодых и отзывчивый сотрудников 👍👍👍
أكتوبر 23
Хороший и просторный магазин, проходимость небольшая, главное тут найти парковочное место.
أكتوبر 6
Ассортимента мало, персонал хороший, скидки и акции редко бывают. Но качество товара безупречная
مايو 8
В магазине недостаточно сотрудников, меня и другого клиента пыталась обслужить 1 сотрудница (на 2х разных кассах). На мою спокойную просьбу пригласить еще одного человека на вторую кассу- сотрудник Алина нахамила, начала издеваться со словами «я одна и это не мои проблемы». На мою просьбу не грузить меня проблемами организации, а просто попытаться поработать с обычным клиентским негативом- Алина продолжала хамить на кассе. На протяжение всего диалога я записывала эту жесть на диктофон и когда я озвучила, что веду запись этому выгоревшему, по всей видимости, и демотивированному сотруднику (это не мои проблемы кстати), она не извинилась и продолжила язвить, а потом и вовсе сказала, что хочет молча меня отпустить, намекая, что мне нужно помолчать. Таким образом, эта сотрудница продолжала мне хамить, ехидничая и постоянно издевательски улыбаясь. На мою жалобу (конечно, я позвонила и зарегистрировала обращение) организация ответила, что сотрудник мне не хамил и у них нет оснований не верить руководству магазина. Это супер неприятно, потому что спортмастер не вступает за своих клиентов, а просто наслово верит руководству магазина, которое выгоражает свой хамский штат. Я больше никогда не вернусь в эту позорную организацию уровня дна.
С этой записью на моем диктофоне (странно, что спормастер не ставит на кассе диктофоны - любой сотрудник может нахамить любому клиенту и ему ничего за это не будет) планирую идти в другие регулирующие инстанции.
3
5
أغسطس 21
Постоянные покупатели на любой сезон, одежда и обувь ,только в спортмастере приобретаем для всей семьи
1
فبراير 4
Если вы любите спорт, то это точно Ваше место. Спортивная одежда, спорт инвентарь, обувь и т.д. Выбор есть. А так же есть регулярные акции и скидки. Ребята и девченки работают здесь классные.
1
أغسطس 3
Хороший филиал. Приветливые кассиры, которые готовы помочь. Выбор магазина не знаю, забирала интернет заказ.
1
أغسطس 21
Персонал отказал мне в оплате картой заказа на кассе, только по QR коду. Мне это не удобно. Магазин сам отменил заказ по причине - я не донесла товар до кассы.
Череповец, ТРЦ Июнь
يوليو 30
Недавно зашли в магазин просто посмотреть и проконсультироваться. Собирались в поход на Селигер.
Но консультант Виталий очень грамотно всё рассказал и объяснил. Мы сразу всё что нужно и купили. Спасибо большое, будем приходить ещё. Приятно когда консультант знает своё дело.
يونيو 12
Огромная благодарность ребятам из отдела велосервиса. Очень хорошо разбираются в велосипедах и знают свою работу. Помогли с ремонтом не одного велика. Качественно, быстро и по доступным ценам в отличие от других мастерских по близости. Спасибо им огромное. Рекомендую
2
1
يوليو 15
Раньше часто покупала крылышки, а сейчас к сожалению не могу себе позволить, очень - очень дорого. Почему с такой скоростью растут цены не понятно.
1
أكتوبر 25 ، 2023
Сетевой магазин, количество и качество товара соответствует, можно подобрать себе или ребенку спортивную одежду, обувь или инвентарь, цены приемлемые, консультанты отзывчивые.
2
يوليو 27 ، 2023
Давно считаю и ещё раз убедился на практике что не место красит людей, а люди место. За этот год был в более чем 10 разных магазинах Спортмастера с географией более 1500 км друг от друга и именно вот в этом оказались самые человечные и кассиры и работники торгового зала. Респект за решение нестандартной ситуации с возвратом и бронированием другого подобного товара. Отдельное спасибо Никите и девушке на кассе которая тоже не осталась равнодушной к моей проблеме. Директору магазина и покупателям которые ходят именно в этот магазин сильно повезло.
8
أبريل 29 ، 2023
Достаточно большой магазин, часто можно купить что-то со скидкой. На 1эт разные товары и обувь, а -1эт - одежда взрослая и детская. Персонал вежливый, всегда готовы помочь. Парковки своей нет(
4
1
فبراير 23 ، 2023
хожу в этот магазин более 10 лет. Выбор товаров неплохой, товары удобно расположены. Персонал вежливый. Скидки небольшие, обычно вся выгода заключается в наличии бонусных баллов на карте. Качество товаров хорошее. Один из лучших спортмастеров на мой взгляд.
3
1
يونيو 30
Навязанные услуги в виде бонусной карты. За отказ оформлять - отказывают в покупке, аргументируя тем, что падают показатели. Неклиенториентированно от слова совсем.
1
مايو 2
всю жизнь закупаюсь в спортмастере. закупался там и до переезда в москву. всё всегда устраивает, возвраты крайне редко, рекомендую всем этот магазин
1
سبتمبر 29
Алёна, хороший продавец! Всегда все проверяет и делает быстро, а еще она секси
1
مارس 12 ، 2023
Отличный магазин. Я в нем частый клиент. Покупаю одежду на всю семью. Особенно хочу отметить, что в последний год в магазин стали много привозить одежды больших размеров. Мне это актуально для приобретаемой одежды родителям. Ассортимент огромный. Все, что нужно, можно найти или заказать через приложение с доставкой в этот магазин. Отличная система лояльности позволяет постоянно иметь скидки
1
1
يناير 25
Огромная благодарность кассирам Алене и Милане ! Помогли разобраться с приложением , внести данные и даже получить приятные бонусы. Очень приятно такое обслуживание! Рекомендую
1
أكتوبر 19 ، 2022
Отличный, просторный магазин, всегда можно найти то что нужно, прекрасный коллектив, хорошая слаженная работа, ребята консультанты огромные молодцы, всегда помогут, подскажут, покажут, найдут. Бонусная система тоже радует. Успехов и процветания
3
سبتمبر 8
много товара, все в наличии ,иногда перепутан ассортимент со скидками
1
نوفمبر 7 ، 2023
Стандартный ассортимент товара который меня устраивает по стоимости и по качеству. Регулярно покупаю по различным акциям, со Спортмастером уже больше 10 лет👍
أكتوبر 30 ، 2023
Заехал чтобы приобрести очки для плавания.
Ни консультантов, чтобы спросить, где отдел, ни навигации, ничего.
Далее у кого-то спросил, мне показали направление.
Подхожу, нет товара нужного.
Я обратно - найдите мне очки. Указано, что есть у вас в наличии.
Сотрудники между собой начинают жаловаться, что им некогда. Мне какое дело до этого?
В итоге мне сказали, что данного товара нет.
Я специально ехал в данный магазин!!!
Спортмастер, выдайте форму чтоли своим сотрудникам. Научите товар выкладывать (в отделе очков полный трэш на витринах).
Сделайте навигацию по магазину. Я искал минут 10. Можно по камерам посмотреть.
Ужасный магазин!
2
3
يناير 4
Заказал в этот магазин, лыжи. Пришел, осмотрел, получил. Персонал на хорошем уровне, все обьяснил, рассказал, показал..... в плане оплаты, да и другие вопросы. Остался доволен!!!
نوفمبر 14
Огромный магазин, но консультантов мало ! Приходится самому копаться в поисках своего размера((
1
فبراير 2
Магазин гигантский!Самостоятельно мне не справиться бы.Сотрудики только на кассе.Только я начала озираться беспомощно,откуда нивозьмись появилась менеджер Алла! Очень компетентно и быстро решила мои вопросы,помогла мне с приложением в моем телефоне.Помогла как дочь! Спасибо,Алла! Спасибо Спортмастер за отличного сотрудника!
مايو 28 ، 2023
Большой двухэтажный магазин. Дамской комнаты нет. Предлагают дойти до ближайшего фастфуда. Большой выбор обуви. Есть товары для тур походов. Небольшой выбор велосипедов и самокатов. Шлемы 🪖 только одной фирмы.
3
أبريل 11
Магазин неплохой, выбор товара хороший, но дороговат, доступен когда акции на товпр
1
فبراير 25
Один из пустынных магазинов Спортмастер, один из таких пустынных на Минском шоссе закрыли недавно. Магазин двухуровневый, ассортимент вроде есть, но я, к сожалению не нашла ничего.
1
سبتمبر 21 ، 2022
Магазин расположен в доступном месте , около автобусной остановки. Чисто , уютно , товар можно легко найти. Консультантов много. Вежливые , помогут выбрать товар.Скидки сезонные и по дисконтной карте.
1
1
أبريل 24
Хороший магазин, нашли размеры нужные, всю семью одели. Не хватило только спальников и рюкзака нужных, а так хорошо.
1
أغسطس 15 ، 2023
Доброжелательный персонал. На любую просьбу откликаются. Думаю все хорошо, но надо все таки увеличить ассортимент. Рекомендую москвичам и гостям столицы.
3
1
يونيو 22
Очень плохой магазин (а когда-то был хороший). Много дешевых китайских вещей, которые выдаются за брендовые. Сотрудники не знают свой товар, да ещё и не умеют общаться с покупателями. Поддержка также не блещет клиентоориентированностью.
1
فبراير 21 ، 2023
Удобное расположение, есть бесплатная парковка и свободные места, в магазине грамотно проконсультировали и тут же установили крепления на лыжи. Очень здорово.
4
1
سبتمبر 22
В зале сотрудников не найти, половина примерочных просто закрыта, на первом этаже полупустые полки
سبتمبر 13
Большой магазин, хороший ассортимент. Продавцов мало
1
نوفمبر 25 ، 2023
Замечательный сотрудник Алина. Вежливая, приветливая, всегда поможет и подскажет, спасибо!
1
أغسطس 19
3ку за те баллы что можно списать нельзя купить товары которые хочешь,потом твои баллы исчезают
نوفمبر 23 ، 2023
У магазина название громкое а товар последние производство Китая недавно купил зимние ботинки оригинал лучшая качество прокомментировал продавец итог ботинки через 30 дней просто порвались а сумма ботинок 6600 рублей лучше из смешные цены купить на эти деньги 3- пары обув и три года одевать первый и последние раз мое посещение честно не рекомендую просто обман покупателя
4
1
أكتوبر 26 ، 2023
Магазин нравится. Правда не дешёвый. Тавар качественный. Не один раз покупали одежду и обувь. Продавцы вежливые.
1