Starik Khinkalych
884 مراجعات
ديسمبر 17 ، 2024
Неожиданно понравилось здесь всё: от уютной и весьма аутентичной обстановки, антуража, созданного внутри обычного помещения - до обслуживания и радушия, с каким официант Виталий нас принимал.
Я понимаю, что официанты могут менять место работы, и Виталий вовсе не обязан долго здесь трудиться, но его работа нам очень понравилась: рассказал состав неизвестных нам блюд, всё быстро приносил, следил за чистотой стола и был нужным и незаметным. Очень внимательный молодой человек, чаевые свои заслужил!
Выбор блюд - на любителя вкусно и сытно поесть чего-то необычного, - ведь грузинская кухня в этом смысле особенно хороша! А хинкали - дешевле, чем в других местах, но невероятно вкусные! Просто хочется ещё и ещё посещать ресторанчик, так нам там понравилось.
Спасибо! Сыну - за то, что показал свое любимое местечко (одно из), а ресторану - за удовольствие и вкусноту за вполне приемлемые деньги. Отдельное удовольствие - расположение (центр) и чтение меню (юмор!)!
1
أكتوبر 27 ، 2024
Хорошее, уютное кафе. Спокойный интерьер, можно посмотреть как готовят хинкали 🤩. Цены демократичные, а вот хинкали вкусные, брали несколько видов, все понравились. Очень понравился салат с баклажанами 👍👍👍. Хачапури на 4. Нас обслуживал Егор, приятный молодой человек, вежливый, спасибо 🙏. Мы бронировали столик заранее, когда пришли , стояла очередь… очень популярное заведение. Когда будем в Подольске, обязательно ещё зайдём …
3
1
أغسطس 4 ، 2024
Были уже много раз в хинкалыче в других городах, решили и в Подольске зайти. Также достойно, вкусно и очень бюджетно. Брали все виды хинкалей, больше всего с бараниной понравились.хотя в отзывах пишут что ужасный запах - ничего подобного . Хачапури вкуснейший , все быстро подают.брали еще окрошку , я есть не стала , так как она была на чем то молочном , я ем только на квасе. В меню не указано из чего ее делают, считаю надо предупреждать. Только это немного подпортило впечатление, в остальном все огонь 🔥
2
1
نوفمبر 28 ، 2024
Тоже решил написать, но, главное, не сглазить. Одно из лучших мест Подольска, на мой взгляд, по соотношению цена-качество. Еда очень вкусная. Сервис на уровне. Лично я беру только на самовывоз. Менеджер Максим очень приятен, и девушка-менеджер, имя, к сожалению, не знаю тоже очень приятная. Один раз было не положили соус к хлебным палочкам, но в следующий заказ доложили. Пока был доволен всегда. Пользуюсь лабиринтом, купоном на 12 посещений, тоже отличная тема. И заведению нужно расширяться, в выходные туда очередь, люди реально стоят на улице и ждут, когда освободятся столики. Был удивлен, когда увидел. Заведение даже не нуждается уже в рекламе. Отличное место. Круто, классно, кайф
ديسمبر 6 ، 2024
Были вчера в Старик Хинкалыч первый раз (сами не из Подольска)... Очень понравилось... Все вкусно и цены радуют...👍🔥 Персонал вежливый.. обслуживание быстрое... Камфортная и Уютная обстановка... Очень было приятно увидеть много людей в возрасте просто без компании пришли покушать мало где такое увидишь.. Говорит о том ...что Качество и Ценна радуют..👍🔥
Спасибо большое за вечер... а Вам Процветания и Стабильности!!!
1
ديسمبر 7 ، 2024
Хорошее место, чтобы посидеть вдвоем или компанией. Достаточно столиков, которые комфортно расположены. Нет ощущения, что соседи сидят у тебя на шее.
Приятная атмосфера, создаваемая музыкой, уютом, теплом и негромким гомоном занятых столиков. Был тут в 11 ч дня в субботу и была почти полная посадка.
Брали чашушули, хлеб и чай с муравейником. Все было очень вкусно. В чашушули было много говядины и она была вся отборная, то есть без пленки и прожилок, нежная, можно разломить ложкой. Блюдо в меру острое. Любителям поострее стоит съесть перчик чили, который в цельном виде присутствует в блюде.
Хлеб подают подогретым, мягким.
Выпечка свежая, чайник большой, на двоих хватает за глаза.
Мне лично не хватило в меню жареных хинкали. Странно, что не делают. И чашушули стоит прогревать чуть подольше. Подлива и соус горячие, а вот мясо не до конца успевает разогреться и местами прохладное.
В целом, перечисленные пожелания не снижают общего приятного впечатления. Твердая пятерка!
نوفمبر 24 ، 2024
Недавно посетила хинкальную и осталась в полном восторге! Интерьер заведения создает уютную атмосферу, а приветливый персонал сразу же заставляет почувствовать себя как дома.
Меню предлагает широкий выбор хинкали, и каждая порция выглядит просто аппетитно. Особенно понравились хинкали со свининой и говядиной с зеленью — они были сочными и ароматными, а тесто идеально тонким и нежным.
Не могу не отметить и другие блюда: Чахохбили из курицы и хачапури по-аджарски тоже были на высоте.
Цены шикарные, учитывая качество еды и уровень обслуживания. Обязательно вернусь сюда снова и рекомендую всем, кто ценит вкусную грузинскую кухню!
2
ديسمبر 1 ، 2024
Первое впечатление от данного заведения и вкусных блюд было год назад и оно зашкаливало от положительных эмоций. Очень доброжелательные и приветливые официанты, вкусно, бюджетно. Предпочтения к хинкали с бараниной и очень нравится пирог сокоти. Но к сожалению не всегда все ровно. Сегодня в пирог забыли положить курицу, много соленых огурцов, сыра мало. Такое уже было. Заказ на вынос готовили очень долго, более 40минут.Понимаем, бывают аншлаги, но это не должно отражаться на качестве, ведь цена же не меняется.
سبتمبر 10 ، 2024
Приятное заведение. Вкусно готовят. Хинкали отличные с большим выбором начинок. Тесто хорошее - тонкое, плотное . Салаты мне нравятся Грузинский и Тбилисский. Остальные не брала, люблю эти. Повара быстро готовят. Официанты вежливые и расторопные. Цены достаточно демократичные. Рекомендую всем зайти и по поводу и без повода, думаю понравится.
1
1
يناير 3
Всем добрый день! С наступившими праздниками. Хотелось бы высказаться о данном заведении. Все очень вкусно,хинкали по доступной цене. Каждый месяц новый хинкаль,что не может не радовать,идеально соблюдён баланс начинки,специй и теста. Атмосфера отличная! Скажу о минусах данного заведения. Не возможно забронировать столик вечная полная посадка и брони нет,готовность блюд в данное время от часа в лучшем случае......... Приезжали сюда 4 раза и все эти разы разворачивались и уезжали(очень жаль т.к. заведение очень хорошее для Подольска). Очереди стоят даже на улице и люди либо ждут до посинения либо уезжают........ Прошу владельца данного заведения все таки разобраться с данной проблемой. Введите систему,что столик можно занимать час(часа хватает,чтобы покушать пообщаться,в пример приведу московское заведение The Бык где бронь можно сделать и есть живая очередь,но столик можно занимать только час. Соответственно через час официант попросит освободить т.к политика заведения такая) данная ситуация происходит не только в праздники,но и в обычные дни. 3 звёзды за кухню,атмосферу,цену. Очень надеемся,что руководство услышит и примет меры! Всем хорошего дня и позитивных праздников! Фото к сожалению не прилагаю,но кто хоть раз сталкивался с данными проблемами поймет о чем речь. Надеюсь мой отзыв,как то поможет потребителям и его увидит руководство.
2
أغسطس 21 ، 2024
Частенько заходим пообедать с детьми. Вкусно, недорого, приятная атмосфера, шустрые официанты. Очень нравится салат по-грузински, хачапури по-аджарски, ну и хинкали, конечно. Мои любимые с сыром). Хотелось бы побольше домашних напитков, типо компота.
1
1
أكتوبر 11 ، 2024
Отличное заведение! Прекрасное обслуживание, все официанты вежливы и внимательны к гостям. Особенно хочу отметить работу одного из них – Ярослава. Он всегда приветлив, быстро приносит заказанные блюда и готов ответить на любые вопросы посетителей. Здесь приятно проводить время благодаря дружелюбной атмосфере и вкусным блюдам. Рекомендую посетить это место!
1
1
ديسمبر 16 ، 2024
Очень калорийное место!! Очень вкусно. Официанты работают четко, быстро. Молодцы!! Шеф- повару отдельный респект, только немного бы остроты и чеснока добавить в некоторые блюда, а так очень даже. Мы получили огромное удовольствие!! Так держать!!! Я вспомнила детство когда отдыхали в Грузии!!
1
أغسطس 17 ، 2024
Были в таком же кафе в Костроме. Очень понравилось. Вкусно и недорого! Хинкали очень вкусные. Посетили наш ресторан в Подольске. Так же вкусно, кафе уютное. Очень вкусные хинкали, что и является визитной карточкой данного заведения. Так же брали хачипури по-аджарски-много сыра, вкусное тесто. Быстрое обслуживание.
2
ديسمبر 7 ، 2024
Отличное место. Очень вкусно и сытно. Большие порции, много мяса. Разумные цены. Очень рекомендую харчо с говядиной. Единственный минус - раздеваться зимой у входа где бегают официанты и ходят посетители - так себе идея.
يوليو 17 ، 2024
Мне понравилось. Хорошее, уютное, семейное кафе, где можно отведать вкусные хинкали и не только... Выбор меню приличный для любого гурмана. В уборной чисто. Хинкали готовят на ваших глазах. Из-за большого спроса, всегда много людей, практически в любое время полная посадка. Можно заказать на вынос. Единственный минус нет доставки. Цены в 2-3 раза ниже, чем в аналогичных хинкальных.
6
4
أكتوبر 12 ، 2024
Уютное место , еда очень вкусная , особенно хинкали просто класс особенно хинкали с мясом и зеленью , советую . но есть один минус и он большой , официанты не успевают ужасно , работают на вынос и с гостями не успевают, как-то не то получается ждать 25 мин хинкали . хачапури ужа как пахло и вкус был баранины ,хотя в других заведениях такого нет, детские хинкали ужасные
1
سبتمبر 18 ، 2024
Были не так давно всей семьёй , зашли покушать и попить чаю, заказали хинкали, салаты, чай соки, принесли не так быстро уже как раньше, и снизить звезду пришлось из за того что принесли хинкали с мясом и зеленью я заказывал 6 штук из 6 2.были просто без мяса маленький ошметок лежал внутри, я позвал афицианта и сказал про это, на что мне ответили да, ну не знаем у нас всегда все хорошо делают, я даже показал что они пустые, на что афицианта ответил ну я передам на кухню и всё, и всё всё больше ничего не последовало за этим, да и ещё снизил за то что есть карты которые они отмечают при заказе хинкалей, но никто их не спрашивает, и если им говоришь они с такой не охотой это делают, даже уже и не хочется давать им эту карту, раз уж сделали эти карточки будьте добры относится к клиентам подобающи. Удачи в исправлении ваших недочётов. А так всё вкусно.
3
نوفمبر 15 ، 2024
Решила отметить свой день рождения в этом заведении и не пожалела. Очень уютно. Персонал молодые ребята, активные и позитивные люди. Нас усадили, хотя это была пятница и народу было многовато. Нас обслуживал Артём. Отдельное спасибо ему. Сориентировал нас по меню. От заведения принес мне комплимент. Я была в восторге. Очень приятно. Всё понравилось!!!! По ценам очень даже недорого. Хинкали вкусные. Спасибо 🌹
1
1
نوفمبر 19 ، 2024
Очень вкусно не дорого, сытно на 500 рублей можно очень хорошо поесть, вежливое обслуживание, уютный зал , в напитках есть узвар, рекомендую, хинкали сочные, много начинки, вкусное тесто
أغسطس 27 ، 2024
Вкусная кухня, обслуживают довольно быстро. Удобное расположение. И цены прекрасные. А вот минусы: много народа и если не забронировал столик, попасть практически невозможно. И ещё -часть блюд, которые есть в других хинкальных пока не ввели в меню! Например салат с хрустящими баклажанами. Хотели попробовать пирог с горбушей, а он в стоплисте!
نوفمبر 22 ، 2024
Я просто в восторге от данного заведения! Все нереально вкусно, атмосфера прекрасная, красиво. Все ребята всегда в хорошем настроении. Цены очень низкие,что было неожиданным для меня ) Рекомендую!
أغسطس 13 ، 2024
Отличное место. Была здесь много раз. Очень вкусные хачапури, салаты, хинкали вообще бомба, особенно с грибами)) Так же хочу отметить десерт «Молочный пеламуши», ну просто тает во рту. Посадка практически всегда полная, так что лучше стараться бронировать) Все очень вкусно, готовят быстро и цены не кусаются) Советую)
1
أغسطس 13 ، 2024
Несмотря на практически всегда полную посадку, обслуживание быстрое! Хинкали вкусные, да еще и по самой низкой цене, какую я когда-либо встречал ! Музыка легким фоном, грузинская - класс. Персонал в зале хотя ребята молодые, но все большие молодцы! Порции не большие, но все блюда, которые я брал, качественные. Посещал это место около 10 раз. P.s. Оч вкусный травяной чай!
1
يناير 13
Очень приятное заведение, с очень приятной атмосферой. С очень вкусными блюдами, с интересной подачей блюд. Вежливый и доброжелательный персонал. В ресторане очень чисто, приятно и комфортно.
1
ديسمبر 28 ، 2024
Была вечером в субботу. Очень понравилось оформление. Брала хинкали и реновации с грушей и мороженым, чай авторский иммунитет. Хинкали понравились очень. Остальное просто вкусно. Обслуживание понравилось. Персонал доброжелательный. Вечер удался. Плюс ко всему прекрасная грузинская музыка
أغسطس 16 ، 2024
Не первый раз посещаю хинкальные этой сети и в целом остался доволен. Хинкали как всегда вкусные. Для тех кто пробует первый раз рекомендую брать сразу все, с разной начинкой так как все они по своему хороши. Из не основных блюд пробовал хачапури по аджарски, по мне вполне вкусно. Персонал добрый и вежливый. Минусов не обнаружил, рекомендую к посещению.
1
يوليو 31 ، 2024
Посетили кафе... Хинкали очень вкусные... Кафе уютное... Обслуживание быстрое... Персонал очень вежливый и приветливый... Обязательно будем сюда ходить... Все на высшем уровне....
3
أكتوبر 6 ، 2024
Очень хорошее заведение, часто приходим в него с семьёй, отличный интерьер, играет приятная музыка. Хороший дружелюбный персонал, наивкуснейшая еда, всё очень вкусно. Советую посетить!
أكتوبر 26 ، 2024
Были здесь сегодня первый раз ,очень вкумные хинкали, даже наш супер привередливый ребенок кушал с удовольствием, хачапури супер волшебное .Отдельное спасибо за безумно вкусный фруктовый чай ,официант очень вежливый ,открытый к диалогу
1
يناير 11
Вкусно. Доступно по цене. Всегда посадка 100% поэтому лучше столы бронировать заранее. Из минусов - не очень чистый туалет. И очень не хватает вина в меню) НО можно взять своё, в кафе предусмотрен пробочный сбор.
أغسطس 20 ، 2024
Посещаем данное заведение уже не один раз.Доброжелательная обстановка, приветливый персонал. Видно, что ребята стараются,молодцы , спасибо им за это .Вкусные хинкали,особенно дочери нравится тёплый салат. Заказывает уже не один раз. Спасибо за работу.
ديسمبر 15 ، 2024
Всë вкусно. Удобно. Хорошие цены.
По времени не очень быстро приносят (особенно хинкали), но при разнообразном заказе приносят по мере готовности, что вполне нормально.
Обязательно будем посещать и далее.
سبتمبر 11 ، 2024
Классное место,очень вкусные хинкали.
Помимо хинкалей- хачапури огонь,жареный сыр,салатики.
Очень нравится это место,цены вообще прекрасные. Также есть программа лояльности ,на 12 посещение -дюжина хинкалей в подарок
2
ديسمبر 1 ، 2024
Ну еда вкусная конечно, объеденье всё идеально когда мало людей. а если много, не научились справляться с потоком.
нанимайте дополнительно персонал. Кто будет отвечать на звонки? Столы все заняты, люди стоят на проходе пока все покушают.
НУ АЖИОТАЖ сделайте чтобы всем было комфортнее и посетителям и персоналу.
Жмотят деньги на дополнительное обустройство работы в выходные дни вечернее время
1
أغسطس 3 ، 2024
Первые была в этом прекрасном заведении, отличное место. 5+ Офицанты очень вежливые, молодцы как пчелки работают. Спасибо и на кухне поворам, так вкусно для нас готовят. Отмосфера отличная 👌👌👌
3
1
أبريل 8 ، 2024
Влюбился в этот ресторан. Скорость обслуживания, качество, вкус, всё отлично. Цена на меню приятная. Внутри чисто и опрятно, персонал приветливый, компетентный.
Когда-то в Крыму в заведении под этим названием, сделал жене предложение, с тех пор с теплотой ходим сюда в Подольске))
Были так же здесь "тайным" посетителем. Всегда всё отлично. Рекомендую. Особенно рекомендую хинкали, название не зря выбрано такое)
6
2
نوفمبر 30 ، 2024
Очень нравится ресторан, недорого и очень вкусно! Все портит только отсутствие возможности ЗАБРОНИРОВАТЬ столик.
Несколько раз приезжали за последний месяц, видели толпу на входе и уходили в другие рестораны. Очень, конечно, здорово что такое хорошее и популярное место, но ужасное неуважение к гостям собирать очередь на входе и не бронировать столы 😏
نوفمبر 16 ، 2024
Мы узнали об этом месте от знакомых. Решили сходить. Место очень понравилось, приятная атмосфера. Мы не бронировали, решили так пойти. На входе нас встретила приятная девушка. Не смотря на полный зал,нашла нам место. Меню очень хорошее,цены вообще огонь. Заказ принесли очень быстро. Муж заказал хинкали с разной начинкой,я тыквенный крем суп с беконом,очень вкусно было. Брали ещё салат и хачапури по аджарски,тоже очень вкусно. И конечно мы взяли с собой два вида пирога и хачапури по имеретински,чтоб попробовать дома. Все очень было вкусно. Обязательно будем посещать данное заведение, чтоб попробовать другие блюда,и просто замечательно провести время.
ديسمبر 15 ، 2024
Очень вкусные и разнообразные хинкали, на любой вкус. Меню достаточно не обширно, полностью отсутствует мангальное меню, вежливый персонал им 5ку. В целом заведение достойное, соотношение цена=качество. Грузинская атмосфера гарантирована.
يناير 4
Была в этой сети, но в другом городе. Все понравилось, уютное, семейное кафе. Брали хинкали, салат, чай травяной, узвар,десерты, все на 5 баллов! есть детское меню. Приготовили все блюда относительно быстро, с учетом полной посадки.
1
أغسطس 19 ، 2024
очень вкусно! Большие порции, очень демократичные цены, красивый интерьер. Старик Хинкалыч оказался просто находкой для нас в Подольске. Приезжаю к друзьям в Подольск, и это одно из немногих заведений куда хочется возвращаться.
مايو 20 ، 2024
Очень уютное атмосферное место с довольно бюджетными ценами. Нереально вкусные хинкали из тонкого теста. Хачапури, салаты и супы ничем не уступают. Удобные диванчики, красивая атмосфера, чистые санузлы. Можно наблюдать за процессом приготовления хинкали. Вежливый персонал, подаются блюда довольно быстро, звучит музыка по стилю. Обязательно посетим это место еще раз всей семьей.
1
1
ديسمبر 8 ، 2024
Оооочень вкусная еда, атмосфера классная, и хочу отметить официанта Егора доброжелательный и приятный парень, хорошее отношение, то, чего в Москве ой как не хватает
Удачи и процветания заведению, держите марку 👍🏻
Были 8.12.24
1
ديسمبر 7 ، 2024
Один из самых приятных ресторанов, где мне удалось побывать, блюда 10/10, цены 10/10, персонал очень вежливый
Невозможно попасть в сам ресторан по брони
Звонил 3 раза, все три раза отказ, за неделю до желаемой даты, за день, за 3 дня, всегда полная посадка, альтернатив нет, очень неприятно
Дополняю через 3 дня
Приехал лично - никакой полной посадки от слова совсем, столы пустые, людей нет - значит что? Значит врут, обманывают, привирают и так далее
Заказал на самовывоз, мне пообещали 25, максимум 30 минут и все будет готово
Хачапури принесли через 15 минут, хинкали пришлось ждать час, естественно с остывшими сырными лепешками и грустным настроением пришлось покинуть данное заведение
Неудовлетворительно, не принесли извинений, не рекомендую к посещению, если только у вас не очень крепкая нервная система или очень много свободного времени
1
يناير 14 ، 2024
🪴🪴🪴Очень активная реклама в социальных сетях сделала свое дело и вот я здесь. Очень колоритный интерьер с удобными зонами рассадки гостей сопровождает внимательное обслуживание. Меню сдержанное, но есть все основные хиты Грузинской кухни с очень комфортными для кошелька ценами. Сегодня я пришёл исключительно за Хинкали и набирая комплект из дюжины по итогу оплачиваю только за одинадцать штук, а сам же пока идёт процесс их рождения внимательно знакомлюсь с залом и происходящем вокруг. Да, можно самому посмотреть за процессом приготовления от начала и до конца, на открытой кухне...
🥟🥟🥟Итак первое гастрономическое открытие в 2024 году - Хинкали с мидиями. Да, Карл, с мидиями! Что от них ожидать - я был абсолютно не в курсе, но стоило мне взяться за хвостик, аккуратно перевернуть и сделать первый укус, как тут же все мои вкусовые рецепторы встали и начали сопровождать трапезу непрекращающимися овациями. Это очень нежно и необыкновенно вкусно - однозначно новый краш. Далее классический вариант из мяса с зеленью, ну и парочка с сыром - все они также заслуживают похвалу и были съедены с огромным удовольствием...
Как итог, я уходил сытым, а значит довольным, да и общий счёт в конце намекнул, что сюда однозначно стоит будет вернуться, чтобы вновь порадовать себя здесь, в месте, где точно знают толк в приготовлении национальной кухни Грузии...
10
6
ديسمبر 8 ، 2024
Ходили в это заведение не один год все замечательно было но сегодня что новое, семьей решили пригласить родителей на обед и показать крутое место, все как обычно вкусно официанты отличные но вот «администратор» что то с чем то, я позвонил заранее для брони стола на что услышал ответ что брони нету но есть свободный стол, говорю ну можно забронировать в ответ БРОНИ НЕТУ ПО приезду оказалось что половина зала пустое и на низ бронь, нашли кое как к углу стол ладно, сделали заказ и не успели все принести из еду, говорят надо успеть покушать до определенного времени иначе соберут с собой и домой!!!
Предаться искать более клиентоорентировонное место
أغسطس 1 ، 2024
Давно у нас в городе не было заведения такого формата! Внутрянка дорогого ресторана с нераздутым меню и демократичными ценами! Очень вкусные хинкали и не только! Однозначный рекомендасьон как для перекуса, так и для полноценного романтического ужина
أغسطس 31 ، 2024
По качеству готовки никаких нареканий. Все нормально, вкусно.
1. Цена на сайте не соответствует реальности. По сайту заказ стоил 1815 рублей, но по факту я заплатил 1965. Мелочь, конечно. 1815/1965 = 0.927. 7.3% обмана. Да ладно, пускай, ну бывает, ну, типа, не успели обновить ценники... поймем и простим. Да сколько можно, господа??? Хотите терпеть? Терпите, конечно.
2. Вес готовых продуктов.... Хачапури по-аджарски, 360 граммов по сайту. По факту 1-й продукт 305, 2-й 287 граммов. Это вообще как? Недовес 19 и 22,5% соответственно. Рулеты ореховые, 150 грамм из 175 на сайте, недовес 1/7 то есть 14,7%.
3. Понятно, что в зале никто перевешивать не будет, на том и живут. Скорее всего, управляющий данной точкой - ворюга, недостача 20% массы продукта - это неплохой доход.
Я понимаю, что сейчас навалятся хейтеры, которые будут докапываться до взвешиваний. Уважаемые, это иногда делать ПРИХОДИТСЯ.
4
2
ديسمبر 20 ، 2024
Плюсы - Всё вкусно
Минусы - Персонала катастрофически не хватает. Были компанией. Заказы ждали больше часа. В итоге трем гостям хинкали принесли холодные. Что говорит о том, что не хватает ни поваров, ни официантов. Ну и официант подбегал (именно подбегал) к нам раз в 30 минут. Так и говорил - у меня миллион столов, извините. Даже напитки, которые не надо готовить, приходилось ждать по полчаса.
У нескольких гостей в нашей компании были карточки посетителя, в которых за каждое посещение заведение ставит печать. Причем, чтобы получить бонус от заведения, надо посетить ресторан 12 раз. В итоге нам сказали, что поставят печать только кому-то одному. Неприятно удивили безмерно. У нас у всех были раздельные чеки. Общий счёт был на 14 000 рублей. То, что мы сидели за одним столом, как-то отменил факт посещения каждого гостя с этой карточкой? Мы у вас бываем раз в несколько месяцев. Чтобы "заработать" эти 12 печатей, уйдет несколько лет. И вы , учитывая вашу проходимость, приняли решение их не ставить?? Простите, но с лояльностью к клиентам у вас большие проблемы. Даже холодные хинкали мы вам простили бы. Но вот это крохоборство выше нашего понимания. Ну и в оконцовке - ожидание заказа с собой составило больше двух часов. С пересаживанием нас за другой стол, так как за этот стол пришли другие гости. Что ещё раз показало уровень сервиса и острую нехватку персонала.
Если бы руководство не экономило на персонале, заказы обрабатывались бы быстрее, гости не ждали бы заказы по часу и больше. А значит, проходимость и выручка возросли бы.
3