Sportmaster
283 مراجعات
ديسمبر 31 ، 2024
Раньше магазин был отличным. Всегда было чисто, все разложено,прибрано. Совешая покупку 21.12.24 я ужаснулся от этой помойке, которая происходила там. Товар валялся на полу в место своих полок. На полках полный хаос. Лыжи , коньки разбросаны и валялись на полу. А которые были на полках там полный бардак. Ели нашли продавца. На вопрос почему такой бардак ,она ответила что люди такие свиньи и уберать за ними не входит в её обязанности. На кассе были 2 молодые девушки которые не особо хотели заниматься своими прямыми обязанностями.
أبريل 15 ، 2024
Всем солнечного утра. Уже несколько лет мы покупаем вещи в этом магазине. Сотрудники отзывчивые и очень хорошо помогают при поиске и оформлении покупки. Им за этого огромное спасибо. Вот только при большом наплыве покупателей , они как дефицит. Жалко , что несколько других магазинов этой сети закрыли , хотя может это и правильно. Хозяевам виднее где , как, и что. Для нас ,там товар по нашему карману.Жалко , что некоторые бренды ушли , но как говорится незаменимых нет. Всегда радуют их различные акции .Привлекает прежде всего , тем , что можно померить , потрогать , взглянуть на вещь через зеркало , а потом уже , сделав выбор купить. В интернет магазинах мало таких услуг. Еще раз спасибо за существование этого магазина , всем его сотрудникам. Хорошего дня читающим.
1
أكتوبر 17 ، 2024
Очень прикольный магазин всё выглядит красиво, очень приемлемые цены везде чисто и всё красиво рекомендую!
أكتوبر 27 ، 2024
Пришла кипим сегодня (воскресенье). Обыскала весь магазин в поисках кроссо вок -нет. На сайте пишет, что в наличии. Увидела консультанта, попросила помочь. Сказала идёт на кассу и отправит ко мне другого консультанта. Ждала я 10 минут, параллельно продолжила поиски. Никто ко мне так и не пришел. На кассе спросила, где консультант? Ответили, что один на весь зал. Спасибо, блин! За потраченное время.
أكتوبر 17 ، 2024
Мне нравится выбор и терпимый порядок, не хватает в зале консультантов, а так в полне всё устраивает, персонал вежливый и компетентный
أكتوبر 21 ، 2024
Отличный магазин, одеваюсь только в этом магазине. Точнее в сети этих магазинов.
Если покупать по акциям и с умом тратит баллы накопленные, то можно отлично сэкономить.
أكتوبر 17 ، 2024
Нераз посещаю данный тц и вижу этот магазин. Красивая вывеска это все рлюс ы данного магазина. Некачественная обувь, а если быть точным, то конкретная паль, сшитая где то в сарае. Вся продукция , которая тут продается это подделка!!!
1
سبتمبر 20 ، 2024
Оформил заказ на велосипед Shulz Cooper XL 2024, номер заказа №2706424-962500 от 14.09.2024. Оплатил.
Обозначили срок доставки на мой адрес с 19-20.09.2024. Довольный ожидаю... Через какое-то время меняют срок доставки на 20-21.09, далее на 22-23.09. При заказе указал ПОЛУЧАТЕЛЯ свою жену, так как в первую указанную доставку находился бы на работе. Через несколько дней пишут СМС моей жене что не можем до вас дозвониться, позвоните нам по номеру 8 800 777 777 1. Звоню, отвечает девушка, начала мне говорить, чтобы я обратился по доставке своего заказа по непонятному номеру, мол решай с ними доставку сам! Номер, на который мне нужно было звонить 84950090405. Я спросил девушку оператора, почему я должен куда-то звонить сам, каким-то их доставщикам? Девушка из Спортмастера ответила, звоните, узнавайте и отменяйте заказ ввиду того, что велосипеда нет в наличии! Спросил, как так вы продаете товары, которых нет в наличии…?? Ответа не поступило, девушка перестала отвечать…
Перезваниваю снова в Спортмастер, отвечает другой менеджер(специалист) Антон, задаю вопрос, где мой велосипед, с горем по палам нашел мой заказ, говорит, что велосипеда нет в наличии. Антон этот, говорит я сейчас посмотрю, когда Мы (Спортмастер) сможем предоставить товар, через время отвечает 25-26.09 привезем Вам ваш заказ, но нужно оформить доставку!)) Я говорю, какую доставку, я ее уже указал в заказе… Менеджер Антон, исчез на минуту для уточнения информации, после активизировался и говорит, что оформил доставку, доставят 25-26.09 товар есть в наличии!!!. Это еще не КОНЕЦ!) Позднее, звонит моей жене специалист Алина из Спортмастера и говорит, что им поступила информация о том, что данного товара нет в наличии, на вопрос как так получается, что на сайте указано в наличии, а по факту нет! На что менеджер Алина ответила, что на сайте Спортмастер представлена ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ информация и она проверяется после того, как Покупатель произведет оплату заказа. По факту на сайте нет информации такой! По итогу Алина сказала, что она удаляет заказ и возвращает деньги. Хотя заказчиком являюсь Я! Как у ВАС, Спортмастер, так работает, что Вы обсуждаете все вопросы с человеком, который был указан лишь как получатель! И это еще не всё! Я перезваниваю снова в Спортмастер, менеджер девушка долго мне что-то объясняла что-то не понятное .. по итогу просто положила трубку.
Деньги вернули, велосипеда нет! (( ООчеень обидно и досадно, жаль потраченное время и нервы из за не компетенции менеджеров и не достоверной информации на сайте «Спортмастер»!
В магазине «СПОРТМАСТЕР» я больше ничего не заказываю!
ИТОГ: 1)Товар, который указан на сайте «Спортмастер» не факт что есть в наличии, при этом его можно оплатить , а потом начнут двигать сроки, далее скажут нет товара! ) 2) Не компетентность менеджеров, один говорит есть в наличии , другой , что нет!
3
نوفمبر 26 ، 2024
Были проблемы в отделе сервиса и ремонта. Обратился с жалобой в центральный офис. Вопрос решили в течении пары дней, все сделали, принесли извинения, начислили бонусов.
Спасибо отделу контроля качества, это хорошая работа.
نوفمبر 14 ، 2024
Ужасный магазин, грязь, бардак, весь товар свален везде в кучу (и одежда и обувь). К онсультантов нет почти, а те, которые ходят, делают вид, что не видят покупателей. Выбор скудный. Сильно качество магазина упало с отсутствием конкурентов
1
يناير 12
Долго искали купальники в зале,но зато на кассе консультант (вроде Гульнара) помогла списать баллы и быстро оформить заказ онлайн,т.е чуть сэкономить.Приятно.Спасибо.
أغسطس 30 ، 2024
Отсутствие зерк ал в зале, примерить верхнюю одежду можно только в примерочных, которых не хватает... Собственник магазина, верните пакеты бесплатные! Стыдно, у вас вещь покупают за 5-10 тысяч, а вы ещё за пакетик деньги берете... Позорно как🙈!!! На маркетплейсах продукция на 300-500р дешевле, и пакет они дают бесплатно... Теряете клиентов!!!!
1
مارس 5
Обслуживание на твёрдую двойку. Что бы забрать заказ нужно два раза в очереди постоять. Одного человека обслуживают по 10 мин на кассе, в поликлинике быстрее
سبتمبر 12 ، 2024
12 сентября в районе 16.00 приобрели товар, потратили бонусы. При осмотре чека на покупку обнаружили, что цена не соответствует указанной на ценнике. Данное несоответствие указали продавцу, после чего оформили возврат и покупку, только уже без бонусов, так как они не вернулись. В итоге потрачено много времени, бонусы, что магазин компенсировать никак не может. Внимательность продавца отсутствует, что приводит к дискомфорту покупателей.
1
أكتوبر 20 ، 2024
в магазине как класс отсутствуют кассиры, либо их количество стремится к нулю. при этом предложение на оформление заказа онлайн никак не ускоряет получение заказа
1
يونيو 11 ، 2024
Доброжелательный персонал, ассортимент хорош, в следуюший раз в приоритете отправлюсь именно на этот адрес магазина
Девушке-сотруднику в зале отдельное спасибо
1
1
نوفمبر 4 ، 2024
Очень медленное обслужива ние. Консультанта ждал более 20 минут. В магазине беспорядок. Был еще раз в ноябре, ничего не изменилось
سبتمبر 29 ، 2023
Такое неуважительное отношение к покупателям я давно не встречала .. пришла с ребенком , нужно было взять сертификат , девушка не особо приветливо рассказывала о всех правилах.. Как будто из нее вытягивали тисками информацию. К моему удивлению , очень неудобное пользование сертификатами , кроме того , что их почти нет , еще и остаток сгорает … у вас вроде такая большая сеть и настолько непродуманные правила (или наоборот продуманные лишь бы больше денег оставили люди?) . В общем , когда подошла брать сертификаты , продавец обслуживала покупателя в течение 10 мин(мы выходили из магазина и зашли вновь) . Я попросила меня обслужить -и не получила никаких знаков внимания , как будто со стеной разговаривала !! Ничего не сказали , даже взгляд не подняли , не попросили подождать !!!! Затем я повторила просьбу и со злостным видом подняв свои веки , девушка решила выпалить - «я вас слышу ! Я занята .» Вы хотите чтоб я хоть раз еще к этой девушке на кассу подошла ? Такое хамство откровенное скрытное давно не видела . Попросила далее другого продавца подойти - на что опять получила отказ - «нет других на кассу». Через 5 мин подошла другая девушка , спокойно все продала объяснила . И кстати , проведите обучение по сертификатам , продавцы на знают сколько действуют они . Пообещали 3 года , в итоге купила всего на 2 …..
1
أبريل 19 ، 2024
Недавно решил купить себе и кроссовки, но в силу того что мало в этом разбираюсь не знал какие взять. К счастью, мне помог разобраться консулььант Иван, он помог мне подобрать прекрасный вариант за хорошую цену. Теперь каждая прогулка для меня как поход по облакам, спасибо ему огромное
1
1
مارس 11 ، 2024
В магазине бардак, вещи свалены в кучи на вешалках, такого я еще не видела в магазинах, возможно смена сезона, но ни одного консультанта в зале не было, пришлось в прямом смысле рыться в вещах, чтобы найти то что нужно, это крайне неудобно, если в руках у тебя другие вещи, а носить постоянно на кассу тоже не вар ант. Может быть собственник прдумает о корзинах или сумках🤷♀️
3
يناير 13
Мне и моим детям там понравилось на 4 из 5 в Тюмени лучше для нас
أغسطس 10 ، 2024
На сайте было указано, что колышки для палатки есть в нескольких вариантах. Но в реальности отсутствуют.
Видимо, за расходниками, нужно приезжать не в сезон.
Но это странно
1
سبتمبر 19 ، 2023
Всей семье одеваемся в этом магазине, но то что произошло сегодня, просто Возмутительно и Отвратительно. Зайдя в магазин, ворота на нас среагировали( они на каждого 2 реагируют, если что, на коляски, велосипеды)мы были с коляской и велосипедом. Администратор(Слепухина Елена Николаевна) решила что мы воры и дала указание всём продавцам следить за нами, сначала казалось подозрительным, почему работники глаз с нас не спускают, когда в магазине грязь, бардак, половины ценников нет и вроде есть чем заняться. Не приятное ощущение. Но потом молодой человек- консультант, сказал мне, что администратор дала такое указание, что по её мнению мы не чисты на руку. ( так же потом была версия, с пищащими воротами, с фотографией воровки,на каторую я очень похожа)Я такого унижения и стыда, ещё никогда не испытывала. Дальше интереснее, подойдя на кассу, я попросила позвать администратора, чтобы она дала объяснение, своему поступку, на что женщина на кассе сказала, что администратор ушла- будет позже, подойдя 2 раз, администратором оказалась та самая женщина!!!,конечно, можно было понадеяться на то, что она просто забыла, кем она работает и зачем вообще здесь находиться, но нет, она просто решила бездоказательно наклеветать на людей и пользуясь своим положением,еще и унизить(повторюсь Продавцы просто стояли рядом и глаз не спускали) Объяснений она мне не дала, доказательств не предоставила , извинений, я не получила. Очень обидно и не приятно, что постоянным клиентам высказывают такое неуважение. Вместо того, чтобы заниматься магазинам, консультанты просто играються и следят за добропорядочными покупателями, с золотой картой их же магазина. Конечно так мы это всё не оставим, будем разбираться.
1
ديسمبر 7 ، 2023
Мой любимый магазин, но сейчас я очень недовольна тем, что сделала заказ (типа чёрная пятница) 13 ноября, обещали доставку в магазин 21 ноября, потом извинились и подвижки на 25 ноября и после этого тишина!!!! Никакой информации что с заказом, в чате пишут ждите, сколько ждать никто не знает, классная ситуация!!!!! Деньги взяли заказ ждите, информации ноль - это нормально???????
نوفمبر 12 ، 2024
Магазин Большой есть всё, парковка большая, выезд ужасный
نوفمبر 8 ، 2023
31.10.2023 года ,пришла в магазин. Я понимаю, что пришла я с утра, после открытия через минут 15, и работать продавцам не охота. Попросила продавцов принести мне 2 ую пару кроссовок для примерки, в ответ услышала.." 500 рублей " и принесу. Такого отношения я ещё нигде не встречала. Кроссовки я не купила, хотя могла .
1
مارس 29 ، 2023
Наш любимый,семейный магазин
Частые гости в нем
Огромный выбор кроссовок,курток женских и мужских
Прекрасный,вежливый персонал,который всегда поможет в выборе
Рекомендую
3
1
فبراير 22 ، 2024
Выбор товара почти достаточно,персонал помог наитии обувь нужно размера,всё довольно чисто.
يناير 2 ، 2024
В целом нормальный магазин. Но ассортимент после СВ О стал хуже, цены выше. Однако всегда есть, что выбрать, если постараться. Среднее впечатление.
1
أكتوبر 2 ، 2024
Типовой Спортмастер с типовыми ценами этой сети
مارس 7 ، 2023
Спасибо персоналу за помощь в перекрутке креплений на дет ских лыжах. Хоть покупали в другом Спортмастере лыжи, ездили первый раз кататься на Уктус, и поняли что базовые крепления на лыжах с кнопкой, неудобны ребёнку. Тренер сказал что нужно заменить на другое крепление. Без проблем заменили ребята! Спасибо! Оплатили только новое крепление. И всё рядом с Уктусом!
1
فبراير 1 ، 2024
Так то ни че магазинчик, но гантели дорогие..... И почему- то на карте ни когда нет бонусов ((( хотя они их переодически начисляют! Просто жадные! Не были бы жадные гантели бы на входе раздавали...
أغسطس 17 ، 2024
Не увидела ничего особенного , чтобы так задирал и цены . Причём выбор больше всего ужасает и удивляет
مارس 31 ، 2024
Магазин хороший, большой зал, большой ассортимент, но цены заоблачные.
يناير 28 ، 2022
Прекрасный магазин. Очень часто там покупаю спортивное снаряжение и одежду. Есть крутая бонусная система, баллы за покупки. И баллов много приходит и оплатить можно 30% от новой покупки. Круто
3
2
سبتمبر 18 ، 2024
Очередей не было, но продавцы стоящие за кассой при подходе к ним уходили куда-то в зал.
ديسمبر 23 ، 2023
В зале консультантов не до просишься помочь . А вот на к ассе девочки молодцы ! Магазин хороший 👌
مارس 6 ، 2023
Средне в плане ассортимента. Не хватает адика и рибока. Консультанты хорошие, за что большой плюс. Подсказали, помогли подобрать, даже из того, что есть
1
سبتمبر 15 ، 2023
Покупал ботинки, сотрудница магазина рассказала и помогла оформить интернет заказ, через который получилась скидка 1.5 тысячи, большое спасибо!
يناير 30 ، 2023
Нам понра вился ассортимент. Покупкам рады, нашли то, что нужно и по размеру и по стилю, и по фирме производителю. Менеджеры не навязчивым, касса быстро ослужили. Довольны!
3
2
سبتمبر 12 ، 2023
Выбор в начале сентября маленький. Персонал запаренный, потому что видимо народу много. Но уделили время, чтобы найти второй кроссовок. По акциям очень плохо.
مارس 30 ، 2023
Большой ассортимент товаров, есть приложение где можн о заказать товар со скидкой. Очень качественные товары.
1
مايو 19 ، 2022
Являюсь постоянным покупателем данной сети магазина в Екатеринбурге на Щербакова. Купили велосипед, оплатили, доставку оформили на следующий день, однако товар не был доставлен в назначенный день, служба поддержки вопрос не решила, как не решил вопрос и сам магазин, логистика не работает вообще, курьер трубку не брал ни в день доставки, ни на следующий. Обращение рассматривают пять дней, повторюсь, что служба поддержки при неоднократном обращении клиента, говорят уточняем информацию и не более. При обращении в магазин после 18.00 в день доставки, сказали, ожидайте доставку завтра, а служба поддержки предложила только на 4 день доставку после покупки товара, это при том, что в приложении товар был в пути. Подчеркну то, что логистика не работает от слова совсем, курьер ни брал трубку ни от сотрудника магазина, ни от нас клиентов. По итогу на 3 день, после покупки товара, переоформили заказ и пришлось ехать за велосипедом в соседний город. Осадок конечно остался, так как пришлось ждать доставку 2 дня и отпрашиваться с работы на эти дни, а по итогу пришлось ехать в другой город.
3
أكتوبر 16 ، 2022
Всё что надо по шмоткам, здесь покупаю, всё есть и даже больше.
Персонал вежливый, не назойливый, но если надо всё раскажут и покажут .
Можно здесь померить и оплатить, а заказать в интернете, будет ещё и скидка.
1
1
أكتوبر 30 ، 2022
Ничего сверхъестественного не увидел много товаров ценны как всегда завышены, продавцов нет. Сами все выбрали и купили, сходили как за продукт ами. В отделе с обовью увидел у кроссовка расклеивается подошва. Качество не очень, нужно искать.
3
1
يوليو 11 ، 2022
Выбор не огромный конечно, но неплохой. Хватает качественных вещей. Персонал на высоте. Неназойливы и вежливы. Хороший выбор размеров обуви.
3
1
سبتمبر 2 ، 2021
Хороший магазин. Уже много лет покупаем в нем вещи для прогулок и походов, а также детям для занятий физкультурой и для спорти вных секций. Очень порадовал расширенный размерный ряд до 56 размера. Консультанты вежливые, с юмором.
3
2
مايو 7 ، 2022
Спортмастер вообще для меня отличный магазин!!! Все есть на любой вкус и кошелёк!!! Сама одежда в 80-90% случаев очень качественная!!! Носится долго!
3
2
يناير 15 ، 2023
Покупал подарки 29.12.термобельё.упаковки мятые грязные неприятно даже в руки брать.продавцы ватные медленные.я конечно всё понимаю п редновогодняя суета и т.д.устали.но причём здесь покупатель.
1
أبريل 30 ، 2024
Консультанты ответили, на все наши вопросы. Спасибо им за это.