Стокманн
395 مراجعات
يناير 20
прекрасный магазин! Несмотря на сложности и перепетии Магазин продолжает работать! Большое и красивое пространство, которое украшают к каждому празднику! На -1 этаже фуд-корт! Огромное количество ресторанов , с разнообразной кухней! Представлены российские бренды, хорошего качества товар! Есть в наличии и бренды,которые не покинули нас, в прекрасном ассортименте! Изделия для дома, декор, посуда, одежда и обувь, причем , я была поражена угги на натуральной овчине за 6500!! В сезон скидок здесь очень выгодно покупать вещи! Купила сыну курьеру Бренда Strelson , за символическую цену! Таких цен в Европе нет! Хороший детский отдел, разнообразие одежды! Рекомендую!!!
1
1
يناير 15
Калинка Стокманн мне очень нравится. Хорошо , что она здесь открылась в Москве.
Новогодние игрушки в этом магазине очень красивые. Шикарные новогодние игрушки.
Одежда тоже продается неплохая.
Магазин в центре города, недалеко от метро Смоленская.
2
1
ديسمبر 16 ، 2024
Известнейший бренд модной, стильной и качественной одежды. Можно подобрать капсульный гардероб. Удобное расположение в центре Москвы. Есть парковка. Часто бывают акции и скидки.
ديسمبر 19 ، 2024
Очень классный универмаг, где я всегда нахожу для себя что-то интересное. Любимые бренды собраны в одном месте, обслуживание вежливое и играет приятная музыка. Рекомендую!
3
نوفمبر 27 ، 2024
Прекрасные товары
персонал: есть очень вежливые работники ,а есть девушки за кассой которые как-будто хотят испортить настроение покупателям которые очень счастливы что покупают к примеру сумочку своей мечты (личный опыт плюс несколько ситуаций с другими покупателями)
почему им не объясняют золотое правило-если у тебя плохое настроение-не порти его покупателям.
1
1
يوليو 4 ، 2024
В данном магазине представлен большой выбор вещей совершенно разного стиля. Качество прекрасное, вещи носятся долго. Персонал очень вежливый, работу выполняют добросовестно. Особую благодарность хочется выразить консультанту Карине (работает в женском отделе). Девушка быстро помогла решить все присутствующие вопросы, была очень дружелюбна и внимательна. Советую посетить Стокман на Смоленской!
1
4
يناير 16
Зачем делать услугу забрать через 30 минут, если сделать по факту это нельзя?
Сделала заказ на сумку с функцией экспресс через пол часа, как раз перед закрытием магазина, чтобы не бегать по 3ем этажам. Сказала в окне получения заказов номер, кассир (мужчина) его записал и ушел, возвращается через пару минут, молча ставит три коробки и уходит, все еще молча. Не понятно вообще мне это или нет, но вижу заказ не мой. Заказала конкретную одну сумку, целенаправленно приезжала за ней. Сотрудник магазина пропал на 10, Карл, минут!!!! Просто исчез, оставив меня и коробки, ну вот что хочешь делай с ними. Когда он вернулся, я ему сказала, что это не мой заказ и он перепутал номера. Он молча с каменным лицом ушел и вернулся со словами, что моего заказа нет, его не собрали. Логичный вопрос поступил от меня…. Какого хрена на сайте информация, что могу забрать через 30 минут? На что получила ответ, что нечего было под закрытие приходить (цитирую). Если бы этот человек не пропал на 10 минут, то я бы успела купить нужную мне вещь. Настроение испорчено, а это еще и подарок был.
1
مارس 19
Замечательный магазин для покупателей, но никак для сотрудников, как я поняла. Выбирала спокойно вещи, и на женщину-продавца просто полились не самые лучшие слова. Администрация куда смотрит? Знаете, после увиденного, почувствовала, что и ко мне будут так относится. В глаза так, а по итогу потом обсудят где-нибудь. Будьте лучше к сотрудникам. Это отражает отношение к покупателям.
3
فبراير 3
Отличный магазин. Много разных отделов со скидками. Стеклянный лифт и фут корт на цокольном этаже. На третьем этаже есть пункт выдачи интернет заказов.
مايو 12 ، 2024
Сеть Стокман радует ассортиментом, брендовыми марками (которые еще остались) и ценами (когда есть скидки). Хороший выбор и качество.
Единственное что не радует (вызывает желание поскорее уйти из магазина - это охраницы в зале. Это не продавцы, а люди которые ходят за посетителями и смотрят типа за порядком и чтобы икто ничего не украл. К своим обязанностям эти скажем так женщины относятся столь ответсвтенно, что любого покупателя рассматривают как потенциального вора. Ты берешь вещи и идешь в примерочную, так они тебя догонят и начинают выяснять где и сколько вещей ты взял. Выглядит как какой то сюр - учитывая что у примерочных стоят продавцы и смотрят, с чем ты зашел. Это неприятно. Я не знаю какие им дают инструкции, но выглядит как будто их набрали из советских продмагов или столовок.
11
2
أكتوبر 23 ، 2024
Не так давно впервые посетила Стокманн именно на Смоленской. Магазин понравился! Просторный, достаточно большой ассортимент брендов. Продавцы приветливые, вежливые. Приобрела там верхнюю одежду)
3
1
فبراير 24
Прекрасный магазин, чудесные сотрудники, шикарное качество товаров.
Единственный момент, хочется обратиться к неадекватным клиентам. Ведите себя адекватно, не надо истерить, не в дурку приезжаете..
1
سبتمبر 28 ، 2024
Пришли с мужем за определённой моделью кроссовок. Видели, что наличие в нужном размере в этом магазине сети. Когда приехали, то оказалось, что кроссовки с дефектом и менеджер пообещала заказать с основного склада и в течении трех дней обрадовать нас звонком.
Через неделю звоним в колл центр. Нам обещали звонок из магазина. Очень небрежно нас осекла сотоудник, звонившая из магазина. Сказала примерно в таком формате, что . Как привезут мы вам позвоним. Что не три дня, а неделя минус выходные склада. А склад выходной пятница, суббота и воскресение. В итоге прошло 2 недели. Ни слова. Ни звонка. Заказ не дождались. Вроде солидная сеть. Отношение так себе. Зачем вообще тогда эта услуга есть заказа, если покупателей игнорируют
7
مايو 2
Очень нравятся товары для дома, посуда - прекрасное качество, доступные цены и очень внимательные сотрудники
2
نوفمبر 29 ، 2024
3 этажа отборных товаров и хороших продавцов. Раньше выбор был ещё больше, но и сейчас стараются поддерживать разнообразие со вкусом.
1
مايو 6
Хороший магазин с большим выбором одежды разной ценовой категории. Знающий и терпеливый персонал
2
نوفمبر 12 ، 2024
Отличный магаз. Выбор очень большой, представлены разные бренды одежды. В мужском отделе персонал более внимательный и отзывчивый чем в женском (были с супругой).
3
فبراير 12
Данный магазин неплохой. Единственный внимательный, коммуникабельный сотрудник, так это девушка кассир, за что и 🌟 По большей части, остальные продавцы- консультанты, особенно за стойкой, лишь бы скинуть клиента и послать на деревню к дедушке.
Продавцов-консультантов немного, и, когда они нужны, приходится их искать.
Есть пункт выдачи интернет заказов с примерочной
НО ГЛАВНОЕ!!
Плохая работа службы поддержки. Очень высокомерно и неконструктивно проводятся консультации, с целью избавиться от покупателя. Данные прецеденты не единичны. Последний такой консультант - Людмила, А ТАК ЖЕ Оксана 6005. Никакой информации дать не смогла, и опять же пишите письма не пойми кому...
Система заказов и покупок выстроена так, что никогда нет точной информации по наличию товара. Товары из магазина не перемещаются в другие места, и подтвердить наличие так же никто не может. Покупателям предлагается кататься по всей Москве и проверять наличие интересуемого товара. Служба поддержки не имеет связи с торговыми площадками или ссылается на то, что всё продавцы очень загружены, будто днём и ночью у мартеновских печей или уоперационного стола, и убедиться в наличии товара, не могут.
Хочется обратить внимание на то, что служба поддержки клиентов создаётся для помощи клиенту, для увеличения объема продаж, содействия формированию положительной и радушной репутации, а не для того, чтобы всеми способами отфутболить покупателя и начхать на объем продаж сети Stockmann.
P.S. ПОСТОЯННЫЕ ПРОБЛЕМЫ С БАЛЛАМИ. ПОКУПКИ ПРОПАДАЮТ, А СООТВЕТСТВЕННО СГОРАЮТ БАЛЫ И НИКТО НИЧЕГО НЕ МОЖЕТ НАЙТИ БЕЗ СКАНДАЛОВ.
مايو 5
Три больших отдела, большой выбор одежды с разной ценовой составляющей. Грамотный, терпеливый персонал
مارس 18
Были в стокманн на 2 этаже , все бренды в одном место что очень удобно ) в обуви парень , очень улыбчивый ) за это + , мерили 4 пары обуви все подробно рассказал а самое главное все правда ) на первом этаже мужская одежда , есть что подобрать по стилю , скидок очень много ))😇 все супер !!!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
فبراير 18 ، 2024
Удачное расположение, отличный ассортимент брендов, приемлемые цены и всегда вежливый персонал. Я не люблю толпы людей, а в Стокманн места хватает всем покупателям. Исключение - сумасшедшие дни, но они длятся недолго, и у них есть свои плюсы, включая огромные скидки. Итак, рекомендую Стокманн на Смоленской.
6
1
فبراير 28 ، 2024
Магазин понравился, посетила после долгого перерыва. Не разочаровал, просторно, чисто, хорошая выкладка товаров. Замечательный персонал, доброжелательный и действительно стараются помочь, при этом не навязчивы.
3
فبراير 5 ، 2024
Приезжаю сюда только потому, что у меня большая скидка (постоянно есть бонусы за покупки), без этого цены были бы не конкурентными. Ассортимент очень хороший, совершать покупки приятно (площадь большая, атмосфера располагает). Снимаю звезду даже не за цены, а за то, что многие сумки из-за постоянных просмотров выглядят бу еще до покупки. Есть царапины на фурнитуре и вид уже не товарный. Хотелось бы, если уж покупать дорого, то хорошо упакованную новую вещь. Надеюсь, что к пожеланиям постоянных покупателей прислушаются.
4
أغسطس 3 ، 2023
Отличный европейский шоппинг! Разнообразие брендов Hugo Boss, Guess, Armani, Michael Kors.
Есть отдел для детей, одели сына и дочку, себе купила сумочку Karl Lagerfeld.
Приятные и улыбчивые продавцы, помогли, принесли нужные размеры, оформили покупки с клубной картой!
Очень рекомендую! Вишенкой на торте стали носочки для мужа Hugo Boss за 785 рублей за 2 пары🔥
3
2
يونيو 25 ، 2023
✨Самый красивый Стокманн всей сети универмагов. Есть подземный паркинг. Рядом метро Смоленская. Концепт "магазин в магазине"Магазин, где можно купить всё! Продавцы разбираются во всем ассортименте, подскажут-покажут и помогут с выбором .На нижнем этаже есть места где перекусить, довольно приличная кухня как восточная, так и русская, азиатская! Рекомендую 👍❤️
4
فبراير 26 ، 2024
хороший мультибрендовый магазин в центре.
разнообразный ассортимент, достаточные площади.
качество товара, расположение.
снимаю звезду за отсутствие консультантов - нужно было обойти весь этаж чтобы найти сотрудника для консультации по товару.
в остальном все хорошо.
обслуживание на кассе быстрое и качественное.
3
يناير 3 ، 2023
Огромный магазин с разнообразными брендами качественной одежды , аксессуаров и товаров для дома. Примечательно, что помимо иностранных брендов в магазине представлены и российские бренды. Очень классная система накопления баллов и скидок 👍.
Высококвалифицированный персонал (видно что очень опытный), без всякой излишней навязчивости, помогут советом или подобрать товар под ваши параметры 👌🏻.
А если попасть на распродажи или акции - без покупки точно не уйдете.
Если хотите хорошо приодеться ща реальные цены - это то самое место.
4
يوليو 21 ، 2024
Ну что могу сказать, есть там хорошие вещи по адекватным ценам, но правда по обуви выбор крайне небольшой и крупным девочкам, таким как я там делать нечего. Купила босоножки кельвин..., единственное что было более менее, а платья глянула, все крошечные, ушла расстроенная, можно пойти после похудения))
يونيو 9 ، 2024
Хороший магазин и удобное расположение! Большой выбор брендов и часто бывают скидки. Персонал вежливый и ненавязчивый, что только радует !
1
يوليو 30 ، 2023
Хороший магазин, есть женский, мужской и детский отделы. Вроде есть даже что то из вещей для дома, но я никогда там не покупал.
Много качественных вещей по адекватным ценам. Конечно по сейлу брать интереснее, особенно если вам не принципиальны именно вещи из новых коллекций.
Марки разные, есть достаточно бюджетные типо Loft, есть подороже типо Boss. Условия и отношение в зале для выбора, примерки и покупки всех марок одинаково хорошие.
Регулярно захожу в этот магазин что то купить для обновления гардероба.
Есть накопительные карты на скидки, но вроде они действуют только на новые коллекции. Я не вижу сильной выгоды для себя, так до сих пор и не собрался оформить, хотя каждый раз спрашивают на кассе.
Стокман конечно не может быть единственным магазином для приобретения вещей, это понятно, но однозначно входит в список магазинов для вещевого шопинга.
1
نوفمبر 28 ، 2023
Стильный и удобный торговый центр в самом центре города, отличный ассортимент, удобные и качественные пространства для перекуса и отдыха, очень красивые декорации и в принципе приятное место.
7
أغسطس 4 ، 2024
Хожу сюда довольно часто и сегодня впервые столкнулась с недовольством консультанта, хотела примерить другие модели, но не решилась потому что меня таким тоном спросили что я ничего не беру из того что примерила ?
Попросила посмотреть на размер меньше, показав модель с артикулом и размером , консультант Даже не посмотрела очень сильно не хотя и грубо закатив глаза спросила какой размер ? я сказала еще раз на один меньше текущего и она недовольно посмотрела. В целом я была настроена на покупку и приехала не просто мерить, но просто хотелось бежать оттуда. Завтра поеду спокойно мерить в метрополис там точно таких накладок не будет.
Ситуация произошла в Стокманн на 2 этаж (бренды Boss, Hugo).
5
1
يونيو 27 ، 2024
Магазин очень испортился. Вчера заехали за ремнем сыну, выбрал марки Boss за 10 тыс рублей. Продавцы не удосужились найти в зале нужный размер, мы уехали ни с чем. Плели какую-то чушь про то, что товар не подняли в зал и так далее. Принести или поискать отказались. Хотя в базе товар он числился. Сегодня перезвонили- приезжайте, оказалось, что нужный размер был в зале. Дополняю- просто продавец был абсолютно не заинтересован в том, чтобы покупатель купил нужную вещь и ушел довольный. Всем на все наплевать. Обидно, если учесть, что я клиент Стокманн со дня основания, тогда они были еще на Долгоруковской- это легко проверить по премиальной карте. Кончился магазин(((
3
3
يوليو 1 ، 2023
Я большой фанат стокман! Считаю что это лучший магазин с огромным ассортиментом на разные бюджеты. Хочешь что-то бюджетное иди в стокман, хочешь среднего ценового сегмента - стокман, нужен люкс - стокман.
Персонал супер вежливый, скидки и акции постоянно ещё супер крутая карта с балами.
Не хватает только как было раньше продуктового стокмана с большим количеством финского товара.
Желаю стокману успеха и процветания
5
أبريل 11 ، 2024
Отличный магазин, хороший и качественный выбор, прекрасный персонал, очень понравилась сотрудница на кассе Исаева Наталия Михайловна - вежливая и приятная внешне.
3
2
مارس 18 ، 2024
Достойный универмаг брендовых товаров. Ассортимент интересный, цены адекватные, особенно, если ты участник программы лояльности. Покупаю здесь подарки маме и жене, а иногда привожу их, чтобы они сами насладились покупками. Рекомендую!
4
1
يناير 8 ، 2023
Стокманн отличный магазин, всегда нахожу, что мне необходимо от одежды до текстиля для дома. Стараются держать марку, наличие брендов и хорошее касество рабует. Бонусные программы и распродажи всегда приятно удивляют, дорогие бренды можно купить с хорошей скидкой. Про Стокманн на Смооенской, могу сказать не много, была несколько раз. Консультатов показалось меньше, чем например в Модном сезоне, приходилось икать по залу, чтоб получить иныормацию.
1
سبتمبر 15 ، 2024
Очень нравится Стокманн. Здесь всегда можно найти что-то интересное на подарок девушке. Атмосфера располагает к покупкам.
3
مارس 24 ، 2023
Самый красивый Стокманн всей сети универмагов. Концепт "магазин в магазине" с панорамными окнами и уютной атмосферой. Много воздуха и красивых вещей. Магазин, где можно купить всё! Обустроить домашний быт, одеть ребёнка, ну и о себе не забыть. На первом этаже кафе и рестораны, где можно перекусить после шоппинга. Парковка платная.
5
2
يناير 6 ، 2023
Нормальный магазин с понятными брендами масс маркета. Люкс не ищите. С точки зрения ассортимента не сильно ухудшился за последние месяцы. Молодцы. Хорошо расположен, Смоленская. не надо тащиться куда-нибудь в Тмутаракань, внизу платный паркинг. Большой фуд-корт. Да и стокман самой довольно большой. Очень люблю у них отдел для дома. Есть интересные вещицы интерьерные, декор, постельное, посуда и прочие штуки. В этом отделе умудряются создавать ощущение праздника. Приятно даже просто погулять.
В самом магазине товары нормально структурированы, не тесно, достаточно примерочных. Понятная навигация по этажам. Ну и минусы. Не самый оперативный пункт выдачи интернет заказов. Консультанты в залах тоже не сильно спешат помочь. Ощущение, что им сильно все равно купите вы что-то или нет. Если нужен размер обуви - идете - ищете девушку. Часто найти не просто. Нужна консультация по постельному белью - девушка начинает вместе с тобой изучать этикетки как в первый раз. Если их (персонал) не трогать - смотрят как сторонние наблюдатели скорее. Впрочем, иногда оно и неплохо.
Ну и Абсолютно дурацкие предновогодние подарки за покупку свыше 15 тр. (Типа лотерея). Который год оставляю какую-то чахлую и блеклую хлопушку на кассе с просьбой подарить от меня руководству. Мне кажется лучше никаких подарков, чем какой-то мусор, Но это болячки всех стокманов. Конкретно этот мне кажется наиболее приятным, в основном За счет локации, большого фуд-корта и размеров самого магазина.
7
يونيو 26 ، 2023
Хороший магазин! Огромный выбор одежды! Можно найти что-то на любой вкус и цену. Много наших недорогих брендов. Отличные консультанты. Консультант Ольга занималась мной часа полтора! Все мне помогла подобрать. Бесплатно можно подогнать одежду по размеру! Очень удобно!
3
1
يناير 24
Отвратительна служба поддержки! Не приходит смс для регистрации, уточнили регион и тп , а после отправили ответ , нету вопросов больше , рады видеть Вас в нашем магазине!
4
يوليو 13 ، 2024
Нравится ассортимент. Есть модели старых коллекций брендов, которых в бутике уже не найти. Подарки девушке и маме покупаю в Стокманн. Универмаг рекомендую!
3
2
فبراير 9 ، 2024
Постоянно нахожу здесь модели сумок, которые на официальном сайте не поймать. За счет скидки от покупок цена получается адекватная. Почещать приятно, несколько этажей брендов, аккуратно расставленные вокруг просторных проходов. Особенно много времени провожу на 2 этаже (где сумки). Ну а сумасшедшие дни жду весь год) Рекомендую!
3
1
سبتمبر 28 ، 2024
Хороший, большой магазин. Люблю Стокманн, особенно Сумасшедшие дни. Находится рядом с метро, в центре Москвы
3
أكتوبر 27 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Стокманн - Исаевой Наталье!
Наталья сделала невозможное и решила сложную ситуацию! Спасибо за такой подход и невероятную клиентоориентированность с Вашей стороны! Также благодарю сотрудников подбора персонала, тк все сотрудники магазина профессионалы высокого уровня! Огромное спасибо! Вы большие молодцы! Так держать!
3
مايو 14 ، 2023
Современный торгово офисный центр, много магазинчиков, на нижнем этаже есть места где перекусить, довольно приличная кухня как восточная, так и русская, азиатская! На верхнем этаже кинотеатр! Очень удобное место расположения, рядом метро, есть парковка!
1
يناير 1 ، 2024
Достаточно большой ассортимент товаров в стиле casual. Приветливые сотрудники. Средние цены, вещи качественные, мультибрендовые. Хорошая бонусная программа сети магазинов.
مارس 29 ، 2024
Ужасное качество!
Около трех месяцев назад приобретали сервировочные салфетки для стола. Учитывая уровень магазина они там не дешевые. При покупке уточнили не будет ли следов от ценников после того, как мы их удалим - нас заверили, что нет. Несколько раз протереть и следы уйдут. В итоге после трех месяцев активного использования следы на месте и во всей красе.
Просто ужас. Тот самый случай, когда жалко потраченных денег и времени.
Фото к отзыву настойчиво удаляются при модерации, поэтому, к сожалению, без них.
Не рекомендую!
1
1
أبريل 25 ، 2024
Отличный магазин!Без покупок не уйдёте,большой выбор товара,размеры разные,очень вежливый и внимательный персонал,можно заказать услугу стилиста.
3