Sportmaster
3533 مراجعات
سبتمبر 24
Хороший торговый комплекс Спортмастера. Огромное количество номенклатуры товаров, удобная парковка.
Грамотный и вежливый персонал, помогут купить товар не проходя через кассу.
На втором этаже есть туалет, что редкость для этих магазинов.
Но есть минус, из-за большой проходимости редко можно найти свой размер особенно если он распространённый.
1
يوليو 18
Сам магазин очень большой, отдельно стоящее здание. Выбор огромный, каждый найдёт для себя что-то подходящее по стилю, качеству и цене. Есть детская одежда, обувь, мужская и женская. Аксессуары в ассортименте. В залах чисто, на вешалках порядок.
Персонал, вежливый. Отдельное спасибо хотим выразить Старшему кассиру Лиховецкая Анна. Нашей семье повезло повстречать ее в магазине снова. Уже не в первый раз помогает разобраться с приложением, очень приветливая и отзывчивая. Спасибо!
4
2
نوفمبر 29
Большой, хороший магазин, преимущественно спортивной одежды и обуви, а также спортивного инвентаря, товаров для кемпинга и активного отдыха. Хороший, большой ассортимент. Наличие, как бюджетной, так и более качественной продукции. Удобная парковка.
1
يونيو 29
Крупный центр спортивной техники. Очень приветливый и позитивный персонал- помогли выбрать три велосипеда . Для меня, жены и ребенка. Все объяснили, в сервисном центре все настроили. Много раз тут покупал вещи и аксессуары и буду еще приезжать!!
3
أغسطس 18
Очень понравился магазин. Дружный, доброжелательный коллектив единомышленников, работают быстро и внимательно. Помогут с выбором , разнообразие форм оплаты тоже радует. Спасибо ребята. Дальнейших успехов и процветания
1
1
مارس 29
Магазин "Спортмастер" в России - отличное место для покупки спортивного снаряжения и одежды. В магазине представлен огромный ассортимент товаров для занятий спортом: от спортивной обуви и одежды до инвентаря и аксессуаров. Цены на товары часто приятно удивляют, и часто имеются различные акции и скидки. Персонал в "Спортмастере" обычно дружелюбный и готовый помочь с выбором товаров. Общий атмосфера в магазине - светлая, чистая и удобная для покупок. Рекомендую "Спортмастер" как надежное место для приобретения спортивной атрибутики в России.
4
5
ديسمبر 5
Потрясающий магазин, большой выбор, всё на своих местах, много пространства, доброжелательные сотрудники, к любому можно обратиться, на каждом этаже свои, не приходится бегать по этажам и искать их. Единственный минус это в малом количестве зеркала в зале, мерили куртки и приходилось бегать искать зеркало.
1
أغسطس 22
Магазин большой, и в зале много персонала, однако персонал консультацию дать особо не стремится, хочется что-то спросить, но консультанты весьма не приветливы и не контактны. В итоге выбрали товар сами. Это же касается и кассы, забирали онлайн заказ, все сотрудники на кассе куда-то бегают, что-то сканируют, отвечают на вопросы про бонусы и скидки доступные в приложении так, что больше не хочется посещать данный магазин. Понимаю, что работа с людьми не лёгкая, но можно ответить по-человечески.
Из плюсов только размер магазина.
2
1
أغسطس 27
Удобное расположение гипермаркета. Просторный торговый зал. Большой выбор всего от спортивной одежды до спортинвентаря и тренажеров. Система бонусов и скидок.
أغسطس 19
Один из лучших спортмастеров в городе. Очень большой выбор как одежды, так и обуви.
Периодически бывают хорошие скидки, но это по всей сети.
Единственное, что бывает сложно так это найти продавцов если нужна какая то помощь.
1
يونيو 25
Огромный магазин с широком ассортиментом товаров. Любим приезжать всей семьёй, каждый подберёт что-то для себя даже тогда, когда ничего и не надо вроде бы:)
Любим спортивный комфортный стиль в одежде. Радует, что в магазине можно подобрать удобное и при этом красивое. Последнее время радует выбор одежды разных ярких цветов.
يوليو 22
Я рекомендую этот магазин всем! Здесь вы найдете огромный выбор товаров и получите профессиональную консультацию сотрудников. Лично мне продавец Александр помог подобрать палатку, которую я уже испробовала и осталась очень довольна покупкой!
ديسمبر 8
Отличный магазин, а самое главное сервис по подготовке лыж! Парни работают быстро и качественно, очень понравилось, думаю ещё оставшиеся свои пары привезти на подготовку к сезону! Спасибо 👍🏻
1
أغسطس 19
Товар удобно расположен. Можно всё легко найти. Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить заказ. Парковка тоже без нареканий. Рядом, вместительная.
1
1
يونيو 26
Единственный Спортмастер в городе, в котором можно купить более менее качественную обувь, но и ценник конечно же сразу взлетает по сравнению с другими Спортмастер, оно и понятно.
Почему три звёзды: продавцы, настойчиво предлагают оплатить по QR-коду не предупреждая покупателя, что при данном способе оплаты кэшбэк не возвращается.
Я понимаю, что это заработок продавца, но вы говорите, предупреждайте об этом покупателя. Очень не приятно такое поведение со стороны продавцов, и самого магазина.
1
نوفمبر 16
Не знаю что за политика у магазина стала, но мне совершенно не ясно, для чего в зале находятся продавцы-консультанты. Ничего про товар сказать не могут, абсолютно не компетентные. Ходят за тобой и не они советую тебе, а приходится их подводить к товару и спрашивать «это подойдет под мой запрос?». Клиентоориентированность просто на нуле. Не заинтересованы ни в продажах, ни в покупателях. На вопрос, что мне надо купить куртку для бега, мне ответили «ну куртки это дорого». Дорого для кого?! Это что за подход к клиенту? На вопрос о ценниках, составах отправляют в приложение. Зачем мне приложение, если я пришла ногами в магазин и хочу получить обширную консультацию офлайн. На кассе за доп скидку втюхивают батончики, салфетки. Мне не надо салфетки и скидки, мне нужна качественная консультация по товару и подходящий мне товар. В итоге ходишь сам, все ищешь, вычитываешь, тк персонал ничего не знает. Займетесь обучением сотрудников, начиная от встречи клиента и выявления потребности, заканчивая пожеланием «всего хорошего, ждем вас снова». Тк на данный момент «снова» к вам не хочется возвращаться вообще.
1
أكتوبر 24
Отличный магазин, хороший ассортимент, сотрудники вежливые, всегда подскажут, но минус не большой есть пересортиться случается на прилавках обувь стоит не под тем ценникам, но думаю что сами покупатели так создают эту путаницу взяв от одного места,ставят в другое.
1
ديسمبر 9
Отличное место, большой, просторный магазин. В огромным ассортиментом как одежды так и экипировки. Рекомендую. Отдельное здание, большая площадь. Парковка
1
يونيو 18
Хороший выбор товаров. Очень доброжелательный коллектив. Всегда готовы помочь с решением возникших вопросов. Отдельно хочу отметить старшего кассира Анну. Спасибо за чуткое отношение и помощь
يناير 17
Просторный, хороший, чистый, светлый магазин. Есть выбор как дорогих, так и более бюджетных марок. Спасибо большое кассиру Павлу: приятный, дружелюбный молодой целовек - помог разобраться со всеми бонусами и акциями, чтобы сделать покупку по самым выгодным ценам. Все оператвино оформил и рассчитал. Магазину процветания. Берегите хороших сотрудников!
3
سبتمبر 19 ، 2023
Отличный магазин, огромный выбор. Консультанты всегда помогут и ответят на любой вопрос. Заказ можно оформить прямо в зале и оплатить без лишних заморочек на кассе. Снимаю одну звезду за неприятный маркетинг и политику ценообразования магазина. Очень жаль видеть такое отношение к клиентам. Обратились по этому вопросу также в службу поддержки Спортмастер. Купили куртку стоимостью 14999 руб, цена от 22.08.2023, использовали бонусы, вышло на 30% дешевле, приехали домой, отклеили ценник, и были очень "удивлены" стоимостью 5999 руб от 19.07.2023. Я прекрасно понимаю. что маркетинг выстроен таким образом, что вы дарите бонусы, чтобы люди использовали их и делали покупали. Но повышать стоимость больше, чем в 2 раза - это просто возмутительно. Тут никакими бонусами не отделаешься. Вы либо ценники старые отклеивайте, либо не дарите бонусы. И за 6 тыс. куртку купят - цена адекватная.
Еще раз повторюсь, что к данному магазину претензий не имею: качество продукции и компетентность сотрудников на высшем уровне. Претензия к вашему ценообразованию и далеко "нечистому" отношению к собственным покупателям
4
أغسطس 11 ، 2023
Гигантский магазин, отличный выбор, удобные места и зоны для примерки обуви, уютно, залы большие. Широкий ассортимент товаров, очень понравилось. Из минусов отмечу работу консультантов, 2е попались, что не спроси, ничего не знают, есть ли товар, нет, один вообще привёл к монитору посмотреть есть ли нужный размер, сказал есть, но в магазине в трк радуга, приехал в трк сказали, что его нет и этот товар на московском. Получается что обслуживание некомпетентное. Но негатива нет.
3
نوفمبر 21 ، 2023
Босс всех Спортмастеров. Из хорошего - довольно удобно добираться на машине - рядом съезд КАД, самый широкий ассортимент в городе, много работающих касс и наконец-то отдельные кассы для онлайн заказов. Минусов как таковых не увидела, но было бы удобно иметь примерочные рядом с кассами, чтобы для того, чтобы померить онлайн заказ не приходилось искать примерочные. Ну и минус для многих будет расположение - от метро довольно далеко ехать
3
أكتوبر 24
Обожаем этот магазин, большой выбор товаров, отличные и главное знающие консультанты! Есть горнолыжное обмундирование, которого в других магазинах нет!
1
مارس 9
Что нравится: в магазине широкий выбор товаров, всегда присутствуют товары со скидками. Каждый раз уходила с нужной покупкой. Есть парковка, на которой найти место не составляет проблему. Что не нравится: часто бывают очереди на кассе, регулярно приходится ждать, когда освободится консультант в торговом зале, чтобы задать вопрос о товаре. В целом, магазин посещаю с удовольствием и к посещению рекомендую.
1
يونيو 11
От всей души благодарю персонал данного магазина ! Отдельно продавца Никиту и кассира Елену за оказанную помощь , эмпатию, желание помочь. Терпение. Вы настоящие профессионалы. Желаю Вам успехов в работе , благодарностей от клиентов, материальных вознаграждений за Ваш труд!!!!! ( стыдно,но в имени продавца сейчас могла ошибиться , подзабыла((( но в книге благодарностей в тот день оно указано верно 100%)
1
مايو 1
Вежливые консультанты, помогли сэкономить большую сумму с помощью промокодов, бонусов! Просторный магазин, огромный выбор, на любой вкус и все бренды в одном месте!!
Стоит отметить чистые и комфортные примерочные, в общем и целом однозначно рекомендую посетить!
2
مارس 19
Отличный сервис, большая площадь магазина и большой ассортимент товара. Заехала посмотреть и примерить кроссовки, которые выбирала онлайн в приложении, в итоге выбрала другие кеды из ассортимента в магазине. Примеряла кеды на 0,5 размера меньше, проверила в приложении, оказывается есть и мой размер, но на витрине его не было. Увидела консультанта, он быстро проверил наличие и принес со склада нужный размер. Заказ оформила и оплатила онлайн, консультант мне сразу его подтвердил, сопроводил на кассу. Кассир предложила купить набор носков. При оформлении заказа у меня был личный промокод на 20% + списала бонусы, цена вышла на 2500₽ дешевле + бонусами вернулась еще какая-то сумма.
ديسمبر 12
Настоящий Pro магазин! Два этажа современной спортивной одежды и экипировки на любой случай жизни. Первый этаж обувь , на втором этаже мужской и женский отдел одежды. Вы точно не сможете уйти с пустыми руками!)
1
يونيو 23
Хороший Большой магазин! Отзывчивые консультанты и большой выбор товаров. Почти всегда есть то, что нужно! И цены приемлемые. Стараюсь покупать здесь.
1
نوفمبر 21
Покупал здесь сыну велосипед на день рождения. Заказывал через приложение. Заказ предложили забрать через любую кассу, хотя для выдачи интернет заказов там отдельные кассы.
Все прошло на ура! Принесли, распаковали, показали.
Парковка удобная. Для меня расположение магазина тоже достаточно удобно, т.к. еду из области.
Забираю там заказы уже не в первый раз. Всегда все проходит отлично@
1
ديسمبر 7
Огромнейший ассортимент. Есть услуга подбора кроссовок на основе компьютерной диагностики. Заточка коньков. Но спектр услуг естественно намного шире. Персонал достаточно грамотный, решает практически нерешаемые вопросы.
1
يوليو 21
Отличный магазин много выбора спортивной одежды и инвентаря! Есть из чего выбрать. По цене и качеству .Всем советую , хорошая бонусная система!
نوفمبر 24
Выбрать зимнюю куртку мне помогла сотрудница магазина Лилиана. Из пяти предложенных ею мне понравилась одна. Но в магазине не было нужного размера. Лилиана принесла такую же куртку другого цвета нужного размера, чтобы я точно определился с размером, а потом нашла нужную мне куртку в другом магазине сети и сама забронировала её там.
Причём, учла все мои скидки по карте Спортмастера. В итоге куртка мне обошлась почти на треть дешевле.
Обращайтесь к Лилиане!
1
نوفمبر 23
заказал обувь через приложение , на выдаче дали вскрытую коробку с грязными ботинками , что означает что их уже одевали те они б\у, а на выдаче девушка сказала "не хотите не берте", так-то она права, но где клиент-ориентированность.
В общем словил флешь-бек как в 90 покупали вещи на раскладушках и хамоватых продавцов.
Когда заходишь в приложение , то всё супер очень всё здорово и кажется что в спортмастере всё так, но на месте оказывается что тебя просто затащили маркетологи.
Или вот в приложении решил купить шапку , цена 999 , минус бонусы = 700 , ввожу промокод(-25%) цена =749... . Конечно в поддержке объяснили что не суммируется , но когда я сказал что куплю в др месте , мне ответили "ваше право"... что клиент-ориентированность на нуле.
Сейчас конечно , когда многие магазины ушли , то спортмастер тут гребёт лопатой деньги, а что будет когда всё вернётся...
(это касаемо даже всей сети а не только этого магазина)
1
نوفمبر 16
Была вчера в данном магазине и ушла полурастроенная.
Консультанты в примерочной оставляют желать лучшего. Вызывала консультанта через кнопку "вызов консультанта". Ладно, девушка 2 раза не заметила вызов - ок. Спустя 5 минут ожидания ко мне никто не подошёл, хотя девушка стояла и вещи раскладывала. Я решила выйти к ней сама и попросить принести другой размер, на что я получила ответ "я этим не занимаюсь, позову другого консультанта, может ещё и вашего размера нет".
Спустя ещё 5 минут, девушка испарилась и ко мне никто не подошёл.
Назревает вопрос, для чего консультант в примерочной и кнопка вызова консультанта, если ни от первого, ни от второго нет смысла?
В любом другом магазине консультанты подходят сами и спрашивают "Как вам по размеру? Все ли Вам подошло?". Такой персонал хочет, чтобы люди возвращались к ним в магазин!
Очень разочарована обслуживанием и тем, что люди получают свою зарплату, выполняя свои обязанности не в полном объёме.
Ставлю оценку 4 только из за молодого человека, который показал свой профессионализм в обслуживании, все показал и рассказал!
نوفمبر 11
Хороший магазин, спортмастер все знают и одежда качественная. Купили сыну обувь и остались довольны есть скидки что приятно очень.
1
سبتمبر 22
Отличный магазин!
Отдельное спасибо сотруднику Савиной Татьяне! Очень помогла, подсказала про скидки и бонусы! Ушли с женой с отличным настроением!
Огромное спасибо!
يناير 15
Сам по себе магазин очень хороший. Огромный выбор товаров и одежды, если сравнивать с другими Спортмастерами. Единственное, продавцы уж очень приставучие и прилипчивые. Обратилась за консультацией к одному молодому парню-продавцу, работающему в отделе обуви. Хотела получить информацию по нескольким парам обуви, померить, подумать и выбрать. В итоге консультацию я получила, но заканчивать на этом нашу беседу товарищ не захотел. Очень настойчиво хотел, чтобы я купила обувь, сопровождал меня почти по всему магазину (держал в поле зрения),пока я ходила смотрела другие товары, до самой кассы, как будто я воровать пришла! Очень неприятное ощущение! Плюс ко всему, когда я определилась с выбором обуви, уже на кассе я предъявила нужные данные для проведения мне законной скидки, этот молодой человек учинил мне допрос "откуда, как и что", хотя это вообще не его дело и он не имеет права так делать!
Если бы не сильные морозы в декабре и январе, и отсутствие обуви на такую погоду, то я бы бросила это всё и ушла сразу. Но выхода не было, т.к в обычных обувных магазинах нет обуви на -15/-20☹️ по итогу я ушла с дорогой и хорошей зимней обувью, но с очень плохими и испорченными чувствами от процесса покупки... А ведь мне, как покупателю, второе не менее важно, чтобы вновь вернуться к вам, в Спортмастер, и снова приобрести что-то нужное и при том, не за маленькие деньги!
1
3
مارس 10
Выбор очень большой и по разным ценовым категориям. Хорошо удобно, что сервисный центр в магазине. Взял спецобувь, коньки ботинки трекинговые, кроссовки, можно и стельки подобрать и крепления к лыжам и коньки наточить. С консультантом проблем не было. Хоть магазин и большой, не бегал не искал их по залу.
1
ديسمبر 27 ، 2023
Один из самых крупных спортивных магазинов в Санкт-Петербурге. Большой выбор товаров. Часто бываю именно в этом магазине . Отличные консультанты и эксперты. Для меня как для легкоатлета очень удобно,что можно протестировать беговую обувь там же на беговой дорожке . Еще и с новомодной для меня «фишкой» как анализ бега на дорожке при помощи специальной программы и компьютера . Рекомендую пройти этот тест
1
نوفمبر 29
Магазин понравился. В сравнению с небольшими по районам города, здесь большой выбор и моделей и размеров спортивной одежды и обуви. Рекомендую.
1
فبراير 21
Большой магазин. Очень большой выбор обуви. Хорошие дисконты на многие товары. Персонал активный и грамотный. Один минус - спортивная одежда на втором этаже выше 58 размера не встречается, что для России очень странно. Борцы, тяжелоатлеты и многие др. обычно бывают и 64, и 66 размера. Несправедливость.
يونيو 4
Большой выбор товаров, разные ценовые категории, просторно внутри, пункт выдачи заказов, скидки по бонусной карте, просторная парковка. Без машины, наверное, добираться не очень удобно.
مايو 14
Огромный магазин с большим выбором товаров. Если что-то нужно для спорта и активного отдыха - всегда еду сюда. Ощущение, что здесь есть все - одежда, обувь, спортивный инвентарь, аксессуары. Продавцы внимательные и отзывчивые, всегда помогут найти то, что нужно и определиться с выбором.
يوليو 1
Отличный магазин! Большой выбор товаров, приветливые и дружелюбные консультанты и кассиры! Всё очень понравилось 👍
نوفمبر 26
Отличный магазин, чисто, есть где посидеть,передохнуть, плюс все в наличии есть. 2 этажа, смотреть не пересмотреть. Одним словом рекомендую
1
نوفمبر 19
Магазин большой, много всего, можно выбрать то что нужно, но цены в целом выше средних полгорода на аналогичные бренды, всё тоже самое можно взять на маркетплейсах на 10-30% дешевле, сам спортмастеритам и продажи.
1
أبريل 15
Хороший выбор, больше, чем в других магазинах сети. Ездим с другого конца города, хотя рядом тоже есть Спортмастер. Обратили внимание, что ценники пониже, чем онлайн, может, так попали, на какую-то переоценку, но тоже порадовало. Продавцов много, всегда кого-то можно поймать для помощи. Качество товара на высоте всегда, палёнка не попадалась ни разу. Парковка просторная, место найти всегда можно. В общем, рекомендую к посещению!
مارس 26
Отличный спортивный магазин, покупал у них много чего. Всегда отзывчивый персонал, помогают подобрать всё необходимое. А самое главное при покупке таких вещей как велосипед и самокат всё настроят и отрегулируют. И никто никогда ничего не навязывают.