Sportmaster
3719 مراجعات
فبراير 17
Единственный самый большой спорт мастер в городе. Большой выбор товара на любой вид спорта для детей и взрослых. Рекомендую всем
1
فبراير 5
Очень большой магазин с практическим полным ассортиментом из каталога. Порадовал сервис центр - крепления на лыжи поставили быстро, без нареканий.
1
أبريل 7
Выбор товара огромный, очень порадовала скидка с бонусами. Персонал грамотный, помогли с выбором товара. Покупками остались довольны 👍
1
ديسمبر 23 ، 2024
Частый ваш клиент .
Ассортимент огромный ,парковка рядом большая ,сотрудники не навязчивый и грамотные.
Приятно возвращаться снова и снова .
1
أبريل 22
Большой выбор спортивной амуниции, снял звезду за отсутствие консультантов в зале и отсутствии человека в зоне перетяжки струн для теннисной ракетки
1
أبريل 18
Посетили с мужем данный магазин, осадок остался крайне неприятный, если бы можно было поставить 0 звёзд, они бы стояли.
Поход в данный магазин Спортмастер заключался в покупке нескольких пар кроссовок, после своего выбора и посещения кассы, оказалось, что цена на кассе не соответствует цене выставленной в зале, кассиру была предоставленна фотография с товаром, подвтверждающая, что выставлено в зале магазина, на что был получен ответ, мы ничего не можем с этим сделать. После произошедшего пошли выбирать другие кроссовки, и на наше "удивление" ситуация повторилась, выставленная цена товара, не соответствует действительности, и так не с одной парой кроссовок, после разговора с консультантантом, который озвучил точную стоимость товаров и подтвердил информацию о несоответствие цен, он быстро "слился", ссылаясь на то, что он вообще не с этого отдела и никакого отношения к обуви не имеет и выкладкой товара он не занимается, хотя буквально за минуту до этого, работал в этом отделе и консультировал другого покупателя.
Так что, походом в магазин, остались максимально "довольны", осталось неизгладимое впечатление.
А если говорить про закон РФ "О защите прав потребителей" товар должен был быть продан по цене указанной на ценнике.
И если у вас неправильная цена , это проблема магазина.
Первое фото , цена в зале , второе на сайте и по их программе продаж.
Третье цена в зале , по факту 7500.
А ещё очень интересно работают кассиры , которые за скидку предлагают оплату по сбп и просто делают что-то через твой телефон , видимо просто зная про какие-то скидки через приложения и вынуждая так покупателя оплачивать по сбп.
Теряя кешбэк в банке и свои привилегии, а они экономят на эквайринге , это конечно и так понятно всё, очень огорчает тот факт, что кассиры не могут предлагать такой вид оплаты без своих "персональных скидок".
1
1
ديسمبر 8 ، 2024
Отличный магазин, а самое главное сервис по подготовке лыж! Парни работают быстро и качественно, очень понравилось, думаю ещё оставшиеся свои пары привезти на подготовку к сезону! Спасибо 👍🏻
2
أغسطس 18 ، 2024
Очень понравился магазин. Дружный, доброжелательный коллектив единомышленников, работают быстро и внимательно. Помогут с выбором , разнообразие форм оплаты тоже радует. Спасибо ребята. Дальнейших успехов и процветания
1
1
أبريل 5
Магазин очень интересный, большой выбор товаров и аксессуаров для них. Имеет хорошее расположение и ассортимент. 👍😉
1
يناير 22
Отличный магазин.
Большой выбор любого спортинвентаря и одежды.
Грамотные консультанты.
Большая парковка.
3
يناير 17 ، 2024
Просторный, хороший, чистый, светлый магазин. Есть выбор как дорогих, так и более бюджетных марок. Спасибо большое кассиру Павлу: приятный, дружелюбный молодой целовек - помог разобраться со всеми бонусами и акциями, чтобы сделать покупку по самым выгодным ценам. Все оператвино оформил и рассчитал. Магазину процветания. Берегите хороших сотрудников!
3
يناير 10
Большой выбор. Заказал на сайте, забрал на кассе. Померял,оплатил. Быстро удобно. Персонал вежливый и готов помочь. Магазин просто огромный.
1
2
يونيو 29 ، 2024
Крупный центр спортивной техники. Очень приветливый и позитивный персонал- помогли выбрать три велосипеда . Для меня, жены и ребенка. Все объяснили, в сервисном центре все настроили. Много раз тут покупал вещи и аксессуары и буду еще приезжать!!
3
سبتمبر 19 ، 2023
Отличный магазин, огромный выбор. Консультанты всегда помогут и ответят на любой вопрос. Заказ можно оформить прямо в зале и оплатить без лишних заморочек на кассе. Снимаю одну звезду за неприятный маркетинг и политику ценообразования магазина. Очень жаль видеть такое отношение к клиентам. Обратились по этому вопросу также в службу поддержки Спортмастер. Купили куртку стоимостью 14999 руб, цена от 22.08.2023, использовали бонусы, вышло на 30% дешевле, приехали домой, отклеили ценник, и были очень "удивлены" стоимостью 5999 руб от 19.07.2023. Я прекрасно понимаю. что маркетинг выстроен таким образом, что вы дарите бонусы, чтобы люди использовали их и делали покупали. Но повышать стоимость больше, чем в 2 раза - это просто возмутительно. Тут никакими бонусами не отделаешься. Вы либо ценники старые отклеивайте, либо не дарите бонусы. И за 6 тыс. куртку купят - цена адекватная.
Еще раз повторюсь, что к данному магазину претензий не имею: качество продукции и компетентность сотрудников на высшем уровне. Претензия к вашему ценообразованию и далеко "нечистому" отношению к собственным покупателям
4
أغسطس 11 ، 2023
Гигантский магазин, отличный выбор, удобные места и зоны для примерки обуви, уютно, залы большие. Широкий ассортимент товаров, очень понравилось. Из минусов отмечу работу консультантов, 2е попались, что не спроси, ничего не знают, есть ли товар, нет, один вообще привёл к монитору посмотреть есть ли нужный размер, сказал есть, но в магазине в трк радуга, приехал в трк сказали, что его нет и этот товар на московском. Получается что обслуживание некомпетентное. Но негатива нет.
3
نوفمبر 21 ، 2023
Босс всех Спортмастеров. Из хорошего - довольно удобно добираться на машине - рядом съезд КАД, самый широкий ассортимент в городе, много работающих касс и наконец-то отдельные кассы для онлайн заказов. Минусов как таковых не увидела, но было бы удобно иметь примерочные рядом с кассами, чтобы для того, чтобы померить онлайн заказ не приходилось искать примерочные. Ну и минус для многих будет расположение - от метро довольно далеко ехать
3
ديسمبر 9 ، 2024
Отличное место, большой, просторный магазин. В огромным ассортиментом как одежды так и экипировки. Рекомендую. Отдельное здание, большая площадь. Парковка
4
مايو 12
Посетили данный магазин вчера (до этого были в таком же магазине , но на проспекте просвещения, в этот же день) магазин хороший , большой выбор , много классных товаров, но один из самых важных аспектов - консультанты , к сожалению, оставляет желать лучшего.
Сама работаю в продажах и понимаю , как может быть тяжело , но это не значит , что продавец может хамить. К сожалению у половины продавцов нет бейджиков что тоже не есть хорошо.
Итак, что же было, заказали велосипед через приложение , приехали за ним в данный магазин, помимо странных фраз продавца «а вы нашли этот велосипед?» , хотя, я напоминаю, это был интернет заказ, ( это было сказано не мне, а моему молодому человеку) , то есть приезжая за своим заказом , мы должны ходить по магазину и искать его ? Странно , но ладно, привезли к выдаче товаров , далее к заказу принесла ещё ролики, о чем сказала девушке, на что она опять странно спросила «это к заказу молодого человека?» ну если было бы нет, разве я бы сказала «это к заказу» после чего девушка не скрывая начала закатывать глаза и громко выдыхать , после этого заметили , что на ручке у велосипеда порвана накладка, спросили один ли велосипед , опять закатывание глаз , велосипед один, на вопрос как с этим будем разбираться (напомню приехали с другого магазина) нам сказали смотреть в другом магазине , попросили перенаправить весь заказ на Ленинский , опять же , делать самим , ну ок. Далее (насколько я понимаю не продавец , может администратор или менеджер) Анна привела сотрудника , который сообщил , что можно поменять с другого , за что огромное спасибо , хоть кто-то проявил хоть небольшую клиентоориентированность.
Услышала , что продавца зовут Екатерина
Итог :
Больше я бы не вернулась в данный магазин, только из-за отношения к покупателям , сам магазин хороший.
Надеюсь читая этот отзыв , продавец хоть что-то поймёт и переосмыслит свое отношение , так как продавец - лицо компании, а данное лицо не оставляет положительных эмоций
2
مارس 9 ، 2024
Что нравится: в магазине широкий выбор товаров, всегда присутствуют товары со скидками. Каждый раз уходила с нужной покупкой. Есть парковка, на которой найти место не составляет проблему. Что не нравится: часто бывают очереди на кассе, регулярно приходится ждать, когда освободится консультант в торговом зале, чтобы задать вопрос о товаре. В целом, магазин посещаю с удовольствием и к посещению рекомендую.
3
أبريل 1
Очень хороший маркет...прекрасный персонал и огромный выбор спортивных атрибутов и одежды..рекомендую..
1
أبريل 12
Ассортимент, конечно, пооскуднел… В интернет-магазине гораздо богаче, но привезут заказ, только по предоплате. А как заказывать без примерки? Мне нужны беговые кроссовки, и прочие специализированнык вещи, которые нужно не только примерять, но и тестировать на удобство .
1
أغسطس 22 ، 2024
Магазин большой, и в зале много персонала, однако персонал консультацию дать особо не стремится, хочется что-то спросить, но консультанты весьма не приветливы и не контактны. В итоге выбрали товар сами. Это же касается и кассы, забирали онлайн заказ, все сотрудники на кассе куда-то бегают, что-то сканируют, отвечают на вопросы про бонусы и скидки доступные в приложении так, что больше не хочется посещать данный магазин. Понимаю, что работа с людьми не лёгкая, но можно ответить по-человечески.
Из плюсов только размер магазина.
2
1
مارس 19 ، 2024
Отличный сервис, большая площадь магазина и большой ассортимент товара. Заехала посмотреть и примерить кроссовки, которые выбирала онлайн в приложении, в итоге выбрала другие кеды из ассортимента в магазине. Примеряла кеды на 0,5 размера меньше, проверила в приложении, оказывается есть и мой размер, но на витрине его не было. Увидела консультанта, он быстро проверил наличие и принес со склада нужный размер. Заказ оформила и оплатила онлайн, консультант мне сразу его подтвердил, сопроводил на кассу. Кассир предложила купить набор носков. При оформлении заказа у меня был личный промокод на 20% + списала бонусы, цена вышла на 2500₽ дешевле + бонусами вернулась еще какая-то сумма.
1
يناير 2
Сам комплекс хороший . Но смысл набирать столько консультантов , если их в зале и не найти ? Стоят кучками , разговаривают о своем. Трое в примерочной , где в своих телефонах. Если так, тогда онлайн платформы более продуктивны , где ты сам себе консультант
1
مايو 1 ، 2024
Вежливые консультанты, помогли сэкономить большую сумму с помощью промокодов, бонусов! Просторный магазин, огромный выбор, на любой вкус и все бренды в одном месте!!
Стоит отметить чистые и комфортные примерочные, в общем и целом однозначно рекомендую посетить!
3
نوفمبر 16 ، 2024
Не знаю что за политика у магазина стала, но мне совершенно не ясно, для чего в зале находятся продавцы-консультанты. Ничего про товар сказать не могут, абсолютно не компетентные. Ходят за тобой и не они советую тебе, а приходится их подводить к товару и спрашивать «это подойдет под мой запрос?». Клиентоориентированность просто на нуле. Не заинтересованы ни в продажах, ни в покупателях. На вопрос, что мне надо купить куртку для бега, мне ответили «ну куртки это дорого». Дорого для кого?! Это что за подход к клиенту? На вопрос о ценниках, составах отправляют в приложение. Зачем мне приложение, если я пришла ногами в магазин и хочу получить обширную консультацию офлайн. На кассе за доп скидку втюхивают батончики, салфетки. Мне не надо салфетки и скидки, мне нужна качественная консультация по товару и подходящий мне товар. В итоге ходишь сам, все ищешь, вычитываешь, тк персонал ничего не знает. Займетесь обучением сотрудников, начиная от встречи клиента и выявления потребности, заканчивая пожеланием «всего хорошего, ждем вас снова». Тк на данный момент «снова» к вам не хочется возвращаться вообще.
1
1
يونيو 11 ، 2024
От всей души благодарю персонал данного магазина ! Отдельно продавца Никиту и кассира Елену за оказанную помощь , эмпатию, желание помочь. Терпение. Вы настоящие профессионалы. Желаю Вам успехов в работе , благодарностей от клиентов, материальных вознаграждений за Ваш труд!!!!! ( стыдно,но в имени продавца сейчас могла ошибиться , подзабыла((( но в книге благодарностей в тот день оно указано верно 100%)
1
يناير 10
Много всего, чуть дороже чем в интернет магазинах и обязательно нет того,что надо. В целом магиз хорош и работники всегда помогут с выбором!
1
أكتوبر 30 ، 2024
Большой магазин, качественная одежда и для детей и для взрослых. Хорошие скидки, акции. Постоянно тут покупаем. Персонал грамотный, всегда проконсультирую и подскажут.
ديسمبر 31 ، 2024
Большой и, наверное, самый лучший из Спортмастеров. Если хорошо покопаться, то можно найти очень приличные вещи с не менее приличными скидками 😉
1
يونيو 2
Отличный магазин, большой выбор товаров, частые скидки. Можно оплатить покупки через онлайн приложение и получить дополнительные бонусы.
أكتوبر 24 ، 2024
Отличный магазин, хороший ассортимент, сотрудники вежливые, всегда подскажут, но минус не большой есть пересортиться случается на прилавках обувь стоит не под тем ценникам, но думаю что сами покупатели так создают эту путаницу взяв от одного места,ставят в другое.
1
أغسطس 27 ، 2024
Удобное расположение гипермаркета. Просторный торговый зал. Большой выбор всего от спортивной одежды до спортинвентаря и тренажеров. Система бонусов и скидок.
فبراير 9
Самый большой Спортмастер в городе. Формат "гипер". Огромный ассортимент снаряжения, экипировки и одежды, в т.ч для профессионально спорта. Здесь представлены модели и бренды, которых нет в обычных Спортмастерах.
1
فبراير 1
Самый большой Спортмастер в Петербурге с максимальным ассортиментом.
Также в магазине есть неплохой сервис,
2
ديسمبر 7 ، 2024
Огромнейший ассортимент. Есть услуга подбора кроссовок на основе компьютерной диагностики. Заточка коньков. Но спектр услуг естественно намного шире. Персонал достаточно грамотный, решает практически нерешаемые вопросы.
1
أغسطس 19 ، 2024
Один из лучших спортмастеров в городе. Очень большой выбор как одежды, так и обуви.
Периодически бывают хорошие скидки, но это по всей сети.
Единственное, что бывает сложно так это найти продавцов если нужна какая то помощь.
3
يناير 15 ، 2024
Сам по себе магазин очень хороший. Огромный выбор товаров и одежды, если сравнивать с другими Спортмастерами. Единственное, продавцы уж очень приставучие и прилипчивые. Обратилась за консультацией к одному молодому парню-продавцу, работающему в отделе обуви. Хотела получить информацию по нескольким парам обуви, померить, подумать и выбрать. В итоге консультацию я получила, но заканчивать на этом нашу беседу товарищ не захотел. Очень настойчиво хотел, чтобы я купила обувь, сопровождал меня почти по всему магазину (держал в поле зрения),пока я ходила смотрела другие товары, до самой кассы, как будто я воровать пришла! Очень неприятное ощущение! Плюс ко всему, когда я определилась с выбором обуви, уже на кассе я предъявила нужные данные для проведения мне законной скидки, этот молодой человек учинил мне допрос "откуда, как и что", хотя это вообще не его дело и он не имеет права так делать!
Если бы не сильные морозы в декабре и январе, и отсутствие обуви на такую погоду, то я бы бросила это всё и ушла сразу. Но выхода не было, т.к в обычных обувных магазинах нет обуви на -15/-20☹️ по итогу я ушла с дорогой и хорошей зимней обувью, но с очень плохими и испорченными чувствами от процесса покупки... А ведь мне, как покупателю, второе не менее важно, чтобы вновь вернуться к вам, в Спортмастер, и снова приобрести что-то нужное и при том, не за маленькие деньги!
1
3
ديسمبر 27 ، 2023
Один из самых крупных спортивных магазинов в Санкт-Петербурге. Большой выбор товаров. Часто бываю именно в этом магазине . Отличные консультанты и эксперты. Для меня как для легкоатлета очень удобно,что можно протестировать беговую обувь там же на беговой дорожке . Еще и с новомодной для меня «фишкой» как анализ бега на дорожке при помощи специальной программы и компьютера . Рекомендую пройти этот тест
1
أكتوبر 26 ، 2024
Большой магазин, с хорошим выбором спортивной и удобной одежды . Цены приемлемы. Купили зимние штаны и ботинки, очень теплые и комфортные. Своих денег стоит!
1
مارس 10 ، 2024
Выбор очень большой и по разным ценовым категориям. Хорошо удобно, что сервисный центр в магазине. Взял спецобувь, коньки ботинки трекинговые, кроссовки, можно и стельки подобрать и крепления к лыжам и коньки наточить. С консультантом проблем не было. Хоть магазин и большой, не бегал не искал их по залу.
1
نوفمبر 21 ، 2024
Покупал здесь сыну велосипед на день рождения. Заказывал через приложение. Заказ предложили забрать через любую кассу, хотя для выдачи интернет заказов там отдельные кассы.
Все прошло на ура! Принесли, распаковали, показали.
Парковка удобная. Для меня расположение магазина тоже достаточно удобно, т.к. еду из области.
Забираю там заказы уже не в первый раз. Всегда все проходит отлично@
1
فبراير 21 ، 2024
Большой магазин. Очень большой выбор обуви. Хорошие дисконты на многие товары. Персонал активный и грамотный. Один минус - спортивная одежда на втором этаже выше 58 размера не встречается, что для России очень странно. Борцы, тяжелоатлеты и многие др. обычно бывают и 64, и 66 размера. Несправедливость.
يناير 12
Большой выбор товаров в наличии, достаточно быстрое обслуживание. Практически всегда нахожу здесь то что нужно.
1
أغسطس 19 ، 2024
Товар удобно расположен. Можно всё легко найти. Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить заказ. Парковка тоже без нареканий. Рядом, вместительная.
1
1
يونيو 4 ، 2024
Большой выбор товаров, разные ценовые категории, просторно внутри, пункт выдачи заказов, скидки по бонусной карте, просторная парковка. Без машины, наверное, добираться не очень удобно.
أكتوبر 24 ، 2024
Обожаем этот магазин, большой выбор товаров, отличные и главное знающие консультанты! Есть горнолыжное обмундирование, которого в других магазинах нет!
1
مايو 14 ، 2024
Огромный магазин с большим выбором товаров. Если что-то нужно для спорта и активного отдыха - всегда еду сюда. Ощущение, что здесь есть все - одежда, обувь, спортивный инвентарь, аксессуары. Продавцы внимательные и отзывчивые, всегда помогут найти то, что нужно и определиться с выбором.
أبريل 22
Большой магазин! Вежливые кассиры! Мало товара для отдыха не было бассейнов и батута акций и скидок тоже не хватает!
2
ديسمبر 19 ، 2024
Нормальный магазин, удобная локация, вежливые продавцы - консультанты. Неплохой выбор товара,.
1