STK-Balt
الاتجاهات
Магазин Белая акула
218 m
14 مراجعات
يونيو 8 ، 2023
Выбрали дом по хорошим отзывам о застройщике от знакомых+местоположение и площадь квартиры полностью устраивают. При осмотре квартиры в этом убедились.
Отдел продаж-это отдельная история. Покупали ранее у разных застройщиков, но такое надменное, хамское отношение к покупателям встречаю впервые. Все, что писали ниже люди про менеджеров Наталью и Евгению-чистая правда. Если бы такие люди работали у меня, то уже давно бы не работали. Видимо это родственники владельцев-их так просто не выгнать, не удобно))). Но скажу сразу, когда начинаешь отвечать им тем же-их это, почему-то, крайне возмущает. Потом можете услышать много личных претензий типа «агрессивный» и тд и тп. За свои же не малые(!!!!) деньги приходится терпеть отношение к себе как к г… Поэтому тем, кто с этими дамами столкнется-не стоит пытаться наладить контакт-ничего не выйдет-надо сразу же на их языке. Тогда немного осаживаются, приходят в себя, приспускают свою корону. На протяжении всей сделки ощущение, что ты им что-то должен, что ты навязываешься. На звонки отвечают таким тоном, такими фразами, что хочется поблагодарить , что не послали. По их мнению-вопросов задавать нельзя-вопросы их очень очень удручают-надо приходить подготовленными😂 Они забывают, что они каждый день продают квартиры, но не все люди каждый день их покупают и знают все нюансы, связанные с оформлением и регистрацией недвижимости. Так вышло, что у нас появилась возможность получить небольшую скидку на квартиру, после этого у менеджера Евгении были эмоции, которые она едва-едва, прям на грани, могла скрывать под маской «интеллигентной» женщины. Резко изменилась тональность общения с нами, будто мы ее обворовали. Все рассказывать очень долго. Менеджер опоздала на сделку в МФЦ. Мы ехали за 40 км и не опоздали, а тут-ничего, подождете. И все это они делают, будто так и должно быть. Мы долго терпели, пытались найти контакт, но потом я решила, что нужно просто общаться так же. И что вы думаете?! Не понравилось!!! Апогеем этой сделки было то, что нам менеджер «забыла» отдать ключ от домофона. Об этом мы узнали уже приехав к дому и будучи собственниками. В итоге ,пришлось тратить свое время и ехать специально в офис за ключами. За что тоже получили претензию-менеджер была не рада, что кто-то приехал и незамедлительно высказалась об этом- у нее перерыв и личное время она хотела на что-то другое потратить, а не на выдачу ключей(которые они не выдали вовремя). Мы тоже за энное количество миллионов рублей не хотели тратить свое время на дополнительные поездки в их офис с другого конца области из-за того, что кто-то что-то забыл. Желаю такому прекрасному застройщику найти в отдел продаж действительно специалистов, а не продавщиц из сельпо!
14
1
أغسطس 10 ، 2023
Когда застройщик обратит внимание на своих недостотруднтков? Куча отзывов про Наталью! Это кошмар, как она ведет себя с клиентами. Ей просто плевать! Я пытаюсь оформить сделку по купле выбранной квартиры, но не могу, потому что она не может уделить мне уже 2 недели просто время! Хамит без конца! Ответы в стиле: вы думаете мне не с кем кроме вас общаться?! У меня таких как вы куча - ждите. Жду 2 неделю. Пишу, не читает даже! Срок одобрения ипотеки тем временем истекает!!! Это что такое вообще? Застройщик! Вас что, устраивают такие работники?! Ну чтож, тогда оставайтесь со своими квартирами и недоменеджерами, а мы выберем другое жилье!!!
10
1
أبريل 11 ، 2023
Отвратительный подход к клиентам! Менеджер Наталья бросает трубку не дослушав вопрос! Возникла проблема из-за некомпетентности данного сотрудника! В акте приема-передачи была допущена ошибка в метраже. После того, как это было замечено, я позвонила менеджеру и пояснила об ошибке , она уверила, что все верно! Далее мы передали документы на регистрацию в росреестр , и выяснилось, что метраж не верный! Ошибка в акте! НЕДОМЕНЕДЖЕР БРОСАЕТ ТРУБКУ, со словами «ДИРЕКТОР СКАЗАЛ ОСТАВИТЬ СИТУАЦИЮ КАК ЕСТЬ»
Помимо этого «менеджера» с адекватным сотрудником пообщаться не получилось!
10