Sportmaster
434 مراجعات
أكتوبر 5 ، 2024
Благодарю продавца Наталью магазина Спортмастер, расположенного в ТЦ Столица, находящегося по адресу: г. Зеленоград, к.1446. Наталья грамотно и профессионально решает все вопросы, возникающие у покупателя во время ознакомления с ассортиментом товаров магазина и дальнейшей их покупки. При этом, Наталья максимально вежлива и доброжелательна в общении с покупателями и посетителями магазина. Спасибо Наталье за отличную работу и магазину за хорошие, современные, качественные товары.
نوفمبر 18 ، 2024
Магазин удобно расположен, не надо ехать далеко. По работе персонала мне не нравится, что постоянно происходит "впаривание" товаров "от рубля" типо энергетических батончиков и прочего барахла в прикассовой зоне для получения большего количества баллов. Но, я так понимаю, система эта по всей сети.
Последнее время приятно удивлен повышению качества товаров.
1
مارس 20
14.01 мною был оформлен заказ онлайн На кроссовки с использованием промокода на 2000Р, который я получила в сбербанке обменяв на него бонусы спасибо. Кроссовки получала в пятерочке, дома они оказались мне велики и я вернула их в данный магазин. Или сотрудник неверно оформило возврат или спорт мастер в принципе не хочет возвращать мне промокод, но воспользоваться и я больше не могу. Я оставила обращение по телефону 25.01, в середине марта не получив ответа, который должен был быть дан в течении 10 дней, я позвонила в спорт мастер и оператор мне сказала, что обращения рассмотрено и мне нужно ждать, когда со мной свяжутся(так и не связались) и от себя оператор добавила, что промокод от Сбербанка можно использовать 1 раз и если вещь не подошла, то это мои проблемы. Клиентоориентированность уровень дно. Считаю, что спорт мастер укрыл у меня 2000₽.
1
فبراير 3
Пользовалась магазином 20 лет.
Имею карту серебряного уровня.
Постоянно получаю рассылки на почту.
Недавно получила информацию, что начислено 2000 бонусов.
Придя в магазин и проведя там 1,5 часа., оказалось, что бонусы есть, а воспользоваться нельзя. Карты теперь не работают.
Почта ничего не значит , просто для рассылок.
Ни служба поддержки, ни консультанты не вошли в положение и не стали разбираться.
Полнейшая некомпетентность и нежелание помочь с решением вопроса.
Ничего не осталось от прежнего магазина.
Очень жаль. Высокие цены, плохое отношение к покупателям, сомнительные рассылки, невозможность использовать бонусы.
Не рекомендую.
Обходите стороной этот Спортмастер.
ديسمبر 22 ، 2024
Хвалить Спортмастер могу долго. Конкретно в этом магазине покупала лыжный костюм, куртку, фитбол, купальник и еще много чего. Все что нужно для спорта тут есть, если чего нет в наличии, могут заказать и доставят за пару дней. Сервис отличный.
2
فبراير 11
24 декабря 2024 года пришла в магазин, чтобы примерить куртку, увиденную в интернет-магазине. Таких в продаже не оказалось продавец посоветовала заказать две. Оплатить обе, а потом сдать ту, что не подойдет. Убедила, что деньги вернутся практически сразу. Я поинтересовалась, куда нужно оформить доставку. Ответили-как удобно. Удобно было сдек. Получила, померила дома. Принесла одну в магазин. И оказалось, что продавец ошиблась и сдать куртку можно только через горячую линию. Оформили заявку, потом попросили фото. С момента покупки скоро 2 месяца. Тишина. В письмах не указывают добавочный номер сотрудника, поэтому дозвониться нельзя. Такого отвратительного сервиса я давно не встречала.
Продавцы вводят в заблуждение, возврат толком не работает.
Мне жаль, что не запомнила имя продавца.
Качество работы не тянет даже на 1 звезду. Не советую связываться с интернет-заказами. И не слушайте продавцов.
1
ديسمبر 19 ، 2024
Можно пару часов здесь с интересом провести и уехать с горой покупок. Хорошие вещи по приятным ценам приходится искать, но это стоит того. Консультанты помогают в меру своих сил, но в выходные их просто рвут на части. В будние дни поспокойнее, особенно с утра.
2
نوفمبر 4 ، 2024
Отвратительная работа службы доставки. Заказ оформленный не доставили в срок, никакой информации о статусе и причинах не поступило. Новый заказ также не доставили. Оператор на телефоне ответил, что срок доставки с 9 до 18 04.11.2024, в 19-00 дама на линии ответила, что доставка задерживается по техническим причинам и когда его доставят она не знает. И снова никаких уведомлений о переносе доставки. Если не хотите срыва планов - не рекомендую пользоваться доставкой от Спортмастер. Печально, при том, что качество товара действительно на высоком уровне.
أبريل 6
Сегодня 6 апреля в 19:57 покупал шапочку плавательную. Продавщицы потребовали с меня номер телефона, мол они не могут продать без номера. Хотя это мои персональные данные, которые я имею право не давать. На что они отказались продать без телефона. В конце я сказал удалить мой номер из базы, на что они тоже отшутились, хотя это было официальное требование.
ديسمبر 25 ، 2024
Куп ил здесь все, что нужно было. Консультант просто очаровашка все мне нашла, помогла с приложением и бонусами. Такие сотрудники сегодня в торговле редкость.
يونيو 27 ، 2024
Персональнал приветливый, в магазине чисто и аккуратно. Один минус - в летний сезон детский ассортимент слабоват, больше магазин рассчитан для взрослых покупателей
1
فبراير 21
Спортмастер пробил дно! Сегодня зашёл за покупками. Выяснилось, что списать бонусы можно только установив приложение. А у меня телефон кнопочный.
Кассир просто послал.
Может в ФАС написать обращение за дискриминацию покупателей по факту наличия смартфона? И за принуждение к установке приложения?
1
مارس 5
Это магазин, который дважды отказал в публикации в целом нейтрального отзыва о его товаре, магазин не публикует честные отзывы о его товарах D...ix, отзыв был о том что эти товары стоят тех денег когда продаются по скидке в2 3 раза дешевле магазинного ценника, но не 7тр. Поэтому вы не увидите на его сайте честных отзывов.
أكتوبر 13 ، 2024
Никогда не думала, что можно попасть в такую ситуацию в магазине.
Были с детьми, они долго бегали по дорожкам, понимаю, могли надоесть персоналу, но не до такой же степени. Обвинили детей в краже шнурков, а у детей были с собой старые из дома в качестве игрушки. Я была уставшей, не помнила, как выглядели эти шнурки, плюс мне сказали, что посмртрели камеры и по камерам все видно, начали пугать милицией, окружили втроем и давили, я была в шоке, я точно знаю, что мои дети не берут чужого и пришли со своими шнурками. Сначала решила, что проще заплатить 600 рублей и уйти, потому что дети очень сильно напряглись, им было не приятно, что их обвиняют. Потом пришёл муж и трезво оценил "доводы" нападающей стороны. Оказалось, что шнурки вообще разные, они точно не из коробки и на камерах ничего не в дел на самом деле. Вот, что это за люди, сами взяли и пытались развести, обвинили детей и все из-за 600 рублей. Какая-то организованная банда по вымоганию денег. Будьте осторожны.
مارس 14
Отвратительное обслуживание!!! Кассиры занимаются своими делами, а не обслуживанием. Добровольно принудительно заставляют устанавливать приложение Спортмастер на телефон, в противном случае отказываются списывать накопленные 1800 бонусов!!!
يونيو 24 ، 2024
Купил тут кросовки kappa и мне и жене , гарантия на кросовки 30 дней и столько и получилось, отдаешь 6000 ₽ за пару кроссовок и через месяц или выкинуть или с ними к обувной мастеру,это что в спорт мастер всё китайское это пол беды в смешные цены тоже китайцы но хотя бы в смешные цены я купил кросовки за 1000 ₽ и они у меня 2 сезона а в спорт мастер кросовки стоит 6000 рублей и хватает только на 30 дней, дорогие друзья и покупатели я вам не советую этот магазин и купить обувь и одежду очень дорогой только из за надписи бренда потому что это 100% не оригинал и не качественный товар,не то что в спорт мастер а даже в России вы не найдете качественный оригинальный товаров от иностранных брендов мы под санкциями так что лучше купить дешевле чем это....
1
نوفمبر 4 ، 2024
Отвратительный магазин в Вегасе на Можайке. Продавцов нет ни одного, товар весь в разносортице. Грязь и мусор. На кассе две кисейные барышни по 20 минут пробивают чеки одному клиенту.
Ужасный магазин
أغسطس 14 ، 2024
Визуально-адекатно. Есть локальные вопросы к ассортименту, т.к. после ухода официальных брендов на 100% восстановиться по их товарам не удалось 🤷
В вечернее время есть сумбур и бардак в обуви, здесь нужен контроль и вовремя убирать за клиентами после примерки + беда с обувными ложками, оперативно найти- тяжело
ديسمبر 27 ، 2023
Широки ассортимент спорт инвентаря, одежды и обуви
После ухода большинства магазинов, «Спортмастер» самый лучший
Сегодня забегал возвращал брюки, которые привезли с тц Зеленопарк, привезли не ту модель , возвратом занималась девушка Алена
Очень быстро сделала возврат и помогла с решить вопрос заказом с другого филиала
يناير 25 ، 2024
В Ступино ( Московская область) единственный на весь город Спортмастер работает в подвальном помещении. Нет интернета и связи, чтобы совершить покупку по SMS. Приходится подниматься по эскалатору в ТЦ Курс на первый этаж и ловить код, а потом спускаться. В это время касса висит в очереди.
Ассортимент очень скудный, нет качественных и дорогих футбольных и баскетбольных мячей, лежат одни дешёвки одноразовые. Товары по доставке почему-то не доходят. Не могу две недели купить нормальный мяч!
Уважаемые руководители! Примите меры!
سبتمبر 14 ، 2024
Магазин как и все другие представители этой сети, не хуже не лучше. Ассортимент товара умеренный. Конечно если нужно чего то большего то есть СпортматерПро.
أغسطس 21 ، 2024
Качество товаров стало намного хуже, чем раньше, а цены взлетели... Купил кроссы Demix, цена в районе 4700 (точно не помню), верхние швы стали расползаться через 1.5 недели носки)))) ужас!
В самом отделе кроссовок, на момент посещения - просто бардак!!! Консультанта нет нигде, всё разбросано, ценники не соответствуют тому, что стоит около них...
Больше ни ногой в этот магазин.
نوفمبر 8 ، 2024
Искал обувь, но не нашёл. Консультанта не дождался. Не очень хотят одеть и обуть клиента. Модели однотипные, но выбрать можно.
مايو 11 ، 2024
Пришёл выбрать гирю себе в этот спортмастер. Взял одну поподнимал, вторую... подходит продавщица, показывает объявление висит - гири, гантели руками не трогать... афигительно, говорю, а как мне её определить, подходит она мне или нет, не подняв то... она говорит не знаю, и у нас не спортзал.... причём ладно бы ещё просто аккуратно так сказала бы, типа пожалуйста, не поднимайте их.... так она меня отчитала, ей 18, мне 50, нормально ? Ты кто такая, чтоб меня отчитывать вообще ? укоризненно так головой покачала, типа ай-яй-яй... и это при том, что дети там на ихних самокатах катаются, меня чуть не сбил один, когда я туда шёл. Что за дискриминация ? Естественно я ушёл и заказал её в другом месте. Уберите их за стеклянную витрину тогда, зачем над народом издеваетесь ?
5
3
يناير 27 ، 2024
Люблю магазин спортмастер, и часто тут что-то покупаю. Но этот конкретный магазин очень не нравится в плане обслуживания. В часы пик не раз попадала на очереди в кассах, с маленьким ребенком это крайне тяжело. А сегодня кассиры и руководитель отдела Кирилл отказался пробивать товар по их ценнику, сознательно нарушая законы, со словами «можете обращаться в суд».
3
يونيو 24 ، 2024
Пришел за заказом. Девочка на кассе вежливая и профессиональная, но..... Одна!!! В результате забирал детские кросовки 15-20 минут. Ещё вроде бы где-то в зале мелькал один консультант. Это все в пятницу во второй половине дня.
مايو 16 ، 2023
Небольшой магазин, но с достаточно широким ассортиментом спортивного направления( одежда, обувь, спортивное снаряжение). Ассортимент товара такой же как и в других спортмастерах. Очень вежливый и оперативный персонал
1
مايو 8 ، 2023
Как всегда хороший магазин. После ухода Декатлона, полагаю, Спортмастер остался единственным могазином с таким широким ассортиментом качественных товаров. Много лет покупаем в нем спортивную одежду. В этот раз нужен был волейбольный мяч. Консультант в зале помог выбрать.
Рекомендую.
1
مايو 21 ، 2024
Хороший просторный магазин. На мой взгляд ассортимент маловат, по сравнению с другими магазинами. Женского что-то мало вещей.
يوليو 13 ، 2024
Супер! Большой, выбор есть. Продавцы вежливые. Всё очень понравилось. Был уже в нем, не один раз!
مارس 29 ، 2023
Хороший магазинчик. Комфортный размер зала, приветливые менеджеры. Быстрое обслуживание. Ассортимента мне вполне хватает. Примерочные обветшали: ковриков нет, крючки для одежды сломаны. Не очень комфортно примерять вещи.
نوفمبر 26 ، 2023
Спортмастер отличный спортивный магазин, генерирует оптимальный спортивный ассортимент с рынка.
Пожеланий два, цена и персонал.
سبتمبر 5 ، 2024
Отличный магазин 👍! Большой выбор товаров. Качество товаров : великолепное
أكتوبر 29 ، 2023
В пиковые часы возле касс большие неорганизованные очереди, каждый лезет к кассе так как ему быстрее и удобнее. Сотрудники магазина у касс разводят руками и говорят что не могут ничего сделать. Книги жалоб и предложений в этом магазине нет физически, так же как и человека, способного принять какое то решение.
Возьмите пример у коллег из других магазинов сети, где к организации очереди в кассу нет вопросов.
1
يوليو 14 ، 2024
Большой, доступный, вежливый персонал, хоть и областной. Не ловит связь, как и везде - надо ставить УСС. В остальном все как и везде.
أبريل 1 ، 2024
К со жалению, обслуживание в данном магазине заслуживает только отрицательную оценку. Невозможно нормально оформит товар и списать бонус. Сотрудники рассказывают сказки про связь, отказываются списывать бонусы по смс или звонку, делают план по установке приложений. Стараюсь сюда не ходить или делать интернет-заказ. Ситуация не меняется.
1
نوفمبر 2 ، 2023
Покупал недавно там спортивные кроссовки, качество продукции хорошее, сам магазин обладает широкой линейкой одежды и обуви по доступным ценам
ديسمبر 30 ، 2024
Очент хороший ассортимент, если учитвать местоположение магазина. Обслуживание хорошее
نوفمبر 25 ، 2023
Из ассортимента магазина есть что выбрать. Спасибо кассиру Давыдовой А., вежливый и тактичный специалист. Быстрое обслуживание.
فبراير 17 ، 2023
Отзыв не про конкретную локацию, а про Спортмастер в целом. Компания фактически осталась монополистом на рынке спортивной одежды после ухода Декатлона. И это очень отрицательно сказалось в первую очередь на покупателях. 1) Цены задраны прям очень сильно и необоснованно. 2) качество обслуживания в залах. Было и так не на высшем уровне. А сейчас и подавно. Если это не центральный гипер, а магазин в спальном районе, то для поиска консультанта нужно приложить значительные усилия и время. И для чего? Для бормотания общими словами вместо консультации. 3) очереди на кассах. Это трэш. И очередь образована не часпиковым наплывом народа, а обслуживанием на кассе. Обслуживание на кассе на столько медленное, что несколько раз разворачивался и уходил. Т.е. это больше не тот магазин, в который можно забежать и что то купить быстро. Даже на носки нужно закладывать минут 40. То программа лояльности не работает, то кому то впарили установку приложения и оно не активируется, то указанные цены не проходят, то не проходит продажа на конкретного продавца и они разбираются с этим. И особенно отвратительно выглядит, как на кассе бьётся с зависшей программой один человек, стоит толпа покупателей, а вокруг шатается толпа других сотрудников, но ни один из них не откроет вторую кассу, чтобы обслужить очередь. В общем стараюсь сократить до минимума походы в СМ.
5
1
مارس 15
В магазине свалка вещей, все разбросано, ассортимент очень маленький
Кассиры неадекватны. Одна из них требовала продикт овать мой номер, иначе я не могу оплатить покупку и уйти. Она на полном серьезе отказывалась называть сумму к оплате и возмущалась, что это у нее работа такая и она не может иначе. Это вот что за новости??
يناير 18 ، 2024
Спортмастер он всегда спортиастер, магазин уже давно зарекомендовавший себя как хороший магазин спорттоваров
فبراير 22 ، 2023
Магазин с огромным ассортиментом товаров. Вежливый персонал, всегда готовы помочь по подбору любой вещи. Скидки и акции на помощь покупателю. Рекомендую данную сеть магазинов.
1
1
سبتمبر 2 ، 2023
Удивлен,что инвентарь для большого тенниса необходимо заказывать. При Советской власти я мог выбрать из трёх ракеток одну, но имея возможность подержать их в руках одномоментно. Странно! Не говорю про сумки-чехлы для ракеток. Одноразовые мячи можно взять на вы хз где из отдела. Шанс на большой теннис для простого люда отменён. Проблема!
2
نوفمبر 29 ، 2023
В целом качество товара на уровне, но цены конечно очень высокие , если не иметь карту и скидки то выходит ещё дороже, а так это же одна сеть всё одинаково , единственно бывает нехватвет нужного размера.
فبراير 4 ، 2023
Хорош ий магазин. Хорошая локация. Приемлемые цены. Не очень большой ассортимент спортивной обуви для занятий футболом для подростков35-37е размеры. Но, в остальном, мне нравится.
1
ديسمبر 21 ، 2022
Магазин супер, выбор огромнейший, покупал пуховик и зимние кросовки, консультанты помогли во всём, найти, показать, померить, обсудить. Нашёл и купил всё что захотел. Коллектив обалденный, отношение замечательное!
3
أبريل 1 ، 2024
Хотел приобрести десткий велосипед, консультант не понимает что продаёт ли ж бы в парить товар. Позвал другого консультанта, такая же ситуация.
Хотели впарить велосипед на 12 колёсах, ребёнку 6.5 лет, рост 118 сантиметров.
سبتمبر 11 ، 2022
Выручает часто, когда срочно требуется одежда и обувь для спортзала или бассейна. Чаще всего удаётся найти нужное. Но персонал большей частью из категории "я сегодня первый день работаю, не знаю". Надеюсь, что ещё работает продавец-консультант Анна. Единственный стоящий работник магазина. Всё знает, посоветует, поможет.
4
يونيو 10 ، 2024
Отдал мяч на экспертизу сказали что много внешних факторов я весь мяч глянул нашёл только 3 и такое ощущение что даже не проверяли моткуда идёт воздухе
1
1